WEBVTT

1
00:00:00.080 --> 00:00:02.480
Olá, pessoal! Eu sou o Gustavo Fechus. Hoje,

2
00:00:02.480 --> 00:00:04.759
nós estamos inaugurando a versão do

3
00:00:04.759 --> 00:00:08.559
videocast do XMACNA Podcast. Hoje, a

4
00:00:08.559 --> 00:00:10.160
gente tem aqui a oportunidade de

5
00:00:10.160 --> 00:00:12.840
conversar com Rodrigo Simões, Rômulo

6
00:00:12.840 --> 00:00:16.119
Carneiro e Lucca Carvalho. E a gente é a

7
00:00:16.119 --> 00:00:18.880
equipe que está diante desse projeto na

8
00:00:18.880 --> 00:00:21.640
XMACNA, uma agência de funcionários

9
00:00:21.640 --> 00:00:24.880
digitais. Pessoal, a gente vive aqui, no

10
00:00:24.880 --> 00:00:28.560
nosso dia a dia, a percepção bastante

11
00:00:28.560 --> 00:00:31.240
enfática de que o mundo está se

12
00:00:31.240 --> 00:00:33.320
transformando de forma importante, né?

13
00:00:33.320 --> 00:00:36.040
Evidentemente, nós estamos diante do tema

14
00:00:36.040 --> 00:00:39.280
da inovação, do emprego, da implantação da

15
00:00:39.280 --> 00:00:41.879
inteligência artificial, enfim, de

16
00:00:41.879 --> 00:00:44.160
manhã à tarde à noite, assim, tem falando

17
00:00:44.160 --> 00:00:47.039
estamos falando muito a esse respeito, é,

18
00:00:47.039 --> 00:00:49.360
mas eu não acho que haja aqui, digamos,

19
00:00:49.360 --> 00:00:53.520
uma perspectiva, digamos, muito

20
00:00:53.520 --> 00:00:55.840
particular, assim, é opinião só nossa, sabe?

21
00:00:55.840 --> 00:00:58.840
Isso por quê? Porque a gente tá falando

22
00:00:58.840 --> 00:01:01.840
neste momento, no finalzinho de 2024,

23
00:01:01.840 --> 00:01:05.880
quando o Prêmio Nobel foi divulgado

24
00:01:05.880 --> 00:01:08.119
agora, nos últimos dias. E química e

25
00:01:08.119 --> 00:01:11.280
física, foram áreas que só química e

26
00:01:11.280 --> 00:01:13.799
física, química e física, nada mais do que

27
00:01:13.799 --> 00:01:16.759
isso. A ciência dura, supostamente, né? Hard

28
00:01:16.759 --> 00:01:19.920
e tal. Essas áreas foram, é, é, é

29
00:01:19.920 --> 00:01:22.360
destinadas a personalidades que hoje

30
00:01:22.360 --> 00:01:26.920
estão promovendo, criando e empurrando

31
00:01:26.920 --> 00:01:29.960
Esse tema da Inteligência Artificial é

32
00:01:29.960 --> 00:01:32.159
sociedade AD dentro, né? Evidentemente, nós

33
00:01:32.159 --> 00:01:33.640
estamos também participando em alguma

34
00:01:33.640 --> 00:01:36.520
medida dessa construção aqui na economia

35
00:01:36.520 --> 00:01:39.640
brasileira. Neste contexto no qual temos

36
00:01:39.640 --> 00:01:42.200
transformações bem importantes em curso,

37
00:01:42.200 --> 00:01:44.840
mas eu queria, Lucca, em primeiro lugar,

38
00:01:44.840 --> 00:01:46.960
te convidar a dizer um pouquinho deste

39
00:01:46.960 --> 00:01:49.159
momento, porque não me parece trivial o

40
00:01:49.159 --> 00:01:52.040
fato de que alguma revolução esteja em

41
00:01:52.040 --> 00:01:54.680
curso agora. Gustavo, obrigado pelo

42
00:01:54.680 --> 00:01:56.840
convite, obrigado pela presença, pessoal.

43
00:01:56.840 --> 00:01:58.399
É um prazer, aqui pela primeira vez em

44
00:01:58.399 --> 00:02:00.719
vídeo, né? E...

45
00:02:00.719 --> 00:02:05.119
Nem o maior ficcionado por

46
00:02:05.119 --> 00:02:07.600
Inteligência Artificial… Bem, eu tô entre

47
00:02:07.600 --> 00:02:11.800
eles, e poderia dizer que é Geoff

48
00:02:11.800 --> 00:02:14.680
Hinton, com de Física, e o Demis

49
00:02:14.680 --> 00:02:17.040
Hassabis, com de Química, um depois do

50
00:02:17.040 --> 00:02:20.480
outro, mesmo ano. E é a comunidade

51
00:02:20.480 --> 00:02:23.480
científica, de fato, querendo colocar

52
00:02:23.480 --> 00:02:25.000
o peso desse momento que a gente tá

53
00:02:25.000 --> 00:02:28.440
vivendo, né? Querendo deixar bem claro que

54
00:02:28.440 --> 00:02:30.959
nós estamos num ponto de inflexão. A

55
00:02:30.959 --> 00:02:34.000
gente existe um divisor de águas aqui, e

56
00:02:34.000 --> 00:02:38.200
bem, Ciências da Computação é Física.

57
00:02:38.200 --> 00:02:39.720
Não existia, não existia Ciência da

58
00:02:39.720 --> 00:02:42.440
Computação quando o prêmio Nobel

59
00:02:42.440 --> 00:02:46.280
foi inventado, né? Então, o que se

60
00:02:46.280 --> 00:02:49.519
aproxima mais ali, sem dúvida, é o prêmio

61
00:02:49.519 --> 00:02:51.879
O Nobel tem esse objetivo também de

62
00:02:51.879 --> 00:02:55.319
marcar avanços na ciência que de fato

63
00:02:55.319 --> 00:02:57.640
estão impactando a vida das pessoas.

64
00:02:57.640 --> 00:03:00.239
Então, ignorar inteligência artificial

65
00:03:00.239 --> 00:03:01.560
nesse momento também seria um erro.

66
00:03:01.560 --> 00:03:03.159
Depois que a gente olha para trás por

67
00:03:03.159 --> 00:03:05.440
escolheram esses dois, né? Porque

68
00:03:05.440 --> 00:03:06.680
óbvio que tinha que ser escolhido.

69
00:03:06.680 --> 00:03:08.560
A gente está vivendo uma revolução, e essa

70
00:03:08.560 --> 00:03:10.799
revolução está chegando todo dia no nosso

71
00:03:10.799 --> 00:03:12.760
trabalho, nas nossas mesas, nossos

72
00:03:12.760 --> 00:03:15.360
celulares, dentro da nossa casa, e a

73
00:03:15.360 --> 00:03:17.760
comunidade científica tinha que

74
00:03:17.760 --> 00:03:19.519
colocar ali sua estrelinha e

75
00:03:19.519 --> 00:03:21.000
falar: nós estamos percebendo o que

76
00:03:21.000 --> 00:03:23.159
Está acontecendo aqui principalmente pelas

77
00:03:23.159 --> 00:03:25.040
escolhas, né? Se a gente for pensar que

78
00:03:25.040 --> 00:03:26.120
dos três

79
00:03:26.120 --> 00:03:28.680
dos três padrinhos da Inteligência

80
00:03:28.680 --> 00:03:32.040
Artificial, o Lecão, o Joffrey Hinton e

81
00:03:32.040 --> 00:03:37.040
o Osha Bendel. O Joffrey Hinton

82
00:03:37.040 --> 00:03:39.920
foi o que pediu demissão do Google para

83
00:03:39.920 --> 00:03:42.280
poder falar livremente a respeito desse

84
00:03:42.280 --> 00:03:44.480
momento que a gente tá vivendo. Então, é

85
00:03:44.480 --> 00:03:47.200
isso foi citado pela organização do

86
00:03:47.200 --> 00:03:49.640
Nobel, que a posição dele, que ele tá

87
00:03:49.640 --> 00:03:52.799
tendo, na verdade, o quão ele tá

88
00:03:52.799 --> 00:03:54.439
sendo vocal a respeito das questões que

89
00:03:54.439 --> 00:03:57.239
a gente tá vivendo. Isso foi

90
00:03:57.239 --> 00:03:58.640
fundamental para que ele fosse premiado.

91
00:03:58.640 --> 00:04:02.480
É, e o Daves, né, que é um dos fundadores

92
00:04:02.480 --> 00:04:04.319
do Deep Minds, do laboratório do

93
00:04:04.319 --> 00:04:07.200
Google de Inteligência Artificial, vem

94
00:04:07.200 --> 00:04:09.560
numa trajetória brilhante. Bem, quem

95
00:04:09.560 --> 00:04:11.400
quiser saber mais a respeito dele e

96
00:04:11.400 --> 00:04:13.560
também do Joff Hinton, dá uma olhada lá

97
00:04:13.560 --> 00:04:16.479
no site da XMACNA, a gente tem

98
00:04:16.479 --> 00:04:18.519
biografias a respeito dessas grandes

99
00:04:18.519 --> 00:04:21.120
figuras lá. E o Demis Hassabis está na

100
00:04:21.120 --> 00:04:24.800
liderança do AlphaFold, que é aquela

101
00:04:24.800 --> 00:04:27.000
Inteligência Artificial que consegue

102
00:04:27.000 --> 00:04:30.120
prever como uma proteína se dobra

103
00:04:30.120 --> 00:04:33.080
baseada na sequência de aminoácidos

104
00:04:33.080 --> 00:04:35.919
ali, ou seja, ele lê a sequência de DNA e

105
00:04:35.919 --> 00:04:38.120
ele sabe qual o formato em 3D que

106
00:04:38.120 --> 00:04:41.000
aquela proteína vai ter. E antes, e isso

107
00:04:41.000 --> 00:04:42.759
aliás, isso é muito importante para

108
00:04:42.759 --> 00:04:47.320
desenvolver fármacos ou

109
00:04:47.320 --> 00:04:49.440
fármacos, né? Desculpa, isso mesmo, fármacos.

110
00:04:49.440 --> 00:04:54.479
E também entender doenças, né? E

111
00:04:54.479 --> 00:04:58.840
cada uma dessas proteínas

112
00:04:58.840 --> 00:05:01.000
para se estudar antes do AlphaFold

113
00:05:01.000 --> 00:05:04.280
você demorava um PhD inteiro, então 4, 5

114
00:05:04.280 --> 00:05:07.800
anos, 6 anos para você conseguir desenhar

115
00:05:07.800 --> 00:05:10.120
aquela proteína. Hoje a gente faz

116
00:05:10.120 --> 00:05:13.199
com um clique e é open source, está em todos

117
00:05:13.199 --> 00:05:15.520
os laboratórios do mundo. O AlphaFold

118
00:05:15.520 --> 00:05:18.120
já foi citado mais de 20.000 vezes em

119
00:05:18.120 --> 00:05:21.120
papers desde que foi inventado e está

120
00:05:21.120 --> 00:05:23.319
revolucionando bem como a gente cria

121
00:05:23.319 --> 00:05:25.960
Vacina, como a gente cria, é... é qualquer

122
00:05:25.960 --> 00:05:28.199
coisa na medicina, e é só o início, né? A

123
00:05:28.199 --> 00:05:30.319
gente está vendo a pontinha do iceberg.

124
00:05:30.319 --> 00:05:32.720
Isso tudo é nesse contexto que a gente

125
00:05:32.720 --> 00:05:35.039
está envolvido, né? Nesse contexto de bem

126
00:05:35.039 --> 00:05:37.800
uma revolução é fundamental em como

127
00:05:37.800 --> 00:05:40.000
ciência é feita e como é que isso

128
00:05:40.000 --> 00:05:42.080
impacta a gente aqui na ponta, né? É, é

129
00:05:42.080 --> 00:05:46.319
ChatGPT, é, é genial, mas é vendedor digital.

130
00:05:46.319 --> 00:05:49.039
Né? É, é um assistente de agendamento na

131
00:05:49.039 --> 00:05:50.400
sua empresa. Isso é o que eu queria

132
00:05:50.400 --> 00:05:51.960
colocar precisamente agora. É o seguinte:

133
00:05:51.960 --> 00:05:53.840
Parece que quando você vai nomeando

134
00:05:53.840 --> 00:05:56.960
essas evoluções, assim, que os PhDs, né, se

135
00:05:56.960 --> 00:05:59.639
destinam a estudar durante 4 anos com os

136
00:05:59.639 --> 00:06:00.960
executivos, dá a impressão de que a gente

137
00:06:00.960 --> 00:06:02.360
está falando de uma coisa assim, um pouco

138
00:06:02.360 --> 00:06:05.360
intangível, né, para o nosso dia a dia, mas

139
00:06:05.360 --> 00:06:08.039
se é verdade que, assim, na onda mais

140
00:06:08.039 --> 00:06:12.240
elevada da ciência, da farmácia,

141
00:06:12.240 --> 00:06:15.840
da pesquisa de ponta, é a

142
00:06:15.840 --> 00:06:18.639
inteligência artificial hoje está, é

143
00:06:18.639 --> 00:06:20.800
colaborando e é um núcleo

144
00:06:20.800 --> 00:06:22.479
importante em torno do qual as áreas se

145
00:06:22.479 --> 00:06:24.400
desenvolvem. Também é verdade que no

146
00:06:24.400 --> 00:06:26.759
nosso dia a dia, como você falou, no bolso,

147
00:06:26.759 --> 00:06:29.680
no celular, isso já é uma presença. Então,

148
00:06:29.680 --> 00:06:32.280
o mundo da educação mudou ou está ou

149
00:06:32.280 --> 00:06:35.000
está mudando. A ciência está mudando.

150
00:06:35.000 --> 00:06:38.319
Me parece que a área comercial também.

151
00:06:38.319 --> 00:06:41.919
Evidentemente, está mudando e já percebe.

152
00:06:41.919 --> 00:06:43.720
Mudanças muito importantes nesse momento.

153
00:06:43.720 --> 00:06:45.479
A gente não está mais falando de alguma

154
00:06:45.479 --> 00:06:47.919
coisa que pode vir a acontecer, não é, não.

155
00:06:47.919 --> 00:06:51.160
Não é mais um devir, ao contrário, é uma

156
00:06:51.160 --> 00:06:54.000
experiência que muitas empresas já

157
00:06:54.000 --> 00:06:56.400
percebem na sua operação. Por isso,

158
00:06:56.400 --> 00:06:57.800
Rodrigo, queria que você contasse para

159
00:06:57.800 --> 00:07:00.759
nós, por favor, um pouco das aplicações de

160
00:07:00.759 --> 00:07:03.120
inteligência artificial no seu setor, na

161
00:07:03.120 --> 00:07:06.039
plataforma Redigir e a respeito da qual

162
00:07:06.039 --> 00:07:08.000
eu acho que você tem um depoimento

163
00:07:08.000 --> 00:07:10.120
importante para compartilhar conosco.

164
00:07:10.120 --> 00:07:12.680
Bacana, Gustavo. Na verdade, a gente, bom, a

165
00:07:12.680 --> 00:07:15.000
XMACNA é derivada de uma

166
00:07:15.000 --> 00:07:16.879
outra empresa, de outro projeto nosso que

167
00:07:16.879 --> 00:07:19.639
é a Rede Gir, né? E eu estou à frente do

168
00:07:19.639 --> 00:07:21.840
comercial em ambas as empresas.

169
00:07:21.840 --> 00:07:23.280
Especificamente no caso da Rede Gir, a

170
00:07:23.280 --> 00:07:25.080
gente tem um processo de venda que é

171
00:07:25.080 --> 00:07:28.199
muito complexo. A gente trabalha com

172
00:07:28.199 --> 00:07:30.800
uma plataforma que lida com o ensino e

173
00:07:30.800 --> 00:07:34.000
avaliação de texto e conhecer ali todo o

174
00:07:34.000 --> 00:07:36.919
jargão pedagógico, entender da dor do

175
00:07:36.919 --> 00:07:38.639
cliente professor, do cliente

176
00:07:38.639 --> 00:07:40.720
coordenador, do cliente diretor e

177
00:07:40.720 --> 00:07:42.960
entender como a plataforma atua é algo

178
00:07:42.960 --> 00:07:45.240
muito difícil. Portanto, o treinamento, né?

179
00:07:45.240 --> 00:07:47.800
Eu diria que um primeiro, né, uma primeira

180
00:07:47.800 --> 00:07:49.479
uma primeira revolução que a gente

181
00:07:49.479 --> 00:07:52.199
conseguiu fazer dentro da Red Gir e que

182
00:07:52.199 --> 00:07:54.120
talvez esteja no embrião do que se

183
00:07:54.120 --> 00:07:55.680
transformou o funcionário digital

184
00:07:55.680 --> 00:07:57.599
vendedor digital da XMACNA tá

185
00:07:57.599 --> 00:07:59.599
exatamente no âmbito do treinamento, né

186
00:07:59.599 --> 00:08:01.240
da capacidade de disponibilizar um

187
00:08:01.240 --> 00:08:03.360
copiloto que faz um onboarding, né? Então

188
00:08:03.360 --> 00:08:05.319
quando eu recebo um novo vendedor, como é

189
00:08:05.319 --> 00:08:06.840
que eu faço o treinamento dele para

190
00:08:06.840 --> 00:08:08.400
garantir que aquele atendimento, tanto o

191
00:08:08.400 --> 00:08:10.240
atendimento numa reunião, né? Num

192
00:08:10.240 --> 00:08:12.080
telefonema, mas também o atendimento que

193
00:08:12.080 --> 00:08:15.000
vai, né? Acontecendo ali de maneira... eh eh

194
00:08:15.000 --> 00:08:17.759
eh eh não é momentâneo ali, né? Aquele

195
00:08:17.759 --> 00:08:19.120
atendimento que se dá no WhatsApp, que

196
00:08:19.120 --> 00:08:20.879
vai se dando, o meu termo para isso me

197
00:08:20.879 --> 00:08:23.080
fugiu aqui agora, quando não tem, quando é

198
00:08:23.080 --> 00:08:24.720
assíncrono, exatamente, o atendimento

199
00:08:24.720 --> 00:08:26.879
assíncrono, né? Ele pode ser feito, ele

200
00:08:26.879 --> 00:08:28.599
pode ser melhorado porque o meu, meu

201
00:08:28.599 --> 00:08:30.960
vendedor, ele tem um copiloto que conhece

202
00:08:30.960 --> 00:08:33.839
todo o cop da empresa, a forma como tem

203
00:08:33.839 --> 00:08:35.360
que atender, a forma como a gente quer

204
00:08:35.360 --> 00:08:36.800
atender, né? Eu costumo dizer, inclusive,

205
00:08:36.800 --> 00:08:38.719
que a gente criou o Jorge, que é o nosso

206
00:08:38.719 --> 00:08:41.039
vendedor digital na Red Gir. Ele é o

207
00:08:41.039 --> 00:08:43.159
espelho da minha cabeça de vendedor, né?

208
00:08:43.159 --> 00:08:44.880
disponível para qualquer um dos nossos

209
00:08:44.880 --> 00:08:46.480
vendedores. De novo, a gente tá falando de

210
00:08:46.480 --> 00:08:50.320
uma empresa cuja apresentação é complexa

211
00:08:50.320 --> 00:08:52.240
Verdade. Imagina se a gente está falando de

212
00:08:52.240 --> 00:08:55.640
um negócio, né? E de, enfim, cuja interação

213
00:08:55.640 --> 00:08:57.800
é um pouquinho mais acessível e tal, a

214
00:08:57.800 --> 00:08:58.880
gente está dizendo de uma alta

215
00:08:58.880 --> 00:09:00.760
complexidade, de um processo longo

216
00:09:00.760 --> 00:09:02.560
de venda e que foi enormemente

217
00:09:02.560 --> 00:09:04.360
beneficiado por essas implementações, né?

218
00:09:04.360 --> 00:09:05.760
Sem dúvida. Sem dúvida. Tem uma outra

219
00:09:05.760 --> 00:09:07.160
dimensão interessante também, que é a

220
00:09:07.160 --> 00:09:08.680
dimensão da melhoria

221
00:09:08.680 --> 00:09:11.920
na qualidade do primeiro atendimento.

222
00:09:11.920 --> 00:09:14.120
Porque a gente conseguiu reduzir, eh,

223
00:09:14.120 --> 00:09:16.320
tempo, né? A gente consegue atender agora

224
00:09:16.320 --> 00:09:17.959
qualquer pessoa que chega no site da Red

225
00:09:17.959 --> 00:09:20.200
e clica para falar com o vendedor, fale

226
00:09:20.200 --> 00:09:22.000
imediatamente com o vendedor. Mas não é

227
00:09:22.000 --> 00:09:24.399
com qualquer vendedor, é com excepcional

228
00:09:24.399 --> 00:09:27.279
vendedor capaz de orientá-lo, né? Capaz de

229
00:09:27.279 --> 00:09:29.959
qualificar muito bem. Então, a gente tinha

230
00:09:29.959 --> 00:09:31.440
esse problema na rede Gir, que era o

231
00:09:31.440 --> 00:09:33.440
problema da qualificação, que hoje, né, a

232
00:09:33.440 --> 00:09:35.120
gente tem atuado muito no âmbito da XMACNA

233
00:09:35.120 --> 00:09:38.040
no setor de franquias, né? E, eh, o

234
00:09:38.040 --> 00:09:40.079
setor de franquias, ele também tem essa

235
00:09:40.079 --> 00:09:42.480
dificuldade na qualificação do lead.

236
00:09:42.480 --> 00:09:44.040
Porque você precisa entender, numa

237
00:09:44.040 --> 00:09:46.399
franquia de R$ 500.000 de investimento, se

238
00:09:46.399 --> 00:09:48.720
aquele lead de fato é um lead que tem

239
00:09:48.720 --> 00:09:50.839
poder de investimento no seu negócio, né?

240
00:09:50.839 --> 00:09:52.839
Senão, é melhor não fazer. No caso de uma

241
00:09:52.839 --> 00:09:54.800
expansão de franquia, por exemplo

242
00:09:54.800 --> 00:09:56.560
normalmente, a expansão de franquia

243
00:09:56.560 --> 00:09:58.200
quando o lead chega a falar com o

244
00:09:58.200 --> 00:10:00.079
vendedor, esse vendedor é alguém que já

245
00:10:00.079 --> 00:10:02.320
está num escalão mais alto dentro ali da

246
00:10:02.320 --> 00:10:04.160
daquela franqueadora e, portanto, a hora

247
00:10:04.160 --> 00:10:06.920
dele é cara, né? É importante qualificar

248
00:10:06.920 --> 00:10:09.000
essa pessoa, esse lead que chega

249
00:10:09.000 --> 00:10:11.079
interessado em se transformar num

250
00:10:11.079 --> 00:10:13.360
franqueado, né? Bom, no caso da Redigia, a

251
00:10:13.360 --> 00:10:15.560
gente não tem essa questão de lidar

252
00:10:15.560 --> 00:10:17.880
com o franqueado e tudo, mas a gente

253
00:10:17.880 --> 00:10:19.399
naturalmente, como qualquer empresa,

254
00:10:19.399 --> 00:10:21.120
tem a necessidade de qualificar e

255
00:10:21.120 --> 00:10:23.000
entender: olha, esse professor, esse

256
00:10:23.000 --> 00:10:25.360
coordenador, ele está dentro ali do grupo

257
00:10:25.360 --> 00:10:26.839
de instituições que eu sou capaz de

258
00:10:26.839 --> 00:10:28.760
atender e que, portanto, se eu me

259
00:10:28.760 --> 00:10:30.279
disponibilizar para fazer uma reunião com

260
00:10:30.279 --> 00:10:31.959
ele, eu não vou nem gastar o tempo dele

261
00:10:31.959 --> 00:10:33.440
nem o meu à toa. A gente vai, de fato,

262
00:10:33.440 --> 00:10:34.639
fazer um bom trabalho. Então, a

263
00:10:34.639 --> 00:10:37.720
qualificação, ela é também assim uma

264
00:10:37.720 --> 00:10:39.639
revolução, né, que a gente conseguiu

265
00:10:39.639 --> 00:10:41.360
fazer. Então, eu diria isso, assim, a

266
00:10:41.360 --> 00:10:43.760
questão do treinamento e a melhoria

267
00:10:43.760 --> 00:10:46.399
no primeiro atendimento, né? Fazendo

268
00:10:46.399 --> 00:10:48.399
com que, inclusive, a gente possa... Eu não

269
00:10:48.399 --> 00:10:50.079
tenho mais limite agora para escalar uma

270
00:10:50.079 --> 00:10:51.920
equipe comercial, né? Eu não tenho mais

271
00:10:51.920 --> 00:10:53.800
Limite agora, se eu for trabalhar por

272
00:10:53.800 --> 00:10:55.639
exemplo, vinculado ao marketing, eu não

273
00:10:55.639 --> 00:10:57.839
tenho mais limite agora para a capacidade

274
00:10:57.839 --> 00:11:00.839
por exemplo, de ação de leads pelas ações

275
00:11:00.839 --> 00:11:03.399
que eu executo, porque pode chegar lead

276
00:11:03.399 --> 00:11:05.360
eu vou dar conta de receber todo mundo e

277
00:11:05.360 --> 00:11:06.680
receber muito

278
00:11:06.680 --> 00:11:09.800
bem de noite, qualquer hora, você tava

279
00:11:09.800 --> 00:11:11.800
dando exemplo de um tipo de

280
00:11:11.800 --> 00:11:14.480
negócio, né? Um pouco específico, mas eu

281
00:11:14.480 --> 00:11:17.320
penso que é, por outro lado, qualquer

282
00:11:17.320 --> 00:11:19.560
outro negócio que tenha lucro, por exemplo

283
00:11:19.560 --> 00:11:22.000
no trabalho de tráfego pago, né? De

284
00:11:22.000 --> 00:11:24.560
impulsionamento de campanha. Fala aí, que

285
00:11:24.560 --> 00:11:27.079
negócio não se beneficia de um vendedor

286
00:11:27.079 --> 00:11:29.440
digital que qualifica o lead da campanha

287
00:11:29.440 --> 00:11:31.160
que você colocou ali para rodar. Eu, eu

288
00:11:31.160 --> 00:11:35.240
dias atrás, estava em uma reunião com um, um, eh

289
00:11:35.240 --> 00:11:38.360
gestor comercial de uma franqueadora e

290
00:11:38.360 --> 00:11:40.240
ele disse para mim, a frase era mais ou

291
00:11:40.240 --> 00:11:42.560
menos assim: 'Olha, eu, enquanto gestor'

292
00:11:42.560 --> 00:11:46.000
comercial, eh, trabalhando aqui, treinando

293
00:11:46.000 --> 00:11:47.519
equipes comerciais das unidades

294
00:11:47.519 --> 00:11:49.839
franqueadas, eu só tenho uma certeza:

295
00:11:49.839 --> 00:11:51.240
todos os dias, quando eu termino a minha

296
00:11:51.240 --> 00:11:53.839
jornada, que aquele grupo que eu treinei

297
00:11:53.839 --> 00:11:56.360
no dia seguinte não vai fazer exatamente

298
00:11:56.360 --> 00:11:59.959
aquilo para o qual eu

299
00:11:59.959 --> 00:12:02.120
entende? E aí ele tava dizendo isso

300
00:12:02.120 --> 00:12:03.639
para dizer: 'Olha, eu não acredito que eu'

301
00:12:03.639 --> 00:12:05.360
Descobri vocês e que finalmente eu vou

302
00:12:05.360 --> 00:12:07.399
conseguir, né? Resolver essa... Não, essa é

303
00:12:07.399 --> 00:12:09.600
uma dor profunda, é uma dor comum no

304
00:12:09.600 --> 00:12:12.279
sentido de que muitas empresas padecem

305
00:12:12.279 --> 00:12:14.000
desse processo, que é o seguinte: seu

306
00:12:14.000 --> 00:12:15.800
funcionário na ponta está falando que deve

307
00:12:15.800 --> 00:12:17.680
na hora certa, no lugar certo, ele tem

308
00:12:17.680 --> 00:12:19.240
disponibilidade para atender a todo

309
00:12:19.240 --> 00:12:20.079
mundo

310
00:12:20.079 --> 00:12:22.160
independentemente do horário, de bom

311
00:12:22.160 --> 00:12:24.560
humor, falando o que o cara precisa ouvir

312
00:12:24.560 --> 00:12:27.600
né? Não errando coisas que são... Poxa, a

313
00:12:27.600 --> 00:12:29.199
dificuldade de contratação, de

314
00:12:29.199 --> 00:12:30.720
treinamento, é alguma coisa que a gente

315
00:12:30.720 --> 00:12:33.760
supera de forma... É quase como assim,

316
00:12:33.760 --> 00:12:35.639
como que isso não existia antes, não é?

317
00:12:35.639 --> 00:12:39.120
Mesmo porque a gente tem... Eh, eh, eh, eh,

318
00:12:39.120 --> 00:12:42.519
qualidades muito profundas e revoluções

319
00:12:42.519 --> 00:12:45.040
que já se provaram em negócios

320
00:12:45.040 --> 00:12:48.120
tradicionais e que perceberam mudanças

321
00:12:48.120 --> 00:12:50.199
em muito pouco tempo, mudanças de

322
00:12:50.199 --> 00:12:51.680
faturamento. A gente não está falando assim

323
00:12:51.680 --> 00:12:53.880
de uma mudança da cultura de um negócio

324
00:12:53.880 --> 00:12:55.839
assim, meio intangível. A gente, ao

325
00:12:55.839 --> 00:12:58.480
contrário, está dizendo que a gente

326
00:12:58.480 --> 00:13:01.279
observa e acompanha a qualificação e o

327
00:13:01.279 --> 00:13:04.320
fechamento de muito mais vendas, né? Acho

328
00:13:04.320 --> 00:13:06.920
que essa dimensão da substituição do

329
00:13:06.920 --> 00:13:08.880
trabalho humano, que é sempre uma

330
00:13:08.880 --> 00:13:11.959
preocupação quando toda nova tecnologia

331
00:13:11.959 --> 00:13:14.040
acontece, precisa ser qualificada no

332
00:13:14.040 --> 00:13:16.440
sentido de entender que muitas dessas

333
00:13:16.440 --> 00:13:18.440
tecnologias, na verdade, potencializam o

334
00:13:18.440 --> 00:13:20.720
trabalho do vendedor. Na verdade, a gente

335
00:13:20.720 --> 00:13:23.920
estava recentemente em uma palestra

336
00:13:23.920 --> 00:13:26.240
também, Rodrigo, com uma dessas

337
00:13:26.240 --> 00:13:29.560
franqueadoras, e

338
00:13:29.560 --> 00:13:31.440
com um depoimento. Teve aquele momento do

339
00:13:31.440 --> 00:13:32.839
Lucca em que as pessoas abriram os

340
00:13:32.839 --> 00:13:35.160
microfones para dizer, né, ao final lá da

341
00:13:35.160 --> 00:13:37.320
nossa exposição e depoimentos que se

342
00:13:37.320 --> 00:13:39.399
somavam para dizer o seguinte: Agora eu

343
00:13:39.399 --> 00:13:40.920
tenho mais tempo para trabalhar com

344
00:13:40.920 --> 00:13:43.639
media off, quer dizer, agora eu posso

345
00:13:43.639 --> 00:13:46.240
trabalhar na rua, agora eu posso dar mais

346
00:13:46.240 --> 00:13:48.639
atenção a quem de fato precisa da minha

347
00:13:48.639 --> 00:13:51.800
atenção. Não é? Então esses

348
00:13:51.800 --> 00:13:53.880
melhoramentos da performance de cada uma

349
00:13:53.880 --> 00:13:56.320
das etapas do funil é alguma coisa que a

350
00:13:56.320 --> 00:13:59.440
gente vê de maneira muito evidente e

351
00:13:59.440 --> 00:14:01.639
essa dimensão, Gustavo, ela é interessante

352
00:14:01.639 --> 00:14:03.199
de pensar sobre algumas

353
00:14:03.199 --> 00:14:05.320
perspectivas, né? Eu acho que a

354
00:14:05.320 --> 00:14:07.839
primeira delas é essa questão de melhoria

355
00:14:07.839 --> 00:14:10.040
de faturamento. Acho que a gente estava

356
00:14:10.040 --> 00:14:12.240
brincando, né, de responder 24 horas por

357
00:14:12.240 --> 00:14:15.079
dia de bom humor, né? E tem um parceiro

358
00:14:15.079 --> 00:14:17.079
nosso que falava bastante sobre

359
00:14:17.079 --> 00:14:19.560
quantidade de funcionários com atestado

360
00:14:19.560 --> 00:14:22.399
médico, né? Quantidade de funcionários que

361
00:14:22.399 --> 00:14:25.320
Ele tinha que dimensionar a mais em

362
00:14:25.320 --> 00:14:28.120
função de férias, né? Que são direitos

363
00:14:28.120 --> 00:14:30.360
extremamente importantes dos funcionários.

364
00:14:30.360 --> 00:14:32.560
Humanos. E quando a gente agrega um

365
00:14:32.560 --> 00:14:34.920
funcionário digital, como que isso

366
00:14:34.920 --> 00:14:37.639
potencializa aquela equipe, né? Então, acho

367
00:14:37.639 --> 00:14:39.839
que essa dimensão do funcionário digital

368
00:14:39.839 --> 00:14:42.120
ela é muito importante. Eh, tem uma outra

369
00:14:42.120 --> 00:14:43.639
relação também que aconteceu

370
00:14:43.639 --> 00:14:46.160
recentemente. Eh, o que você também

371
00:14:46.160 --> 00:14:49.959
falava sobre a chegada de leads em

372
00:14:49.959 --> 00:14:52.959
função de mídias pagas, em função de toda

373
00:14:52.959 --> 00:14:55.440
esse trabalho próximo com o marketing, né?

374
00:14:55.440 --> 00:14:57.880
Então, a gente tem um parceiro aqui que

375
00:14:57.880 --> 00:15:01.399
tá vendo cada vez mais chegar leads para

376
00:15:01.399 --> 00:15:04.800
ele, e esses leads sendo convertidos em

377
00:15:04.800 --> 00:15:08.600
agenda. E aí as, eh, vendedoras humanas

378
00:15:08.600 --> 00:15:11.399
deles estão tendo cada vez maior

379
00:15:11.399 --> 00:15:15.000
capacidade de fechar ali o cliente final

380
00:15:15.000 --> 00:15:17.360
porque elas conseguem trabalhar com esse

381
00:15:17.360 --> 00:15:19.759
lead qualificado, como o Rodrigo disse.

382
00:15:19.759 --> 00:15:22.199
Então, eh, ao contrário daquilo que se

383
00:15:22.199 --> 00:15:24.079
imagina, que é inteligência artificial

384
00:15:24.079 --> 00:15:26.360
ela substitui o trabalho humano, pelo

385
00:15:26.360 --> 00:15:29.120
contrário, nós estamos observando aqui na

386
00:15:29.120 --> 00:15:30.800
XMACNA uma possibilidade de

387
00:15:30.800 --> 00:15:33.160
coexistência que se torna cada vez mais

388
00:15:33.160 --> 00:15:35.800
produtiva para a empresa, claro, mas

389
00:15:35.800 --> 00:15:37.519
também para os funcionários que

390
00:15:37.519 --> 00:15:39.360
conseguem trabalhar de maneira mais

391
00:15:39.360 --> 00:15:42.199
Otimizada tem uma outra dimensão da

392
00:15:42.199 --> 00:15:45.639
da solução, né, de venda, que é você

393
00:15:45.639 --> 00:15:48.720
falava sobre o funil, né, que é o trabalho

394
00:15:48.720 --> 00:15:51.279
de backoffice, porque uma vez que a gente

395
00:15:51.279 --> 00:15:53.440
faz a qualificação daquela mais chata

396
00:15:53.440 --> 00:15:56.959
para... é, é, é aquela parte bem complexa

397
00:15:56.959 --> 00:15:59.880
porque você faz todo um trabalho árduo de

398
00:15:59.880 --> 00:16:01.839
atendimento e depois tem que pegar

399
00:16:01.839 --> 00:16:04.319
aquela conversa e lançar numa planilha

400
00:16:04.319 --> 00:16:06.360
né, então quando a gente pensa a

401
00:16:06.360 --> 00:16:09.040
inteligência artificial da XMACNA

402
00:16:09.040 --> 00:16:11.399
que trabalha esses processos ao longo

403
00:16:11.399 --> 00:16:15.000
das etapas de funil. Eu qualifiquei esse

404
00:16:15.000 --> 00:16:18.319
lead, eu conversei com ele seis

405
00:16:18.319 --> 00:16:21.120
interações, sete interações, eu consegui

406
00:16:21.120 --> 00:16:24.680
fazer ali uma apresentação da empresa e

407
00:16:24.680 --> 00:16:27.600
agora uma outra Inteligência Artificial

408
00:16:27.600 --> 00:16:30.319
ela vai ler toda essa conversa, ela vai

409
00:16:30.319 --> 00:16:33.480
conseguir estruturar essa conversa em

410
00:16:33.480 --> 00:16:36.600
dados para que o vendedor ali da ponta

411
00:16:36.600 --> 00:16:38.920
ele vai trabalhar além dos dados

412
00:16:38.920 --> 00:16:42.040
qualificados com métricas objetivas que

413
00:16:42.040 --> 00:16:45.000
podem ser criadas a partir da conversa, a

414
00:16:45.000 --> 00:16:46.880
gente consegue medir, né, qual que é o

415
00:16:46.880 --> 00:16:49.480
grau de interesse daquele cliente

416
00:16:49.480 --> 00:16:52.120
naquela determinada solução. Ah, na minha

417
00:16:52.120 --> 00:16:53.800
empresa seria interessante que eu

418
00:16:53.800 --> 00:16:56.680
captasse quantos colaboradores que

419
00:16:56.680 --> 00:16:58.079
aquela empresa tem, então a gente

420
00:16:58.079 --> 00:17:01.000
consegue planilhar a partir desse

421
00:17:01.000 --> 00:17:03.519
Diálogo que existe entre o vendedor

422
00:17:03.519 --> 00:17:07.000
digital e a inteligência do nosso painel

423
00:17:07.000 --> 00:17:09.079
inteligente, né, do nosso backoffice ali a

424
00:17:09.079 --> 00:17:11.319
partir do painel inteligente a gente

425
00:17:11.319 --> 00:17:13.600
consegue entregar isso ali depois pro

426
00:17:13.600 --> 00:17:16.240
vendedor trabalhar com qualidade. Então

427
00:17:16.240 --> 00:17:18.959
acho que essa solução, né, do backoffice

428
00:17:18.959 --> 00:17:22.400
junto ao qualificador de lead é

429
00:17:22.400 --> 00:17:25.559
exatamente o que tende a potencializar o

430
00:17:25.559 --> 00:17:27.439
trabalho ali do vendedor humano, né, você

431
00:17:27.439 --> 00:17:29.600
deixa o cara praticamente para cobrar um

432
00:17:29.600 --> 00:17:32.559
pênalti sem goleiro. Enfim, minhas

433
00:17:32.559 --> 00:17:35.280
metáforas futebolísticas são assim

434
00:17:35.280 --> 00:17:37.760
inacreditáveis. Bom, o que eu queria colocar

435
00:17:37.760 --> 00:17:40.440
Lucca, o Rômulo vem compartilhando

436
00:17:40.440 --> 00:17:42.480
conosco é parte das soluções

437
00:17:42.480 --> 00:17:45.039
desenvolvidas pela XMACNA em relação

438
00:17:45.039 --> 00:17:48.840
aos, eh, funcionários digitais hoje em

439
00:17:48.840 --> 00:17:50.840
operação. A gente tem alguns desses

440
00:17:50.840 --> 00:17:52.559
funcionários, algumas famílias desses

441
00:17:52.559 --> 00:17:55.400
funcionários digitais que, assim, têm

442
00:17:55.400 --> 00:17:57.720
nomes olímpicos. Inclusive, a gente pode

443
00:17:57.720 --> 00:18:00.200
depois abrir capítulo, mas eu queria que

444
00:18:00.200 --> 00:18:02.720
você contasse pra gente do seguinte: a

445
00:18:02.720 --> 00:18:04.720
gente tá aqui falando basicamente da

446
00:18:04.720 --> 00:18:06.440
experiência que a gente já tem em

447
00:18:06.440 --> 00:18:09.080
algumas centenas de contratos fechados

448
00:18:09.080 --> 00:18:11.919
em funcionamento hoje, eh, do vendedor

449
00:18:11.919 --> 00:18:15.440
digital, né, que faz esse processo e que

450
00:18:15.440 --> 00:18:17.960
me parece ser tão útil para diferentes

451
00:18:17.960 --> 00:18:20.280
momentos e segmentos do mercado assim

452
00:18:20.280 --> 00:18:22.960
que vão se beneficiar desse tipo de, eh

453
00:18:22.960 --> 00:18:24.480
solução. Gente que tem problema de

454
00:18:24.480 --> 00:18:26.600
atendimento de WhatsApp, né? Basicamente, o

455
00:18:26.600 --> 00:18:28.919
resumo da ópera é o seguinte, Rodrigo: se

456
00:18:28.919 --> 00:18:30.559
sua empresa tem problemas de atendimento

457
00:18:30.559 --> 00:18:33.120
de WhatsApp, né? Independentemente do

458
00:18:33.120 --> 00:18:35.440
tamanho dela, né? A gente tem a

459
00:18:35.440 --> 00:18:37.480
possibilidades objetivas de te ajudar e

460
00:18:37.480 --> 00:18:39.799
rápido. Agora, também tem uma outra

461
00:18:39.799 --> 00:18:41.600
dimensão, que é do assistente de

462
00:18:41.600 --> 00:18:44.280
agendamento, que é um primo do vendedor

463
00:18:44.280 --> 00:18:46.760
digital, né? Em relação à solução que está

464
00:18:46.760 --> 00:18:50.320
em curso, mas que se aplica a negócios

465
00:18:50.320 --> 00:18:52.120
um pouco mais específicos. Conta um

466
00:18:52.120 --> 00:18:54.240
pouquinho para nós de como a gente já

467
00:18:54.240 --> 00:18:57.000
tem observado resultados tão importantes

468
00:18:57.000 --> 00:19:00.960
em, eh, negócios que têm utilizado desse

469
00:19:00.960 --> 00:19:04.720
nosso funcionário digital hoje. Vamos lá.

470
00:19:04.720 --> 00:19:07.880
Eh, mais uma vez, o impacto de uma

471
00:19:07.880 --> 00:19:10.240
tecnologia dessa, que está hoje ganhando

472
00:19:10.240 --> 00:19:12.640
Nobel e, ao mesmo dia, no mesmo tempo, está

473
00:19:12.640 --> 00:19:14.640
na nossa casa e pode estar na sua

474
00:19:14.640 --> 00:19:15.880
empresa, trabalhando.

475
00:19:15.880 --> 00:19:19.240
É, é isso. É um tanto diferente, né? Porque

476
00:19:19.240 --> 00:19:21.320
antes, sei lá, inventava um avião e a

477
00:19:21.320 --> 00:19:22.799
gente ia ver no Jornal Nacional que o

478
00:19:22.799 --> 00:19:24.640
avião foi inventado. E aí, eventualmente,

479
00:19:24.640 --> 00:19:27.360
quem sabe um dia você ia ver um avião e

480
00:19:27.360 --> 00:19:29.360
aí, talvez um dia, se desse sorte, depois

481
00:19:29.360 --> 00:19:31.000
de muito tempo você entrar num avião e

482
00:19:31.000 --> 00:19:32.960
até sua primeira experiência com aquilo

483
00:19:32.960 --> 00:19:34.320
que foi uma grande invenção de algum

484
00:19:34.320 --> 00:19:36.679
tempo para trás e agora essa grande

485
00:19:36.679 --> 00:19:39.240
invenção ela é lançada no Vale do

486
00:19:39.240 --> 00:19:41.480
Silício e ela tá funcionando na sua

487
00:19:41.480 --> 00:19:44.320
empresa no mesmo dia e é caro é para

488
00:19:44.320 --> 00:19:46.440
todo mundo ah não mas é só empresa não

489
00:19:46.440 --> 00:19:48.200
não não não qualquer profissional

490
00:19:48.200 --> 00:19:53.760
liberal qualquer dentista advogado eh eh

491
00:19:53.760 --> 00:19:56.360
fisioterapeuta qualquer clínica qualquer

492
00:19:56.360 --> 00:19:59.760
profissional que hoje é natural né tem

493
00:19:59.760 --> 00:20:01.600
que fazer o relacionamento com os

494
00:20:01.600 --> 00:20:03.760
clientes fazer as reuniões end os

495
00:20:03.760 --> 00:20:05.600
atendimentos depois realmente fazer o

496
00:20:05.600 --> 00:20:07.200
trabalho né porque às vezes a reunião

497
00:20:07.200 --> 00:20:10.600
não é trabalho eh esse cara ele pode ser

498
00:20:10.600 --> 00:20:12.120
muito potencializado por um vendedor

499
00:20:12.120 --> 00:20:13.880
digital por um assistente de agendamento

500
00:20:13.880 --> 00:20:15.799
ou por algum outro funcionário digital

501
00:20:15.799 --> 00:20:18.400
um concierge que vai est ali no apoio

502
00:20:18.400 --> 00:20:20.240
para ele vai est fazendo o atendimento

503
00:20:20.240 --> 00:20:21.520
garantindo que todo cliente tá

504
00:20:21.520 --> 00:20:24.280
satisfeito por um por um um valor que é

505
00:20:24.280 --> 00:20:26.000
assim comparável com qualquer outro

506
00:20:26.000 --> 00:20:27.720
software que você compra aí online é

507
00:20:27.720 --> 00:20:30.600
fração de salário FR fração salário Mimo

508
00:20:30.600 --> 00:20:32.600
a gente tá falando nessas proporções n e

509
00:20:32.600 --> 00:20:35.280
a a vantagem que você ganha nisso tudo

510
00:20:35.280 --> 00:20:38.679
né é a gente fala a respeito de de

511
00:20:38.679 --> 00:20:41.559
e se especializar, né? Cuidar daquilo que

512
00:20:41.559 --> 00:20:43.039
você faz de melhor, que às vezes não é só

513
00:20:43.039 --> 00:20:44.720
o que você faz de melhor, é o que você

514
00:20:44.720 --> 00:20:46.919
gosta de fazer. Você é dentista, você

515
00:20:46.919 --> 00:20:48.559
gosta daquele contato com o público. Você

516
00:20:48.559 --> 00:20:50.159
gosta de fazer o atendimento, você gosta

517
00:20:50.159 --> 00:20:52.320
da área de saúde. Mas, putz, tem que

518
00:20:52.320 --> 00:20:54.840
agendar, você tem que pegar o telefone.

519
00:20:54.840 --> 00:20:57.360
Metade do pessoal que te liga não quer

520
00:20:57.360 --> 00:21:00.320
realmente o seu serviço. E se toda essa

521
00:21:00.320 --> 00:21:02.039
triagem puder ser feita por um

522
00:21:02.039 --> 00:21:04.200
funcionário digital que escala à medida

523
00:21:04.200 --> 00:21:06.200
que o seu negócio precisa, que começa

524
00:21:06.200 --> 00:21:09.240
pequenininho, que cabe no seu bolso. E se

525
00:21:09.240 --> 00:21:10.840
você precisar, se você eventualmente

526
00:21:10.840 --> 00:21:13.039
fizer uma campanha de Facebook maior,

527
00:21:13.039 --> 00:21:14.840
ou então vou abrir uma nova unidade.

528
00:21:14.840 --> 00:21:17.480
Então não tá dando muito certo, escala

529
00:21:17.480 --> 00:21:19.159
indefinidamente de acordo com a sua

530
00:21:19.159 --> 00:21:20.559
necessidade e só custa dinheiro quando

531
00:21:20.559 --> 00:21:22.960
abre a boca. Para não acharem que é só

532
00:21:22.960 --> 00:21:26.039
conversa, fala quanto custa o mínimo. Ah,

533
00:21:26.039 --> 00:21:29.080
nossa, o mínimo é R$ 360, né? Que a gente

534
00:21:29.080 --> 00:21:32.159
tá cobrando. R$ 360, R$ 60 é para uma

535
00:21:32.159 --> 00:21:34.000
empresa, gente. A gente tá falando, é gente.

536
00:21:34.000 --> 00:21:35.760
A gente tem depoimentos, a gente tem

537
00:21:35.760 --> 00:21:38.400
depoimentos do cara. Lembra aquele na, na

538
00:21:38.400 --> 00:21:40.440
última que a gente fez lá, que ele falava

539
00:21:40.440 --> 00:21:43.320
assim: 'Ah, a gente teve só neste último'

540
00:21:43.320 --> 00:21:45.559
mês mais de... lembra, ele falou assim, era

541
00:21:45.559 --> 00:21:48.360
Tipo assim, quase R$ 6.000 a mais de

542
00:21:48.360 --> 00:21:51.480
faturamento aqui por uma mensalidade de

543
00:21:51.480 --> 00:21:54.360
R$ 200 e não sei das quantas, né? Numa condição

544
00:21:54.360 --> 00:21:56.880
particular que no fim das contas revela

545
00:21:56.880 --> 00:21:59.159
a desproporção do quanto custa pro

546
00:21:59.159 --> 00:22:02.000
benefício objetivo sobre faturamento que

547
00:22:02.000 --> 00:22:04.760
há e de forma imediata. Você imagina, Lucca,

548
00:22:04.760 --> 00:22:07.200
que todas as suas campanhas de tráfego

549
00:22:07.200 --> 00:22:09.880
pago podem ser potencializadas por um

550
00:22:09.880 --> 00:22:11.799
qualificador de lead que tá lá no fim

551
00:22:11.799 --> 00:22:13.480
fazendo com que se sua campanha custava

552
00:22:13.480 --> 00:22:16.919
R$ 1 por clique lá, se ela custa 11, mas

553
00:22:16.919 --> 00:22:19.440
passa a te entregar só quem te interessa.

554
00:22:19.440 --> 00:22:20.840
Eu penso que essa é uma conta que

555
00:22:20.840 --> 00:22:23.919
evidentemente fecha e sobra. E esse

556
00:22:23.919 --> 00:22:26.240
exemplo ainda é muito legal porque

557
00:22:26.240 --> 00:22:28.679
mais uma vez a gente fica naquela com

558
00:22:28.679 --> 00:22:30.080
aquela sensação, né, de 'não, isso não é'

559
00:22:30.080 --> 00:22:32.120
para mim, isso deve ser caro. Essa

560
00:22:32.120 --> 00:22:34.760
franquia específica é uma

561
00:22:34.760 --> 00:22:37.240
franquia. Essa unidade, né? Ela é uma

562
00:22:37.240 --> 00:22:39.279
franquia pequena, uma unidade pequena de

563
00:22:39.279 --> 00:22:41.200
uma cidade pequena de 30.000 habitantes.

564
00:22:41.200 --> 00:22:43.200
Entre outras cidades com milhares de

565
00:22:43.200 --> 00:22:46.080
habitantes. É assim, pequenininha. E a

566
00:22:46.080 --> 00:22:48.120
vendedora, a gente ouviu o relato do

567
00:22:48.120 --> 00:22:50.720
gestor lá. Fazia anos que ninguém batia

568
00:22:50.720 --> 00:22:53.799
uma meta de 50 vendas no mês e foram 66

569
00:22:53.799 --> 00:22:55.760
vendas naquele mês. Ou seja, a gente não

570
00:22:55.760 --> 00:22:57.840
bateu a meta, a gente estraçalhou. A gente

571
00:22:57.840 --> 00:23:00.200
Não, ela, né? Quem bateu foi ela, a gente...

572
00:23:00.200 --> 00:23:04.200
Estraçalhou a meta. E o mais engraçado...

573
00:23:04.200 --> 00:23:06.360
É que boa parte dessas vendas foi...

574
00:23:06.360 --> 00:23:08.760
Atendida pelo vendedor digital. Mas onde...

575
00:23:08.760 --> 00:23:10.919
Ela teve a melhor, a melhor melhora no...

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00:23:10.919 --> 00:23:13.240
KPI na venda offline. Porque ela tinha...

577
00:23:13.240 --> 00:23:15.559
Tempo para atender quem de fato estava...

578
00:23:15.559 --> 00:23:18.080
Interessado, trabalhar indicação, enquanto...

579
00:23:18.080 --> 00:23:20.120
O funcionário digital estava cuidando do...

580
00:23:20.120 --> 00:23:22.640
Que hoje o robô consegue fazer. Então...

581
00:23:22.640 --> 00:23:26.360
Assim, não colocar uma tecnologia que está...

582
00:23:26.360 --> 00:23:29.039
Ganhando Nobel em todas as frentes por R...

583
00:23:29.039 --> 00:23:32.159
360 para trabalhar na sua empresa hoje é...

584
00:23:32.159 --> 00:23:35.520
Um suicídio. É um suicídio. Bom, pessoal, a...

585
00:23:35.520 --> 00:23:37.559
Gente poderia ficar quanto tempo aqui...

586
00:23:37.559 --> 00:23:39.440
Conversando sobre as nossas experiências...

587
00:23:39.440 --> 00:23:41.279
Sobre aquilo que a gente tem observado...

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00:23:41.279 --> 00:23:44.120
Diariamente na operação da XMACNA...

589
00:23:44.120 --> 00:23:46.720
Mas fica o convite para que quem...

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00:23:46.720 --> 00:23:50.039
Ainda não esteve conosco, visite o site...

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00:23:50.039 --> 00:23:53.320
xmacna.ai. Visite também o nosso blog...

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00:23:53.320 --> 00:23:54.880
Nossas redes sociais. A gente tem...

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00:23:54.880 --> 00:23:57.840
Repercutido conteúdos sobre o universo...

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00:23:57.840 --> 00:23:59.919
Da inteligência artificial de forma...

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00:23:59.919 --> 00:24:03.000
Bastante sistemática. Material de...

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Qualidade. A gente está trazendo muito do...

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00:24:06.000 --> 00:24:08.400
Noticiário internacional a respeito de...

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00:24:08.400 --> 00:24:10.320
Inteligência artificial em primeira mão...

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00:24:10.320 --> 00:24:13.080
Para publicarmos aqui no Brasil e...

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00:24:13.080 --> 00:24:16.039
Fazer essa reflexão em conjunto de...

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00:24:16.039 --> 00:24:17.880
impacto sobre a sociedade e a cultura

602
00:24:17.880 --> 00:24:20.159
neste momento, então, meu agradecimento a

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00:24:20.159 --> 00:24:23.960
todos. A gente se vê. Muito obrigado, XMACNA.

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00:24:23.960 --> 00:24:27.000
ponha, chegando lá, converse com Hermes

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00:24:27.000 --> 00:24:29.000
você vai surpreender