Atender o exportador no WhatsApp, a qualquer hora
Tira as dúvidas mais comuns sobre programas, inscrições e prazos em linguagem simples e passa o caso para o técnico quando precisa de análise.
01 · Atendimento
Setor · Exportação
Exportar é rotina em seis línguas que a IA pode tocar
Exportar é muita rotina: responder o importador que escreve em inglês ou em francês, montar cotação, reunir documentos de embarque, conferir pagamentos e prazos, acompanhar o comprador que conheceu a empresa numa feira. A XMACNA coloca Funcionários Digitais para automatizar essa rotina e o resto do trabalho administrativo, com gente responsável por trás, tanto para os órgãos que apoiam exportadores quanto para as empresas que vendem para fora. Operamos em português, inglês, espanhol, francês, alemão e italiano.
Seis línguasPT, EN, ES, FR, DE e IT
A IA executaa equipe decide
Presença na Europaliderança em Luxemburgo
Para órgãos que apoiam exportadores: mais empresas atendidas, sem perder o acompanhamento.
Agências de promoção de exportação, como a ApexBrasil, e seus núcleos parceiros atendem milhares de empresas com equipes técnicas enxutas. Os Funcionários Digitais da XMACNA cuidam da parte repetitiva do atendimento, do acompanhamento e dos relatórios, e passam para o técnico o que precisa de gente.
Organizar quem chega
Faz as primeiras perguntas sobre produto, porte e experiência com exportação e entrega ao técnico um resumo pronto, antes da primeira reunião.
02 · TriagemAcompanhar cada empresa depois da rodada ou da missão
Pergunta como foram os contatos com compradores, lembra os próximos passos e registra o resultado, para a equipe ver quem avançou e quem precisa de ajuda.
03 · AcompanhamentoMontar os relatórios das empresas atendidas
Junta o que foi registrado em cada atendimento e monta o relatório do período, para a equipe revisar antes de enviar.
04 · RelatóriosLevar estudos e alertas a quem interessa
Transforma estudos, alertas de mercado e editais em mensagens curtas e manda para as empresas do setor certo, com o link da fonte oficial.
05 · InformaçãoPara empresas que exportam ou querem começar: vender para fora sem perder o fio.
Depois do plano de exportação e da feira, o dia a dia é conversa e papel: responder importador, mandar cotação, cobrar retorno, reunir documentos, acompanhar pagamento. É aí que o Funcionário Digital trabalha, sob o controle da sua equipe.
Responder importadores no idioma deles
Atende pelo WhatsApp e por e-mail em português, inglês, espanhol, francês, alemão ou italiano, com as informações da sua empresa, e passa a negociação para o seu time na hora certa.
01 · ImportadoresMontar cotações e propostas em várias línguas
Prepara a cotação com seus preços, condições e prazos, no idioma do comprador, e deixa pronta para o vendedor revisar e enviar.
02 · CotaçõesNão deixar esfriar o contato da feira ou da rodada
Retoma cada cartão de visita e cada reunião com uma mensagem personalizada, lembra o combinado e avisa o vendedor quando o comprador responde.
03 · Pós-feiraCadastrar compradores e manter o CRM em dia
Registra cada comprador, conversa e próximo passo no seu CRM e faz o primeiro contato com compradores encontrados em fontes públicas.
04 · CompradoresTer catálogo e site em várias línguas
Organiza produtos, fichas técnicas e apresentação da empresa nas línguas dos seus mercados, com revisão humana.
05 · Catálogo e siteResumir dados de mercado em linguagem simples
Reúne o que as ferramentas públicas e gratuitas já mostram sobre países e produtos e entrega um resumo para a decisão da empresa.
06 · MercadoA papelada da exportação e o resto do back-office: a IA executa, a equipe decide.
Boa parte do trabalho de uma empresa exportadora acontece longe do comprador: documentos, pagamentos, prazos, planilhas, e-mails. Tarefa administrativa que se repete é candidata a um Funcionário Digital, com conferência de quem é responsável.
Organizar e conferir os documentos de embarque
Monta a lista do que cada embarque pede, cobra os documentos pendentes, confere se os dados batem entre fatura, packing list e pedido e aponta divergências para sua equipe ou seu despachante.
01 · EmbarqueConciliar câmbio e pagamentos
Confere recebimentos contra faturas e contratos de câmbio e mostra ao financeiro o que está pago, o que está em aberto e o que não bate.
02 · PagamentosAcompanhar certificados e prazos
Lembra vencimentos de certificados, licenças, cartas de crédito e entregas, com antecedência, para ninguém descobrir o prazo no último dia.
03 · PrazosNotas, planilhas, e-mails e agendas
Preenche planilhas, organiza notas e e-mails, marca reuniões e mantém os cadastros atualizados nos sistemas que a empresa já usa.
04 · Back-officeSeis línguas e presença na Europa: perto de quem compra.
A XMACNA opera em português, inglês, espanhol, francês, alemão e italiano. A liderança da XMACNA opera de Luxemburgo, no coração da União Europeia, perto dos compradores europeus.
Português, inglês, espanhol, francês, alemão e italiano
Os Funcionários Digitais atendem, escrevem cotações e acompanham compradores nessas seis línguas, com revisão humana do que é enviado.
01 · LínguasLiderança em Luxemburgo
A XMACNA é uma empresa brasileira. Sua liderança opera de Luxemburgo e acompanha de perto o mercado europeu, para apoiar empresas brasileiras na conversa com compradores de lá.
02 · EuropaO que importa saber.
A ApexBrasil já tem a IAra. Qual é a diferença?+
A IAra Global, da ApexBrasil, ajuda a descobrir códigos de produto, países, tarifas e dados de mercado. Os Funcionários Digitais da XMACNA trabalham em outra parte: a rotina do dia a dia, como atender, acompanhar, responder importador, preparar documentos e registrar o que aconteceu. Uma coisa complementa a outra.
Em quais línguas a XMACNA opera?+
Em português, inglês, espanhol, francês, alemão e italiano. O Funcionário Digital atende e escreve no idioma do comprador, e o que é enviado passa por revisão humana.
A XMACNA tem escritório na Europa?+
A XMACNA é uma empresa brasileira. Sua liderança opera de Luxemburgo, no coração da União Europeia, e acompanha de perto o mercado europeu.
A IA fala com o importador ou mexe no financeiro sozinha?+
Ela faz o que foi combinado com a sua equipe e passa para uma pessoa quando o assunto é preço, contrato, pagamento ou decisão. Tudo fica registrado no Painel Inteligente.
Isso substitui o despachante ou o técnico de comércio exterior?+
Não. O Funcionário Digital cuida da rotina e da organização; a análise, a conferência final de documentos e as decisões continuam com os profissionais.
Por onde começar?+
Por uma conversa curta: você conta onde a rotina de exportação ou de administração mais trava, e a XMACNA mostra como um Funcionário Digital atenderia nesse ponto. Fale com o Hermes pelo WhatsApp e veja a IA atendendo ao vivo.
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