Mapeamos onde o lead esfria
Olhamos como a conversa é distribuída hoje, onde o lead esfria esperando atendente e qual frente — qualificação, agendamento, follow-up — mais consome o tempo do time. Sem você montar nada.
01 · Diagnóstico
Comparativo · Sirena (Zenvia)
Distribuir não basta? A alternativa ao Sirena que RESOLVE
A melhor alternativa ao Sirena é parar de só repartir a conversa entre a equipe e passar a resolver na hora. O Sirena — hoje Zenvia — organiza o WhatsApp multiusuário: divide o lead, distribui pra um atendente e dispara mensagens prontas. Mas repartir não resolve a demora nem o fora-do-horário: o atendente continua precisando estar online, e o fluxo fixo trava quando o cliente sai do roteiro. A XMACNA opera por você um Funcionário Digital que entende, decide e EXECUTA na hora — às 22h, no domingo ou no pico — e só passa pro humano o que precisa de humano.
Resolve na horanão distribui pra esperar atendente
Decide fora do roteiroentende a intenção e EXECUTA
A gente operavocê não monta fluxo nem mantém
Do SDR ao CRM
Veja como a mágica acontece.
O Sirena distribui a conversa. O Funcionário Digital resolve a conversa.
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01
Mensagem
Cliente chama no WhatsApp, voz ou campanha ativa.
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02
Contexto
O Funcionário Digital lê histórico, memória e dados do Painel Inteligente.
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03
Decisão
Ele escolhe a próxima ação: responder, qualificar, agendar, cobrar ou escalar.
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04
Registro
A conversa vira dado estruturado, nota privada e oportunidade atualizada.
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05
Controle
Seu time assume quando precisa de humano, já com contexto completo.
Distribuir a conversa é repartir. Decidir e executar é resolver.
O Sirena resolve um problema real: tirar o WhatsApp do celular de uma pessoa só, dividir o lead entre vários usuários e padronizar a abordagem com mensagens prontas. Mas o gargalo só muda de lugar — continua dependendo de gente disponível pra responder, e o disparo padronizado trava quando o cliente pergunta algo fora do roteiro. A pergunta deixa de ser "pra quem mando essa conversa" e passa a ser "por que o lead ainda espera alguém pra resolver o básico?". É aí que a comparação abaixo vira.
Antes
Distribui o lead entre vários usuários da equipe
Depois · XMACNA
Atende, decide e resolve sozinho — humano só no que precisa de humano
Antes
Depende de atendente online; fora do horário, o lead espera
Depois · XMACNA
Responde na hora às 22h, no domingo e no pico — sem fila pra distribuir
Antes
Mensagens prontas e fluxo fixo travam quando o cliente sai do roteiro
Depois · XMACNA
Interpreta a intenção real, decide a próxima ação e EXECUTA na conversa
Antes
Você organiza usuários, etiquetas e disparos e opera a ferramenta
Depois · XMACNA
A XMACNA opera por você; cada conversa vira contato e etapa no Painel Inteligente
Sair do Sirena sem parar de atender — a alternativa que executa.
Você não migra uma distribuição de conversas: ganha um colaborador novo. No diagnóstico gratuito a XMACNA levanta como o seu atendimento corre hoje, recria a operação com IA de verdade e ativa o Funcionário Digital na frente que mais perde lead — sem deixar ninguém sem resposta durante a troca.
O Funcionário Digital aprende sua marca
Treinamos voz, regras e processo no Funcionário Digital, integramos seu CRM (HubSpot, Pipedrive, RD ou Salesforce) e a Memória de Longo Prazo passa a guardar o histórico de cada cliente.
02 · TreinamentoEntra resolvendo, você acompanha
O Funcionário Digital assume o WhatsApp, atende na hora 24/7 e resolve do início ao fim, passando pro humano só o que precisa de humano. Cada conversa vira contato, etapa e nota no Painel Inteligente.
03 · DeployO que importa saber.
Por que a XMACNA é uma alternativa ao Sirena?+
O Sirena (Zenvia) distribui a conversa entre vários usuários e espera o atendente responder. A XMACNA opera um Funcionário Digital que entende, decide e EXECUTA na hora — distribuir não resolve a demora nem o fora-do-horário; resolver, sim.
Distribuir a conversa pra equipe não resolve a demora?+
Não. Repartir o lead só move o gargalo: continua dependendo de gente online, e fora do horário o cliente espera. O Funcionário Digital responde na hora às 22h, no domingo e no pico, e só chama o humano quando precisa de humano.
Já uso Sirena. Vou perder o que tenho?+
Não. No diagnóstico levantamos seu atendimento atual, integramos seu CRM e ativamos o Funcionário Digital sem deixar você sem atender durante a troca. O histórico do cliente passa a viver na Memória de Longo Prazo.
É só mais um disparo de mensagem pronta?+
Não. Mensagem pronta segue roteiro fixo e trava fora do menu. O Funcionário Digital entende texto e áudio, interpreta a intenção e EXECUTA a ação certa, registrando tudo no Painel Inteligente.
Funciona junto com meu time de atendimento?+
Sim. Ele absorve o repetitivo 24/7 e entrega pro seu time só o que vale a hora de uma pessoa — com todo o histórico em mãos. Na Rede Supera, foram +115% de visitas agendadas vs. grupo de controle.
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