Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN BÁSICA DE XMACNA SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

RESPONSABLE DE LOS DATOS

Xmacna Empleados Digitales LTDA. CNPJ: 52.546.037/0001-13, con sede en AVENIDA JOSE CANDIDO DA SILVEIRA, 522 / 302, Belo Horizonte, MG . Contacto: suporte@xmacna.ai. En adelante, "Xmacna".

PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Procesamiento de datos personales" significa - según el GDPR - cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con o sin el auxilio de procesos automatizados y aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales, como recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, diseminación o disponibilización de otra forma, comparación o combinación, restricción, eliminación o destrucción.

FINALIDAD DEL PROCESAMIENTO Y ALMACENAMIENTO

La finalidad será la adecuada para la organización y/o prestación y/o difusión y/o comunicación y/o promoción de los servicios ofrecidos a través de WhatsApp, Telegram y webchat en formato de EMPLEADOS DIGITALES, así como aquellos otros que se encuentren en el sitio xmacna.ai. Los datos personales procesados se mantendrán mientras el titular de los mismos permanezca vinculado a nuestro servicio Xmacna por: motivos de uso de la Aplicación, relación contractual, como contacto o por motivos legítimos del responsable y mientras no se solicite su eliminación por parte del interesado; en cualquier caso, se conservarán durante el tiempo necesario para fines de cumplimiento de obligaciones legales.

Una vez finalizado el motivo por el cual los datos fueron recogidos o para el cual los datos fueron accedidos, estos serán eliminados de acuerdo con las disposiciones de los reglamentos sobre la protección de datos personales, lo que implicará, cuando sea apropiado, su bloqueo sin acceso, de modo que solo puedan ser disponibilizados mediante solicitud de las autoridades correspondientes con poderes para exigir acceso (por ejemplo, fuerzas y órganos de seguridad, jueces y tribunales) y durante el período de limitación de cualquier acción que pueda surgir; una vez que ese período haya transcurrido, estos serán completamente eliminados.

LEGALIDAD DEL PROCESAMIENTO

Dependiendo de los diferentes tipos de procesamiento de datos necesarios, dependiendo del propósito, la base de la legalidad será:

Por consentimiento previo e inequívoco del titular de los datos;
Por medio de vínculo contractual;
En interés legítimo del responsable;
Para cumplimiento de una obligación legal;

DESTINATARIOS DE CENSOS O TRANSFERENCIAS

Ciertos datos personales necesarios para proporcionar los servicios ofrecidos por Xmacna pueden ser compartidos con:

Nuestros proveedores, cuando la actividad así lo exija, en caso de que ellos serán informados sobre los destinatarios, el propósito y el período de tiempo por el cual sus datos serán mantenidos.
Agencias de aplicación de la ley, jueces y tribunales, cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

Los datos personales son procesados y alojados en la nube en servidores de Microsoft Azure, con el Centro de Datos ubicado en denominado “Región Sur de Brasil” en São Paulo, y con replicación para los EE.UU.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INVOLUCRADAS

Los titulares de datos personales tienen el derecho de ejercer, en cualquier momento y gratuitamente, el derecho de solicitar: acceso, rectificación, eliminación de los datos personales que procesamos, limitación o oposición al su procesamiento, procesamiento y portabilidad de los mismos, así como de no ser sometidos a decisiones automatizadas.

Para revocar tu consentimiento o ejercer tus derechos, debes enviar una notificación solicitando el ejercicio del derecho específico, dirigida al Responsable de Datos, que debe ser enviada a la siguiente dirección: lgpd@xmacna.ai. Podemos tomar las medidas razonables que consideremos necesarias para verificar la identidad del titular de los datos que esté ejercitando cualquiera uno de los derechos.

ORIGEN DE LOS DATOS

Directamente por la parte interesada.

Información que recopilamos

La información personal solicitada y las razones de la solicitud serán claramente explicadas a ti en el momento en que proporciones tus informaciones personales. Si tú contactas con nosotros directamente , , podremos recibir información adicional sobre ti, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o de los archivos adjuntos que tú nos envíes y cualquier otra información que tú decidas proporcionar. Cuando tú te registras en una cuenta, podemos solicitar tus informaciones de contacto, como tu nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Recopilamos el número de teléfono y el apodo (nombre, frase o emoji) que tú configuraste nen la plataforma para identificarte y toda información que tú envíes mediante el uso de la funcionalidad de chat.

Por último, nos gustaría enfatizar y destacar el hecho de que los datos que podemos solicitar a tí, en general, son aquellos necesarios para poder cumplir con los propósitos de nuestros servicios; por lo tanto, si ellos no nos son proporcionados o no son proporcionados correctamente, no podremos atender tus solicitudes.

Cómo utilizamos tus informaciones

Utilizamos tus informaciones para los siguientes propósitos:

para monitorear las interacciones con nuestros correos electrónicos;
para proteger nuestros intereses o los intereses de terceros;
para mejorar nuestro servicio;
para proporcionar el servicio que tú solicitaste;
para cumplir con nuestras obligaciones legales;
para entrar en contacto con tú;
para cumplir o realizar cumplir nuestros contratos;
para proporcionar soporte al cliente en relación con nuestros productos;
para cualquier otra finalidad con tu consentimiento.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de ninguna plataforma, sitio o aplicación que no esté controlada por nosotros.

Divulgamos información

Losdatospersonales pueden ser comunicados a terceros, siempre que dicha comunicación sea necesaria para el desarrollo de la relación legal establecida, ya sea que derive de una obligación legal o contractual o de tu consentimiento previo. Por ejemplo:

a un comprador u otro sucesor en caso de fusión, escisión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o de todos nuestros activos; si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger nuestros derechos, propiedad o intereses, nuestros inversionistas u otros;
los contratados, proveedores de servicios y otros terceros que usamos;
para cumplir cualquier propósito para el cual nosotros hemos proporcionado;
para cualquier otro propósito relacionado con al cual tú hayas sido informado cuando nosotros te proporcionamos la información;
para cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria;

Transferencia internacional de datos

Para la ejecución de determinados procesos, por ejemplo, los datos personales son procesados y alojados en la nube en servidores de Microsoft Azure, con el centro de datos ubicado en la denominada “Región Sur de Brasil” en São Paulo, y con replicación para Estados Unidos.

Cookies y Web Beacons

Como cualquier otro sitio, Xmacna.ai utiliza cookies y web beacons. Estas herramientas se emplean para recopilar información sobre los visitantes, incluidas las preferencias y las páginas del sitio a las que el visitante ha accedido o que ha visitado. La información puede usarse para optimizar la experiencia del usuario personalizando el contenido de nuestro sitio, para funciones operativas técnicas o para el análisis de la información de navegación en el sitio, dependiendo del tipo de navegador de los visitantes y/u otra información. Para obtener más información, consulta nuestra sección de Política de Cookies.

Derechos de protección de datos personales

Queremos garantizar que tú estés totalmente informado sobre todos tus derechos de protección de datos personales. Cada usuario tiene el derecho a lo siguiente:

Derecho de acceso: tú tienes el derecho de solicitar copias de tus datos personales.
Derecho de rectificación: tú tienes el derecho de solicitar la corrección de cualquier información que consideres que sea imprecisa. Tú también tienes el derecho de solicitar que completemos la información que tú consideres incompleta ..
Derecho de eliminación: usted tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales, en determinadas circunstancias.
Derecho de restringir el procesamiento: usted tiene el derecho de solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a oponerse al procesamiento: usted tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de datos: usted tiene el derecho de solicitar la transferencia de los datos que recopilamos para otra organización o directamente para usted, en determinadas circunstancias.

Si tú haces una solicitud, tendremos un mes para responder. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos o revocar tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros por el correo electrónico lgpd@xmacna.ai. Podremos tomar las medidas razonables que consideremos necesarias para verificar la identidad de los titulares de los datos que estén ejercitando cualquiera de estos derechos, por ejemplo, solicitando una copia de un documento de identidad válido.

Información para niños con menos de 18 años de edad

La Xmacna ofrece servicios exclusivoss para personas con más de 18 años de edad. Otra de nuestras prioridades es la protección de niños durante el uso de Internet. Incentivamos a los padres y responsables a observar, participar y/o supervisar y orientar las actividades en línea de sus hijos. En caso de que creas que tu hijo menor18 de años haya proporcionado este tipo de información en nuestro sitio, recomendamos enfáticamente que contactes con nosotros inmediatamente y haremos todo lo posible para eliminar rápidamente esa información de nuestros registros.

Medidas de seguridad

Respetamos tu privacidad y, para garantizar la confidencialidad, la integridad, la disponibilidad y la resiliencia de nuestros sistemas y servicios de procesamiento, adoptamos las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, procesamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Si tienes dudas, preguntas o comentarios sobre cuestiones relacionadas con el procesamiento de tus datos personales, envíalos a lgpd@xmacna.ai.

Para obtener más información sobre cómo procesamos datos personales, consulta la sección a continuación de nuestra política de privacidad.

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