Atender al exportador por WhatsApp, a cualquier hora
Responde las dudas más comunes sobre programas, inscripciones y plazos en un lenguaje sencillo y deriva el caso al especialista cuando necesita análisis.
01 · Atención
Sector · Exportación
Exportar es conversación en varios idiomas que no puede enfriarse
Exportar depende de mucha conversación: con el importador que escribe en inglés, con el comprador que conoció la empresa en una ronda de negocios y con el técnico que acompaña a la empresa en su plan de exportación. XMACNA coloca Empleados Digitales para cuidar esa rutina, con personas responsables detrás, tanto para los organismos que apoyan a exportadores como para las empresas que venden al exterior.
Varios idiomasportugués, inglés y español
Ningún contacto olvidadocada conversación queda registrada
Personas al mandoel equipo decide, la IA ejecuta
Para las organizaciones que apoyan a exportadores: atender a más empresas sin perder el seguimiento.
Las agencias de promoción de exportaciones, como ApexBrasil, y sus núcleos asociados atienden a miles de empresas con equipos técnicos reducidos. Los Empleados Digitales de XMACNA se encargan de la parte repetitiva de la atención y el seguimiento, y derivan al especialista lo que necesita una persona.
Organizar a quienes llegan
Hace las primeras preguntas sobre producto, tamaño y experiencia exportadora, y entrega al especialista un resumen listo antes de la primera reunión.
02 · TriajeAcompañar a cada empresa después de la ronda o la misión
Pregunta cómo fueron los contactos con compradores, recuerda los próximos pasos y registra el resultado, para que el equipo vea quién avanzó y quién necesita ayuda.
03 · SeguimientoLlevar estudios y alertas a quienes les interesan
Convierte estudios, alertas de mercado y convocatorias en mensajes breves y los envía a las empresas del sector adecuado, con el enlace a la fuente oficial.
04 · InformaciónPara las empresas que exportan o quieren empezar: responder rápido, en el idioma del comprador.
Después del plan de exportación y la feria, el trabajo diario es conversar: responder al importador, enviar el catálogo, pedir seguimiento y reunir documentos. Ahí trabaja el Empleado Digital, bajo el control de tu equipo.
Responder a importadores en inglés y español
Atiende por WhatsApp y correo electrónico en el idioma del comprador, con la información de tu empresa, y pasa la negociación a tu equipo en el momento adecuado.
01 · ImportadoresHacer el primer contacto con compradores
Investiga compradores en fuentes públicas, escribe un primer mensaje para cada uno y registra quién respondió.
02 · ProspecciónNo dejar que se enfríe el contacto de la feria o la ronda
Retoma cada tarjeta de visita y cada reunión con un mensaje personalizado, recuerda lo acordado y avisa al vendedor cuando responde el comprador.
03 · PosferiaTener catálogo y sitio web en varios idiomas
Organiza productos, fichas técnicas y la presentación de la empresa en portugués, inglés y español, con revisión humana.
04 · Catálogo y sitio webOrganizar la documentación de exportación
Crea listas de lo que requiere cada embarque, reclama los documentos pendientes y prepara borradores para que los revise tu equipo o tu agente de aduanas.
05 · DocumentosResumir datos de mercado en un lenguaje sencillo
Reúne lo que ya muestran las herramientas públicas y gratuitas sobre países y productos, y entrega un resumen para la decisión de la empresa.
06 · MercadoLo que importa saber.
ApexBrasil ya tiene IAra. ¿Cuál es la diferencia?+
La IAra Global de ApexBrasil ayuda a descubrir códigos de producto, países, aranceles y datos de mercado. Los Empleados Digitales de XMACNA trabajan en otra parte: la conversación del día a día, como atender, hacer seguimiento, responder al importador y registrar lo ocurrido. Una cosa complementa a la otra.
¿La IA habla sola con el importador?+
Responde lo que tu equipo ha acordado, en el idioma del comprador, y pasa la conversación a una persona cuando se trata de precio, contrato o decisión. Todo queda registrado en el Panel Inteligente.
¿Esto sustituye al agente de aduanas o al técnico de comercio exterior?+
No. El Empleado Digital se encarga de la rutina y la organización; el análisis, la revisión de documentos y las decisiones siguen en manos de profesionales.
¿Por dónde empezar?+
En una conversación breve: cuéntanos dónde se atasca más tu rutina de exportación y XMACNA mostrará cómo un Empleado Digital atendería ese punto. Habla con Hermes por WhatsApp y mira la IA atender en vivo.
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Cuéntanos dónde se atasca más tu rutina de exportación y XMACNA mostrará cómo un Empleado Digital atendería ese punto.