1
00:00:03,439 --> 00:00:05,600
En el episodio de hoy, desde lo inmobiliario hasta

2
00:00:05,600 --> 00:00:08,080
cualquier negocio: menos pérdida de leads,

3
00:00:08,080 --> 00:00:11,360
más ventas.

4
00:00:12,280 --> 00:00:14,839
Hola a todos. Bienvenidos al

5
00:00:14,839 --> 00:00:17,199
podcast de XMACNA. Soy Gustavo

6
00:00:17,199 --> 00:00:19,160
Fechus, y hoy tengo el placer, una vez

7
00:00:19,160 --> 00:00:21,519
más, de conversar con Daniel

8
00:00:21,519 --> 00:00:24,199
Valladares, a quien le agradezco por

9
00:00:24,199 --> 00:00:26,160
su disponibilidad, Daniel, para que

10
00:00:26,160 --> 00:00:29,519
podamos seguir siempre aquí con nuestras

11
00:00:29,519 --> 00:00:33,399
reflexiones sobre aspectos del

12
00:00:33,399 --> 00:00:36,000
funcionario digital, de los servicios de

13
00:00:36,000 --> 00:00:39,360
XMACNA y de cómo podemos entender

14
00:00:39,360 --> 00:00:42,960
las aplicaciones derivadas de las soluciones que

15
00:00:42,960 --> 00:00:45,360
hemos estado desarrollando aquí, ¿verdad?

16
00:00:45,360 --> 00:00:47,600
Hoy nos propusimos, Daniel,

17
00:00:47,600 --> 00:00:49,760
conversar sobre un segmento

18
00:00:49,760 --> 00:00:52,399
muy importante para el cual tenemos

19
00:00:52,399 --> 00:00:54,280
mucha afinidad desde el punto de vista de la

20
00:00:54,280 --> 00:00:56,280
implementación de esta tecnología, que es el

21
00:00:56,280 --> 00:00:59,519
sector inmobiliario, ¿no? Y ya quiero

22
00:00:59,519 --> 00:01:02,399
invitarte aquí, Daniel, para

23
00:01:02,399 --> 00:01:04,239
conversar al respecto en el siguiente

24
00:01:04,239 --> 00:01:07,159
sentido. Me parece que este sector

25
00:01:07,159 --> 00:01:10,000
carece de este tipo de solución que

26
00:01:10,000 --> 00:01:12,080
estamos preparados para

27
00:01:12,080 --> 00:01:14,840
entregar, porque principalmente

28
00:01:14,840 --> 00:01:16,520
tenemos disponibilidad para una atención

29
00:01:16,520 --> 00:01:19,000
calificada en cualquier momento. Así que

30
00:01:19,000 --> 00:01:21,119
así que levanta la mano, ¿no?, el primero

31
00:01:21,119 --> 00:01:23,680
Inmobiliaria que nunca lo necesitó, ¿no es así?

32
00:01:23,680 --> 00:01:26,159
Cierto, de esas.

33
00:01:26,159 --> 00:01:27,799
De estas características, que es de un

34
00:01:27,799 --> 00:01:29,640
servicio de atención calificado y de un

35
00:01:29,640 --> 00:01:33,640
servicio que puede estar disponible 24x7.

36
00:01:33,640 --> 00:01:36,200
Y este es un público, ¿verdad?

37
00:01:36,200 --> 00:01:39,040
¿No? O sea, quien busca este tipo de

38
00:01:39,040 --> 00:01:42,000
servicio va a buscar en las horas más

39
00:01:42,000 --> 00:01:43,799
inoportunas, ¿no es así? Entonces,

40
00:01:43,799 --> 00:01:46,439
buscar tu próximo departamento también es

41
00:01:46,439 --> 00:01:48,840
una tarea de la noche, del fin de semana,

42
00:01:48,840 --> 00:01:51,159
de la madrugada, y no siempre

43
00:01:51,159 --> 00:01:53,680
estamos todos de guardia todo el tiempo.

44
00:01:53,680 --> 00:01:55,880
En fin, sigue tú, Daniel, cuéntame un

45
00:01:55,880 --> 00:01:59,079
poco cómo tú también localizas

46
00:01:59,079 --> 00:02:03,320
las aplicaciones que la tecnología y la

47
00:02:03,320 --> 00:02:05,399
inteligencia artificial en particular

48
00:02:05,399 --> 00:02:09,959
pueden aportar al sector inmobiliario.

49
00:02:09,959 --> 00:02:13,080
Genial. Bueno, antes que nada,

50
00:02:13,080 --> 00:02:15,080
muchas gracias por la audiencia de

51
00:02:15,080 --> 00:02:17,160
todos. Gracias también por la invitación

52
00:02:17,160 --> 00:02:20,760
XMACNA, ¿no? Nuestros encuentros aquí cada

53
00:02:20,760 --> 00:02:23,879
vez son más frecuentes y espero que siga así.

54
00:02:23,879 --> 00:02:27,160
Así es. Gente, lo siguiente, yo

55
00:02:27,160 --> 00:02:29,000
tengo bastante experiencia, ¿ven?,

56
00:02:29,000 --> 00:02:30,680
Gustavo. Te confieso que yo

57
00:02:30,680 --> 00:02:34,760
me gusta buscar inmuebles. Ya aman, las

58
00:02:34,760 --> 00:02:36,920
personas les gusta de todo, ¿no? Hay que

59
00:02:36,920 --> 00:02:38,319
respetar la diversidad,

60
00:02:38,319 --> 00:02:40,640
de verdad. Es cierto. Yo hasta bromeo con

61
00:02:40,640 --> 00:02:42,319
mi esposa. Cuando entramos a una

62
00:02:42,319 --> 00:02:43,760
propiedad nueva, yo ya le digo: oye,

63
00:02:43,760 --> 00:02:46,400
en este vamos quedarnos 2 o 3 años,

64
00:02:46,400 --> 00:02:47,159
máximo.

65
00:02:47,159 --> 00:02:50,599
Ella se vuelve loca. Sí, a mi esposa le encanta

66
00:02:50,599 --> 00:02:51,920
esta experiencia.

67
00:02:51,920 --> 00:02:55,159
¿Cómo puede alguien disfrutar mudarse a un

68
00:02:55,159 --> 00:02:57,400
lugar nuevo y decir: "Me quedo como máximo

69
00:02:57,400 --> 00:02:58,239
dos años".

70
00:02:58,239 --> 00:03:00,640
¿Y ahora? De hecho, ahora mismo estamos

71
00:03:00,640 --> 00:03:03,200
en ese proceso de mudanza. El año que

72
00:03:03,200 --> 00:03:03,879
viene tenemos

73
00:03:03,879 --> 00:03:04,840
para tu alegría.

74
00:03:04,840 --> 00:03:06,640
Casa nueva. Sí, para mí es una alegría.

75
00:03:06,640 --> 00:03:07,560
Creo que es una alegría.

76
00:03:07,560 --> 00:03:09,440
Pero en esta ocasión hice un trato con ella de

77
00:03:09,440 --> 00:03:11,560
quedarnos por lo menos 5 años, para aguantar un

78
00:03:11,560 --> 00:03:15,080
poco más—año y medio más, como máximo.

79
00:03:15,080 --> 00:03:16,400
Exacto.

80
00:03:16,400 --> 00:03:19,400
Y bueno, yo coincido con lo que dijiste.

81
00:03:19,400 --> 00:03:22,640
Creo que este,

82
00:03:22,640 --> 00:03:24,959
es un momento tan especial encontrar un

83
00:03:24,959 --> 00:03:27,640
hogar, o incluso encontrar una

84
00:03:27,640 --> 00:03:29,599
oficina para tu empresa, o incluso para

85
00:03:29,599 --> 00:03:32,360
ayudar a algún familiar a encontrar un lugar

86
00:03:32,360 --> 00:03:35,720
para vivir, es un momento muy especial

87
00:03:35,720 --> 00:03:37,760
que involucra muchas cosas, pero que

88
00:03:37,760 --> 00:03:41,120
es algo que muchas veces tienes que hacer

89
00:03:41,120 --> 00:03:43,840
en un horario que no es el horario

90
00:03:43,840 --> 00:03:46,519
comercial, ¿no? Así que eso termina pasando mucho.

91
00:03:46,519 --> 00:03:49,599
Esto suele caer muchas veces en estos temas.

92
00:03:49,599 --> 00:03:52,680
Y hay un punto muy importante también, que es

93
00:03:52,680 --> 00:03:54,239
sobre la vida de los corredores, ¿no? Porque

94
00:03:54,239 --> 00:03:56,519
muchos corredores, Gustavo, trabajan

95
00:03:56,519 --> 00:03:58,439
los sábados y domingos por causa de los

96
00:03:58,439 --> 00:04:01,519
turnos de ventas, ¿no? Entonces existen

97
00:04:01,519 --> 00:04:03,400
miles de turnos de ventas de fin de semana,

98
00:04:03,400 --> 00:04:05,480
así que los corredores están

99
00:04:05,480 --> 00:04:09,079
trabajando, pero aunque estén

100
00:04:09,079 --> 00:04:11,599
allí trabajando, hay un punto que es que ellos

101
00:04:11,599 --> 00:04:14,280
están trabajando en un turno presencial,

102
00:04:14,280 --> 00:04:16,359
atendiendo presencialmente, así que terminan

103
00:04:16,359 --> 00:04:19,639
sin tener tiempo allí para prestar atención

104
00:04:19,639 --> 00:04:21,840
de verdad a quien está llegando por

105
00:04:21,840 --> 00:04:25,240
WhatsApp, ¿no? Entonces, ese es un dolor

106
00:04:25,240 --> 00:04:28,880
bastante común en este público y también

107
00:04:28,880 --> 00:04:31,919
ultimamente, ¿no? Principalmente desde

108
00:04:31,919 --> 00:04:35,840
el año pasado, 2024, para este año de 2025,

109
00:04:35,840 --> 00:04:38,759
que ya está llegando al final. Pero es

110
00:04:38,759 --> 00:04:42,440
una tendencia creciente, la tendencia

111
00:04:42,440 --> 00:04:45,360
de los corredores y de las inmobiliarias

112
00:04:45,360 --> 00:04:47,680
de invertir cada vez más en

113
00:04:47,680 --> 00:04:50,560
tráfico, sobre todo para inmuebles de

114
00:04:50,560 --> 00:04:54,120
lanzamiento. Así que hay un esfuerzo ahí

115
00:04:54,120 --> 00:04:55,880
de inversión, muchas veces incluso por

116
00:04:55,880 --> 00:04:58,080
parte del propio corredor, generalmente

117
00:04:58,080 --> 00:05:01,440
autónomo también. Y entonces, hay una

118
00:05:01,440 --> 00:05:03,880
necesidad de optimizar esa

119
00:05:03,880 --> 00:05:05,440
inversión que se está haciendo en

120
00:05:05,440 --> 00:05:08,759
tráfico, trabajando ahí para hacer

121
00:05:08,759 --> 00:05:11,000
para que, eh, los leads sean

122
00:05:11,000 --> 00:05:14,039
calificados, atendidos en el momento

123
00:05:14,039 --> 00:05:16,560
en que llaman, ¿no? Para evitar

124
00:05:16,560 --> 00:05:19,680
que se enfríen y demás, ¿no? Entonces,

125
00:05:19,680 --> 00:05:22,680
hay bastante. Solo ahí ya hay mucho,

126
00:05:22,680 --> 00:05:23,199
¿no?

127
00:05:23,199 --> 00:05:24,560
Sí, creo que ya podríamos parar

128
00:05:24,560 --> 00:05:26,319
por aquí, agradecer a nuestra audiencia y

129
00:05:26,319 --> 00:05:28,360
todo eso, ¿no?

130
00:05:28,360 --> 00:05:31,120
Es mucho tema, Daniel. Mira, tú

131
00:05:31,120 --> 00:05:32,759
trajiste cosas muy importantes. Primero

132
00:05:32,759 --> 00:05:35,160
que nada, atención al WhatsApp

133
00:05:35,160 --> 00:05:37,240
mientras estoy atendiendo.

134
00:05:37,240 --> 00:05:37,400
Sí,

135
00:05:37,400 --> 00:05:40,560
¿verdad? O, ya sabes, mientras descansas igual tienes que trabajar,

136
00:05:40,560 --> 00:05:42,880
como dice el dicho. Porque,

137
00:05:42,880 --> 00:05:45,160
¿por qué? Porque vemos en WhatsApp

138
00:05:45,160 --> 00:05:47,440
y en muchos trabajos, en muchas

139
00:05:47,440 --> 00:05:50,880
actividades, se gasta mucho tiempo,

140
00:05:50,880 --> 00:05:53,199
sí, en leads fríos, en leads que no

141
00:05:53,199 --> 00:05:55,479
tienen sentido, leads que no encajan

142
00:05:55,479 --> 00:05:56,960
con tu producto, con lo que tú

143
00:05:56,960 --> 00:05:58,840
representas, con tu cartera y todo eso,

144
00:05:58,840 --> 00:06:01,600
¿no? Así que automatizar ese

145
00:06:01,600 --> 00:06:04,160
proceso no significa en absoluto

146
00:06:04,160 --> 00:06:06,240
perder la calidad de la atención,

147
00:06:06,240 --> 00:06:08,919
perder la humanización de la atención, la

148
00:06:08,919 --> 00:06:12,440
personalización de tu abordaje, de tu

149
00:06:12,440 --> 00:06:16,280
voz, de tu marca, ¿no?, de tu estilo de

150
00:06:16,280 --> 00:06:19,039
hacer esa acogida inicial que

151
00:06:19,039 --> 00:06:21,000
Lo buscamos. Al contrario, nosotros

152
00:06:21,000 --> 00:06:23,560
hacemos esto a través de un empleado digital.

153
00:06:23,560 --> 00:06:25,800
Totalmente personalizado para tu

154
00:06:25,800 --> 00:06:28,240
negocio, con tu propio estilo, nosotros

155
00:06:28,240 --> 00:06:30,880
podemos lograr que finalmente tú

156
00:06:30,880 --> 00:06:34,599
le des más atención al lead que realmente

157
00:06:34,599 --> 00:06:36,720
importa más y menos atención,

158
00:06:36,720 --> 00:06:38,880
a un lead que, por lo tanto, no va a

159
00:06:38,880 --> 00:06:41,080
tener sentido, ¿verdad? Por cualquier motivo.

160
00:06:41,080 --> 00:06:44,680
Y además de poder

161
00:06:44,680 --> 00:06:47,360
calificar el servicio a través del

162
00:06:47,360 --> 00:06:50,280
WhatsApp, se destina más

163
00:06:50,280 --> 00:06:53,599
tiempo a las personas que realmente

164
00:06:53,599 --> 00:06:55,599
son más interesadas en tu

165
00:06:55,599 --> 00:06:57,759
producto y tu negocio. Trajiste un

166
00:06:57,759 --> 00:07:00,120
fenómeno muy importante que es

167
00:07:00,120 --> 00:07:02,000
prácticamente el del corredor influencer,

168
00:07:02,000 --> 00:07:04,560
también está eso, ¿verdad? No solo los

169
00:07:04,560 --> 00:07:07,759
propios inmuebles como el centro del

170
00:07:07,759 --> 00:07:10,840
tráfico pagado, ¿no? Pero el

171
00:07:10,840 --> 00:07:12,960
corredor a menudo es la cara de esto,

172
00:07:12,960 --> 00:07:16,240
él como personaje también está presente,

173
00:07:16,240 --> 00:07:19,520
poniéndose de una forma, digamos,

174
00:07:19,520 --> 00:07:21,720
bastante necesaria en este momento.

175
00:07:21,720 --> 00:07:23,720
Entonces, si ya hay un movimiento de

176
00:07:23,720 --> 00:07:27,280
inversión en tráfico pagado, que,

177
00:07:27,280 --> 00:07:30,319
de hecho, está costando cada vez más para

178
00:07:30,319 --> 00:07:33,120
nuestros esfuerzos y para cualquier segmento,

179
00:07:33,120 --> 00:07:36,639
tener un calificador de leads ahí, ¿no?,

180
00:07:36,639 --> 00:07:39,520
para recibir ese lead y realmente

181
00:07:39,520 --> 00:07:41,960
Dar el destino adecuado me parece

182
00:07:41,960 --> 00:07:44,680
tener mucho sentido para, sí

183
00:07:44,680 --> 00:07:47,840
potenciar los resultados. Al fin y al cabo,

184
00:07:47,840 --> 00:07:49,159
de eso es de lo que estamos hablando, ¿verdad?

185
00:07:49,159 --> 00:07:50,759
¿Verdad?

186
00:07:50,759 --> 00:07:53,879
Sí, totalmente. Y creo que está bueno que podamos

187
00:07:53,879 --> 00:07:56,240
traducir esto también en términos

188
00:07:56,240 --> 00:07:57,879
prácticos, ¿no, Gustavo? Porque cuando nosotros

189
00:07:57,879 --> 00:08:00,680
traemos este tipo de información,

190
00:08:00,680 --> 00:08:02,919
siento que a veces no parece tan

191
00:08:02,919 --> 00:08:04,440
tangible

192
00:08:04,440 --> 00:08:06,919
para quien realmente es un corredor o

193
00:08:06,919 --> 00:08:08,720
para quien es dueño de una inmobiliaria, ¿vale?

194
00:08:08,720 --> 00:08:11,120
Pero entonces, ¿no? En la práctica, ¿cómo

195
00:08:11,120 --> 00:08:12,879
va a funcionar este asunto? Entonces, en

196
00:08:12,879 --> 00:08:14,400
la práctica,

197
00:08:14,400 --> 00:08:16,080
en la práctica, ¿cómo va a

198
00:08:16,080 --> 00:08:17,759
funcionar? ¿Podrías desarrollar este

199
00:08:17,759 --> 00:08:19,759
tema para nosotros?

200
00:08:19,759 --> 00:08:22,039
Muy bien. Entonces, vamos allá. En la práctica,

201
00:08:22,039 --> 00:08:23,800
chicos, es lo siguiente: un empleado digital

202
00:08:23,800 --> 00:08:25,360
estará conectado ahí en tu

203
00:08:25,360 --> 00:08:29,840
WhatsApp, ¿no? O en el WhatsApp de la agencia,

204
00:08:29,840 --> 00:08:33,159
y también con la posibilidad de

205
00:08:33,159 --> 00:08:35,719
llamadas telefónicas. Así que puedes tener un

206
00:08:35,719 --> 00:08:38,039
número telefónico para recibir, ¿no?

207
00:08:38,039 --> 00:08:40,519
hacer que el empleado digital

208
00:08:40,519 --> 00:08:43,360
reciba llamadas de los clientes, ¿no? Porque

209
00:08:43,360 --> 00:08:46,200
en el caso de las inmobiliarias, Gustavo,

210
00:08:46,200 --> 00:08:48,399
todavía hay gente que llama ahí, ¿no?

211
00:08:48,399 --> 00:08:50,040
para decir: "Mira, no recibí mi

212
00:08:50,040 --> 00:08:54,320
boleta del alquiler, ¿verdad? No, no recibí la

213
00:08:54,320 --> 00:08:56,560
mía, en fin, cualquier información

214
00:08:56,560 --> 00:08:59,120
que sea". Entonces, existe esa posibilidad

215
00:08:59,120 --> 00:09:01,600
de tener un empleado digital ahí,

216
00:09:01,600 --> 00:09:04,440
atendiendo también por teléfono, ¿vale?

217
00:09:04,440 --> 00:09:07,920
¿Y dónde va a actuar realmente,

218
00:09:07,920 --> 00:09:09,800
¿no? Entonces, el primer paso aquí es

219
00:09:09,800 --> 00:09:11,399
la calificación. Cuando el cliente

220
00:09:11,399 --> 00:09:15,200
llega, ya podrá interactuar

221
00:09:15,200 --> 00:09:17,480
con ese cliente, recopilar información

222
00:09:17,480 --> 00:09:19,880
para, por ejemplo, entender si ya

223
00:09:19,880 --> 00:09:22,480
es un cliente activo o no, si quiere

224
00:09:22,480 --> 00:09:25,279
alquilar, comprar, si es compra, si es

225
00:09:25,279 --> 00:09:26,920
para vivir o para invertir. Entonces

226
00:09:26,920 --> 00:09:30,440
ya podrá hacer ahí una serie de

227
00:09:30,440 --> 00:09:32,959
preguntas para entender la calificación

228
00:09:32,959 --> 00:09:35,800
de ese lead, incluso con preguntas

229
00:09:35,800 --> 00:09:38,040
más delicadas que a veces un ser humano

230
00:09:38,040 --> 00:09:39,920
duda en el momento de hacer, que es, por

231
00:09:39,920 --> 00:09:42,040
ejemplo, cuando quieres invertir en este

232
00:09:42,040 --> 00:09:44,440
proceso, ¿verdad? El empleado digital,

233
00:09:44,440 --> 00:09:48,279
no tiene, no va a tener ese impulso

234
00:09:48,279 --> 00:09:49,839
de decir: "Ah, no voy a decir eso

235
00:09:49,839 --> 00:09:52,880
porque tal vez pierda la negociación

236
00:09:52,880 --> 00:09:54,760
aquí, ¿verdad?" Y es porque tampoco va a

237
00:09:54,760 --> 00:09:56,440
perder la negociación por eso,

238
00:09:56,440 --> 00:09:59,480
¿no es cierto? Incluso va a apoyar más

239
00:09:59,480 --> 00:10:01,200
ahí. Pero bueno, los humanos a veces

240
00:10:01,200 --> 00:10:03,360
tienen dificultad en

241
00:10:03,360 --> 00:10:05,320
avanzar en algunas preguntas que el

242
00:10:05,320 --> 00:10:07,920
asistente digital no va a tener, y él

243
00:10:07,920 --> 00:10:10,560
logrará, de esta forma, entregarte un

244
00:10:10,560 --> 00:10:13,240
lead realmente más calificado. Entonces,

245
00:10:13,240 --> 00:10:15,519
hizo ahí una serie de preguntas, él

246
00:10:15,519 --> 00:10:18,399
va a identificar si ese lead o

247
00:10:18,399 --> 00:10:21,360
no está calificado. Calificó el lead, él

248
00:10:21,360 --> 00:10:23,279
tiene algunas posibilidades. Entonces él

249
00:10:23,279 --> 00:10:25,720
puede, por ejemplo, poner un enlace de

250
00:10:25,720 --> 00:10:28,160
agendamiento para agendar una cita en el

251
00:10:28,160 --> 00:10:31,959
inmueble o una visita a la inmobiliaria

252
00:10:31,959 --> 00:10:34,200
o en la oficina de ventas, ¿no? Entonces él

253
00:10:34,200 --> 00:10:36,519
tiene ahí, puede tener ese enlace para hacer

254
00:10:36,519 --> 00:10:40,079
esa cita, ¿no? También puede

255
00:10:40,079 --> 00:10:43,120
derivar esta atención a un

256
00:10:43,120 --> 00:10:44,519
segundo WhatsApp. Entonces, por ejemplo,

257
00:10:44,519 --> 00:10:46,240
supongamos que tienes el WhatsApp

258
00:10:46,240 --> 00:10:47,800
de la inmobiliaria, que es donde está el

259
00:10:47,800 --> 00:10:49,959
empleado digital. Él puede

260
00:10:49,959 --> 00:10:52,000
derivar esa atención a un

261
00:10:52,000 --> 00:10:54,839
otro corredor humano. ¿Cómo puede él

262
00:10:54,839 --> 00:10:57,600
hacer eso? También a través de un enlace

263
00:10:57,600 --> 00:11:00,440
o mediante integraciones personalizadas

264
00:11:00,440 --> 00:11:04,000
también tiene esa posibilidad, ¿no? Entonces,

265
00:11:04,000 --> 00:11:06,200
él hizo ahí la atención,

266
00:11:06,200 --> 00:11:09,320
calificó, envió a un agendamiento,

267
00:11:09,320 --> 00:11:13,320
¿no? Además, también tiene

268
00:11:13,320 --> 00:11:15,440
la posibilidad de resolver dudas

269
00:11:15,440 --> 00:11:17,680
de quienes ya son clientes. Entonces,

270
00:11:17,680 --> 00:11:18,760
por ejemplo, ese cliente que yo

271
00:11:18,760 --> 00:11:21,079
Comenté antes, ¿no?, que

272
00:11:21,079 --> 00:11:23,560
a veces la gente quiere información sobre un

273
00:11:23,560 --> 00:11:25,680
boleto que no llegó, pueden ponerse

274
00:11:25,680 --> 00:11:29,279
en contacto, preguntar por eso y, entonces,

275
00:11:29,279 --> 00:11:30,920
ya puede haber una explicación diciendo:

276
00:11:30,920 --> 00:11:32,160
"Mira, no recibiste el boleto porque

277
00:11:32,160 --> 00:11:35,160
emitimos los boletos todos los días 10,

278
00:11:35,160 --> 00:11:37,800
y hoy es solo el día 5, así que por eso

279
00:11:37,800 --> 00:11:40,000
aún no recibiste tu boleto, o si no:

280
00:11:40,000 --> 00:11:42,240
"Uy, qué pena. Vamos a analizar

281
00:11:42,240 --> 00:11:44,959
qué pasó aquí y dirigir

282
00:11:44,959 --> 00:11:46,680
esto

283
00:11:46,680 --> 00:11:49,480
la atención directamente a tu equipo de

284
00:11:49,480 --> 00:11:51,000
finanzas también. De la misma forma

285
00:11:51,000 --> 00:11:52,880
>> abrir un ticket, ¿no, Daniel? Yo creo que,

286
00:11:52,880 --> 00:11:56,240
no va a responder todo,

287
00:11:56,240 --> 00:11:58,560
aunque podría, pero lo que estamos

288
00:11:58,560 --> 00:12:00,720
proponiendo aquí es la

289
00:12:00,720 --> 00:12:02,800
posibilidad de tener un mediador

290
00:12:02,800 --> 00:12:05,720
allí para las diferentes áreas, de manera

291
00:12:05,720 --> 00:12:06,600
muy calificada.

292
00:12:06,600 --> 00:12:08,079
>> Exactamente, amigo. Es un miembro de tu

293
00:12:08,079 --> 00:12:10,760
equipo, ¿vale? Punto. Creo que esa es

294
00:12:10,760 --> 00:12:12,720
la mejor definición. Es realmente un miembro

295
00:12:12,720 --> 00:12:15,760
de tu equipo. De hecho, hay

296
00:12:15,760 --> 00:12:18,639
una serie de sistemas que normalmente

297
00:12:18,639 --> 00:12:21,519
se utilizan en la gestión inmobiliaria,

298
00:12:21,519 --> 00:12:25,000
o CRMs, ¿no?, para gestionar

299
00:12:25,000 --> 00:12:27,399
esos leads de forma comercial. Y el

300
00:12:27,399 --> 00:12:29,920
empleado digital, dependiendo de este

301
00:12:29,920 --> 00:12:31,480
El sistema, si es un sistema que

302
00:12:31,480 --> 00:12:33,639
lo permite, el asistente digital tiene

303
00:12:33,639 --> 00:12:36,639
incluso la posibilidad de integrarse al

304
00:12:36,639 --> 00:12:38,480
sistema para hacer inclusión de

305
00:12:38,480 --> 00:12:41,399
leads, para mover tarjetas

306
00:12:41,399 --> 00:12:45,959
en el CRM, ¿no? Eso siempre se analiza

307
00:12:45,959 --> 00:12:48,560
caso por caso, ¿verdad, Gustavo? Pero nosotros

308
00:12:48,560 --> 00:12:52,240
tenemos esa posibilidad siempre que el

309
00:12:52,240 --> 00:12:54,680
sistema del otro lado también lo tenga,

310
00:12:54,680 --> 00:12:56,480
¿no? Así podemos trabajar

311
00:12:56,480 --> 00:12:59,360
incluso de una forma extremadamente

312
00:12:59,360 --> 00:13:01,680
integrada ahí, haciendo consultas en bases

313
00:13:01,680 --> 00:13:04,000
de datos para ver cuáles son los

314
00:13:04,000 --> 00:13:06,959
inmuebles disponibles y, en fin, da para

315
00:13:06,959 --> 00:13:09,959
escalar esta experiencia a un nivel

316
00:13:09,959 --> 00:13:14,120
increíble, dependiendo de cuánto ese

317
00:13:14,120 --> 00:13:17,480
jugador específico está dispuesto a

318
00:13:17,480 --> 00:13:20,760
hacer. Pero, de cualquier forma, lo

319
00:13:20,760 --> 00:13:23,839
básico, que es tener ahí un asistente

320
00:13:23,839 --> 00:13:26,079
digital que va a hacer la calificación del

321
00:13:26,079 --> 00:13:28,480
lead, ese primer filtro de atención

322
00:13:28,480 --> 00:13:32,240
inicial y enviarlo para agendar o

323
00:13:32,240 --> 00:13:34,560
dirigirlo a uno u otro

324
00:13:34,560 --> 00:13:36,279
departamento, incluso con la

325
00:13:36,279 --> 00:13:39,000
posibilidad de abrir tickets.

326
00:13:39,000 --> 00:13:40,800
Sin duda ya será algo

327
00:13:40,800 --> 00:13:43,000
lo suficientemente transformador para que si un

328
00:13:43,000 --> 00:13:46,040
día se acaba la batería allí y deja de

329
00:13:46,040 --> 00:13:48,360
funcionar por algunos minutos, tú vas a

330
00:13:48,360 --> 00:13:51,240
descubrir rápidamente que lo necesitas.

331
00:13:51,240 --> 00:13:54,560
Volver a conectarlo, porque es así.

332
00:13:54,560 --> 00:13:55,279
Va a hacer falta.

333
00:13:55,279 --> 00:13:58,079
Va a hacer falta, así como me hace falta a mí.

334
00:13:58,079 --> 00:14:00,680
Si mi asistente aquí

335
00:14:00,680 --> 00:14:03,519
por alguna razón va a tomar un café, yo ya

336
00:14:03,519 --> 00:14:06,639
la traigo de vuelta de inmediato, porque

337
00:14:06,639 --> 00:14:09,560
hace la diferencia. Es tener o no tener el

338
00:14:09,560 --> 00:14:11,480
empleado digital. Desde el momento en que

339
00:14:11,480 --> 00:14:14,440
experimentas esto, no vas a

340
00:14:14,440 --> 00:14:15,720
querer otra cosa.

341
00:14:15,720 --> 00:14:17,680
Sí, iba a decir, oye, se puede hacer todo y

342
00:14:17,680 --> 00:14:18,839
todo eso, solo que aún no tenemos un

343
00:14:18,839 --> 00:14:21,759
holograma, ¿no?, para llevar a la persona

344
00:14:21,759 --> 00:14:23,279
al lugar, subir la escalerita.

345
00:14:23,279 --> 00:14:25,079
De hecho, quiero traer este lanzamiento

346
00:14:25,079 --> 00:14:26,480
aquí.

347
00:14:26,480 --> 00:14:29,079
La próxima semana, espera,

348
00:14:29,079 --> 00:14:33,360
Daniel. Tratando de dar una, eh,

349
00:14:33,360 --> 00:14:36,199
conclusión, un resumen de las

350
00:14:36,199 --> 00:14:38,360
varias cuestiones que nos planteaste.

351
00:14:38,360 --> 00:14:40,440
Así que estamos hablando de un ED, un

352
00:14:40,440 --> 00:14:42,800
empleado digital que puede

353
00:14:42,800 --> 00:14:46,560
actuar en la recepción, ¿no?, en la

354
00:14:46,560 --> 00:14:49,600
recepción y en la distribución

355
00:14:49,600 --> 00:14:51,600
de cualquier tipo de atención para

356
00:14:51,600 --> 00:14:55,000
cualquier sector dentro de tu negocio.

357
00:14:55,000 --> 00:14:57,839
Ventas, posventa y soporte, ¿verdad?

358
00:14:57,839 --> 00:14:59,120
Porque a veces pensamos

359
00:14:59,120 --> 00:15:02,639
que, bueno, recibir al cliente que está

360
00:15:02,639 --> 00:15:05,399
interesado, pero a veces el soporte

361
00:15:05,399 --> 00:15:09,759
Es demanda tanto o, en fin, demanda una

362
00:15:09,759 --> 00:15:11,959
proporción importante del esfuerzo de

363
00:15:11,959 --> 00:15:14,240
atención de un negocio, ¿no? Porque

364
00:15:14,240 --> 00:15:16,240
después de la venta, tenemos toda esa

365
00:15:16,240 --> 00:15:17,680
cartera de clientes que necesita

366
00:15:17,680 --> 00:15:18,959
mantenimiento, que necesita seguir

367
00:15:18,959 --> 00:15:21,360
conversando, ¿no? Entonces, no solo, digamos,

368
00:15:21,360 --> 00:15:24,120
así, de la vitrina hacia afuera, del mostrador

369
00:15:24,120 --> 00:15:26,079
hacia afuera, sino también del mostrador hacia adentro,

370
00:15:26,079 --> 00:15:29,160
también tenemos muchas aplicaciones que son

371
00:15:29,160 --> 00:15:32,079
totalmente plausibles para optimizar

372
00:15:32,079 --> 00:15:35,560
los procesos operativos, ¿no?, del

373
00:15:35,560 --> 00:15:36,480
segmento.

374
00:15:36,480 --> 00:15:38,959
Amigo, también hablaste de... Solo quería

375
00:15:38,959 --> 00:15:40,360
tocar un punto aquí, que es lo siguiente:

376
00:15:40,360 --> 00:15:42,199
mencionaste integraciones. Cuando

377
00:15:42,199 --> 00:15:44,000
abrimos ese paraguas de las

378
00:15:44,000 --> 00:15:46,880
integraciones con CRM propio, con base

379
00:15:46,880 --> 00:15:48,959
de datos propia... Ahí uno

380
00:15:48,959 --> 00:15:50,920
puede, por WhatsApp, hacer un tipo de

381
00:15:50,920 --> 00:15:52,839
consulta que a todos les gustaría

382
00:15:52,839 --> 00:15:55,680
poder tener en el catálogo de la inmobiliaria,

383
00:15:55,680 --> 00:15:59,440
¿verdad? Sin tener que lidiar con 78

384
00:15:59,440 --> 00:16:02,959
filtros, ¿no? Pero, en fin, retoma tu

385
00:16:02,959 --> 00:16:04,839
punto ahí, por favor.

386
00:16:04,839 --> 00:16:06,720
Sí, no, un punto que creo importante

387
00:16:06,720 --> 00:16:10,480
también es lo siguiente, ¿no? Yo, eh, por

388
00:16:10,480 --> 00:16:12,720
esa trayectoria que te conté al

389
00:16:12,720 --> 00:16:15,279
principio, eh, terminó que mi contacto

390
00:16:15,279 --> 00:16:18,000
circuló ahí en algunas listas de

391
00:16:18,000 --> 00:16:21,240
Corredores. Yo recibo con frecuencia

392
00:16:21,240 --> 00:16:23,959
comunicación de corredores diciéndome

393
00:16:23,959 --> 00:16:27,240
sobre un lanzamiento, sobre alguna

394
00:16:27,240 --> 00:16:30,720
novedad allí en términos inmobiliarios

395
00:16:30,720 --> 00:16:33,720
para ofrecerme, ¿no? Una casa,

396
00:16:33,720 --> 00:16:38,199
un departamento, etc. Y la forma de acercarse, ¿no?,

397
00:16:38,199 --> 00:16:41,160
suele ser muy parecida para todos

398
00:16:41,160 --> 00:16:44,680
ellos, que es así: unas 500 fotos y una

399
00:16:44,680 --> 00:16:47,680
descripción bastante grande allí, completa,

400
00:16:47,680 --> 00:16:50,120
de lo que es el inmueble, ¿no? Y así,

401
00:16:50,120 --> 00:16:53,639
generalmente es algo que en el día a día termina

402
00:16:53,639 --> 00:16:55,120
pasando desapercibido, porque vas a mirar

403
00:16:55,120 --> 00:16:56,639
eso y vas a decir: "Uf, otro

404
00:16:56,639 --> 00:16:59,519
mensaje de marketing". Y a menos que

405
00:16:59,519 --> 00:17:02,399
tengas tiempo allí para

406
00:17:02,399 --> 00:17:04,559
ver eso o no sé, vas por

407
00:17:04,559 --> 00:17:06,199
algún motivo a mirar en tu momento de

408
00:17:06,199 --> 00:17:08,280
ocio y decir: "Déjame echar un vistazo

409
00:17:08,280 --> 00:17:10,600
a ver qué está pasando". Pues, la

410
00:17:10,600 --> 00:17:12,760
probabilidad de que ese mensaje sea

411
00:17:12,760 --> 00:17:15,799
ignorado es muy grande, ¿no? Yo diría de

412
00:17:15,799 --> 00:17:18,760
casi el 100%, porque es lo que pasa

413
00:17:18,760 --> 00:17:20,880
aquí. Incluso si estoy en el momento en que

414
00:17:20,880 --> 00:17:23,319
esté mirando ahí, queriendo buscar

415
00:17:23,319 --> 00:17:26,640
algo, aun así no voy a

416
00:17:26,640 --> 00:17:28,880
ponerme a mirar tanto, solo voy a

417
00:17:28,880 --> 00:17:31,320
buscar activamente por lo que

418
00:17:31,320 --> 00:17:35,880
quiero. Entonces, ¿qué es esto, cuál es

419
00:17:35,880 --> 00:17:39,120
el poder del empleado digital en este

420
00:17:39,120 --> 00:17:42,320
proceso? Es lo siguiente, vas a poder

421
00:17:42,320 --> 00:17:45,440
enviar mensajes como ya lo haces, ¿verdad?

422
00:17:45,440 --> 00:17:48,919
como los corredores suelen hacer, pero,

423
00:17:48,919 --> 00:17:52,280
ellos generalmente hacen esa panfleteada

424
00:17:52,280 --> 00:17:55,320
digital, ¿no? Como lo llamo aquí.

425
00:17:55,320 --> 00:17:57,880
Porque muy probablemente no va a

426
00:17:57,880 --> 00:18:01,159
tener condiciones de dar seguimiento a

427
00:18:01,159 --> 00:18:04,120
tantas cuestiones. Piensa

428
00:18:04,120 --> 00:18:05,559
si pongo ahí, buenas tardes,

429
00:18:05,559 --> 00:18:08,640
¿cómo está? a 500 personas,

430
00:18:08,640 --> 00:18:11,280
si 200 responden, ya es un tema grande

431
00:18:11,280 --> 00:18:14,480
para gestionar, ¿no? Pero si yo

432
00:18:14,480 --> 00:18:16,640
tengo un asistente digital funcionando

433
00:18:16,640 --> 00:18:19,520
ahí, puedo enviar un mensaje que

434
00:18:19,520 --> 00:18:23,039
sería más adecuada para incluso

435
00:18:23,039 --> 00:18:25,880
calificar el lead. ¿Por qué? A veces el

436
00:18:25,880 --> 00:18:28,120
lead no quiere ese producto

437
00:18:28,120 --> 00:18:30,240
específico que le estás enviando

438
00:18:30,240 --> 00:18:32,600
en ese momento, pero si lo tratas bien,

439
00:18:32,600 --> 00:18:34,080
de una manera adecuada, tal vez

440
00:18:34,080 --> 00:18:35,799
descubras que tiene interés en otro

441
00:18:35,799 --> 00:18:38,080
producto que también puedes vender, ¿no?

442
00:18:38,080 --> 00:18:41,320
¿verdad? Así puedes trabajar mejor

443
00:18:41,320 --> 00:18:42,840
ese lead. Entonces podrías hacer

444
00:18:42,840 --> 00:18:44,960
un mensaje que sería: "Buenas tardes,

445
00:18:44,960 --> 00:18:47,559
¿cómo está? ¿Cómo va su

446
00:18:47,559 --> 00:18:50,760
búsqueda de inmuebles actualmente?"

447
00:18:50,760 --> 00:18:53,360
Listo. Y ahí la persona respondería: "Ah,

448
00:18:53,360 --> 00:18:55,240
estoy buscando, no estoy buscando, quiero

449
00:18:55,240 --> 00:18:57,600
comprar, quiero alquilar, quiero invertir".

450
00:18:57,600 --> 00:19:01,159
Sea lo que sea, el asistente digital

451
00:19:01,159 --> 00:19:04,159
va a trabajar en eso para ti. Él va a

452
00:19:04,159 --> 00:19:06,440
calificar ese lead y, si ese lead

453
00:19:06,440 --> 00:19:09,080
está en el momento ideal, él va a

454
00:19:09,080 --> 00:19:12,200
agendar una reunión, una visita. Va a dar

455
00:19:12,200 --> 00:19:15,000
una forma de que puedas avanzar con

456
00:19:15,000 --> 00:19:17,600
ese lead de una forma mucho más

457
00:19:17,600 --> 00:19:21,559
efectiva. Y te digo más, ese lead

458
00:19:21,559 --> 00:19:23,720
que llamamos lead aquí, ¿no? Parece

459
00:19:23,720 --> 00:19:25,840
que solo es una línea en una hoja de cálculo,

460
00:19:25,840 --> 00:19:28,520
¿verdad? Pero hay que recordar que es una

461
00:19:28,520 --> 00:19:31,640
persona del otro lado, ¿no? Entonces,

462
00:19:31,640 --> 00:19:34,880
cuando tratamos mejor a esa persona,

463
00:19:34,880 --> 00:19:37,720
ofrecemos una mejor experiencia,

464
00:19:37,720 --> 00:19:40,200
menos invasiva, y por lo tanto más

465
00:19:40,200 --> 00:19:41,720
persuasiva.

466
00:19:41,720 --> 00:19:43,799
Además, aunque en ese momento

467
00:19:43,799 --> 00:19:46,640
la persona no quiera, cuando quiera,

468
00:19:46,640 --> 00:19:48,039
ten por seguro que te va a llamar

469
00:19:48,039 --> 00:19:50,480
porque va a decir: "Pucha, Gustavo

470
00:19:50,480 --> 00:19:53,039
me atendió muy bien,

471
00:19:53,039 --> 00:19:55,280
así que vale la pena preguntarle

472
00:19:55,280 --> 00:19:57,360
si tiene algo que me interesa

473
00:19:57,360 --> 00:20:00,039
ahora, ¿verdad? Así que eso es

474
00:20:00,039 --> 00:20:02,039
extremadamente relevante, ¿vale?

475
00:20:02,039 --> 00:20:04,799
>> Sí, sí, es cultivar a largo plazo, ¿no?

476
00:20:04,799 --> 00:20:07,559
>> Exacto. Al fin y al cabo, un inmueble no es

477
00:20:07,559 --> 00:20:09,240
una compra por impulso, ¿verdad,

478
00:20:09,240 --> 00:20:10,640
Gustavo? Difícilmente vas a tener un

479
00:20:10,640 --> 00:20:13,360
link de pago ahí diciendo 'pase aquí su

480
00:20:13,360 --> 00:20:15,280
tarjeta.'

481
00:20:15,280 --> 00:20:17,840
Exactamente. Bueno, Daniel, nosotros

482
00:20:17,840 --> 00:20:20,000
podríamos seguir durante mucho tiempo.

483
00:20:20,000 --> 00:20:22,679
Por supuesto, hay mucho de qué hablar, ¿verdad?

484
00:20:22,679 --> 00:20:26,159
Sobre los diferentes aspectos

485
00:20:26,159 --> 00:20:28,760
que están relacionados con nuestro

486
00:20:28,760 --> 00:20:32,720
tema principal. Solo me gustaría

487
00:20:32,720 --> 00:20:35,640
también llamar la atención, Daniel, sobre

488
00:20:35,640 --> 00:20:37,200
respecto al tema que hemos estado

489
00:20:37,200 --> 00:20:40,480
desarrollando aquí, a los colegas que están

490
00:20:40,480 --> 00:20:43,520
con nosotros en el programa XMACNA Partner,

491
00:20:43,520 --> 00:20:46,600
el programa de socios de XMACNA.

492
00:20:46,600 --> 00:20:48,480
Porque cuando hablamos del segmento inmobiliario,

493
00:20:48,480 --> 00:20:50,919
de las inmobiliarias, solemos tratar

494
00:20:50,919 --> 00:20:53,960
a menudo con clientes de tamaño medio.

495
00:20:53,960 --> 00:20:56,880
Hay clientes que representan

496
00:20:56,880 --> 00:20:59,960
grupos grandes por sí solos, ¿no? Así que

497
00:20:59,960 --> 00:21:01,840
la misma inmobiliaria puede tener, sabes,

498
00:21:01,840 --> 00:21:05,280
segmentaciones en varias ciudades. Y nosotros

499
00:21:05,280 --> 00:21:08,159
tenemos un segmento que demanda mucha

500
00:21:08,159 --> 00:21:10,159
interacción. Entonces, una vez que estás

501
00:21:10,159 --> 00:21:13,640
allí, estás, sabes, con un FD en la

502
00:21:13,640 --> 00:21:15,400
puerta, recibiendo al público,

503
00:21:15,400 --> 00:21:17,960
estamos lidiando con altos

504
00:21:17,960 --> 00:21:20,799
volúmenes de interacción, con la posibilidad

505
00:21:20,799 --> 00:21:24,520
de escalar rápido y,

506
00:21:24,520 --> 00:21:26,360
al final, todavía estamos hablando de un

507
00:21:26,360 --> 00:21:29,480
mercado que sigue siendo muy analógico en muchos sentidos,

508
00:21:29,480 --> 00:21:31,200
¿verdad? Así que un mercado en el que

509
00:21:31,200 --> 00:21:33,559
todavía hay mucho espacio para que

510
00:21:33,559 --> 00:21:36,240
incorporemos tecnología, y XMACNA está

511
00:21:36,240 --> 00:21:38,640
También muy bien posicionada para este

512
00:21:38,640 --> 00:21:41,120
tipo de atención. Entonces, quería

513
00:21:41,120 --> 00:21:43,640
escucharte, tus palabras finales, Daniel,

514
00:21:43,640 --> 00:21:45,799
sobre esto, porque me parece que

515
00:21:45,799 --> 00:21:47,799
de hecho hay una ventana importante de

516
00:21:47,799 --> 00:21:51,799
oportunidad en este sector. Y tú que

517
00:21:51,799 --> 00:21:53,320
estás liderando este proyecto

518
00:21:53,320 --> 00:21:56,159
con nosotros, creo que sería bueno una

519
00:21:56,159 --> 00:21:59,200
opinión tuya al respecto.

520
00:21:59,200 --> 00:22:03,240
Sin duda. Es bastante atractivo y

521
00:22:03,240 --> 00:22:05,720
sobre todo cuando miramos

522
00:22:05,720 --> 00:22:08,360
a un sector, Gustavo, donde

523
00:22:08,360 --> 00:22:10,240
decimos: "Vaya, este sector todavía

524
00:22:10,240 --> 00:22:11,840
es un sector un poco más

525
00:22:11,840 --> 00:22:14,720
analógico". Yo lo veo con buenos ojos,

526
00:22:14,720 --> 00:22:17,360
porque digo: 'Vaya, aquí tengo

527
00:22:17,360 --> 00:22:20,640
excelentes oportunidades de trabajo'. Y

528
00:22:20,640 --> 00:22:23,000
como me gusta decir, ¿verdad?, que ventas es

529
00:22:23,000 --> 00:22:24,679
estar ahí ayudando al cliente a

530
00:22:24,679 --> 00:22:27,080
comprar al final, mostrando

531
00:22:27,080 --> 00:22:29,799
cómo esa solución se

532
00:22:29,799 --> 00:22:32,799
conecta con su día a día y su negocio.

533
00:22:32,799 --> 00:22:34,400
Cuando vemos desde esta perspectiva,

534
00:22:34,400 --> 00:22:37,559
cuando le mostramos a un corredor

535
00:22:37,559 --> 00:22:40,840
o a una inmobiliaria la transformación

536
00:22:40,840 --> 00:22:43,640
que puede ocurrir en el negocio a través del

537
00:22:43,640 --> 00:22:45,200
uso de un empleado digital,

538
00:22:45,200 --> 00:22:47,200
mejorando la calidad de atención,

539
00:22:47,200 --> 00:22:49,240
mejorando la calificación de leads, en fin,

540
00:22:49,240 --> 00:22:52,360
todo esto que ya trajimos aquí,

541
00:22:52,360 --> 00:22:55,080
Ayudamos, al menos a corto plazo,

542
00:22:55,080 --> 00:22:58,440
a corto y mediano plazo, este jugador a

543
00:22:58,440 --> 00:23:01,679
destacarse en el mercado, ¿vale? Y luego,

544
00:23:01,679 --> 00:23:04,600
obviamente, como todo movimiento

545
00:23:04,600 --> 00:23:07,039
de mercado, desde el momento en que

546
00:23:07,039 --> 00:23:09,200
alguien empieza a hacerlo, el vecino lo ve,

547
00:23:09,200 --> 00:23:11,600
dice: "Vaya, qué bien," y empieza a hacerlo

548
00:23:11,600 --> 00:23:15,200
también. Pero los que empiezan primero salen

549
00:23:15,200 --> 00:23:17,200
adelante también. Y, bueno, esa vieja

550
00:23:17,200 --> 00:23:19,760
historia de que el que llega primero bebe

551
00:23:19,760 --> 00:23:22,640
agua fresca, ¿no? Entonces, los clientes que

552
00:23:22,640 --> 00:23:26,400
logramos atraer e implementar

553
00:23:26,400 --> 00:23:29,840
el empleado digital ahora, ellos están

554
00:23:29,840 --> 00:23:33,279
tomando la delantera frente a los

555
00:23:33,279 --> 00:23:35,640
demás y van a ganar una

556
00:23:35,640 --> 00:23:38,600
distancia importante, ¿no? Lo ves en la

557
00:23:38,600 --> 00:23:41,520
Fórmula 1, los segundos hacen la diferencia

558
00:23:41,520 --> 00:23:44,720
cuando ese competidor está en la

559
00:23:44,720 --> 00:23:47,000
delantera, ¿no? Entonces aquí estamos

560
00:23:47,000 --> 00:23:50,640
hablando a veces de estar meses por delante

561
00:23:50,640 --> 00:23:54,200
de la competencia que vas a ganar

562
00:23:54,200 --> 00:23:57,440
por usar un empleado digital,

563
00:23:57,440 --> 00:23:59,440
una mejor calificación de leads,

564
00:23:59,440 --> 00:24:02,320
aprovechando mejor los leads, ¿vale? Porque

565
00:24:02,320 --> 00:24:05,840
sea una lista que compraste,

566
00:24:05,840 --> 00:24:07,799
y cuando digo 'compraste', es cuando

567
00:24:07,799 --> 00:24:09,679
estás invirtiendo en tráfico, de cierta

568
00:24:09,679 --> 00:24:11,320
forma estás comprando una lista de

569
00:24:11,320 --> 00:24:13,600
contactos, una lista de leads, ¿vale? Entonces

570
00:24:13,600 --> 00:24:17,080
ya has invertido en generar ese lead.

571
00:24:17,080 --> 00:24:19,559
Entonces, desde el momento en que llega

572
00:24:19,559 --> 00:24:22,039
adentro de la empresa, cuanto mejor nosotros

573
00:24:22,039 --> 00:24:24,200
podamos trabajar con él, entregar

574
00:24:24,200 --> 00:24:26,080
información de calidad, tener un buen

575
00:24:26,080 --> 00:24:28,640
servicio, calificar, entender el

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00:24:28,640 --> 00:24:31,559
tiempo que tiene para tomar esa

577
00:24:31,559 --> 00:24:34,760
decisión, más nosotros

578
00:24:34,760 --> 00:24:38,679
podemos generar resultados para el negocio y

579
00:24:38,679 --> 00:24:41,960
más podemos evolucionar y salir delante de

580
00:24:41,960 --> 00:24:44,120
la competencia, ¿vale? Entonces, es

581
00:24:44,120 --> 00:24:46,880
este es el nivel de transformación que

582
00:24:46,880 --> 00:24:49,000
estamos hablando aquí para estos

583
00:24:49,000 --> 00:24:52,039
negocios considerados como negocios más

584
00:24:52,039 --> 00:24:54,760
analógicos, ¿vale? Entonces, mira ese

585
00:24:54,760 --> 00:24:59,080
negocio y vamos allá para mostrar cómo

586
00:24:59,080 --> 00:25:02,159
podemos apoyar en ese proceso de

587
00:25:02,159 --> 00:25:03,919
crecimiento del negocio,

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00:25:03,919 --> 00:25:08,399
escalabilidad y ventas.

589
00:25:08,399 --> 00:25:10,760
Genial, Daniel. Gracias por tus

590
00:25:10,760 --> 00:25:13,919
palabras. Queda nuestro incentivo. Entonces,

591
00:25:13,919 --> 00:25:16,200
y también tenemos,

592
00:25:16,200 --> 00:25:19,279
posibilidades de demostración, ¿no?

593
00:25:19,279 --> 00:25:21,559
Entonces, si la persona se interesó,

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00:25:21,559 --> 00:25:24,480
vale la pena buscarnos. Y si usted

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00:25:24,480 --> 00:25:26,640
que nos acompañó hasta aquí, ayúdenos

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también a compartir este contenido con

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00:25:28,440 --> 00:25:30,600
quien pueda interesarse. Nuestro

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00:25:30,600 --> 00:25:33,039
muchas gracias por su audiencia y hasta

599
00:25:33,039 --> 00:25:34,120
la próxima.

600
00:25:34,120 --> 00:25:38,880
Eso es todo. Muchas gracias. ¡Vale!