1
00:00:00,080 --> 00:00:02,200
Olá, eu sou o Gustavo Fechus e você está

2
00:00:02,200 --> 00:00:05,839
conosco aqui no videocast da XMACNA.

3
00:00:05,839 --> 00:00:08,320
Hoje a gente vai falar sobre um produto

4
00:00:08,320 --> 00:00:11,120
novo, a principal novidade a respeito da

5
00:00:11,120 --> 00:00:12,639
qual a gente vem conversando esses dias

6
00:00:12,639 --> 00:00:14,679
aqui na empresa. E eu tenho a satisfação

7
00:00:14,679 --> 00:00:17,279
de dividir hoje essa conversa com o Lucca

8
00:00:17,279 --> 00:00:20,039
Carvalho e o Rodrigo Simões, a quem eu

9
00:00:20,039 --> 00:00:22,800
já agradeço bastante pela presença e

10
00:00:22,800 --> 00:00:24,480
disponibilidade em conversar aqui

11
00:00:24,480 --> 00:00:28,519
conosco. Bom, Lucca, a gente veio já

12
00:00:28,519 --> 00:00:30,840
desenvolvendo a tecnologia em torno do

13
00:00:30,840 --> 00:00:34,640
funcionário digital. Eh, e eu posso

14
00:00:34,640 --> 00:00:36,160
dizer, sem medo de errar, que a gente

15
00:00:36,160 --> 00:00:38,239
tem sucesso de público e crítica

16
00:00:38,239 --> 00:00:41,399
em relação a este produto, né? A gente

17
00:00:41,399 --> 00:00:44,920
já tem ele às centenas rodando em todo o

18
00:00:44,920 --> 00:00:49,719
Brasil. E agora, para além do próprio FD,

19
00:00:49,719 --> 00:00:52,559
do seu painel inteligente, né, de

20
00:00:52,559 --> 00:00:55,359
toda a infraestrutura em torno da qual

21
00:00:55,359 --> 00:00:58,440
ele está, a gente também

22
00:00:58,440 --> 00:01:01,359
lança agora em primeira mão a Ligação

23
00:01:01,359 --> 00:01:04,879
Inteligente, um passo a mais, à frente e

24
00:01:04,879 --> 00:01:07,920
acima no desenvolvimento dos das

25
00:01:07,920 --> 00:01:09,680
soluções de tecnologia que a gente tem

26
00:01:09,680 --> 00:01:12,040
aqui no âmbito da XMACNA, certo? Então,

27
00:01:12,040 --> 00:01:15,360
primeiro queria te convidar a apresentar

28
00:01:15,360 --> 00:01:18,000
pra gente o que é, que cor que tem, o

29
00:01:18,000 --> 00:01:20,799
que que come, o que faz este novo

30
00:01:20,799 --> 00:01:22,799
produto a respeito do qual a gente veio

31
00:01:22,799 --> 00:01:23,840
aqui hoje conversar.

32
00:01:23,840 --> 00:01:26,320
Gustavo, obrigado pelo convite, é um prazer.

33
00:01:26,320 --> 00:01:27,640
A gente pode afirmar que é uma novidade

34
00:01:27,640 --> 00:01:30,680
que vem sendo muito comentada, né?

35
00:01:30,680 --> 00:01:31,320
É mesmo.

36
00:01:31,320 --> 00:01:33,640
Corta, pessoal, corta.

37
00:01:33,640 --> 00:01:35,560
Vamos começar de novo.

38
00:01:35,560 --> 00:01:39,000
Mas acho que a gente vai acabar

39
00:01:39,000 --> 00:01:41,240
aqui chovendo no molhado, porque é o

40
00:01:41,240 --> 00:01:42,880
FD que você já conhece, com toda a

41
00:01:42,880 --> 00:01:44,920
desenvoltura que você já conhece, agora

42
00:01:44,920 --> 00:01:46,960
com uma habilidade de te ligar,

43
00:01:46,960 --> 00:01:48,799
e conversar contigo no telefone ou

44
00:01:48,799 --> 00:01:51,119
então receber uma ligação. Então pensa

45
00:01:51,119 --> 00:01:53,040
todo tipo de negócio na face da terra

46
00:01:53,040 --> 00:01:54,719
que hoje precisa de uma secretária, de

47
00:01:54,719 --> 00:01:56,719
alguém ali ao lado do telefone, 24 horas

48
00:01:56,719 --> 00:01:59,759
por dia para poder agendar uma consulta

49
00:01:59,759 --> 00:02:02,399
ou tirar uma dúvida ou descobrir se é

50
00:02:02,399 --> 00:02:03,960
tá precisando de encanador, enfim, tem

51
00:02:03,960 --> 00:02:05,399
sempre alguém ali atendendo o telefone,

52
00:02:05,399 --> 00:02:07,719
né? Agora a gente pode além dessa

53
00:02:07,719 --> 00:02:10,119
interface do WhatsApp, que é basicamente

54
00:02:10,119 --> 00:02:12,000
a casa de todo brasileiro, né? Todo

55
00:02:12,000 --> 00:02:14,160
mundo tem WhatsApp, manda áudio, o FD já

56
00:02:14,160 --> 00:02:15,959
mandava áudio. Então o FD falar não é

57
00:02:15,959 --> 00:02:18,720
uma novidade. O que é novidade é essa

58
00:02:18,720 --> 00:02:21,280
interação em tempo real. Então você

59
00:02:21,280 --> 00:02:22,560
conversa com ele como se tivesse

60
00:02:22,560 --> 00:02:24,840
conversando com qualquer pessoa que

61
00:02:24,840 --> 00:02:27,040
Ainda te liga, talvez sua mãe, não são

62
00:02:27,040 --> 00:02:28,280
tantas essas pessoas assim, eu tenho

63
00:02:28,280 --> 00:02:31,080
certeza, mas tem gente que ainda liga e

64
00:02:31,080 --> 00:02:34,239
tem negócios que precisam disso. Eh, e o

65
00:02:34,239 --> 00:02:37,840
FD ele se integra perfeitamente ao FD

66
00:02:37,840 --> 00:02:40,040
também de WhatsApp. Então a conversa

67
00:02:40,040 --> 00:02:41,519
pode começar no WhatsApp, terminar no

68
00:02:41,519 --> 00:02:43,519
telefone, começar no telefone, terminar

69
00:02:43,519 --> 00:02:46,000
no WhatsApp e ele continua do de onde

70
00:02:46,000 --> 00:02:47,760
tinha parado, lembra exato, lembra de

71
00:02:47,760 --> 00:02:49,440
tudo. Se você ligar para ele num outro

72
00:02:49,440 --> 00:02:51,159
dia, ele vai lembrar de você, vai

73
00:02:51,159 --> 00:02:52,480
lembrar do WhatsApp, vai lembrar do

74
00:02:52,480 --> 00:02:54,440
telefone e consegue ainda disparar, por

75
00:02:54,440 --> 00:02:56,480
exemplo, um link para um fechamento de

76
00:02:56,480 --> 00:02:58,760
uma compra, um pagamento no cartão.

77
00:02:58,760 --> 00:03:00,200
Então ele tá no telefone contigo e fala:

78
00:03:00,200 --> 00:03:02,319
"Ó, tá chegando o seu WhatsApp aí agora,

79
00:03:02,319 --> 00:03:04,519
confere aí e já fecha". E é muito legal,

80
00:03:04,519 --> 00:03:06,879
a gente tem entre os XMACNA Partners,

81
00:03:06,879 --> 00:03:08,920
eh, a gente tem o Daniel, que é um

82
00:03:08,920 --> 00:03:11,480
grande parceiro nosso, eh, e também por

83
00:03:11,480 --> 00:03:14,599
ser, eh, um, um, um líder, eh, na, eh,

84
00:03:14,599 --> 00:03:17,120
dos partners, né, eh, alguém do time da

85
00:03:17,120 --> 00:03:19,959
XMACNA, ele tava já ensaiando e em eh,

86
00:03:19,959 --> 00:03:21,879
enquanto ainda tava em beta, usando no

87
00:03:21,879 --> 00:03:23,760
seu próprio negócio. Eh, ele também

88
00:03:23,760 --> 00:03:26,120
trabalha com eventos, né? é um cara que

89
00:03:26,120 --> 00:03:28,239
eh conhece tudo de evento em São Paulo e

90
00:03:28,239 --> 00:03:30,640
colocou um FD de voz também funcionando

91
00:03:30,640 --> 00:03:33,280
Em paralelo à Aurora, o FD também de

92
00:03:33,280 --> 00:03:36,080
WhatsApp dele. E no primeiro mês, eh,

93
00:03:36,080 --> 00:03:38,239
ele já fez uma venda, a UFD, né, a

94
00:03:38,239 --> 00:03:40,720
Aurora. Então, ela fez uma FD, fez uma

95
00:03:40,720 --> 00:03:42,840
venda, eh, de ponta a ponta, toda

96
00:03:42,840 --> 00:03:44,519
automatizada, num ticket de quase R$

97
00:03:44,519 --> 00:03:47,120
1.000, 900 e alguma coisa, sem passar

98
00:03:47,120 --> 00:03:48,760
por nenhum ser humano. Ou seja, já pagou

99
00:03:48,760 --> 00:03:50,560
alguns meses de funcionamento do FD aí

100
00:03:50,560 --> 00:03:51,400
sem fazer força.

101
00:03:51,400 --> 00:03:54,439
>> O negócio parece mágica. Eh, e só quem

102
00:03:54,439 --> 00:03:56,640
tem a experiência, Rodrigo, da desta

103
00:03:56,640 --> 00:04:01,079
interação para de fato atestar a enorme

104
00:04:01,079 --> 00:04:04,400
capacidade de emulação humana que esta

105
00:04:04,400 --> 00:04:06,760
tecnologia apresenta. Que eu queria te

106
00:04:06,760 --> 00:04:08,720
perguntar, Rodrigo, é assim, que

107
00:04:08,720 --> 00:04:10,680
sensações você teve quando pela primeira

108
00:04:10,680 --> 00:04:13,120
vez experimentou essa tecnologia, porque

109
00:04:13,120 --> 00:04:14,840
de novo a gente tá dando mais uma volta

110
00:04:14,840 --> 00:04:17,239
no parafuso, mais uma revolução pela

111
00:04:17,239 --> 00:04:20,280
qual passamos. e da sua perspectiva,

112
00:04:20,280 --> 00:04:21,959
como é que o setor comercial

113
00:04:21,959 --> 00:04:24,400
propriamente pode se beneficiar de uma

114
00:04:24,400 --> 00:04:27,520
tecnologia tão importante feito essa?

115
00:04:27,520 --> 00:04:30,440
>> Gustavo, essa sua, o seu questionamento

116
00:04:30,440 --> 00:04:32,120
ele é interessante e talvez ele nos

117
00:04:32,120 --> 00:04:34,199
remeta ao seguinte, né? Mas alguém

118
00:04:34,199 --> 00:04:36,440
atende telefone nos dias de hoje, né?

119
00:04:36,440 --> 00:04:38,320
Alguém ainda atende telefone? Eu

120
00:04:38,320 --> 00:04:39,960
recentemente descobri, inclusive em

121
00:04:39,960 --> 00:04:42,600
função de algum processo de reestruturação que

122
00:04:42,600 --> 00:04:44,160
a gente vem fazendo

123
00:04:44,160 --> 00:04:45,759
em um dos nossos funis comerciais de uma

124
00:04:45,759 --> 00:04:47,880
das nossas empresas por meio de

125
00:04:47,880 --> 00:04:50,039
um gerente nosso, que sim, muita

126
00:04:50,039 --> 00:04:51,800
gente ainda atende telefone. O problema

127
00:04:51,800 --> 00:04:54,520
é que é de uma afirmação, né, de que

128
00:04:54,520 --> 00:04:56,720
olha, né, o telefone não funciona mais,

129
00:04:56,720 --> 00:04:58,199
é que você tá generalizando. Então tu

130
00:04:58,199 --> 00:04:59,440
precisa pensar, na verdade, como é que

131
00:04:59,440 --> 00:05:01,560
você usa um tipo de tecnologia desse.

132
00:05:01,560 --> 00:05:03,360
Então existe uma multiplicidade de

133
00:05:03,360 --> 00:05:04,960
possibilidades, desde algumas coisas do

134
00:05:04,960 --> 00:05:06,639
tipo. Você pode usar dentro do seu funil

135
00:05:06,639 --> 00:05:08,080
e uma etapa onde a conversão já está

136
00:05:08,080 --> 00:05:09,440
encaminhada. Por exemplo, você já

137
00:05:09,440 --> 00:05:11,600
imaginou quão legal seria, né, se você

138
00:05:11,600 --> 00:05:14,160
agendou uma reunião, um FD que pega o

139
00:05:14,160 --> 00:05:15,880
telefone, liga e confirma a reunião com

140
00:05:15,880 --> 00:05:17,680
o seu cliente ou a visita ou

141
00:05:17,680 --> 00:05:19,240
eventualmente a consulta, seja lá o que

142
00:05:19,240 --> 00:05:20,560
for, no dia seguinte, essa é uma

143
00:05:20,560 --> 00:05:22,120
possibilidade de ligação inteligente,

144
00:05:22,120 --> 00:05:24,560
né? Uma outra coisa, em venda

145
00:05:24,560 --> 00:05:26,600
complexa, você tem normalmente um

146
00:05:26,600 --> 00:05:28,319
funil que se estende, né? Então você

147
00:05:28,319 --> 00:05:30,919
precisa fazer follow-up, é comum que você

148
00:05:30,919 --> 00:05:33,120
tenha que fazer vários atendimentos e aí

149
00:05:33,120 --> 00:05:34,160
eventualmente você tá atendendo

150
00:05:34,160 --> 00:05:36,039
inclusive mais de uma pessoa, tem mais

151
00:05:36,039 --> 00:05:38,160
de um decisor. Então, uma das formas,

152
00:05:38,160 --> 00:05:39,800
inclusive de você colocar eventualmente

153
00:05:39,800 --> 00:05:42,600
um decisor dentro, é do próprio pitch,

154
00:05:42,600 --> 00:05:43,840
dentro do próprio funil, com quem você

155
00:05:43,840 --> 00:05:47,039
não tenha falado ainda, né? É, de repente,

156
00:05:47,039 --> 00:05:49,319
orientar que, olha, em determinada etapa

157
00:05:49,319 --> 00:05:51,520
o FD liga para um decisor com o qual eu

158
00:05:51,520 --> 00:05:53,400
vou falar depois, para já fazer um

159
00:05:53,400 --> 00:05:54,880
aquecimento daquele líder. Outra

160
00:05:54,880 --> 00:05:56,479
possibilidade. Isso tô falando, tô

161
00:05:56,479 --> 00:05:58,360
tentando buscar algumas que não são das

162
00:05:58,360 --> 00:05:59,919
mais óbvias, como o Lucas já levantou

163
00:05:59,919 --> 00:06:01,720
aqui, anteriormente, né?

164
00:06:01,720 --> 00:06:03,520
E, na verdade, quando a gente fala que a

165
00:06:03,520 --> 00:06:05,319
ligação não funciona, ela não funciona

166
00:06:05,319 --> 00:06:07,639
porque hoje é muito ruim, porque te

167
00:06:07,639 --> 00:06:09,880
ligam alguém de um telemarketing que não

168
00:06:09,880 --> 00:06:12,160
sabe nada a respeito do assunto, que não

169
00:06:12,160 --> 00:06:13,560
vai conseguir te dar as respostas, que

170
00:06:13,560 --> 00:06:15,479
tá fazendo um trabalho pior do que de um

171
00:06:15,479 --> 00:06:17,720
robô, porque ele tem um fluxo na frente

172
00:06:17,720 --> 00:06:19,840
dele ali, ele só tem, ele é o avatar

173
00:06:19,840 --> 00:06:22,280
daquele fluxo, né? Ele diz exatamente

174
00:06:22,280 --> 00:06:24,280
o que tá escrito e clica exatamente qual

175
00:06:24,280 --> 00:06:26,400
foi a sua resposta. Você não consegue,

176
00:06:26,400 --> 00:06:29,120
sair daquela rota porque, bem, aquela

177
00:06:29,120 --> 00:06:30,960
pessoa não sabe de nada. Você tá

178
00:06:30,960 --> 00:06:32,280
conversando com o sistema,

179
00:06:32,280 --> 00:06:33,120
ela não tem autonomia,

180
00:06:33,120 --> 00:06:34,720
ela não tem autonomia nenhuma, nem foi

181
00:06:34,720 --> 00:06:36,000
Treinada. De fato, ela não sabe porque

182
00:06:36,000 --> 00:06:37,680
ela não foi treinada, ninguém mostrou

183
00:06:37,680 --> 00:06:39,240
para ela como funciona e ela não tem

184
00:06:39,240 --> 00:06:41,720
autonomia, até mesmo se tivesse, enfim.

185
00:06:41,720 --> 00:06:43,520
Agora, quando você pega o telefone, que

186
00:06:43,520 --> 00:06:45,039
é uma ferramenta que funciona e funciona

187
00:06:45,039 --> 00:06:48,000
muito bem, e coloca ali um excelente

188
00:06:48,000 --> 00:06:50,560
vendedor que tem eh o conhecimento total

189
00:06:50,560 --> 00:06:52,080
a respeito do produto, que tem

190
00:06:52,080 --> 00:06:53,880
desenvoltura, que vai conseguir de fato

191
00:06:53,880 --> 00:06:56,199
te ouvir e responder às suas

192
00:06:56,199 --> 00:06:58,080
necessidades e não um robozinho que tá

193
00:06:58,080 --> 00:07:00,160
com a resposta pré-programada, aí você

194
00:07:00,160 --> 00:07:02,000
vai para outro patamar. Aí você usa o

195
00:07:02,000 --> 00:07:03,240
que é fundamental em venda, que é

196
00:07:03,240 --> 00:07:05,599
momento. Se você tá lá numa qualificação

197
00:07:05,599 --> 00:07:09,360
de WhatsApp e o lead abriu a guarda para

198
00:07:09,360 --> 00:07:11,440
que você faça uma ligação para ele, eu

199
00:07:11,440 --> 00:07:13,520
vou marcar com o meu meu meu vendedor

200
00:07:13,520 --> 00:07:15,800
humano para daqui dois dias de manhã e

201
00:07:15,800 --> 00:07:17,759
aí o cara vai est em outro momento ou

202
00:07:17,759 --> 00:07:20,120
perdeu, perdeu. Ou eu vou ligar agora e

203
00:07:20,120 --> 00:07:22,520
vou ter a atenção 100% desse cara e vou

204
00:07:22,520 --> 00:07:23,800
colocar essa bola para dentro do gol. E

205
00:07:23,800 --> 00:07:24,080
aí

206
00:07:24,080 --> 00:07:26,080
>> le quente esfria, né?

207
00:07:26,080 --> 00:07:27,639
E aí isso nos permite entender o

208
00:07:27,639 --> 00:07:29,160
seguinte também, não é só o lançamento

209
00:07:29,160 --> 00:07:30,639
de uma solução com uma ligação

210
00:07:30,639 --> 00:07:32,879
inteligente, é o pensar um processo de

211
00:07:32,879 --> 00:07:34,720
Venda, né? E mais um recurso que o

212
00:07:34,720 --> 00:07:36,479
sujeito pode utilizar. Então você pode,

213
00:07:36,479 --> 00:07:38,120
como o Lucca destacou, você pode iniciar

214
00:07:38,120 --> 00:07:40,840
o atendimento pelo WhatsApp e desdobrar

215
00:07:40,840 --> 00:07:42,319
isso para um atendimento via telefone

216
00:07:42,319 --> 00:07:44,120
imediatamente. Agora, o contrato também

217
00:07:44,120 --> 00:07:45,639
é possível, né? Você pode eventualmente

218
00:07:45,639 --> 00:07:46,800
fazer uma ligação, iniciar um

219
00:07:46,800 --> 00:07:48,639
atendimento e o L de repente pedir:

220
00:07:48,639 --> 00:07:50,120
"Olha, me manda aí pelo WhatsApp, eu

221
00:07:50,120 --> 00:07:51,599
quero dar sequência". Você também pode

222
00:07:51,599 --> 00:07:53,400
fazer. Impressionante. Eu acho que são

223
00:07:53,400 --> 00:07:56,280
muitas as possibilidades que eh

224
00:07:56,280 --> 00:07:58,759
reorganizam os funis e as possibilidades

225
00:07:58,759 --> 00:08:01,960
comerciais, né? Agora, Lucca, imaginemos

226
00:08:01,960 --> 00:08:04,120
hipoteticamente que eu seja o gestor de

227
00:08:04,120 --> 00:08:06,720
um negócio que tem muitos canais de

228
00:08:06,720 --> 00:08:09,199
comunicação, né? Tem muitos atendentes,

229
00:08:09,199 --> 00:08:12,440
muitos telefonistas e tal. como que eu,

230
00:08:12,440 --> 00:08:14,360
eh, na hipótese de topar essa

231
00:08:14,360 --> 00:08:17,360
tecnologia, de experimentá-la, vou ter

232
00:08:17,360 --> 00:08:19,759
ciência daquilo que tá se dando neste

233
00:08:19,759 --> 00:08:21,199
atendimento que hoje estará

234
00:08:21,199 --> 00:08:24,000
automatizado, já que eu não posso eh

235
00:08:24,000 --> 00:08:25,639
chamar aquela pessoa lá e conversar com

236
00:08:25,639 --> 00:08:26,800
ela.

237
00:08:26,800 --> 00:08:29,960
>> Eh, até pode, até funciona, mas na

238
00:08:29,960 --> 00:08:33,560
verdade eh mais uma vez é muito melhor

239
00:08:33,560 --> 00:08:35,959
do que o paralelo que a gente faz de um

240
00:08:35,959 --> 00:08:37,880
telemarketing, né? Porque é óbvio,

241
00:08:37,880 --> 00:08:39,120
O telemarketing hoje já tem também a

242
00:08:39,120 --> 00:08:41,760
funcionalidade lá de, eh, transcrever a

243
00:08:41,760 --> 00:08:45,560
ligação, mas você tem ao vivo, eh, toda a

244
00:08:45,560 --> 00:08:49,080
memória, eh, de texto, de áudio, aquela

245
00:08:49,080 --> 00:08:50,880
conversa completamente categorizada,

246
00:08:50,880 --> 00:08:53,519
lançada no CRM pelo, eh, no painel

247
00:08:53,519 --> 00:08:55,080
inteligente pelo nosso sistema Argos,

248
00:08:55,080 --> 00:08:57,480
pelo nosso sistema inteligente que lê,

249
00:08:57,480 --> 00:09:00,200
entende, categoriza e lança onde o

250
00:09:00,200 --> 00:09:02,959
cliente quiser. Então, é uma experiência

251
00:09:02,959 --> 00:09:04,680
de, bem, uma experiência ultra

252
00:09:04,680 --> 00:09:07,160
profissional de um gestor que abre o CRM

253
00:09:07,160 --> 00:09:09,440
e tá tudo alimentado. E se ele quiser,

254
00:09:09,440 --> 00:09:11,519
óbvio, colocar uma lupa e ler a conversa

255
00:09:11,519 --> 00:09:13,279
na íntegra, obviamente tá ali. Se ele

256
00:09:13,279 --> 00:09:15,560
quiser ouvir o áudio para validar se

257
00:09:15,560 --> 00:09:17,880
olha, o tom tá, tá certo, porque tem o

258
00:09:17,880 --> 00:09:19,839
texto e tem como que esse texto foi

259
00:09:19,839 --> 00:09:21,560
entregue, né? Tá certo? É isso mesmo?

260
00:09:21,560 --> 00:09:24,120
Consigo fazer algum ajuste? Eh, óbvio,

261
00:09:24,120 --> 00:09:26,360
né? Eh, no processo de treinamento, como

262
00:09:26,360 --> 00:09:27,640
acontece com qualquer funcionário

263
00:09:27,640 --> 00:09:30,079
digital, o empresário ele ele vai dizer:

264
00:09:30,079 --> 00:09:31,360
"Olha, quero uma voz um pouco mais

265
00:09:31,360 --> 00:09:32,920
aconchegante ou não, eu quero uma voz um

266
00:09:32,920 --> 00:09:34,600
pouco mais firme, porque esse vai ser um

267
00:09:34,600 --> 00:09:36,000
FD que vai fazer cobrança

268
00:09:36,000 --> 00:09:37,160
>> masculina ou feminina,

269
00:09:37,160 --> 00:09:39,240
>> tanto faz. E ou qualquer coisa no meio

270
00:09:39,240 --> 00:09:40,880
do caminho, você escolhe. a gente

271
00:09:40,880 --> 00:09:44,440
Consegue inclusive clonar vozes, é,

272
00:09:44,440 --> 00:09:46,839
clonar a voz do seu melhor vendedor, é,

273
00:09:46,839 --> 00:09:49,320
clonar um tom ou então criar uma voz

274
00:09:49,320 --> 00:09:51,720
customizada para você baseada numa

275
00:09:51,720 --> 00:09:53,640
descrição. Então, é um trabalho que a

276
00:09:53,640 --> 00:09:56,560
gente faz realmente é de criar o seu

277
00:09:56,560 --> 00:09:58,839
funcionário digital customizado baseado

278
00:09:58,839 --> 00:10:02,279
num briefing, é, que você faria com a sua

279
00:10:02,279 --> 00:10:04,920
equipe de comunicação, com a sua agência

280
00:10:04,920 --> 00:10:06,680
de comunicação. Então, a gente pega isso

281
00:10:06,680 --> 00:10:08,600
tudo e transforma no funcionário digital

282
00:10:08,600 --> 00:10:10,079
que vai operar exatamente como você

283
00:10:10,079 --> 00:10:10,600
quer.

284
00:10:10,600 --> 00:10:12,240
>> Tem tem uma uma coisa que eu pesquei

285
00:10:12,240 --> 00:10:14,000
aqui na fala do Lucca e é importante

286
00:10:14,000 --> 00:10:15,920
que a gente deixe claro. A gente acaba

287
00:10:15,920 --> 00:10:18,040
dando muito o exemplo dentro do campo

288
00:10:18,040 --> 00:10:19,399
comercial, porque é onde você tem uma

289
00:10:19,399 --> 00:10:21,279
aplicação realmente assim muito

290
00:10:21,279 --> 00:10:23,440
objetiva, muito clara, né? Mas não

291
00:10:23,440 --> 00:10:25,160
precisa ser. Então, não é uma

292
00:10:25,160 --> 00:10:27,120
recomendação que a gente deixaria, por

293
00:10:27,120 --> 00:10:28,279
exemplo, de aplicação desse tipo de

294
00:10:28,279 --> 00:10:30,440
tecnologia é para setores de cobrança,

295
00:10:30,440 --> 00:10:32,560
por exemplo, né? Imagina, é um trabalho

296
00:10:32,560 --> 00:10:33,920
complicado de fazer. Muitas vezes o

297
00:10:33,920 --> 00:10:35,480
funcionário tem constrangimento de

298
00:10:35,480 --> 00:10:37,200
ligar, né? porque ele já não quer ligar

299
00:10:37,200 --> 00:10:38,480
pela segunda, terceira vista para aquela

300
00:10:38,480 --> 00:10:40,480
própria pessoa. E aí, né, é possível

301
00:10:40,480 --> 00:10:42,680
utilizar para isso, RH, coleta de

302
00:10:42,680 --> 00:10:44,880
informações, orientação. Então, cara,

303
00:10:44,880 --> 00:10:46,160
tem o mundo de aplicações,

304
00:10:46,160 --> 00:10:48,120
>> muitos processos internos, né, que a

305
00:10:48,120 --> 00:10:51,000
gente pode, eh, usar essa tecnologia

306
00:10:51,000 --> 00:10:54,160
para educação do próprio rito do

307
00:10:54,160 --> 00:10:57,240
trabalho das corporações. Então, falta

308
00:10:57,240 --> 00:10:59,519
de criatividade não pode ser o problema,

309
00:10:59,519 --> 00:11:01,720
né, Lucca, de nos impedir esta

310
00:11:01,720 --> 00:11:04,079
implementação que vai ao final

311
00:11:04,079 --> 00:11:06,360
potencializar tantos negócios. Eh, falta

312
00:11:06,360 --> 00:11:08,800
de criatividade e aquela e aquela

313
00:11:08,800 --> 00:11:11,040
posição de ah, ainda não faz o que eu

314
00:11:11,040 --> 00:11:12,880
acho que deveria fazer. Olha,

315
00:11:12,880 --> 00:11:14,600
>> primeiro não faz mesmo. Você acha que

316
00:11:14,600 --> 00:11:16,079
não faz? E outra, você não

317
00:11:16,079 --> 00:11:17,839
>> é ou você não testou direito. E outra,

318
00:11:17,839 --> 00:11:20,360
eh, para de olhar porque ainda não faz e

319
00:11:20,360 --> 00:11:22,880
olha para tudo que já faz e usufru

320
00:11:22,880 --> 00:11:25,519
disso. Pega aqueles 20% e fazem 80 que

321
00:11:25,519 --> 00:11:27,639
fazem 80% do resultado, pega o Pareto

322
00:11:27,639 --> 00:11:29,959
ali e nada, vai, sai na frente, porque

323
00:11:29,959 --> 00:11:32,560
quem sair na frente agora vai beber água

324
00:11:32,560 --> 00:11:33,120
limpa.

325
00:11:33,120 --> 00:11:35,240
>> É isso mesmo, Rodrigo. Obrigado pelo seu

326
00:11:35,240 --> 00:11:37,760
tempo, Lucca. Obrigado pela sua presença.

327
00:11:37,760 --> 00:11:39,800
A gente se encontra em outras conversas

328
00:11:39,800 --> 00:11:42,120
e você que nos acompanhou até aqui, nos

329
00:11:42,120 --> 00:11:44,519
ajude a compartilhar este conteúdo com

330
00:11:44,519 --> 00:11:46,920
quem mais possa se interessar por ele.

331
00:11:46,920 --> 00:11:48,000
Um abraço e até a próxima. Yeah.