Entra na agenda e no catálogo de exames
O Funcionário Digital enxerga os horários de coleta de cada unidade, os exames que você oferece e o preparo de cada um — e passa a marcar dentro das regras do seu laboratório.
01 · Conecta
Setor · Análises clínicas
IA pro laboratório: coleta marcada, recepção LIVRE
IA para laboratório de análises clínicas é um Funcionário Digital da XMACNA que tira a recepção do telefone: ele agenda a coleta no WhatsApp, explica o jejum e o preparo de cada exame, confirma se o convênio é aceito e avisa o paciente assim que o resultado fica pronto — 24/7, na voz do seu laboratório. A dúvida de preparo que chega às 22h não fica pro dia seguinte, e quem pergunta "meu resultado já saiu?" recebe a resposta sem ocupar ninguém do balcão.
Agenda a coleta de exame sozinhomarca, remarca e confirma o horário da coleta sem parar a recepção
Explica jejum e preparo na horadiz quantas horas de jejum e como se preparar pra cada exame — mesmo de madrugada
Avisa quando o resultado fica prontoresponde o prazo, informa o convênio e chama o paciente assim que o laudo sai
Do SDR ao CRM
Veja como a mágica acontece.
Coletas agendadas. Recepção fora do telefone, paciente avisado quando o resultado fica pronto.
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01
Mensagem
Cliente chama no WhatsApp, voz ou campanha ativa.
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02
Contexto
O Funcionário Digital lê histórico, memória e dados do Painel Inteligente.
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03
Decisão
Ele escolhe a próxima ação: responder, qualificar, agendar, cobrar ou escalar.
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04
Registro
A conversa vira dado estruturado, nota privada e oportunidade atualizada.
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05
Controle
Seu time assume quando precisa de humano, já com contexto completo.
Da recepção presa no telefone ao laboratório que responde exame na hora.
Hoje cada "preciso de jejum pra esse exame?", cada "vocês atendem meu convênio?" e cada "meu resultado já saiu?" tira alguém da recepção pra mexer no WhatsApp — e a dúvida de preparo que chega às 22h fica sem resposta até o dia seguinte, às vezes fazendo o paciente perder a coleta. O Funcionário Digital assume essa conversa inteira e devolve seu time pro paciente que está na sala de coleta.
Antes
Paciente manda mensagem pedindo coleta e espera a recepção ter tempo de responder
Depois · XMACNA
Agenda a coleta no WhatsApp na hora, com a unidade e o horário certos, 24/7
Antes
Dúvida de jejum e preparo chega fora do horário e o paciente vem sem condição de coletar
Depois · XMACNA
Explica as horas de jejum e o preparo de cada exame na hora — o paciente chega pronto
Antes
"Vocês atendem meu convênio?" vira fila no telefone e no balcão
Depois · XMACNA
Confirma se o convênio é aceito e o que levar antes da coleta, sem parar a recepção
Antes
"Meu resultado já saiu?" lota o WhatsApp dias depois da coleta
Depois · XMACNA
Avisa o paciente assim que o laudo fica pronto e responde o prazo na hora
Como a IA para laboratório de análises clínicas cuida da coleta e do resultado de ponta a ponta.
Você não troca de sistema nem muda a rotina do laboratório. A XMACNA conecta o Funcionário Digital à agenda e ao catálogo de exames que você já usa, e ele assume o WhatsApp do agendamento ao aviso de resultado.
Agenda, explica o preparo e confirma convênio
Marca a coleta no WhatsApp na hora, diz quantas horas de jejum e como se preparar pra cada exame, confirma se o convênio é aceito e o que levar — na voz da sua marca, sem tirar a recepção do balcão.
02 · ExecutaNão deixa o paciente perguntar duas vezes
Assim que o laudo fica pronto, ele avisa o paciente e responde "meu resultado já saiu?" com o prazo certo, usando a Memória de Longo Prazo pra lembrar do exame que ele fez e registrando cada contato no Painel Inteligente.
03 · Avisa o resultadoO que importa saber.
Como a IA para laboratório de análises clínicas agenda a coleta de exame?+
O Funcionário Digital conversa no WhatsApp, enxerga a agenda de coleta de cada unidade e marca o exame no horário certo na hora. Se o paciente precisar mudar, ele acha o próximo horário livre e remarca na própria conversa — sem tirar a recepção do balcão.
Ela explica o jejum e o preparo de cada exame?+
Sim. Ele diz quantas horas de jejum o exame pede, se pode tomar água ou medicação e como se preparar — mesmo de madrugada. Assim o paciente chega na coleta já pronto e não precisa remarcar por causa de preparo errado.
Confirma se o laboratório atende o convênio do paciente?+
Sim. Ele responde quais convênios o laboratório aceita, o que precisa de pedido médico ou autorização e o que o paciente deve levar — tudo antes da coleta, sem fila no telefone.
Avisa quando o resultado do exame fica pronto?+
Sim. Ele informa o prazo na hora do agendamento e, quando o laudo sai, chama o paciente no WhatsApp pra avisar que o resultado está disponível — e responde "meu resultado já saiu?" sem ocupar a recepção.
Funciona pra laboratório com várias unidades e coleta domiciliar?+
Sim. Funciona pra laboratório com uma ou várias unidades e pra coleta domiciliar. Ele se adapta aos horários de cada ponto de coleta, ao catálogo de exames e ao preparo de cada um, e direciona o paciente pra unidade certa.
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