Xmacna

Política de Privacidade

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INFORMAÇÕES BÁSICAS DA XMACNA SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS 

CONTROLADOR DE DADOS 

Xmacna Funcionários Digitais LTDA. CNPJ: 52.546.037/0001-13, com sede na AVENIDA JOSE CANDIDO DA SILVEIRA, 522 / 302, Belo Horizonte, MG . Contato: suporte@xmacna.ai. Doravante, "Xmacna". 

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

Processamento de dados pessoais" significa - de acordo com o GDPR - qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com ou sem o auxílio de processos automatizados e aplicadas a dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização de outra forma, comparação ou combinação, restrição, exclusão ou destruição. 

FINALIDADE DO PROCESSAMENTO E DO ARMAZENAMENTO 

A finalidade será a adequada a organização e/ou prestação e/ou divulgação e/ou comunicação e/ou promoção dos serviços oferecidos através do WhatsApp, Telegram e webchat em formato de FUNCIONÁRIOS DIGITAIS, e aqueles outros encontrados no site xmacna.ai. Os dados pessoais processados serão mantidos enquanto o titular dos mesmos permanecer vinculado ao nosso serviço Xmacna por: motivos de uso do Aplicativo, relação contratual, como contato ou motivos legítimos do responsável e enquanto sua exclusão não for solicitada pelo interessado; em qualquer caso, serão mantidos pelo tempo necessário para fins de cumprimento de obrigações legais. 

Uma vez concluído o motivo pelo qual os dados foram coletados ou para o qual os dados foram acessados, eles serão excluídos de acordo com as disposições dos regulamentos sobre a proteção de dados pessoais, o que implicará, quando apropriado, seu bloqueio sem acesso, de modo que só possam ser disponibilizados mediante solicitação das autoridades correspondentes com poderes para exigir acesso (por exemplo, forças e órgãos de segurança, juízes e tribunais) e durante o período de limitação de quaisquer ações que possam surgir; uma vez que esse período tenha decorrido, eles serão completamente excluídos. 

LEGITIMAÇÃO DO PROCESSAMENTO 

Dependendo dos diferentes tipos de processamento de dados necessários, dependendo da finalidade, a base da legitimidade será: 

  • Por consentimento prévio e inequívoco do titular dos dados; 

  • Por meio de vínculo contratual; 

  • No interesse legítimo do controlador; 

  • Para cumprimento de uma obrigação legal; 

DESTINATÁRIOS DE CENSOS OU TRANSFERÊNCIAS 

Certos dados pessoais necessários para fornecer os serviços oferecidos pela Xmacna podem ser compartilhados com: 

  • Nossos fornecedores, quando a atividade assim o exigir, caso em que eles serão informados sobre os destinatários, a finalidade e o período de tempo pelo qual seus dados serão mantidos. 

  • Agências de aplicação da lei, juízes e tribunais, quando necessário para o cumprimento de uma obrigação legal. 

Os dados pessoais são processados e hospedados em nuvem em servidores da Microsoft Azure, com o Data Center localizado na denominada “Região Sul do Brasil” em São Paulo, e com espelhamento para os EUA. 

DIREITOS DAS PESSOAS ENVOLVIDAS 

Os titulares de dados pessoais têm o direito de exercer, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de solicitar: acesso, retificação, exclusão dos dados pessoais que processamos, limitação ou oposição ao seu processamento, processamento e portabilidade dos mesmos, bem como de não serem submetidos a decisões automatizadas. 

Para revogar seu consentimento ou exercer seus direitos, você deve enviar uma notificação solicitando o exercício do direito específico, endereçada ao Controlador de Dados, que deve ser direcionada ao seguinte endereço: lgpd@xmacna.ai. Podemos tomar as medidas razoáveis que considerarmos necessárias para verificar a identidade do titular dos dados que estiver exercendo qualquer um dos direitos indicados. 

ORIGEM DOS DADOS 

Diretamente pela parte interessada. 

Informações que coletamos 

As informações pessoais solicitadas e os motivos da solicitação serão claramente explicados a você no momento em que fornecer suas informações pessoais. Se você entrar em contato conosco diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre você, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo da mensagem e/ou dos anexos que você nos enviar e qualquer outra informação que você decidir fornecer. Quando você se registra em uma conta, podemos solicitar suas informações de contato, como seu nome, nome da empresa, endereço, endereço de e-mail e número de telefone. 

Coletamos o número de telefone e o apelido (nome, frase ou emoji) que você configurou na plataforma para se identificar e qualquer informação que você enviar por meio da funcionalidade de bate-papo.  

Por fim, gostaríamos de enfatizar e destacar o fato de que os dados que podemos solicitar de você, em geral, são aqueles necessários para poder cumprir as finalidades de nossos serviços; portanto, se eles não nos forem fornecidos ou não forem fornecidos corretamente, não poderemos atender às suas solicitações. 

Como usamos suas informações 

Usamos suas informações para as seguintes finalidades: 

  • para monitorar as interações com nossos e-mails; 

  • para proteger nossos interesses ou os interesses de terceiros; 

  • para melhorar nosso serviço; 

  • para fornecer o serviço que você solicitou; 

  • para cumprir com nossas obrigações legais; 

  • para entrar em contato com você; 

  • para cumprir ou fazer cumprir nossos contratos; 

  • para fornecer suporte ao cliente em relação aos nossos produtos; 

  • para qualquer outra finalidade com seu consentimento. 

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de nenhuma plataforma, site ou aplicativo que não seja controlado por nós.  

Divulgamos informações 

Os dados pessoais podem ser comunicados a terceiros, desde que essa comunicação seja necessária para o desenvolvimento da relação jurídica estabelecida, seja ela derivada de uma obrigação legal ou contratual ou de seu consentimento prévio. Por exemplo: 

  • a um comprador ou outro sucessor em caso de fusão, cisão, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos; se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger nossos direitos, propriedade ou interesses, nossos investidores ou outros; 

  • a contratados, prestadores de serviços e outros terceiros que usamos;  

  • para cumprir qualquer finalidade para a qual nos foi fornecida; 

  • para qualquer outra finalidade sobre a qual você tenha sido informado quando nos forneceu as informações; 

  • para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, incluindo a resposta a qualquer solicitação governamental ou regulatória; 

Transferência internacional de dados 

Para a execução de determinados processos, por exemplo, dados pessoais são processados e hospedados em nuvem em servidores da Microsoft Azure, com o Data Center localizado na denominada “Região Sul do Brasil” emSão Paulo, e com espelhamento para os EUA. 

Cookies e Web Beacons 

Como qualquer outro site, o Xmacna.ai usa cookies e web beacons. Essas ferramentas são usadas para coletar informações sobre os visitantes, incluindo preferências e quais páginas do site o visitante acessou ou visitou. As informações podem ser usadas para otimizar a experiência do usuário, personalizando o conteúdo do nosso site, para funções operacionais técnicas ou para a análise de informações de navegação no site, dependendo do tipo de navegador dos visitantes e/ou outras informações. Para obter mais informações, consulte nossa seção Política de Cookies. 

Direitos de proteção de dados pessoais 

Queremos garantir que você esteja totalmente informado sobre todos os seus direitos de proteção de dados pessoais. Cada usuário tem o direito ao seguinte: 

  • Direito de acesso: você tem o direito de solicitar cópias de seus dados pessoais. 

  • Direito de retificação: você tem o direito de solicitar a correção de qualquer informação que acredite ser imprecisa. Você também tem o direito de solicitar que completemos as informações que você acredita estarem incompletas. 

  • Direito de exclusão: você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias. 

  • Direito de restringir o processamento: você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. 

  • Direito de se opor ao processamento: você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. 

  • Direito à portabilidade de dados: você tem o direito de solicitar a transferência dos dados que coletamos para outra organização ou diretamente para você, em determinadas circunstâncias. 

Se você fizer uma solicitação, teremos um mês para responder. Se desejar exercer qualquer um desses direitos ou revogar seu consentimento, entre em contato conosco pelo e-mail lgpd@xmacna.ai. Poderemos tomar as medidas razoáveis que julgarmos necessárias para verificar a identidade dos titulares dos dados que estiverem exercendo qualquer um desses direitos, por exemplo, solicitando uma cópia de um documento de identidade válido. 

Informações para crianças com menos de 18 anos de idade 

A Xmacna oferece serviços exclusivos para pessoas com mais de 18 anos de idade. Outra de nossas prioridades é a proteção das crianças durante o uso da Internet. Incentivamos os pais e responsáveis a observar, participar e/ou supervisionar e orientar as atividades on-line de seus filhos. Caso acredite que seu filho menor de 18 anos tenha fornecido esse tipo de informação em nosso site, recomendamos enfaticamente que entre em contato conosco imediatamente e faremos todo o possível para remover prontamente essas informações de nossos registros. 

Medidas de segurança 

Respeitamos sua privacidade e, para garantir a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a resiliência de nossos sistemas e serviços de processamento, adotamos as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados e impedir sua alteração, perda, processamento ou acesso não autorizado, levando em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos. 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS 

Se tiver dúvidas, perguntas ou comentários sobre questões relacionadas ao processamento de seus dados pessoais, envie-os para lgpd@xmacna.ai. 

Para obter mais informações sobre como processamos dados pessoais, consulte a seção a seguir da nossa política de privacidade. 

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