Cruza rastreo, TMS y ERP
El Empleado Digital integra los sistemas que ya tienes y ve la posición de la carga, el estado del pedido y la factura — todo en una sola vista.
01 · Conecta
Sector · Transporte y Logística
IA para logística 24/7
IA para logística es un Empleado Digital de XMACNA que responde "¿dónde está mi pedido?" al instante — cruzando sus sistemas de rastreo, TMS y ERP — programa recolección y entrega, cotiza el flete y avisa al cliente antes de que pregunte. El teléfono deja de sonar y el cliente ansioso se convierte en cliente informado, día y noche, con la voz de tu transportadora.
Rastreo al instantecruza los sistemas y responde sin que tengas que abrir pantalla
Recolección y entrega programadasventana acordada y confirmada por WhatsApp
Flete cotizado en la conversaciónorigen, destino y plazo sin esperar al comercial
Del SDR al CRM
Mira cómo ocurre la magia.
Rastreo al instante. Teléfono silencioso, cliente informado.
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01
Mensaje
Cliente contacta por WhatsApp, voz o campaña activa.
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02
Contexto
El Empleado Digital lee historial, memoria y datos del Panel Inteligente.
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03
Decisión
Elige la siguiente acción: responder, calificar, agendar, cobrar o escalar.
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04
Registro
La conversación se convierte en dato estructurado, nota privada y oportunidad actualizada.
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05
Control
Tu equipo asume cuando se necesita humano, ya con contexto completo.
Del teléfono sonando al rastreo al instante.
Hoy cada "¿dónde está mi pedido?" saca a alguien de la operación para abrir el rastreo, revisar el ERP y devolver la llamada. El Empleado Digital hace esto solo, en WhatsApp, antes de que el cliente se ponga ansioso.
Antes
Cliente llama, espera en línea y nadie sabe dónde está la carga
Después · XMACNA
Pregunta por WhatsApp y recibe la posición de la carga al instante, cruzando rastreo y ERP
Antes
Recolección y entrega acordadas por miles de llamadas y correos perdidos
Después · XMACNA
Ventana de recolección/entrega programada y confirmada en la conversación, registrada en el Panel
Antes
Cotización de flete que depende del comercial responder en horario
Después · XMACNA
Flete cotizado por origen, destino y plazo en el mismo mensaje, 24/7
Antes
El cliente solo descubre el retraso cuando se queja
Después · XMACNA
Aviso proactivo de recolección, salida, retraso y entrega antes de que pregunte
Cómo la IA para logística cierra el ciclo sola.
No cambias el TMS ni rehaces la operación. XMACNA conecta el Empleado Digital a los sistemas que tu transportadora ya usa y él asume la atención de punta a punta.
Responde, agenda y cotiza
Responde "¿dónde está mi pedido?" al instante, agenda recolección y entrega en la ventana acordada y cotiza el flete en la conversación — con la voz de tu marca, sin filas.
02 · EjecutaAnticipa y actualiza el Panel
Informa al cliente sobre recolección, salida, retraso y entrega antes de que pregunte, y registra cada paso en el Panel Inteligente — sin que nadie tenga que ingresar datos.
03 · Informa y registraLo que importa saber.
¿La IA para logística responde "¿dónde está mi pedido?" sola?+
Sí. El Empleado Digital cruza rastreo, TMS y ERP, encuentra la ubicación de la carga y responde en WhatsApp al instante — sin que nadie tenga que pausar la operación para abrir pantalla y devolver la llamada.
¿Realmente programa la recogida y entrega?+
Sí. Negocia la franja horaria con el cliente, confirma la recogida o la entrega y registra todo en el Panel Inteligente — sin intercambiar miles de llamadas y correos que se pierden.
¿Puede cotizar el flete en la conversación?+
Sí. A partir de origen, destino y plazo, el Empleado Digital devuelve la cotización en el mismo mensaje, 24/7, sin que el cliente espere a que el comercial abra su horario.
¿Se integra con mi sistema de rastreo y gestión?+
Sí. Se conecta vía API a tu TMS, ERP y rastreador. No cambias de sistema ni para la operación — XMACNA entrega el Empleado Digital instalado y funcionando.
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