Anota o pedido e tira a dúvida do cardápio
Responde horário, taxa de entrega, sabor e porção na hora, monta o pedido item por item, sugere o combo certo e confirma o endereço — na voz da casa, 24/7.
01 · Atende
Setor · Restaurante
Lotou no horário do almoço, o pedido chegou no WhatsApp e ninguém RESPONDEU
IA para restaurante ataca o pedido que evapora no pico: às 20h o salão está cheio, o telefone toca, o WhatsApp acumula "vcs estão abertos?" e "qual a taxa de entrega?" — e quem ia anotar o pedido está servindo mesa. Cliente com fome não espera: em dois minutos sem resposta ele pede no concorrente. O Funcionário Digital da XMACNA atende cada conversa na hora, anota o pedido, fecha a reserva, tira a dúvida do cardápio, confirma o endereço e informa o status da entrega — 24/7, mesmo com a cozinha no auge.
No picoanota o pedido sem ninguém parar a cozinha
Reservaconfirma a mesa e o horário no automático
Statusresponde "cadê meu pedido?" na hora, 24/7
Do SDR ao CRM
Veja como a mágica acontece.
No pico, ninguém espera: pedido anotado e reserva fechada na hora.
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01
Mensagem
Cliente chama no WhatsApp, voz ou campanha ativa.
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02
Contexto
O Funcionário Digital lê histórico, memória e dados do Painel Inteligente.
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03
Decisão
Ele escolhe a próxima ação: responder, qualificar, agendar, cobrar ou escalar.
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04
Registro
A conversa vira dado estruturado, nota privada e oportunidade atualizada.
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05
Controle
Seu time assume quando precisa de humano, já com contexto completo.
Do WhatsApp abandonado no rush ao pedido anotado na hora.
O seu restaurante já vende pelo WhatsApp — o problema é a hora em que mais chega pedido é a hora em que ninguém tem mão livre pra responder. No pico do almoço e do jantar a mensagem acumula, o cliente impaciente vaza pro concorrente e a reserva de sábado fica sem confirmação. O Funcionário Digital assume a linha de frente e deixa o salão focado em servir.
Antes
Pedido cai no WhatsApp às 20h e fica sem resposta porque todo mundo está no salão.
Depois · XMACNA
O Funcionário Digital anota o pedido na hora, confirma os itens e o endereço — mesmo com a casa lotada.
Antes
Cliente pergunta "tem opção sem glúten?" e ninguém para pra olhar o cardápio.
Depois · XMACNA
Ele responde a dúvida de cardápio na hora — sabor, porção, acompanhamento e preço — direto na conversa.
Antes
"Cadê meu pedido?" vira estresse: o cliente liga, ninguém sabe, a avaliação cai.
Depois · XMACNA
Ele dá o status da entrega no WhatsApp e avisa o atraso antes do cliente cobrar.
Antes
Reserva pedida fora do horário do salão fica sem confirmação e a mesa fura.
Depois · XMACNA
Ele fecha a reserva, confirma data, horário e número de pessoas e registra tudo no Painel Inteligente.
A IA para restaurante que EXECUTA, do "vcs estão abertos?" ao pedido entregue.
Não é um menu de "digite 1 para cardápio" que trava quando o cliente escreve do jeito dele. É um Funcionário Digital que entende o pedido real, decide e age — três frentes que rodam ao mesmo tempo, no seu restaurante, sem parar a cozinha.
Fecha a mesa e confirma o horário
Marca a reserva, confirma data, horário e número de pessoas e manda o lembrete antes — a mesa para de furar e o salão sabe quem vem, sem alguém anotando em caderno.
02 · ReservaStatus da entrega e cliente que volta
Confirma quando saiu, avisa o atraso antes da cobrança e reabre a conversa na hora certa de pedir de novo — cada interação atualiza o Painel Inteligente pro seu time.
03 · AcompanhaO que importa saber.
O que uma IA para restaurante faz no meu WhatsApp?+
O Funcionário Digital EXECUTA: anota o pedido, fecha a reserva, tira dúvida de cardápio, confirma o endereço e dá o status da entrega — 24/7, na voz da casa, registrando tudo no Painel Inteligente, mesmo no pico.
Ela aguenta o volume do horário de pico sem deixar ninguém esperando?+
Sim — é justamente pra isso. No almoço e no jantar ela atende quantas conversas chegarem ao mesmo tempo, anota cada pedido na hora e não trava porque o salão está cheio. Ninguém da equipe precisa parar de servir pra responder o WhatsApp.
Funciona para delivery e também para reserva de mesa?+
Os dois. Para delivery ela monta o pedido, confirma endereço e informa o status; para o salão ela fecha a reserva, confirma data e horário e manda o lembrete — reduz mesa furada e pedido perdido sem ninguém anotando manualmente.
Vai parecer atendimento automático e travado pro meu cliente?+
Não. Ele atende na voz da sua casa, entende áudio e contexto e responde como o seu atendente responderia. Quando precisa de gente — uma troca complexa, uma reclamação séria — passa pro seu time já com a conversa pronta.
Vocês já têm resultado provado nesse tipo de atendimento?+
Sim. A XMACNA tem +600 Funcionários Digitais em operação e clientes relatam +25% de impacto no faturamento. A mesma engenharia que escala atendimento no WhatsApp anota o pedido e fecha a reserva do seu restaurante. O próximo passo é um diagnóstico gratuito: onde você mais perde pedido no pico hoje.
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