Funcionários Digitais para empresas brasileiras
A XMACNA é uma empresa brasileira de inteligência artificial aplicada, com sede em Belo Horizonte (MG). Criamos Funcionários Digitais: agentes de IA que atendem os seus clientes no WhatsApp, consultam e registram informações nos sistemas que a implantação conectar, e passam para uma pessoa do time o que precisa de gente.
Como funciona no dia a dia
Exemplo ilustrativo, com a agenda e o CRM já integrados na implantação: sexta-feira, 21:40, um interessado responde ao anúncio pelo WhatsApp. O Funcionário Digital responde na hora, entende o pedido, consulta a agenda e marca o próximo passo. Na segunda de manhã, o vendedor abre o CRM e encontra a conversa resumida, o contato criado e a etapa atualizada. Quando aparece algo fora da regra, como uma reclamação ou um pedido especial, a conversa vai para uma pessoa, com o histórico completo.
Horários
O WhatsApp da empresa pode atender a qualquer hora; o time humano trabalha no expediente que a empresa define. Como o Brasil tem mais de um fuso horário, os horários de retorno, lembretes e atendimento humano entram na configuração.
Os sistemas que você já usa
Há páginas que mostram como o Funcionário Digital trabalha com sistemas comuns no Brasil: Bling, Omie, Sankhya, TOTVS, RD Station e VTEX. O que ele lê e escreve na sua conta depende da integração e das permissões configuradas na implantação.
Dados
Os dados ficam em infraestrutura dedicada na nuvem, com acesso controlado. A XMACNA segue a LGPD e formaliza a confidencialidade em contrato (LGPD).
Resultados
A XMACNA soma +1500 Funcionários Digitais. Na Rede Supera, os contatos agendados dobraram (+100%) na comparação com um grupo de controle da própria rede. No Instituto Mix, a captação passou a ter 6x mais visitas. Cada resultado é daquele cliente e daquele processo.
Antes de contratar, pergunte a qualquer fornecedor
- O agente fala na voz da minha marca?
- Marca na minha agenda real?
- Registra no meu CRM ou ERP?
- O que o meu time recebe quando a conversa passa para uma pessoa?
- Quem acessa os dados?
Como começar
- Diagnóstico gratuito: sete perguntas, cerca de dois minutos. Mostra por onde começar e uma estimativa inicial de horas que a sua equipe pode ganhar.
- Conversa com o Hermes e a equipe: no WhatsApp, para tratar dos seus sistemas, das regras do atendimento e do preço.
- Preço: setup pela entrega e mensalidade pelo uso, sem licença por assento (preços).
FAQ
A XMACNA é uma empresa brasileira?
Sim. Empresa brasileira de inteligência artificial aplicada, com sede em Belo Horizonte (MG) e CNPJ 52.546.037/0001-13.
Funciona com o WhatsApp da minha empresa?
O Funcionário Digital atende no WhatsApp da empresa; a forma de conectar o seu número é definida na implantação.
Integra com o meu sistema?
Há páginas para sistemas comuns, como Bling, Omie, Sankhya, TOTVS, RD Station e VTEX. O que vale para a sua conta é combinado na conversa com a equipe e configurado na implantação.
Como ficam os dados?
Em infraestrutura dedicada na nuvem, com acesso controlado. A XMACNA segue a LGPD e formaliza confidencialidade em contrato.
Quanto custa?
Setup pela entrega mais mensalidade por uso, sem licença por assento. O valor do seu caso é tratado na conversa com a equipe.