Integração · Tiny ERP

Tiny ERP com IA que recupera no WHATSAPP

A integração Tiny ERP IA não pede pra você trocar de sistema: é somar um Funcionário Digital da XMACNA ao Tiny que já roda o seu e-commerce e varejo. Ele atende, qualifica e recupera venda no WhatsApp 24/7 — e conversa com o Tiny via API pra puxar status do pedido, conferir estoque e devolver o contato já preenchido. O Tiny organiza pedido, NF e estoque com maestria; só que ele não responde quem chama às 22h, não puxa o carrinho parado de volta nem reativa o cliente sumido. Essa é a parte que o Funcionário Digital executa — sem CSV, sem digitar à mão, sem você sair do Tiny.

+ a IA que faltavasem trocar o Tiny que já roda o seu e-commerce
atende e recuperacarrinho parado e cliente sumido voltam pelo WhatsApp
fala com o Tinypuxa pedido e estoque via API e devolve preenchido
Do SDR ao CRM

Veja como a mágica acontece.

O Tiny já gere o pedido. Faltava quem atendesse e recuperasse a venda — e falasse com o Tiny sozinho.

  1. 01 Mensagem

    Cliente chama no WhatsApp, voz ou campanha ativa.

  2. 02 Contexto

    O Funcionário Digital lê histórico, memória e dados do Painel Inteligente.

  3. 03 Decisão

    Ele escolhe a próxima ação: responder, qualificar, agendar, cobrar ou escalar.

  4. 04 Registro

    A conversa vira dado estruturado, nota privada e oportunidade atualizada.

  5. 05 Controle

    Seu time assume quando precisa de humano, já com contexto completo.

O encaixe

Integração com o Tiny ERP: a IA atende e recupera onde o ERP para.

O Tiny faz pedido, nota fiscal, estoque e expedição rodarem como poucos — mas ele não responde a dúvida do cliente às 22h, não traz de volta o carrinho que ficou parado nem reativa quem comprou e sumiu. Esse trabalho continua na mão de alguém, ou simplesmente não acontece. O Funcionário Digital da XMACNA assume exatamente esse vão: atende na hora, recupera a venda que ia escapar e conversa com o Tiny via API pra dar a resposta certa e devolver o resultado já preenchido. Você não troca de ERP — você completa o seu.

Antes

Tiny processa o pedido, mas o cliente que pergunta o status às 22h fica sem resposta até o dia seguinte.

Depois · XMACNA

O Funcionário Digital puxa o status direto do Tiny e responde na hora, 24/7, sem o cliente esperar o expediente abrir.

Antes

Carrinho parado e cliente que comprou e sumiu ficam esquecidos — ninguém faz o follow-up.

Depois · XMACNA

Reabre o carrinho abandonado e reativa o cliente parado pelo WhatsApp, na voz da loja, antes de a venda escapar.

Antes

Pra saber se tem em estoque, alguém abre o Tiny, confere à mão e só então volta a falar com o cliente.

Depois · XMACNA

Consulta estoque e disponibilidade no Tiny via API durante a conversa e já recomenda o que dá pra entregar.

Antes

O lead fechado no WhatsApp precisa ser digitado no Tiny depois — e o dado chega tarde ou nunca.

Depois · XMACNA

Cada conversa volta pro Tiny sozinha: contato criado e atualizado e nota gravada em tempo real, sem CSV.

Como funciona

Da conversa no WhatsApp ao Tiny preenchido, em 3 passos.

Você não muda nada no seu Tiny nem para a operação. A XMACNA pluga o Funcionário Digital no WhatsApp da empresa e conecta a integração ao Tiny via API. O cliente conversa; o Funcionário Digital atende, recupera e fala com o Tiny — o resto acontece sozinho.

Responde na hora e traz a venda de volta

O Funcionário Digital recebe quem chega pelo WhatsApp — anúncio, loja, status de pedido — responde na hora, 24/7, e reabre o carrinho parado e reativa o cliente sumido, na voz da sua marca, antes de o interesse esfriar.

01 · Atende e recupera

Puxa pedido e estoque via API

Durante a conversa, ele consulta o Tiny via API: status do pedido, rastreio, disponibilidade em estoque. O cliente recebe a resposta certa na hora — sem alguém abrir o ERP no meio do atendimento.

02 · Conversa com o Tiny

O dado cai no Tiny sozinho

A cada conversa, ele cria e atualiza o contato e grava a nota direto no Tiny, em tempo real, sem ninguém digitar. Você abre o Tiny atualizado e acompanha tudo no Painel Inteligente.

03 · Devolve preenchido
Dúvidas frequentes

O que importa saber.

Como funciona a integração Tiny ERP IA na prática?+

O Funcionário Digital da XMACNA atende no WhatsApp, qualifica e recupera a venda, e conversa com o Tiny via API pra puxar status de pedido e estoque e devolver contato e nota preenchidos — em tempo real, sem CSV e sem digitar à mão depois.

Preciso trocar o Tiny para usar a IA da XMACNA?+

Não. O Funcionário Digital soma ao Tiny que você já usa: atende, recupera venda no WhatsApp e devolve cada lead preenchido pro Tiny via API. Você continua no Tiny, só ganha a IA que faltava.

A IA consegue ver o status do pedido e o estoque no Tiny?+

Sim. Pela integração via API, o Funcionário Digital consulta status de pedido, rastreio e disponibilidade em estoque no Tiny durante a própria conversa — e responde o cliente na hora, com o dado certo.

O Funcionário Digital recupera carrinho abandonado e cliente parado?+

Sim. Além de atender quem chega, ele reabre o carrinho parado e reativa o cliente que comprou e sumiu pelo WhatsApp, na voz da sua loja — receita que hoje fica parada sem ninguém fazer o follow-up.

Vou perder o histórico ou o que já está no meu Tiny?+

Não. Nada sai do Tiny. A integração só adiciona dado novo — contato, atualização e nota de cada conversa. Seu Tiny continua a fonte de verdade da gestão, agora sempre atualizado.

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