Carrito abandonado
ED detecta abandono al instante, envía WhatsApp con producto, foto, cupón.
01 · RECUPERA
Sectorial · E-commerce
IA para e-commerce: tu tienda atiende y vende SOLO
La IA para e-commerce resuelve lo que más duele en tu tienda: la pregunta de "¿Dónde está mi pedido?" que llega a las 22h y queda sin respuesta, el cliente que desaparece en la hora del upsell y el ticket de cambio que se vuelve reclamo. La plataforma de tienda no conversa con el cliente — espera que tú respondas. El Empleado Digital de XMACNA asume toda la tienda en WhatsApp: responde al instante, rastrea el pedido, resuelve el cambio y ofrece el producto correcto — y cada conversación se vuelve oportunidad en el Panel Inteligente, 24/7.
24/7sin vacaciones, sin descanso
En tiempomás rápido que un humano
En 5 añosIA es requisito básico
Del SDR al CRM
Mira cómo ocurre la magia.
Más ingresos en el carrito y ticket promedio más alto.
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01
Mensaje
Cliente contacta por WhatsApp, voz o campaña activa.
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02
Contexto
El Empleado Digital lee historial, memoria y datos del Panel Inteligente.
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03
Decisión
Elige la siguiente acción: responder, calificar, agendar, cobrar o escalar.
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04
Registro
La conversación se convierte en dato estructurado, nota privada y oportunidad actualizada.
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05
Control
Tu equipo asume cuando se necesita humano, ya con contexto completo.
La IA para e-commerce convierte al cliente que iba a desaparecer en venta cerrada.
Sabes cuántas ventas se escapan entre el "voy a pensar" y el checkout que nadie completó. El cliente se enfría, abre la pestaña del competidor y ni te enteras. El Empleado Digital retoma esa conversación en WhatsApp con el pedido en mano, elimina la última objeción y cierra antes de que el carrito se enfríe — en lugar de dejar que el lead muera en una cola de correo que nadie abre.
Antes
Correo de carrito ignorado
Después · XMACNA
ED aborda en WhatsApp
Antes
SAC humano caro
Después · XMACNA
ED resuelve solo
Antes
Cliente no encuentra producto
Después · XMACNA
ED busca en el catálogo
Antes
Sin upsell postventa
Después · XMACNA
ED ofreció +1 artículo
Conectado a la tienda que ya tienes — Shopify, VTEX, Nuvem Shop, Tray, Bling.
No vas a cambiar de plataforma ni tocar la operación que ya funciona. El Empleado Digital se conecta a tu tienda y a tu ERP vía integración nativa: pedido, inventario, envío, cupón y estado de la factura quedan al alcance de la conversación. Así responde con la verdad de tu sistema — y cada atención actualiza todo sola, sin que nadie escriba.
Tracking, cambio, duda
ED consulta estado del pedido, cambio/devolución, plazo de entrega.
02 · SACPostventa
Después de la entrega, ED ofrece producto complementario basado en el historial.
03 · UPSELLLo que importa saber.
¿Qué hace una IA para e-commerce además de responder mensajes?+
Ejecuta la tienda en WhatsApp: atiende el SAC, recupera la venta que se iba a perder, informa el tracking, abre cambio y devolución y ofrece upsell — registrando cada conversación en el Panel Inteligente, sin que operes nada.
¿Se integra con Shopify, VTEX, Nuvem Shop y mi ERP?+
Sí. Conecta tu tienda y tu ERP (Bling, Tiny) vía API: pedido, inventario, envío, cupón y estado de factura están accesibles en la conversación, y cada atención actualiza el sistema sola.
¿Cómo recupera venta sin ser spam?+
Aborda en WhatsApp con el contexto del pedido y la oferta correcta, respeta opt-out y usa la Memoria a Largo Plazo para no repetir el enfoque. Conversa de verdad con el cliente — no envía en masa.
¿Genera link de pago y cierra la venta en la conversación?+
Sí. Genera el link (Mercado Pago, Pagar.me, Stripe) directo en WhatsApp, confirma el pedido y devuelve el estado listo para tu equipo. La conversación se vuelve venta y dato en el Panel Inteligente.
¿Tienen resultados comprobados en ventas?+
Sí. XMACNA tiene +600 Empleados Digitales en operación. El siguiente paso es un diagnóstico gratuito, que mapea dónde tu tienda pierde más ventas hoy.
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