1
00:00:00,080 --> 00:00:02,480
Olá, pessoal! Eu sou o Gustavo Fechus. Hoje,

2
00:00:02,480 --> 00:00:04,759
nós estamos inaugurando a versão do

3
00:00:04,759 --> 00:00:08,559
videocast do XMACNA Podcast. Hoje, a

4
00:00:08,559 --> 00:00:10,160
gente tem aqui a oportunidade de

5
00:00:10,160 --> 00:00:12,840
conversar com Rodrigo Simões, Rômulo

6
00:00:12,840 --> 00:00:16,119
Carneiro e Lucca Carvalho. E a gente é a

7
00:00:16,119 --> 00:00:18,880
equipe que está diante desse projeto na

8
00:00:18,880 --> 00:00:21,640
XMACNA, uma agência de funcionários

9
00:00:21,640 --> 00:00:24,880
digitais. Pessoal, a gente vive aqui, no

10
00:00:24,880 --> 00:00:28,560
nosso dia a dia, a percepção bastante

11
00:00:28,560 --> 00:00:31,240
enfática de que o mundo está se

12
00:00:31,240 --> 00:00:33,320
transformando de forma importante, né?

13
00:00:33,320 --> 00:00:36,040
Evidentemente, nós estamos diante do tema

14
00:00:36,040 --> 00:00:39,280
da inovação, do emprego, da implantação da

15
00:00:39,280 --> 00:00:41,879
inteligência artificial, enfim, de

16
00:00:41,879 --> 00:00:44,160
manhã à tarde à noite, assim, tem falando

17
00:00:44,160 --> 00:00:47,039
estamos falando muito a esse respeito, é,

18
00:00:47,039 --> 00:00:49,360
mas eu não acho que haja aqui, digamos,

19
00:00:49,360 --> 00:00:53,520
uma perspectiva, digamos, muito

20
00:00:53,520 --> 00:00:55,840
particular, assim, é opinião só nossa, sabe?

21
00:00:55,840 --> 00:00:58,840
Isso por quê? Porque a gente tá falando

22
00:00:58,840 --> 00:01:01,840
neste momento, no finalzinho de 2024,

23
00:01:01,840 --> 00:01:05,880
quando o Prêmio Nobel foi divulgado

24
00:01:05,880 --> 00:01:08,119
agora, nos últimos dias. E química e

25
00:01:08,119 --> 00:01:11,280
física, foram áreas que só química e

26
00:01:11,280 --> 00:01:13,799
física, química e física, nada mais do que

27
00:01:13,799 --> 00:01:16,759
isso. A ciência dura, supostamente, né? Hard

28
00:01:16,759 --> 00:01:19,920
e tal. Essas áreas foram, é, é, é

29
00:01:19,920 --> 00:01:22,360
destinadas a personalidades que hoje

30
00:01:22,360 --> 00:01:26,920
estão promovendo, criando e empurrando

31
00:01:26,920 --> 00:01:29,960
Esse tema da Inteligência Artificial é

32
00:01:29,960 --> 00:01:32,159
sociedade AD dentro, né? Evidentemente, nós

33
00:01:32,159 --> 00:01:33,640
estamos também participando em alguma

34
00:01:33,640 --> 00:01:36,520
medida dessa construção aqui na economia

35
00:01:36,520 --> 00:01:39,640
brasileira. Neste contexto no qual temos

36
00:01:39,640 --> 00:01:42,200
transformações bem importantes em curso,

37
00:01:42,200 --> 00:01:44,840
mas eu queria, Lucca, em primeiro lugar,

38
00:01:44,840 --> 00:01:46,960
te convidar a dizer um pouquinho deste

39
00:01:46,960 --> 00:01:49,159
momento, porque não me parece trivial o

40
00:01:49,159 --> 00:01:52,040
fato de que alguma revolução esteja em

41
00:01:52,040 --> 00:01:54,680
curso agora. Gustavo, obrigado pelo

42
00:01:54,680 --> 00:01:56,840
convite, obrigado pela presença, pessoal.

43
00:01:56,840 --> 00:01:58,399
É um prazer, aqui pela primeira vez em

44
00:01:58,399 --> 00:02:00,719
vídeo, né? E...

45
00:02:00,719 --> 00:02:05,119
Nem o maior ficcionado por

46
00:02:05,119 --> 00:02:07,600
Inteligência Artificial… Bem, eu tô entre

47
00:02:07,600 --> 00:02:11,800
eles, e poderia dizer que é Geoff

48
00:02:11,800 --> 00:02:14,680
Hinton, com de Física, e o Demis

49
00:02:14,680 --> 00:02:17,040
Hassabis, com de Química, um depois do

50
00:02:17,040 --> 00:02:20,480
outro, mesmo ano. E é a comunidade

51
00:02:20,480 --> 00:02:23,480
científica, de fato, querendo colocar

52
00:02:23,480 --> 00:02:25,000
o peso desse momento que a gente tá

53
00:02:25,000 --> 00:02:28,440
vivendo, né? Querendo deixar bem claro que

54
00:02:28,440 --> 00:02:30,959
nós estamos num ponto de inflexão. A

55
00:02:30,959 --> 00:02:34,000
gente existe um divisor de águas aqui, e

56
00:02:34,000 --> 00:02:38,200
bem, Ciências da Computação é Física.

57
00:02:38,200 --> 00:02:39,720
Não existia, não existia Ciência da

58
00:02:39,720 --> 00:02:42,440
Computação quando o prêmio Nobel

59
00:02:42,440 --> 00:02:46,280
foi inventado, né? Então, o que se

60
00:02:46,280 --> 00:02:49,519
aproxima mais ali, sem dúvida, é o prêmio

61
00:02:49,519 --> 00:02:51,879
O Nobel tem esse objetivo também de

62
00:02:51,879 --> 00:02:55,319
marcar avanços na ciência que de fato

63
00:02:55,319 --> 00:02:57,640
estão impactando a vida das pessoas.

64
00:02:57,640 --> 00:03:00,239
Então, ignorar inteligência artificial

65
00:03:00,239 --> 00:03:01,560
nesse momento também seria um erro.

66
00:03:01,560 --> 00:03:03,159
Depois que a gente olha para trás por

67
00:03:03,159 --> 00:03:05,440
escolheram esses dois, né? Porque

68
00:03:05,440 --> 00:03:06,680
óbvio que tinha que ser escolhido.

69
00:03:06,680 --> 00:03:08,560
A gente está vivendo uma revolução, e essa

70
00:03:08,560 --> 00:03:10,799
revolução está chegando todo dia no nosso

71
00:03:10,799 --> 00:03:12,760
trabalho, nas nossas mesas, nossos

72
00:03:12,760 --> 00:03:15,360
celulares, dentro da nossa casa, e a

73
00:03:15,360 --> 00:03:17,760
comunidade científica tinha que

74
00:03:17,760 --> 00:03:19,519
colocar ali sua estrelinha e

75
00:03:19,519 --> 00:03:21,000
falar: nós estamos percebendo o que

76
00:03:21,000 --> 00:03:23,159
Está acontecendo aqui principalmente pelas

77
00:03:23,159 --> 00:03:25,040
escolhas, né? Se a gente for pensar que

78
00:03:25,040 --> 00:03:26,120
dos três

79
00:03:26,120 --> 00:03:28,680
dos três padrinhos da Inteligência

80
00:03:28,680 --> 00:03:32,040
Artificial, o Lecão, o Joffrey Hinton e

81
00:03:32,040 --> 00:03:37,040
o Osha Bendel. O Joffrey Hinton

82
00:03:37,040 --> 00:03:39,920
foi o que pediu demissão do Google para

83
00:03:39,920 --> 00:03:42,280
poder falar livremente a respeito desse

84
00:03:42,280 --> 00:03:44,480
momento que a gente tá vivendo. Então, é

85
00:03:44,480 --> 00:03:47,200
isso foi citado pela organização do

86
00:03:47,200 --> 00:03:49,640
Nobel, que a posição dele, que ele tá

87
00:03:49,640 --> 00:03:52,799
tendo, na verdade, o quão ele tá

88
00:03:52,799 --> 00:03:54,439
sendo vocal a respeito das questões que

89
00:03:54,439 --> 00:03:57,239
a gente tá vivendo. Isso foi

90
00:03:57,239 --> 00:03:58,640
fundamental para que ele fosse premiado.

91
00:03:58,640 --> 00:04:02,480
É, e o Daves, né, que é um dos fundadores

92
00:04:02,480 --> 00:04:04,319
do Deep Minds, do laboratório do

93
00:04:04,319 --> 00:04:07,200
Google de Inteligência Artificial, vem

94
00:04:07,200 --> 00:04:09,560
numa trajetória brilhante. Bem, quem

95
00:04:09,560 --> 00:04:11,400
quiser saber mais a respeito dele e

96
00:04:11,400 --> 00:04:13,560
também do Joff Hinton, dá uma olhada lá

97
00:04:13,560 --> 00:04:16,479
no site da XMACNA, a gente tem

98
00:04:16,479 --> 00:04:18,519
biografias a respeito dessas grandes

99
00:04:18,519 --> 00:04:21,120
figuras lá. E o Demis Hassabis está na

100
00:04:21,120 --> 00:04:24,800
liderança do AlphaFold, que é aquela

101
00:04:24,800 --> 00:04:27,000
Inteligência Artificial que consegue

102
00:04:27,000 --> 00:04:30,120
prever como uma proteína se dobra

103
00:04:30,120 --> 00:04:33,080
baseada na sequência de aminoácidos

104
00:04:33,080 --> 00:04:35,919
ali, ou seja, ele lê a sequência de DNA e

105
00:04:35,919 --> 00:04:38,120
ele sabe qual o formato em 3D que

106
00:04:38,120 --> 00:04:41,000
aquela proteína vai ter. E antes, e isso

107
00:04:41,000 --> 00:04:42,759
aliás, isso é muito importante para

108
00:04:42,759 --> 00:04:47,320
desenvolver fármacos ou

109
00:04:47,320 --> 00:04:49,440
fármacos, né? Desculpa, isso mesmo, fármacos.

110
00:04:49,440 --> 00:04:54,479
E também entender doenças, né? E

111
00:04:54,479 --> 00:04:58,840
cada uma dessas proteínas

112
00:04:58,840 --> 00:05:01,000
para se estudar antes do AlphaFold

113
00:05:01,000 --> 00:05:04,280
você demorava um PhD inteiro, então 4, 5

114
00:05:04,280 --> 00:05:07,800
anos, 6 anos para você conseguir desenhar

115
00:05:07,800 --> 00:05:10,120
aquela proteína. Hoje a gente faz

116
00:05:10,120 --> 00:05:13,199
com um clique e é open source, está em todos

117
00:05:13,199 --> 00:05:15,520
os laboratórios do mundo. O AlphaFold

118
00:05:15,520 --> 00:05:18,120
já foi citado mais de 20.000 vezes em

119
00:05:18,120 --> 00:05:21,120
papers desde que foi inventado e está

120
00:05:21,120 --> 00:05:23,319
revolucionando bem como a gente cria

121
00:05:23,319 --> 00:05:25,960
Vacina, como a gente cria, é... é qualquer

122
00:05:25,960 --> 00:05:28,199
coisa na medicina, e é só o início, né? A

123
00:05:28,199 --> 00:05:30,319
gente está vendo a pontinha do iceberg.

124
00:05:30,319 --> 00:05:32,720
Isso tudo é nesse contexto que a gente

125
00:05:32,720 --> 00:05:35,039
está envolvido, né? Nesse contexto de bem

126
00:05:35,039 --> 00:05:37,800
uma revolução é fundamental em como

127
00:05:37,800 --> 00:05:40,000
ciência é feita e como é que isso

128
00:05:40,000 --> 00:05:42,080
impacta a gente aqui na ponta, né? É, é

129
00:05:42,080 --> 00:05:46,319
ChatGPT, é, é genial, mas é vendedor digital.

130
00:05:46,319 --> 00:05:49,039
Né? É, é um assistente de agendamento na

131
00:05:49,039 --> 00:05:50,400
sua empresa. Isso é o que eu queria

132
00:05:50,400 --> 00:05:51,960
colocar precisamente agora. É o seguinte:

133
00:05:51,960 --> 00:05:53,840
Parece que quando você vai nomeando

134
00:05:53,840 --> 00:05:56,960
essas evoluções, assim, que os PhDs, né, se

135
00:05:56,960 --> 00:05:59,639
destinam a estudar durante 4 anos com os

136
00:05:59,639 --> 00:06:00,960
executivos, dá a impressão de que a gente

137
00:06:00,960 --> 00:06:02,360
está falando de uma coisa assim, um pouco

138
00:06:02,360 --> 00:06:05,360
intangível, né, para o nosso dia a dia, mas

139
00:06:05,360 --> 00:06:08,039
se é verdade que, assim, na onda mais

140
00:06:08,039 --> 00:06:12,240
elevada da ciência, da farmácia,

141
00:06:12,240 --> 00:06:15,840
da pesquisa de ponta, é a

142
00:06:15,840 --> 00:06:18,639
inteligência artificial hoje está, é

143
00:06:18,639 --> 00:06:20,800
colaborando e é um núcleo

144
00:06:20,800 --> 00:06:22,479
importante em torno do qual as áreas se

145
00:06:22,479 --> 00:06:24,400
desenvolvem. Também é verdade que no

146
00:06:24,400 --> 00:06:26,759
nosso dia a dia, como você falou, no bolso,

147
00:06:26,759 --> 00:06:29,680
no celular, isso já é uma presença. Então,

148
00:06:29,680 --> 00:06:32,280
o mundo da educação mudou ou está ou

149
00:06:32,280 --> 00:06:35,000
está mudando. A ciência está mudando.

150
00:06:35,000 --> 00:06:38,319
Me parece que a área comercial também.

151
00:06:38,319 --> 00:06:41,919
Evidentemente, está mudando e já percebe.

152
00:06:41,919 --> 00:06:43,720
Mudanças muito importantes nesse momento.

153
00:06:43,720 --> 00:06:45,479
A gente não está mais falando de alguma

154
00:06:45,479 --> 00:06:47,919
coisa que pode vir a acontecer, não é, não.

155
00:06:47,919 --> 00:06:51,160
Não é mais um devir, ao contrário, é uma

156
00:06:51,160 --> 00:06:54,000
experiência que muitas empresas já

157
00:06:54,000 --> 00:06:56,400
percebem na sua operação. Por isso,

158
00:06:56,400 --> 00:06:57,800
Rodrigo, queria que você contasse para

159
00:06:57,800 --> 00:07:00,759
nós, por favor, um pouco das aplicações de

160
00:07:00,759 --> 00:07:03,120
inteligência artificial no seu setor, na

161
00:07:03,120 --> 00:07:06,039
plataforma Redigir e a respeito da qual

162
00:07:06,039 --> 00:07:08,000
eu acho que você tem um depoimento

163
00:07:08,000 --> 00:07:10,120
importante para compartilhar conosco.

164
00:07:10,120 --> 00:07:12,680
Bacana, Gustavo. Na verdade, a gente, bom, a

165
00:07:12,680 --> 00:07:15,000
XMACNA é derivada de uma

166
00:07:15,000 --> 00:07:16,879
outra empresa, de outro projeto nosso que

167
00:07:16,879 --> 00:07:19,639
é a Rede Gir, né? E eu estou à frente do

168
00:07:19,639 --> 00:07:21,840
comercial em ambas as empresas.

169
00:07:21,840 --> 00:07:23,280
Especificamente no caso da Rede Gir, a

170
00:07:23,280 --> 00:07:25,080
gente tem um processo de venda que é

171
00:07:25,080 --> 00:07:28,199
muito complexo. A gente trabalha com

172
00:07:28,199 --> 00:07:30,800
uma plataforma que lida com o ensino e

173
00:07:30,800 --> 00:07:34,000
avaliação de texto e conhecer ali todo o

174
00:07:34,000 --> 00:07:36,919
jargão pedagógico, entender da dor do

175
00:07:36,919 --> 00:07:38,639
cliente professor, do cliente

176
00:07:38,639 --> 00:07:40,720
coordenador, do cliente diretor e

177
00:07:40,720 --> 00:07:42,960
entender como a plataforma atua é algo

178
00:07:42,960 --> 00:07:45,240
muito difícil. Portanto, o treinamento, né?

179
00:07:45,240 --> 00:07:47,800
Eu diria que um primeiro, né, uma primeira

180
00:07:47,800 --> 00:07:49,479
uma primeira revolução que a gente

181
00:07:49,479 --> 00:07:52,199
conseguiu fazer dentro da Red Gir e que

182
00:07:52,199 --> 00:07:54,120
talvez esteja no embrião do que se

183
00:07:54,120 --> 00:07:55,680
transformou o funcionário digital

184
00:07:55,680 --> 00:07:57,599
vendedor digital da XMACNA tá

185
00:07:57,599 --> 00:07:59,599
exatamente no âmbito do treinamento, né

186
00:07:59,599 --> 00:08:01,240
da capacidade de disponibilizar um

187
00:08:01,240 --> 00:08:03,360
copiloto que faz um onboarding, né? Então

188
00:08:03,360 --> 00:08:05,319
quando eu recebo um novo vendedor, como é

189
00:08:05,319 --> 00:08:06,840
que eu faço o treinamento dele para

190
00:08:06,840 --> 00:08:08,400
garantir que aquele atendimento, tanto o

191
00:08:08,400 --> 00:08:10,240
atendimento numa reunião, né? Num

192
00:08:10,240 --> 00:08:12,080
telefonema, mas também o atendimento que

193
00:08:12,080 --> 00:08:15,000
vai, né? Acontecendo ali de maneira... eh eh

194
00:08:15,000 --> 00:08:17,759
eh eh não é momentâneo ali, né? Aquele

195
00:08:17,759 --> 00:08:19,120
atendimento que se dá no WhatsApp, que

196
00:08:19,120 --> 00:08:20,879
vai se dando, o meu termo para isso me

197
00:08:20,879 --> 00:08:23,080
fugiu aqui agora, quando não tem, quando é

198
00:08:23,080 --> 00:08:24,720
assíncrono, exatamente, o atendimento

199
00:08:24,720 --> 00:08:26,879
assíncrono, né? Ele pode ser feito, ele

200
00:08:26,879 --> 00:08:28,599
pode ser melhorado porque o meu, meu

201
00:08:28,599 --> 00:08:30,960
vendedor, ele tem um copiloto que conhece

202
00:08:30,960 --> 00:08:33,839
todo o cop da empresa, a forma como tem

203
00:08:33,839 --> 00:08:35,360
que atender, a forma como a gente quer

204
00:08:35,360 --> 00:08:36,800
atender, né? Eu costumo dizer, inclusive,

205
00:08:36,800 --> 00:08:38,719
que a gente criou o Jorge, que é o nosso

206
00:08:38,719 --> 00:08:41,039
vendedor digital na Red Gir. Ele é o

207
00:08:41,039 --> 00:08:43,159
espelho da minha cabeça de vendedor, né?

208
00:08:43,159 --> 00:08:44,880
disponível para qualquer um dos nossos

209
00:08:44,880 --> 00:08:46,480
vendedores. De novo, a gente tá falando de

210
00:08:46,480 --> 00:08:50,320
uma empresa cuja apresentação é complexa

211
00:08:50,320 --> 00:08:52,240
Verdade. Imagina se a gente está falando de

212
00:08:52,240 --> 00:08:55,640
um negócio, né? E de, enfim, cuja interação

213
00:08:55,640 --> 00:08:57,800
é um pouquinho mais acessível e tal, a

214
00:08:57,800 --> 00:08:58,880
gente está dizendo de uma alta

215
00:08:58,880 --> 00:09:00,760
complexidade, de um processo longo

216
00:09:00,760 --> 00:09:02,560
de venda e que foi enormemente

217
00:09:02,560 --> 00:09:04,360
beneficiado por essas implementações, né?

218
00:09:04,360 --> 00:09:05,760
Sem dúvida. Sem dúvida. Tem uma outra

219
00:09:05,760 --> 00:09:07,160
dimensão interessante também, que é a

220
00:09:07,160 --> 00:09:08,680
dimensão da melhoria

221
00:09:08,680 --> 00:09:11,920
na qualidade do primeiro atendimento.

222
00:09:11,920 --> 00:09:14,120
Porque a gente conseguiu reduzir, eh,

223
00:09:14,120 --> 00:09:16,320
tempo, né? A gente consegue atender agora

224
00:09:16,320 --> 00:09:17,959
qualquer pessoa que chega no site da Red

225
00:09:17,959 --> 00:09:20,200
e clica para falar com o vendedor, fale

226
00:09:20,200 --> 00:09:22,000
imediatamente com o vendedor. Mas não é

227
00:09:22,000 --> 00:09:24,399
com qualquer vendedor, é com excepcional

228
00:09:24,399 --> 00:09:27,279
vendedor capaz de orientá-lo, né? Capaz de

229
00:09:27,279 --> 00:09:29,959
qualificar muito bem. Então, a gente tinha

230
00:09:29,959 --> 00:09:31,440
esse problema na rede Gir, que era o

231
00:09:31,440 --> 00:09:33,440
problema da qualificação, que hoje, né, a

232
00:09:33,440 --> 00:09:35,120
gente tem atuado muito no âmbito da XMACNA

233
00:09:35,120 --> 00:09:38,040
no setor de franquias, né? E, eh, o

234
00:09:38,040 --> 00:09:40,079
setor de franquias, ele também tem essa

235
00:09:40,079 --> 00:09:42,480
dificuldade na qualificação do lead.

236
00:09:42,480 --> 00:09:44,040
Porque você precisa entender, numa

237
00:09:44,040 --> 00:09:46,399
franquia de R$ 500.000 de investimento, se

238
00:09:46,399 --> 00:09:48,720
aquele lead de fato é um lead que tem

239
00:09:48,720 --> 00:09:50,839
poder de investimento no seu negócio, né?

240
00:09:50,839 --> 00:09:52,839
Senão, é melhor não fazer. No caso de uma

241
00:09:52,839 --> 00:09:54,800
expansão de franquia, por exemplo

242
00:09:54,800 --> 00:09:56,560
normalmente, a expansão de franquia

243
00:09:56,560 --> 00:09:58,200
quando o lead chega a falar com o

244
00:09:58,200 --> 00:10:00,079
vendedor, esse vendedor é alguém que já

245
00:10:00,079 --> 00:10:02,320
está num escalão mais alto dentro ali da

246
00:10:02,320 --> 00:10:04,160
daquela franqueadora e, portanto, a hora

247
00:10:04,160 --> 00:10:06,920
dele é cara, né? É importante qualificar

248
00:10:06,920 --> 00:10:09,000
essa pessoa, esse lead que chega

249
00:10:09,000 --> 00:10:11,079
interessado em se transformar num

250
00:10:11,079 --> 00:10:13,360
franqueado, né? Bom, no caso da Redigia, a

251
00:10:13,360 --> 00:10:15,560
gente não tem essa questão de lidar

252
00:10:15,560 --> 00:10:17,880
com o franqueado e tudo, mas a gente

253
00:10:17,880 --> 00:10:19,399
naturalmente, como qualquer empresa,

254
00:10:19,399 --> 00:10:21,120
tem a necessidade de qualificar e

255
00:10:21,120 --> 00:10:23,000
entender: olha, esse professor, esse

256
00:10:23,000 --> 00:10:25,360
coordenador, ele está dentro ali do grupo

257
00:10:25,360 --> 00:10:26,839
de instituições que eu sou capaz de

258
00:10:26,839 --> 00:10:28,760
atender e que, portanto, se eu me

259
00:10:28,760 --> 00:10:30,279
disponibilizar para fazer uma reunião com

260
00:10:30,279 --> 00:10:31,959
ele, eu não vou nem gastar o tempo dele

261
00:10:31,959 --> 00:10:33,440
nem o meu à toa. A gente vai, de fato,

262
00:10:33,440 --> 00:10:34,639
fazer um bom trabalho. Então, a

263
00:10:34,639 --> 00:10:37,720
qualificação, ela é também assim uma

264
00:10:37,720 --> 00:10:39,639
revolução, né, que a gente conseguiu

265
00:10:39,639 --> 00:10:41,360
fazer. Então, eu diria isso, assim, a

266
00:10:41,360 --> 00:10:43,760
questão do treinamento e a melhoria

267
00:10:43,760 --> 00:10:46,399
no primeiro atendimento, né? Fazendo

268
00:10:46,399 --> 00:10:48,399
com que, inclusive, a gente possa... Eu não

269
00:10:48,399 --> 00:10:50,079
tenho mais limite agora para escalar uma

270
00:10:50,079 --> 00:10:51,920
equipe comercial, né? Eu não tenho mais

271
00:10:51,920 --> 00:10:53,800
Limite agora, se eu for trabalhar por

272
00:10:53,800 --> 00:10:55,639
exemplo, vinculado ao marketing, eu não

273
00:10:55,639 --> 00:10:57,839
tenho mais limite agora para a capacidade

274
00:10:57,839 --> 00:11:00,839
por exemplo, de ação de leads pelas ações

275
00:11:00,839 --> 00:11:03,399
que eu executo, porque pode chegar lead

276
00:11:03,399 --> 00:11:05,360
eu vou dar conta de receber todo mundo e

277
00:11:05,360 --> 00:11:06,680
receber muito

278
00:11:06,680 --> 00:11:09,800
bem de noite, qualquer hora, você tava

279
00:11:09,800 --> 00:11:11,800
dando exemplo de um tipo de

280
00:11:11,800 --> 00:11:14,480
negócio, né? Um pouco específico, mas eu

281
00:11:14,480 --> 00:11:17,320
penso que é, por outro lado, qualquer

282
00:11:17,320 --> 00:11:19,560
outro negócio que tenha lucro, por exemplo

283
00:11:19,560 --> 00:11:22,000
no trabalho de tráfego pago, né? De

284
00:11:22,000 --> 00:11:24,560
impulsionamento de campanha. Fala aí, que

285
00:11:24,560 --> 00:11:27,079
negócio não se beneficia de um vendedor

286
00:11:27,079 --> 00:11:29,440
digital que qualifica o lead da campanha

287
00:11:29,440 --> 00:11:31,160
que você colocou ali para rodar. Eu, eu

288
00:11:31,160 --> 00:11:35,240
dias atrás, estava em uma reunião com um, um, eh

289
00:11:35,240 --> 00:11:38,360
gestor comercial de uma franqueadora e

290
00:11:38,360 --> 00:11:40,240
ele disse para mim, a frase era mais ou

291
00:11:40,240 --> 00:11:42,560
menos assim: 'Olha, eu, enquanto gestor'

292
00:11:42,560 --> 00:11:46,000
comercial, eh, trabalhando aqui, treinando

293
00:11:46,000 --> 00:11:47,519
equipes comerciais das unidades

294
00:11:47,519 --> 00:11:49,839
franqueadas, eu só tenho uma certeza:

295
00:11:49,839 --> 00:11:51,240
todos os dias, quando eu termino a minha

296
00:11:51,240 --> 00:11:53,839
jornada, que aquele grupo que eu treinei

297
00:11:53,839 --> 00:11:56,360
no dia seguinte não vai fazer exatamente

298
00:11:56,360 --> 00:11:59,959
aquilo para o qual eu

299
00:11:59,959 --> 00:12:02,120
entende? E aí ele tava dizendo isso

300
00:12:02,120 --> 00:12:03,639
para dizer: 'Olha, eu não acredito que eu'

301
00:12:03,639 --> 00:12:05,360
Descobri vocês e que finalmente eu vou

302
00:12:05,360 --> 00:12:07,399
conseguir, né? Resolver essa... Não, essa é

303
00:12:07,399 --> 00:12:09,600
uma dor profunda, é uma dor comum no

304
00:12:09,600 --> 00:12:12,279
sentido de que muitas empresas padecem

305
00:12:12,279 --> 00:12:14,000
desse processo, que é o seguinte: seu

306
00:12:14,000 --> 00:12:15,800
funcionário na ponta está falando que deve

307
00:12:15,800 --> 00:12:17,680
na hora certa, no lugar certo, ele tem

308
00:12:17,680 --> 00:12:19,240
disponibilidade para atender a todo

309
00:12:19,240 --> 00:12:20,079
mundo

310
00:12:20,079 --> 00:12:22,160
independentemente do horário, de bom

311
00:12:22,160 --> 00:12:24,560
humor, falando o que o cara precisa ouvir

312
00:12:24,560 --> 00:12:27,600
né? Não errando coisas que são... Poxa, a

313
00:12:27,600 --> 00:12:29,199
dificuldade de contratação, de

314
00:12:29,199 --> 00:12:30,720
treinamento, é alguma coisa que a gente

315
00:12:30,720 --> 00:12:33,760
supera de forma... É quase como assim,

316
00:12:33,760 --> 00:12:35,639
como que isso não existia antes, não é?

317
00:12:35,639 --> 00:12:39,120
Mesmo porque a gente tem... Eh, eh, eh, eh,

318
00:12:39,120 --> 00:12:42,519
qualidades muito profundas e revoluções

319
00:12:42,519 --> 00:12:45,040
que já se provaram em negócios

320
00:12:45,040 --> 00:12:48,120
tradicionais e que perceberam mudanças

321
00:12:48,120 --> 00:12:50,199
em muito pouco tempo, mudanças de

322
00:12:50,199 --> 00:12:51,680
faturamento. A gente não está falando assim

323
00:12:51,680 --> 00:12:53,880
de uma mudança da cultura de um negócio

324
00:12:53,880 --> 00:12:55,839
assim, meio intangível. A gente, ao

325
00:12:55,839 --> 00:12:58,480
contrário, está dizendo que a gente

326
00:12:58,480 --> 00:13:01,279
observa e acompanha a qualificação e o

327
00:13:01,279 --> 00:13:04,320
fechamento de muito mais vendas, né? Acho

328
00:13:04,320 --> 00:13:06,920
que essa dimensão da substituição do

329
00:13:06,920 --> 00:13:08,880
trabalho humano, que é sempre uma

330
00:13:08,880 --> 00:13:11,959
preocupação quando toda nova tecnologia

331
00:13:11,959 --> 00:13:14,040
acontece, precisa ser qualificada no

332
00:13:14,040 --> 00:13:16,440
sentido de entender que muitas dessas

333
00:13:16,440 --> 00:13:18,440
tecnologias, na verdade, potencializam o

334
00:13:18,440 --> 00:13:20,720
trabalho do vendedor. Na verdade, a gente

335
00:13:20,720 --> 00:13:23,920
estava recentemente em uma palestra

336
00:13:23,920 --> 00:13:26,240
também, Rodrigo, com uma dessas

337
00:13:26,240 --> 00:13:29,560
franqueadoras, e

338
00:13:29,560 --> 00:13:31,440
com um depoimento. Teve aquele momento do

339
00:13:31,440 --> 00:13:32,839
Lucca em que as pessoas abriram os

340
00:13:32,839 --> 00:13:35,160
microfones para dizer, né, ao final lá da

341
00:13:35,160 --> 00:13:37,320
nossa exposição e depoimentos que se

342
00:13:37,320 --> 00:13:39,399
somavam para dizer o seguinte: Agora eu

343
00:13:39,399 --> 00:13:40,920
tenho mais tempo para trabalhar com

344
00:13:40,920 --> 00:13:43,639
media off, quer dizer, agora eu posso

345
00:13:43,639 --> 00:13:46,240
trabalhar na rua, agora eu posso dar mais

346
00:13:46,240 --> 00:13:48,639
atenção a quem de fato precisa da minha

347
00:13:48,639 --> 00:13:51,800
atenção. Não é? Então esses

348
00:13:51,800 --> 00:13:53,880
melhoramentos da performance de cada uma

349
00:13:53,880 --> 00:13:56,320
das etapas do funil é alguma coisa que a

350
00:13:56,320 --> 00:13:59,440
gente vê de maneira muito evidente e

351
00:13:59,440 --> 00:14:01,639
essa dimensão, Gustavo, ela é interessante

352
00:14:01,639 --> 00:14:03,199
de pensar sobre algumas

353
00:14:03,199 --> 00:14:05,320
perspectivas, né? Eu acho que a

354
00:14:05,320 --> 00:14:07,839
primeira delas é essa questão de melhoria

355
00:14:07,839 --> 00:14:10,040
de faturamento. Acho que a gente estava

356
00:14:10,040 --> 00:14:12,240
brincando, né, de responder 24 horas por

357
00:14:12,240 --> 00:14:15,079
dia de bom humor, né? E tem um parceiro

358
00:14:15,079 --> 00:14:17,079
nosso que falava bastante sobre

359
00:14:17,079 --> 00:14:19,560
quantidade de funcionários com atestado

360
00:14:19,560 --> 00:14:22,399
médico, né? Quantidade de funcionários que

361
00:14:22,399 --> 00:14:25,320
Ele tinha que dimensionar a mais em

362
00:14:25,320 --> 00:14:28,120
função de férias, né? Que são direitos

363
00:14:28,120 --> 00:14:30,360
extremamente importantes dos funcionários.

364
00:14:30,360 --> 00:14:32,560
Humanos. E quando a gente agrega um

365
00:14:32,560 --> 00:14:34,920
funcionário digital, como que isso

366
00:14:34,920 --> 00:14:37,639
potencializa aquela equipe, né? Então, acho

367
00:14:37,639 --> 00:14:39,839
que essa dimensão do funcionário digital

368
00:14:39,839 --> 00:14:42,120
ela é muito importante. Eh, tem uma outra

369
00:14:42,120 --> 00:14:43,639
relação também que aconteceu

370
00:14:43,639 --> 00:14:46,160
recentemente. Eh, o que você também

371
00:14:46,160 --> 00:14:49,959
falava sobre a chegada de leads em

372
00:14:49,959 --> 00:14:52,959
função de mídias pagas, em função de toda

373
00:14:52,959 --> 00:14:55,440
esse trabalho próximo com o marketing, né?

374
00:14:55,440 --> 00:14:57,880
Então, a gente tem um parceiro aqui que

375
00:14:57,880 --> 00:15:01,399
tá vendo cada vez mais chegar leads para

376
00:15:01,399 --> 00:15:04,800
ele, e esses leads sendo convertidos em

377
00:15:04,800 --> 00:15:08,600
agenda. E aí as, eh, vendedoras humanas

378
00:15:08,600 --> 00:15:11,399
deles estão tendo cada vez maior

379
00:15:11,399 --> 00:15:15,000
capacidade de fechar ali o cliente final

380
00:15:15,000 --> 00:15:17,360
porque elas conseguem trabalhar com esse

381
00:15:17,360 --> 00:15:19,759
lead qualificado, como o Rodrigo disse.

382
00:15:19,759 --> 00:15:22,199
Então, eh, ao contrário daquilo que se

383
00:15:22,199 --> 00:15:24,079
imagina, que é inteligência artificial

384
00:15:24,079 --> 00:15:26,360
ela substitui o trabalho humano, pelo

385
00:15:26,360 --> 00:15:29,120
contrário, nós estamos observando aqui na

386
00:15:29,120 --> 00:15:30,800
XMACNA uma possibilidade de

387
00:15:30,800 --> 00:15:33,160
coexistência que se torna cada vez mais

388
00:15:33,160 --> 00:15:35,800
produtiva para a empresa, claro, mas

389
00:15:35,800 --> 00:15:37,519
também para os funcionários que

390
00:15:37,519 --> 00:15:39,360
conseguem trabalhar de maneira mais

391
00:15:39,360 --> 00:15:42,199
Otimizada tem uma outra dimensão da

392
00:15:42,199 --> 00:15:45,639
da solução, né, de venda, que é você

393
00:15:45,639 --> 00:15:48,720
falava sobre o funil, né, que é o trabalho

394
00:15:48,720 --> 00:15:51,279
de backoffice, porque uma vez que a gente

395
00:15:51,279 --> 00:15:53,440
faz a qualificação daquela mais chata

396
00:15:53,440 --> 00:15:56,959
para... é, é, é aquela parte bem complexa

397
00:15:56,959 --> 00:15:59,880
porque você faz todo um trabalho árduo de

398
00:15:59,880 --> 00:16:01,839
atendimento e depois tem que pegar

399
00:16:01,839 --> 00:16:04,319
aquela conversa e lançar numa planilha

400
00:16:04,319 --> 00:16:06,360
né, então quando a gente pensa a

401
00:16:06,360 --> 00:16:09,040
inteligência artificial da XMACNA

402
00:16:09,040 --> 00:16:11,399
que trabalha esses processos ao longo

403
00:16:11,399 --> 00:16:15,000
das etapas de funil. Eu qualifiquei esse

404
00:16:15,000 --> 00:16:18,319
lead, eu conversei com ele seis

405
00:16:18,319 --> 00:16:21,120
interações, sete interações, eu consegui

406
00:16:21,120 --> 00:16:24,680
fazer ali uma apresentação da empresa e

407
00:16:24,680 --> 00:16:27,600
agora uma outra Inteligência Artificial

408
00:16:27,600 --> 00:16:30,319
ela vai ler toda essa conversa, ela vai

409
00:16:30,319 --> 00:16:33,480
conseguir estruturar essa conversa em

410
00:16:33,480 --> 00:16:36,600
dados para que o vendedor ali da ponta

411
00:16:36,600 --> 00:16:38,920
ele vai trabalhar além dos dados

412
00:16:38,920 --> 00:16:42,040
qualificados com métricas objetivas que

413
00:16:42,040 --> 00:16:45,000
podem ser criadas a partir da conversa, a

414
00:16:45,000 --> 00:16:46,880
gente consegue medir, né, qual que é o

415
00:16:46,880 --> 00:16:49,480
grau de interesse daquele cliente

416
00:16:49,480 --> 00:16:52,120
naquela determinada solução. Ah, na minha

417
00:16:52,120 --> 00:16:53,800
empresa seria interessante que eu

418
00:16:53,800 --> 00:16:56,680
captasse quantos colaboradores que

419
00:16:56,680 --> 00:16:58,079
aquela empresa tem, então a gente

420
00:16:58,079 --> 00:17:01,000
consegue planilhar a partir desse

421
00:17:01,000 --> 00:17:03,519
Diálogo que existe entre o vendedor

422
00:17:03,519 --> 00:17:07,000
digital e a inteligência do nosso painel

423
00:17:07,000 --> 00:17:09,079
inteligente, né, do nosso backoffice ali a

424
00:17:09,079 --> 00:17:11,319
partir do painel inteligente a gente

425
00:17:11,319 --> 00:17:13,600
consegue entregar isso ali depois pro

426
00:17:13,600 --> 00:17:16,240
vendedor trabalhar com qualidade. Então

427
00:17:16,240 --> 00:17:18,959
acho que essa solução, né, do backoffice

428
00:17:18,959 --> 00:17:22,400
junto ao qualificador de lead é

429
00:17:22,400 --> 00:17:25,559
exatamente o que tende a potencializar o

430
00:17:25,559 --> 00:17:27,439
trabalho ali do vendedor humano, né, você

431
00:17:27,439 --> 00:17:29,600
deixa o cara praticamente para cobrar um

432
00:17:29,600 --> 00:17:32,559
pênalti sem goleiro. Enfim, minhas

433
00:17:32,559 --> 00:17:35,280
metáforas futebolísticas são assim

434
00:17:35,280 --> 00:17:37,760
inacreditáveis. Bom, o que eu queria colocar

435
00:17:37,760 --> 00:17:40,440
Lucca, o Rômulo vem compartilhando

436
00:17:40,440 --> 00:17:42,480
conosco é parte das soluções

437
00:17:42,480 --> 00:17:45,039
desenvolvidas pela XMACNA em relação

438
00:17:45,039 --> 00:17:48,840
aos, eh, funcionários digitais hoje em

439
00:17:48,840 --> 00:17:50,840
operação. A gente tem alguns desses

440
00:17:50,840 --> 00:17:52,559
funcionários, algumas famílias desses

441
00:17:52,559 --> 00:17:55,400
funcionários digitais que, assim, têm

442
00:17:55,400 --> 00:17:57,720
nomes olímpicos. Inclusive, a gente pode

443
00:17:57,720 --> 00:18:00,200
depois abrir capítulo, mas eu queria que

444
00:18:00,200 --> 00:18:02,720
você contasse pra gente do seguinte: a

445
00:18:02,720 --> 00:18:04,720
gente tá aqui falando basicamente da

446
00:18:04,720 --> 00:18:06,440
experiência que a gente já tem em

447
00:18:06,440 --> 00:18:09,080
algumas centenas de contratos fechados

448
00:18:09,080 --> 00:18:11,919
em funcionamento hoje, eh, do vendedor

449
00:18:11,919 --> 00:18:15,440
digital, né, que faz esse processo e que

450
00:18:15,440 --> 00:18:17,960
me parece ser tão útil para diferentes

451
00:18:17,960 --> 00:18:20,280
momentos e segmentos do mercado assim

452
00:18:20,280 --> 00:18:22,960
que vão se beneficiar desse tipo de, eh

453
00:18:22,960 --> 00:18:24,480
solução. Gente que tem problema de

454
00:18:24,480 --> 00:18:26,600
atendimento de WhatsApp, né? Basicamente, o

455
00:18:26,600 --> 00:18:28,919
resumo da ópera é o seguinte, Rodrigo: se

456
00:18:28,919 --> 00:18:30,559
sua empresa tem problemas de atendimento

457
00:18:30,559 --> 00:18:33,120
de WhatsApp, né? Independentemente do

458
00:18:33,120 --> 00:18:35,440
tamanho dela, né? A gente tem a

459
00:18:35,440 --> 00:18:37,480
possibilidades objetivas de te ajudar e

460
00:18:37,480 --> 00:18:39,799
rápido. Agora, também tem uma outra

461
00:18:39,799 --> 00:18:41,600
dimensão, que é do assistente de

462
00:18:41,600 --> 00:18:44,280
agendamento, que é um primo do vendedor

463
00:18:44,280 --> 00:18:46,760
digital, né? Em relação à solução que está

464
00:18:46,760 --> 00:18:50,320
em curso, mas que se aplica a negócios

465
00:18:50,320 --> 00:18:52,120
um pouco mais específicos. Conta um

466
00:18:52,120 --> 00:18:54,240
pouquinho para nós de como a gente já

467
00:18:54,240 --> 00:18:57,000
tem observado resultados tão importantes

468
00:18:57,000 --> 00:19:00,960
em, eh, negócios que têm utilizado desse

469
00:19:00,960 --> 00:19:04,720
nosso funcionário digital hoje. Vamos lá.

470
00:19:04,720 --> 00:19:07,880
Eh, mais uma vez, o impacto de uma

471
00:19:07,880 --> 00:19:10,240
tecnologia dessa, que está hoje ganhando

472
00:19:10,240 --> 00:19:12,640
Nobel e, ao mesmo dia, no mesmo tempo, está

473
00:19:12,640 --> 00:19:14,640
na nossa casa e pode estar na sua

474
00:19:14,640 --> 00:19:15,880
empresa, trabalhando.

475
00:19:15,880 --> 00:19:19,240
É, é isso. É um tanto diferente, né? Porque

476
00:19:19,240 --> 00:19:21,320
antes, sei lá, inventava um avião e a

477
00:19:21,320 --> 00:19:22,799
gente ia ver no Jornal Nacional que o

478
00:19:22,799 --> 00:19:24,640
avião foi inventado. E aí, eventualmente,

479
00:19:24,640 --> 00:19:27,360
quem sabe um dia você ia ver um avião e

480
00:19:27,360 --> 00:19:29,360
aí, talvez um dia, se desse sorte, depois

481
00:19:29,360 --> 00:19:31,000
de muito tempo você entrar num avião e

482
00:19:31,000 --> 00:19:32,960
até sua primeira experiência com aquilo

483
00:19:32,960 --> 00:19:34,320
que foi uma grande invenção de algum

484
00:19:34,320 --> 00:19:36,679
tempo para trás e agora essa grande

485
00:19:36,679 --> 00:19:39,240
invenção ela é lançada no Vale do

486
00:19:39,240 --> 00:19:41,480
Silício e ela tá funcionando na sua

487
00:19:41,480 --> 00:19:44,320
empresa no mesmo dia e é caro é para

488
00:19:44,320 --> 00:19:46,440
todo mundo ah não mas é só empresa não

489
00:19:46,440 --> 00:19:48,200
não não não qualquer profissional

490
00:19:48,200 --> 00:19:53,760
liberal qualquer dentista advogado eh eh

491
00:19:53,760 --> 00:19:56,360
fisioterapeuta qualquer clínica qualquer

492
00:19:56,360 --> 00:19:59,760
profissional que hoje é natural né tem

493
00:19:59,760 --> 00:20:01,600
que fazer o relacionamento com os

494
00:20:01,600 --> 00:20:03,760
clientes fazer as reuniões end os

495
00:20:03,760 --> 00:20:05,600
atendimentos depois realmente fazer o

496
00:20:05,600 --> 00:20:07,200
trabalho né porque às vezes a reunião

497
00:20:07,200 --> 00:20:10,600
não é trabalho eh esse cara ele pode ser

498
00:20:10,600 --> 00:20:12,120
muito potencializado por um vendedor

499
00:20:12,120 --> 00:20:13,880
digital por um assistente de agendamento

500
00:20:13,880 --> 00:20:15,799
ou por algum outro funcionário digital

501
00:20:15,799 --> 00:20:18,400
um concierge que vai est ali no apoio

502
00:20:18,400 --> 00:20:20,240
para ele vai est fazendo o atendimento

503
00:20:20,240 --> 00:20:21,520
garantindo que todo cliente tá

504
00:20:21,520 --> 00:20:24,280
satisfeito por um por um um valor que é

505
00:20:24,280 --> 00:20:26,000
assim comparável com qualquer outro

506
00:20:26,000 --> 00:20:27,720
software que você compra aí online é

507
00:20:27,720 --> 00:20:30,600
fração de salário FR fração salário Mimo

508
00:20:30,600 --> 00:20:32,600
a gente tá falando nessas proporções n e

509
00:20:32,600 --> 00:20:35,280
a a vantagem que você ganha nisso tudo

510
00:20:35,280 --> 00:20:38,679
né é a gente fala a respeito de de

511
00:20:38,679 --> 00:20:41,559
e se especializar, né? Cuidar daquilo que

512
00:20:41,559 --> 00:20:43,039
você faz de melhor, que às vezes não é só

513
00:20:43,039 --> 00:20:44,720
o que você faz de melhor, é o que você

514
00:20:44,720 --> 00:20:46,919
gosta de fazer. Você é dentista, você

515
00:20:46,919 --> 00:20:48,559
gosta daquele contato com o público. Você

516
00:20:48,559 --> 00:20:50,159
gosta de fazer o atendimento, você gosta

517
00:20:50,159 --> 00:20:52,320
da área de saúde. Mas, putz, tem que

518
00:20:52,320 --> 00:20:54,840
agendar, você tem que pegar o telefone.

519
00:20:54,840 --> 00:20:57,360
Metade do pessoal que te liga não quer

520
00:20:57,360 --> 00:21:00,320
realmente o seu serviço. E se toda essa

521
00:21:00,320 --> 00:21:02,039
triagem puder ser feita por um

522
00:21:02,039 --> 00:21:04,200
funcionário digital que escala à medida

523
00:21:04,200 --> 00:21:06,200
que o seu negócio precisa, que começa

524
00:21:06,200 --> 00:21:09,240
pequenininho, que cabe no seu bolso. E se

525
00:21:09,240 --> 00:21:10,840
você precisar, se você eventualmente

526
00:21:10,840 --> 00:21:13,039
fizer uma campanha de Facebook maior,

527
00:21:13,039 --> 00:21:14,840
ou então vou abrir uma nova unidade.

528
00:21:14,840 --> 00:21:17,480
Então não tá dando muito certo, escala

529
00:21:17,480 --> 00:21:19,159
indefinidamente de acordo com a sua

530
00:21:19,159 --> 00:21:20,559
necessidade e só custa dinheiro quando

531
00:21:20,559 --> 00:21:22,960
abre a boca. Para não acharem que é só

532
00:21:22,960 --> 00:21:26,039
conversa, fala quanto custa o mínimo. Ah,

533
00:21:26,039 --> 00:21:29,080
nossa, o mínimo é R$ 360, né? Que a gente

534
00:21:29,080 --> 00:21:32,159
tá cobrando. R$ 360, R$ 60 é para uma

535
00:21:32,159 --> 00:21:34,000
empresa, gente. A gente tá falando, é gente.

536
00:21:34,000 --> 00:21:35,760
A gente tem depoimentos, a gente tem

537
00:21:35,760 --> 00:21:38,400
depoimentos do cara. Lembra aquele na, na

538
00:21:38,400 --> 00:21:40,440
última que a gente fez lá, que ele falava

539
00:21:40,440 --> 00:21:43,320
assim: 'Ah, a gente teve só neste último'

540
00:21:43,320 --> 00:21:45,559
mês mais de... lembra, ele falou assim, era

541
00:21:45,559 --> 00:21:48,360
Tipo assim, quase R$ 6.000 a mais de

542
00:21:48,360 --> 00:21:51,480
faturamento aqui por uma mensalidade de

543
00:21:51,480 --> 00:21:54,360
R$ 200 e não sei das quantas, né? Numa condição

544
00:21:54,360 --> 00:21:56,880
particular que no fim das contas revela

545
00:21:56,880 --> 00:21:59,159
a desproporção do quanto custa pro

546
00:21:59,159 --> 00:22:02,000
benefício objetivo sobre faturamento que

547
00:22:02,000 --> 00:22:04,760
há e de forma imediata. Você imagina, Lucca,

548
00:22:04,760 --> 00:22:07,200
que todas as suas campanhas de tráfego

549
00:22:07,200 --> 00:22:09,880
pago podem ser potencializadas por um

550
00:22:09,880 --> 00:22:11,799
qualificador de lead que tá lá no fim

551
00:22:11,799 --> 00:22:13,480
fazendo com que se sua campanha custava

552
00:22:13,480 --> 00:22:16,919
R$ 1 por clique lá, se ela custa 11, mas

553
00:22:16,919 --> 00:22:19,440
passa a te entregar só quem te interessa.

554
00:22:19,440 --> 00:22:20,840
Eu penso que essa é uma conta que

555
00:22:20,840 --> 00:22:23,919
evidentemente fecha e sobra. E esse

556
00:22:23,919 --> 00:22:26,240
exemplo ainda é muito legal porque

557
00:22:26,240 --> 00:22:28,679
mais uma vez a gente fica naquela com

558
00:22:28,679 --> 00:22:30,080
aquela sensação, né, de 'não, isso não é'

559
00:22:30,080 --> 00:22:32,120
para mim, isso deve ser caro. Essa

560
00:22:32,120 --> 00:22:34,760
franquia específica é uma

561
00:22:34,760 --> 00:22:37,240
franquia. Essa unidade, né? Ela é uma

562
00:22:37,240 --> 00:22:39,279
franquia pequena, uma unidade pequena de

563
00:22:39,279 --> 00:22:41,200
uma cidade pequena de 30.000 habitantes.

564
00:22:41,200 --> 00:22:43,200
Entre outras cidades com milhares de

565
00:22:43,200 --> 00:22:46,080
habitantes. É assim, pequenininha. E a

566
00:22:46,080 --> 00:22:48,120
vendedora, a gente ouviu o relato do

567
00:22:48,120 --> 00:22:50,720
gestor lá. Fazia anos que ninguém batia

568
00:22:50,720 --> 00:22:53,799
uma meta de 50 vendas no mês e foram 66

569
00:22:53,799 --> 00:22:55,760
vendas naquele mês. Ou seja, a gente não

570
00:22:55,760 --> 00:22:57,840
bateu a meta, a gente estraçalhou. A gente

571
00:22:57,840 --> 00:23:00,200
Não, ela, né? Quem bateu foi ela, a gente...

572
00:23:00,200 --> 00:23:04,200
Estraçalhou a meta. E o mais engraçado...

573
00:23:04,200 --> 00:23:06,360
É que boa parte dessas vendas foi...

574
00:23:06,360 --> 00:23:08,760
Atendida pelo vendedor digital. Mas onde...

575
00:23:08,760 --> 00:23:10,919
Ela teve a melhor, a melhor melhora no...

576
00:23:10,919 --> 00:23:13,240
KPI na venda offline. Porque ela tinha...

577
00:23:13,240 --> 00:23:15,559
Tempo para atender quem de fato estava...

578
00:23:15,559 --> 00:23:18,080
Interessado, trabalhar indicação, enquanto...

579
00:23:18,080 --> 00:23:20,120
O funcionário digital estava cuidando do...

580
00:23:20,120 --> 00:23:22,640
Que hoje o robô consegue fazer. Então...

581
00:23:22,640 --> 00:23:26,360
Assim, não colocar uma tecnologia que está...

582
00:23:26,360 --> 00:23:29,039
Ganhando Nobel em todas as frentes por R...

583
00:23:29,039 --> 00:23:32,159
360 para trabalhar na sua empresa hoje é...

584
00:23:32,159 --> 00:23:35,520
Um suicídio. É um suicídio. Bom, pessoal, a...

585
00:23:35,520 --> 00:23:37,559
Gente poderia ficar quanto tempo aqui...

586
00:23:37,559 --> 00:23:39,440
Conversando sobre as nossas experiências...

587
00:23:39,440 --> 00:23:41,279
Sobre aquilo que a gente tem observado...

588
00:23:41,279 --> 00:23:44,120
Diariamente na operação da XMACNA...

589
00:23:44,120 --> 00:23:46,720
Mas fica o convite para que quem...

590
00:23:46,720 --> 00:23:50,039
Ainda não esteve conosco, visite o site...

591
00:23:50,039 --> 00:23:53,320
xmacna.ai. Visite também o nosso blog...

592
00:23:53,320 --> 00:23:54,880
Nossas redes sociais. A gente tem...

593
00:23:54,880 --> 00:23:57,840
Repercutido conteúdos sobre o universo...

594
00:23:57,840 --> 00:23:59,919
Da inteligência artificial de forma...

595
00:23:59,919 --> 00:24:03,000
Bastante sistemática. Material de...

596
00:24:03,000 --> 00:24:06,000
Qualidade. A gente está trazendo muito do...

597
00:24:06,000 --> 00:24:08,400
Noticiário internacional a respeito de...

598
00:24:08,400 --> 00:24:10,320
Inteligência artificial em primeira mão...

599
00:24:10,320 --> 00:24:13,080
Para publicarmos aqui no Brasil e...

600
00:24:13,080 --> 00:24:16,039
Fazer essa reflexão em conjunto de...

601
00:24:16,039 --> 00:24:17,880
impacto sobre a sociedade e a cultura

602
00:24:17,880 --> 00:24:20,159
neste momento, então, meu agradecimento a

603
00:24:20,159 --> 00:24:23,960
todos. A gente se vê. Muito obrigado, XMACNA.

604
00:24:23,960 --> 00:24:27,000
ponha, chegando lá, converse com Hermes

605
00:24:27,000 --> 00:24:29,000
você vai surpreender