WEBVTT

1
00:00:02.619 --> 00:00:03.159
[música]

2
00:00:03.159 --> 00:00:05.240
No episódio de hoje: do diagnóstico à

3
00:00:05.240 --> 00:00:07.359
implementação, como aplicar IA ao

4
00:00:07.359 --> 00:00:10.359
negócio.

5
00:00:12.360 --> 00:00:14.599
Olá, pessoal, seja mais uma vez muito

6
00:00:14.599 --> 00:00:17.680
bem-vindo ao videocast da XMACNA. Eu sou

7
00:00:17.680 --> 00:00:20.680
o Gustavo Fechus. Tenho a alegria de ter

8
00:00:20.680 --> 00:00:23.199
comigo hoje aqui Daniel Valladares e Lucca

9
00:00:23.199 --> 00:00:24.920
Carvalho.

10
00:00:24.920 --> 00:00:27.400
Eh, a gente vai hoje desenvolver alguns

11
00:00:27.400 --> 00:00:30.599
assuntos a respeito de um pacote de

12
00:00:30.599 --> 00:00:32.719
soluções que a gente vem aprimorando,

13
00:00:32.719 --> 00:00:35.879
desenvolvendo e entregando aqui nos

14
00:00:35.879 --> 00:00:38.559
nossos trabalhos na XMACNA.

15
00:00:38.559 --> 00:00:42.800
E ah, eu acho que a um ponto de partida,

16
00:00:42.800 --> 00:00:45.640
Lucca, para a nossa conversa é o seguinte.

17
00:00:45.640 --> 00:00:49.280
Ah, se a gente pudesse definir em três

18
00:00:49.280 --> 00:00:51.320
palavras, sei que é um exercício difícil

19
00:00:51.320 --> 00:00:53.520
aqui, tá? Mas vamos lá. O que que a

20
00:00:53.520 --> 00:00:58.680
gente faz, entrega, desenvolve e, enfim,

21
00:00:58.680 --> 00:01:01.000
assessora as empresas com inteligência

22
00:01:01.000 --> 00:01:03.559
artificial, a gente podia entender uma

23
00:01:03.559 --> 00:01:06.640
dimensão de consultoria, serviço e

24
00:01:06.640 --> 00:01:10.759
produto que a gente tem, né? E ao longo

25
00:01:10.759 --> 00:01:13.920
desses anos de atuação do mercado, a

26
00:01:13.920 --> 00:01:17.400
gente veio eh desenvolvendo soluções que

27
00:01:17.400 --> 00:01:20.040
já passaram, digamos assim, por diversos

28
00:01:20.040 --> 00:01:23.200
setores das empresas, né, da do

29
00:01:23.200 --> 00:01:26.280
atendimento, do suporte, dos processos

30
00:01:26.280 --> 00:01:29.840
internos e mesmo a comunicação mais

31
00:01:29.840 --> 00:01:33.280
Recentemente. Queria que você, de repente,

32
00:01:33.280 --> 00:01:35.000
escolhesse um ponto desses por onde

33
00:01:35.000 --> 00:01:38.159
começar, porque seria interessante que a

34
00:01:38.159 --> 00:01:40.840
gente fosse construindo, eh, lembrando

35
00:01:40.840 --> 00:01:42.720
mesmo dos nossos cases, das dos

36
00:01:42.720 --> 00:01:44.320
desenvolvimentos, das entregas que a

37
00:01:44.320 --> 00:01:46.640
gente recentemente fez, como que a gente

38
00:01:46.640 --> 00:01:52.040
pode, ah, ilustrar um caminho eh de

39
00:01:52.040 --> 00:01:54.000
relacionamento institucional conosco,

40
00:01:54.000 --> 00:01:56.759
né? cliente que começa com com problema

41
00:01:56.759 --> 00:01:59.759
muito grande e não determinado,

42
00:01:59.759 --> 00:02:01.920
frequentemente a gente tem um certo

43
00:02:01.920 --> 00:02:05.000
encaminhamento, não é verdade, na nossa

44
00:02:05.000 --> 00:02:06.799
consultoria de dizer: "Olha, esse

45
00:02:06.799 --> 00:02:08.679
problema tem muitas faces, comecemos por

46
00:02:08.679 --> 00:02:12.040
aqui, né?" Então, decide você também aí

47
00:02:12.040 --> 00:02:13.680
por onde que você gostaria de começar,

48
00:02:13.680 --> 00:02:14.800
porque sei que são muitas as

49
00:02:14.800 --> 00:02:16.360
possibilidades.

50
00:02:16.360 --> 00:02:18.280
>> Vamos lá, Gustavo. Eh, obrigado pela

51
00:02:18.280 --> 00:02:19.720
presença de vocês, obrigado pelo

52
00:02:19.720 --> 00:02:22.879
ouvinte, pelo tempo de vocês. Eh, três

53
00:02:22.879 --> 00:02:27.160
palavras. Ah, robôs trabalhando por

54
00:02:27.160 --> 00:02:29.040
você. Desculpa, quatro. Não consegui.

55
00:02:29.040 --> 00:02:30.760
Tentei.

56
00:02:30.760 --> 00:02:33.080
Valeu. Acho que tá. Mas eh o que a gente

57
00:02:33.080 --> 00:02:35.319
faz, o que eh o que a gente aprendeu a

58
00:02:35.319 --> 00:02:37.720
fazer melhor do que acho que poucos no

59
00:02:37.720 --> 00:02:39.519
mundo. Eu eu tava ouvindo hoje um

60
00:02:39.519 --> 00:02:42.560
podcast de um cara eh desses grandes do

61
00:02:42.560 --> 00:02:43.560
mercado que estão desenvolvendo um

62
00:02:43.560 --> 00:02:45.680
sistema operacional com o foco em

63
00:02:45.680 --> 00:02:47.879
agentes. Eh, eu falei assim: "Esse cara

64
00:02:47.879 --> 00:02:50.080
pega, esse cara he gets it." Eh, tipo,

65
00:02:50.080 --> 00:02:51.680
então eu vejo de vez em quando algum

66
00:02:51.680 --> 00:02:54.040
algum que tá no nível que a gente tá,

67
00:02:54.040 --> 00:02:58.519
que é ah esse nível de colocar robôs

68
00:02:58.519 --> 00:03:00.720
como funcionários digitais das empresas,

69
00:03:00.720 --> 00:03:04.040
fazendo n funções. Eh, e isso tudo

70
00:03:04.040 --> 00:03:05.519
começou com funcionário digital de

71
00:03:05.519 --> 00:03:08.000
atendimento. Eh, nós fomos pioneiros

72
00:03:08.000 --> 00:03:09.640
nisso no Brasil. Eh, muita gente

73
00:03:09.640 --> 00:03:11.480
conversou com Marvin por aí, né? Foi o

74
00:03:11.480 --> 00:03:13.400
primeiro grupo interno nosso que tomou

75
00:03:13.400 --> 00:03:14.599
os grupos quando a gente viu, ele tava

76
00:03:14.599 --> 00:03:17.200
no Brasil inteiro, ele tava eh inclusive

77
00:03:17.200 --> 00:03:18.599
participando de grupos de empresas. a

78
00:03:18.599 --> 00:03:20.200
gente começou, meu Deus, LGPD, que que a

79
00:03:20.200 --> 00:03:22.080
gente vai fazer com isso? Foi foi um

80
00:03:22.080 --> 00:03:25.200
sufoco na época. Eh, dona do Marvin

81
00:03:25.200 --> 00:03:27.080
Hermes, nasceram os os funcionários

82
00:03:27.080 --> 00:03:29.319
digitais de atendimento. Eh, os

83
00:03:29.319 --> 00:03:30.599
funcionários digitais de atendimento,

84
00:03:30.599 --> 00:03:34.720
eles servem para suporte, eh, vendas,

85
00:03:34.720 --> 00:03:36.920
recepção, concierge, enfim, tudo que

86
00:03:36.920 --> 00:03:38.159
envolve ali um relacionamento com o

87
00:03:38.159 --> 00:03:39.040
público.

88
00:03:39.040 --> 00:03:41.599
>> A propósito, fique registrado dos autos

89
00:03:41.599 --> 00:03:43.239
que o próprio conceito de funcionário

90
00:03:43.239 --> 00:03:45.560
digital também é letra música nossa, né?

91
00:03:45.560 --> 00:03:45.920
>> Uhum.

92
00:03:45.920 --> 00:03:48.000
>> Antes de ser modinha, não é verdade?

93
00:03:48.000 --> 00:03:49.920
Exatamente.

94
00:03:49.920 --> 00:03:51.560
>> Ah, isso eu lembro. É, é fácil de ver

95
00:03:51.560 --> 00:03:55.000
porque é a da internet antes de ter

96
00:03:55.000 --> 00:03:57.000
robô pela internet como tem hoje mais

97
00:03:57.000 --> 00:04:00.159
robô do que a gente, tem lá registros, é

98
00:04:00.159 --> 00:04:03.159
que de CNPJ, nosso nome tem funcionários

99
00:04:03.159 --> 00:04:06.159
digitais, enfim, a gente nosso lugar do

100
00:04:06.159 --> 00:04:07.879
também foi também gravadinho disso daí,

101
00:04:07.879 --> 00:04:09.799
mas esses funcionários de atendimento,

102
00:04:09.799 --> 00:04:12.640
eles foram ganhando poderes, né, que são

103
00:04:12.640 --> 00:04:15.200
e e ferramental e lugar para trabalhar.

104
00:04:15.200 --> 00:04:16.880
Então eles foram, é, ganhando

105
00:04:16.880 --> 00:04:19.120
possibilidade de trabalhar num CRM,

106
00:04:19.120 --> 00:04:21.239
ganharam CRM próprio, ganharam portal de

107
00:04:21.239 --> 00:04:24.479
conversas e aí a gente formou a a XMACNA

108
00:04:24.479 --> 00:04:26.639
de vendas, a máquina de vendas nossa,

109
00:04:26.639 --> 00:04:29.240
que é faz de ponta a ponta, ele

110
00:04:29.240 --> 00:04:32.199
trabalha é o toda a vida do cliente e o

111
00:04:32.199 --> 00:04:33.240
relacionamento do cliente com você,

112
00:04:33.240 --> 00:04:34.160
desde a hora que ele chega para

113
00:04:34.160 --> 00:04:37.400
conversar e e orçar a como que seu time

114
00:04:37.400 --> 00:04:40.160
de humanos, né, seu time vai gerenciar

115
00:04:40.160 --> 00:04:41.800
essa conversa, gerenciar esse lead.

116
00:04:41.800 --> 00:04:44.560
Depois um CRM que ajuda a apoiar a vida

117
00:04:44.560 --> 00:04:47.320
desse desse lead ainda, é, que

118
00:04:47.320 --> 00:04:49.680
inclusive se estende ao CS, né? A gente

119
00:04:49.680 --> 00:04:51.840
pode é também atrelar em algumas

120
00:04:51.840 --> 00:04:53.880
ferramentas de de e-mail, outras

121
00:04:53.880 --> 00:04:56.080
Automações que a gente foi criando.

122
00:04:56.080 --> 00:04:59.280
Um pacote muito mais rico de soluções.

123
00:04:59.280 --> 00:05:01.000
Que apoiavam o funcionário digital de

124
00:05:01.000 --> 00:05:04.039
vendas. Legal, mas a tecnologia não

125
00:05:04.039 --> 00:05:07.720
para de avançar e a gente está vivendo

126
00:05:07.720 --> 00:05:12.000
assim o momento mais épico,

127
00:05:12.000 --> 00:05:13.759
principalmente o mais exponencial

128
00:05:13.759 --> 00:05:16.840
da história dos humanos na Terra,

129
00:05:16.840 --> 00:05:19.440
da história da tecnologia. A IA

130
00:05:19.440 --> 00:05:21.479
existia o ano passado, muito diferente

131
00:05:21.479 --> 00:05:25.280
da IA que a gente usa hoje. As novas

132
00:05:25.280 --> 00:05:28.240
portas abrem novas frentes de

133
00:05:28.240 --> 00:05:31.160
trabalho e novas descobertas,

134
00:05:31.160 --> 00:05:33.000
inclusive internas e novos problemas

135
00:05:33.000 --> 00:05:35.440
para resolver. Então nós

136
00:05:35.440 --> 00:05:36.919
automatizamos toda a nossa área de

137
00:05:36.919 --> 00:05:40.400
comunicação, porque lidar com a

138
00:05:40.400 --> 00:05:43.120
criação e não só criação, mas análise

139
00:05:43.120 --> 00:05:47.800
de posts, de teste AB, de anúncio no

140
00:05:47.800 --> 00:05:51.600
Instagram, o próprio posicionamento,

141
00:05:51.600 --> 00:05:53.880
pesquisa de mercado,

142
00:05:53.880 --> 00:05:58.479
benchmarking, fazer isso em

143
00:05:58.479 --> 00:06:00.759
escala industrial, pesquisar isso

144
00:06:00.759 --> 00:06:04.160
em praças do Brasil inteiro, colocar

145
00:06:04.160 --> 00:06:06.759
centenas de agentes, milhares de

146
00:06:06.759 --> 00:06:08.160
agentes trabalhando em paralelo para

147
00:06:08.160 --> 00:06:09.840
poder gerar esse tipo de comunicação de

148
00:06:09.840 --> 00:06:12.960
ou de relatório que vem embasar

149
00:06:12.960 --> 00:06:15.639
depois palavra-chave, todo o

150
00:06:15.639 --> 00:06:18.720
posicionamento da marca. E em meio a

151
00:06:18.720 --> 00:06:21.039
Essas novas possibilidades, essas

152
00:06:21.039 --> 00:06:22.520
novas automações, porque, gente, vamos

153
00:06:22.520 --> 00:06:24.160
lembrar, vou dar um passo para trás,

154
00:06:24.160 --> 00:06:26.840
tudo que um ser humano faz na frente de

155
00:06:26.840 --> 00:06:30.960
um computador está passando hoje por um

156
00:06:30.960 --> 00:06:32.000
funcionário digital, por uma

157
00:06:32.000 --> 00:06:35.759
inteligência artificial. Então, é, isso

158
00:06:35.759 --> 00:06:39.080
passa por todo o trabalho do bem de de

159
00:06:39.080 --> 00:06:41.720
gestores de mídia, inclusive, é, é

160
00:06:41.720 --> 00:06:45.160
produtores de conteúdo digitais, né? É,

161
00:06:45.160 --> 00:06:47.039
tem um pedaço disso que obviamente ainda

162
00:06:47.039 --> 00:06:48.759
precisa ser autoral, precisa ser humano,

163
00:06:48.759 --> 00:06:49.919
por isso nossas caras estão aqui, por

164
00:06:49.919 --> 00:06:51.400
isso não é uma IA que está falando nosso

165
00:06:51.400 --> 00:06:54.000
nome. É importante isso, mas tem todo um

166
00:06:54.000 --> 00:06:56.319
outro pedaço que inclusive fala pra

167
00:06:56.319 --> 00:06:57.840
máquina. E aí a gente aterriza no nosso

168
00:06:57.840 --> 00:07:01.280
novo assunto que é a

169
00:07:01.280 --> 00:07:03.360
ó, que é

170
00:07:03.360 --> 00:07:04.720
no meio do caminho o Google mudou as

171
00:07:04.720 --> 00:07:07.479
regras, mudou como ele buscava online,

172
00:07:07.479 --> 00:07:09.960
como ele, é, fazia a referência dos dos

173
00:07:09.960 --> 00:07:13.840
é, é, dos links, né, e as respostas aí a

174
00:07:13.840 --> 00:07:15.680
ganharam para eminência. Isso a mesma

175
00:07:15.680 --> 00:07:17.120
coisa. O comportamento do cliente,

176
00:07:17.120 --> 00:07:19.360
comportamento do do mercado mudou. A

177
00:07:19.360 --> 00:07:20.680
gente passou a ver o cliente buscar mais

178
00:07:20.680 --> 00:07:23.039
no chat EPT, buscar mais nos insights do

179
00:07:23.039 --> 00:07:24.879
Google, na primeira resposta da IA e não

180
00:07:24.879 --> 00:07:28.800
nos links. E aí, ah, veio inclusive

181
00:07:28.800 --> 00:07:30.599
orientação do próprio Google de que é assim

182
00:07:30.599 --> 00:07:32.080
que você deve se comportar online, esse

183
00:07:32.080 --> 00:07:33.639
tipo de conteúdo que você deve criar. E

184
00:07:33.639 --> 00:07:35.879
esse conteúdo precisa estar apoiado em

185
00:07:35.879 --> 00:07:38.000
umas questões técnicas. Nossa, quem sabe

186
00:07:38.000 --> 00:07:39.120
lidar com esse manual melhor do que

187
00:07:39.120 --> 00:07:41.280
qualquer um? IA. Então, a gente colocou

188
00:07:41.280 --> 00:07:44.319
IA para mais uma vez, eh, eh, absorver esse

189
00:07:44.319 --> 00:07:46.120
pedaço do trabalho e fazer um trabalho

190
00:07:46.120 --> 00:07:48.080
que é numa escala, numa qualidade que

191
00:07:48.080 --> 00:07:50.000
nenhum humano consegue. Então vocês vão

192
00:07:50.000 --> 00:07:52.000
ver uma linha mestra aqui. Eu te

193
00:07:52.000 --> 00:07:53.560
passo a palavra de volta, Gustavo, e

194
00:07:53.560 --> 00:07:54.840
Daniel também para complementar, né,

195
00:07:54.840 --> 00:07:58.240
para não ficar um monólogo aqui. Mas, eh

196
00:07:58.240 --> 00:07:59.919
enquanto as IAs vão ganhando mais

197
00:07:59.919 --> 00:08:02.639
capacidade, a gente vai dando mais

198
00:08:02.639 --> 00:08:04.080
trabalho para elas e elas conseguem

199
00:08:04.080 --> 00:08:05.759
gerar mais valor pra gente. Só que é

200
00:08:05.759 --> 00:08:08.879
tanta coisa, tão e tão rápido que as

201
00:08:08.879 --> 00:08:10.599
empresas que trabalham com, putz, tem

202
00:08:10.599 --> 00:08:12.280
indústria que é cliente nossa, tem um

203
00:08:12.280 --> 00:08:13.800
tanto de franquia que é cliente nossa, tem

204
00:08:13.800 --> 00:08:15.800
até padaria, esses caras têm um pão

205
00:08:15.800 --> 00:08:18.199
deles para fazer. Eles precisam de

206
00:08:18.199 --> 00:08:19.840
alguém especialista em tecnologia,

207
00:08:19.840 --> 00:08:21.400
inteligência artificial para mostrar o

208
00:08:21.400 --> 00:08:23.879
caminho das pedras por uma fração do

209
00:08:23.879 --> 00:08:27.000
valor do que seria contratar um alguém

210
00:08:27.000 --> 00:08:28.479
pro time deles que teria que apresentar

211
00:08:28.479 --> 00:08:30.440
isso tudo do zero. Eles contratam XMACNA

212
00:08:30.440 --> 00:08:33.880
que vem com toda tecnologia, know-how, é

213
00:08:33.880 --> 00:08:37.519
serviço e produto que apoiam e é

214
00:08:37.519 --> 00:08:41.519
quase como o seu squad de fora, né?

215
00:08:41.519 --> 00:08:44.120
aquela G for hire ali que você lança a

216
00:08:44.120 --> 00:08:46.560
mão e já sai trabalhando, já sai

217
00:08:46.560 --> 00:08:48.640
gerando valores.

218
00:08:48.640 --> 00:08:49.279
>> Legal.

219
00:08:49.279 --> 00:08:50.959
>> É um ponto que eu acho,

220
00:08:50.959 --> 00:08:52.720
>> eu só queria colocar rapidamente aqui

221
00:08:52.720 --> 00:08:54.920
uma pergunta pro Lucca, porque acho que

222
00:08:54.920 --> 00:08:57.360
vale a pena tangibilizar uma

223
00:08:57.360 --> 00:08:58.959
impressão que eu tive aqui, Lucca.

224
00:08:58.959 --> 00:09:03.000
Imaginemos uma empresa que esteja

225
00:09:03.000 --> 00:09:05.000
jogando parado em relação ao assunto de,

226
00:09:05.000 --> 00:09:07.880
certo? Não, já já faço aqui meu SEO,

227
00:09:07.880 --> 00:09:10.600
tenho um certo posicionamento e tal, não

228
00:09:10.600 --> 00:09:13.959
quer mexer porque acho que não preciso e

229
00:09:13.959 --> 00:09:16.680
tal, né? Existe, evidentemente, essa

230
00:09:16.680 --> 00:09:18.480
perspectiva.

231
00:09:18.480 --> 00:09:21.480
>> Eh, na verdade não, pelo que eu entendi,

232
00:09:21.480 --> 00:09:23.959
não existe essa hipótese do não preciso

233
00:09:23.959 --> 00:09:26.720
em face de uma janela histórica que

234
00:09:26.720 --> 00:09:29.880
remodela hoje a indústria da

235
00:09:29.880 --> 00:09:31.440
comunicação, não é verdade, de como você

236
00:09:31.440 --> 00:09:34.160
se posiciona hoje nos motores de busca

237
00:09:34.160 --> 00:09:36.320
do Google. Então, tanto para quem já

238
00:09:36.320 --> 00:09:39.000
fazia o dever de casa quanto para quem

239
00:09:39.000 --> 00:09:40.959
não fazia,

240
00:09:40.959 --> 00:09:43.680
agora a gente tem um novo jeito de

241
00:09:43.680 --> 00:09:46.480
rankear e de aparecer. E quem

242
00:09:46.480 --> 00:09:49.519
eventualmente se mobilizar e não custa

243
00:09:49.519 --> 00:09:51.920
caro e é fácil de fazer e a gente tem

244
00:09:51.920 --> 00:09:54.320
essa entrega, né, assim, a pronta

245
00:09:54.320 --> 00:09:57.320
entrega para, né, quem eventualmente se

246
00:09:57.320 --> 00:09:59.920
interessar por isso, existe para começar

247
00:09:59.920 --> 00:10:02.240
a história toda lá na prospecção do

248
00:10:02.240 --> 00:10:04.800
cliente, lá na sua visibilidade, na

249
00:10:04.800 --> 00:10:07.240
grande avenida do Google. É, mudou a

250
00:10:07.240 --> 00:10:09.440
regra, não é isso? E aí a gente consegue

251
00:10:09.440 --> 00:10:11.760
se posicionar nesse sentido.

252
00:10:11.760 --> 00:10:13.480
Respondendo rápido para passar a palavra

253
00:10:13.480 --> 00:10:17.640
pro Daniel. Ô, Gustavo, eh,

254
00:10:17.640 --> 00:10:20.880
não só, não só a questão do AO, so que é

255
00:10:20.880 --> 00:10:23.079
muito importante, mas é é pontual, é

256
00:10:23.079 --> 00:10:24.160
algo que a gente tem que resolver, mas é

257
00:10:24.160 --> 00:10:28.600
pontual. Mas a mudança de chave é que

258
00:10:28.600 --> 00:10:30.760
tudo que a sua empresa faz, todas as

259
00:10:30.760 --> 00:10:33.079
áreas da sua empresa vão ser estão sendo

260
00:10:33.079 --> 00:10:36.160
tocadas por inteligência artificial. E

261
00:10:36.160 --> 00:10:38.240
você precisa, você precisa se

262
00:10:38.240 --> 00:10:39.560
movimentar, porque o seu concorrente tá

263
00:10:39.560 --> 00:10:41.240
se movimentando. Tudo que hoje custa

264
00:10:41.240 --> 00:10:44.079
dinheiro para fazer um, hoje custa um

265
00:10:44.079 --> 00:10:45.959
démo do dinheiro para fazer 10. Mas você

266
00:10:45.959 --> 00:10:48.120
precisa pensar o processo. Você precisa

267
00:10:48.120 --> 00:10:50.240
saber quais ferramentas usar, quando

268
00:10:50.240 --> 00:10:52.680
usar e precisa pensar o processo e não a

269
00:10:52.680 --> 00:10:55.120
tarefa. E essa é muita provocação que a

270
00:10:55.120 --> 00:10:57.519
gente faz pro nosso time sempre. Olha, o

271
00:10:57.519 --> 00:11:01.880
Post, a página, o sistema, cara, isso

272
00:11:01.880 --> 00:11:04.399
hoje é commodity. A gente precisa pensar

273
00:11:04.399 --> 00:11:07.959
o arco, a automação e como esse post

274
00:11:07.959 --> 00:11:09.519
não vira um post, vira uma máquina de

275
00:11:09.519 --> 00:11:11.560
fazer um post por dia onde a coisa está

276
00:11:11.560 --> 00:11:13.959
resolvida. Vai lá, Daniel.

277
00:11:13.959 --> 00:11:15.920
Vamos lá, cara. E tem tanta

278
00:11:15.920 --> 00:11:18.399
coisa aí, né, que a gente pode falar.

279
00:11:18.399 --> 00:11:21.160
Eu acho que do ponto de vista do IO,

280
00:11:21.160 --> 00:11:24.240
acho que o que mostra o nível de

281
00:11:24.240 --> 00:11:27.160
importância disso hoje é a gente se

282
00:11:27.160 --> 00:11:29.160
deparar aí com Open AI, inclusive

283
00:11:29.160 --> 00:11:32.200
lançando a plataforma deles de anúncio,

284
00:11:32.200 --> 00:11:35.399
né? Então você vê que é assim como o

285
00:11:35.399 --> 00:11:37.279
Google no passado fez também, né?

286
00:11:37.279 --> 00:11:38.920
Primeira coisa ali, eles começaram com as

287
00:11:38.920 --> 00:11:42.440
pesquisas, aí começaram a divulgar o

288
00:11:42.440 --> 00:11:44.880
SEO, depois começaram a divulgar a parte

289
00:11:44.880 --> 00:11:49.320
de ads. Eu percebo que a Open AI vai

290
00:11:49.320 --> 00:11:51.000
também nesse caminho. Imagino que muitas

291
00:11:51.000 --> 00:11:52.839
outras, bom, o Gemini já está nesse

292
00:11:52.839 --> 00:11:54.880
caminho porque ele já é do Google, né?

293
00:11:54.880 --> 00:11:59.240
Então acho que isso mostra um movimento

294
00:11:59.240 --> 00:12:01.920
importante nessa linha, né? Agora,

295
00:12:01.920 --> 00:12:04.320
eu tenho visto aí também muita gente

296
00:12:04.320 --> 00:12:07.160
ainda, com muito receio do uso da

297
00:12:07.160 --> 00:12:08.839
inteligência artificial com relação a

298
00:12:08.839 --> 00:12:11.320
vazamento de dados e etc., né? Tem tem

299
00:12:11.320 --> 00:12:12.839
visto aí bastante gente falando também

300
00:12:12.839 --> 00:12:17.160
sobre o Shadow IA, né? Então, só que

301
00:12:17.160 --> 00:12:20.240
Aí o ponto é, né, as pessoas às vezes,

302
00:12:20.240 --> 00:12:22.959
por desconhecimento falam: "Ah, puxa,

303
00:12:22.959 --> 00:12:25.519
eh, e vai vazar dados, então, eh, para

304
00:12:25.519 --> 00:12:28.320
tudo, tira todos os computadores da

305
00:12:28.320 --> 00:12:31.079
tomada, né, e não vamos mais usar a

306
00:12:31.079 --> 00:12:32.800
inteligência artificial, né? E eu

307
00:12:32.800 --> 00:12:35.560
percebo que é importante que a gente

308
00:12:35.560 --> 00:12:39.480
também traga aqui de certa forma esse

309
00:12:39.480 --> 00:12:42.240
viés de mostrar que todo esse

310
00:12:42.240 --> 00:12:43.920
trabalho que é feito com IA, poxa, nós

311
00:12:43.920 --> 00:12:45.959
vamos olhar lá toda a estratégia do site

312
00:12:45.959 --> 00:12:48.160
ou nós vamos montar uma estratégia de

313
00:12:48.160 --> 00:12:52.480
post, de posicionamento digital, né? Eh,

314
00:12:52.480 --> 00:12:55.959
isso não quer dizer que porque você

315
00:12:55.959 --> 00:12:58.120
colocou isso na IA de alguma forma,

316
00:12:58.120 --> 00:13:00.440
automaticamente isso tá no mundo e vazou

317
00:13:00.440 --> 00:13:02.240
dado para todo mundo e teu concorrente

318
00:13:02.240 --> 00:13:05.360
vai saber categoricamente quanto você

319
00:13:05.360 --> 00:13:08.240
faturou, né? Então, eh, eu acho que

320
00:13:08.240 --> 00:13:10.839
vale, Lucca, você trazer aí também, eh,

321
00:13:10.839 --> 00:13:12.600
um pouco sobre esse aspecto

322
00:13:12.600 --> 00:13:15.120
especificamente da da parte de

323
00:13:15.120 --> 00:13:18.079
segurança, né? Tranquilizar um pouco o

324
00:13:18.079 --> 00:13:21.920
usuário e sobretudo as empresas que é a

325
00:13:21.920 --> 00:13:24.279
IA é algo que chegou para ficar e que é

326
00:13:24.279 --> 00:13:27.320
sim possível usar e com segurança, ao

327
00:13:27.320 --> 00:13:32.120
contrário do que é o mito diz, né, do

328
00:13:32.120 --> 00:13:36.360
do que essa mística diz aí, né?

329
00:13:36.360 --> 00:13:38.600
Ô, Daniel, eh, eu já fui inclusive

330
00:13:38.600 --> 00:13:41.639
provocado uma vez eh na num curso de

331
00:13:41.639 --> 00:13:44.199
Pós-graduação da PUC Minas é sobre

332
00:13:44.199 --> 00:13:46.680
inteligência artificial. Eu tive uma

333
00:13:46.680 --> 00:13:49.079
participação e a pergunta foi exatamente

334
00:13:49.079 --> 00:13:51.759
essa. E a resposta é muito simples,

335
00:13:51.759 --> 00:13:53.680
porque ela não é nova, ela é a resposta

336
00:13:53.680 --> 00:13:56.240
de quem lida com TI desde sempre. Essa

337
00:13:56.240 --> 00:13:58.639
entidade nova, ela tem que ter

338
00:13:58.639 --> 00:14:02.079
permissões e papéis dentro do

339
00:14:02.079 --> 00:14:04.160
sistema, como qualquer usuário. A gente

340
00:14:04.160 --> 00:14:06.519
fala a respeito de, ah, você já viu a

341
00:14:06.519 --> 00:14:08.440
exposição à segurança que a IA traz?

342
00:14:08.440 --> 00:14:10.440
Você já viu que as pessoas trazem? Já

343
00:14:10.440 --> 00:14:14.120
viu? Tipo, o caso mais emblemático de

344
00:14:14.120 --> 00:14:17.360
vazamento, de IA entrando em outros

345
00:14:17.360 --> 00:14:19.240
sistemas? Sabe como é que ela entrou?

346
00:14:19.240 --> 00:14:21.360
Ela achou uma senha anotada num lugar

347
00:14:21.360 --> 00:14:23.839
onde não deveria de um usuário. Usuários

348
00:14:23.839 --> 00:14:25.560
são péssimos com isso, não são? As que

349
00:14:25.560 --> 00:14:29.000
são péssimas, não. As pessoas

350
00:14:29.000 --> 00:14:31.000
tratam essa parte de segurança muito

351
00:14:31.000 --> 00:14:34.000
pior do que qualquer. Faça o teste, você

352
00:14:34.000 --> 00:14:36.399
aí em casa hoje, abre o seu cloud, abre o

353
00:14:36.399 --> 00:14:38.639
seu GPT e peça para ele fazer alguma

354
00:14:38.639 --> 00:14:40.560
coisa, como transitar uma senha num

355
00:14:40.560 --> 00:14:43.000
WhatsApp, ele falando: "Não quero, não

356
00:14:43.000 --> 00:14:45.600
posso. Ah, usa essa API, não vou. Essa API

357
00:14:45.600 --> 00:14:47.000
não pode ficar aqui agora. Ela foi

358
00:14:47.000 --> 00:14:49.199
exposta, você precisa rotacionar ela.

359
00:14:49.199 --> 00:14:50.160
Então,

360
00:14:50.160 --> 00:14:52.880
da IA, você tem muito mais diligência,

361
00:14:52.880 --> 00:14:55.040
Você tem muito mais segurança, você tem

362
00:14:55.040 --> 00:14:58.160
muito mais processo dos humanos, você

363
00:14:58.160 --> 00:14:59.279
precisa tomar um pouquinho mais de

364
00:14:59.279 --> 00:15:01.360
cuidado, geralmente, porque busque,

365
00:15:01.360 --> 00:15:03.040
busque parceiros sérios, busque gente

366
00:15:03.040 --> 00:15:06.800
que tem mercado, tem case, tem

367
00:15:06.800 --> 00:15:08.480
história para contar. É porque

368
00:15:08.480 --> 00:15:11.160
é uma reputação a zelar, né? Exatamente,

369
00:15:11.160 --> 00:15:12.959
porque de aventureiro tem um tanto por

370
00:15:12.959 --> 00:15:16.160
aí e eles que são sua exposição. Gente,

371
00:15:16.160 --> 00:15:18.720
eu não vou expor a empresa aqui

372
00:15:18.720 --> 00:15:22.160
porque não vem ao caso, mas

373
00:15:22.160 --> 00:15:25.399
acho que não.

374
00:15:26.320 --> 00:15:28.000
Não existe uma [risadas] exposição de

375
00:15:28.000 --> 00:15:30.079
jurídica no que eu vou falar aqui,

376
00:15:30.079 --> 00:15:30.680
gente,

377
00:15:30.680 --> 00:15:32.160
apesar [limpando a garganta] da gente

378
00:15:32.160 --> 00:15:33.959
ter total direito de falar, porque

379
00:15:33.959 --> 00:15:36.600
afinal de contas somos vítimas, né? A

380
00:15:36.600 --> 00:15:40.560
Redig empresa é do grupo. Eu,

381
00:15:40.560 --> 00:15:42.600
Gustavo, somos sócios. O Daniel

382
00:15:42.600 --> 00:15:44.360
também é um parceiro da Redig, trabalha

383
00:15:44.360 --> 00:15:48.319
conosco. Ela foi invadida, ela é do

384
00:15:48.319 --> 00:15:50.800
ponto de vista do blog, é, óbvio,

385
00:15:50.800 --> 00:15:53.480
nossa, são situações completamente

386
00:15:53.480 --> 00:15:56.720
apartadas e essa invasão foi

387
00:15:56.720 --> 00:15:58.440
rapidamente pega pelo nosso todo o

388
00:15:58.440 --> 00:16:00.720
sistema de segurança, tudo com

389
00:16:00.720 --> 00:16:02.880
backup, etc. Eles tentaram, tentaram

390
00:16:02.880 --> 00:16:04.639
obviamente fazer com a gente aquele

391
00:16:04.639 --> 00:16:07.120
Negócio de... ah, então peguei seus dados,

392
00:16:07.120 --> 00:16:08.959
você tem que me pagar em Bitcoin.

393
00:16:08.959 --> 00:16:10.800
Obviamente, a gente estava totalmente

394
00:16:10.800 --> 00:16:12.800
preparado e mandamos uma banana para

395
00:16:12.800 --> 00:16:15.680
esse pessoal, mas fomos entender aonde

396
00:16:15.680 --> 00:16:16.720
estava a vulnerabilidade.

397
00:16:16.720 --> 00:16:18.581
>> Mandamos bitcoins para esse pessoal.

398
00:16:18.581 --> 00:16:19.079
[risadas]

399
00:16:19.079 --> 00:16:22.120
>> É, não, banana, Bitcoin não. Nem banana

400
00:16:22.120 --> 00:16:24.240
a gente não mandou nada porque ignorar é

401
00:16:24.240 --> 00:16:25.639
a melhor coisa que você faz.

402
00:16:25.639 --> 00:16:26.040
>> Exato.

403
00:16:26.040 --> 00:16:27.759
>> Eh, onde estava a vulnerabilidade? Um

404
00:16:27.759 --> 00:16:29.040
prestador de serviço nosso que

405
00:16:29.040 --> 00:16:32.240
trabalhava com essa questão de blog

406
00:16:32.240 --> 00:16:36.199
tinha um arquivo exposto, eh, um config

407
00:16:36.199 --> 00:16:38.880
exposto ali com acesso, obviamente que

408
00:16:38.880 --> 00:16:41.560
não deveria, que deu esse exporte para

409
00:16:41.560 --> 00:16:44.560
esse atacante. Isso daí era pré,

410
00:16:44.560 --> 00:16:48.519
isso daí é algo... é pré-histórico. Eh,

411
00:16:48.519 --> 00:16:51.120
enfim, existe essa exposição. E aí?

412
00:16:51.120 --> 00:16:55.800
E eu devolvo a provocação pro Daniel

413
00:16:55.800 --> 00:16:59.360
porque o seguinte, você já está exposto,

414
00:16:59.360 --> 00:17:02.160
né? A IA que vai te expor, não é usar IA

415
00:17:02.160 --> 00:17:04.919
que vai te expor, a existência de I

416
00:17:04.919 --> 00:17:08.600
poderosas que conseguem, eh, tentar hackear

417
00:17:08.600 --> 00:17:11.280
a internet inteira, isso já torna a

418
00:17:11.280 --> 00:17:13.919
internet mais perigosa. Isso é verdade.

419
00:17:13.919 --> 00:17:16.760
O que você tem que fazer? Você tem que

420
00:17:16.760 --> 00:17:19.120
colocar pessoas boas com as melhores e

421
00:17:19.120 --> 00:17:22.240
para ir lá te proteger. Porque se

422
00:17:22.240 --> 00:17:24.679
você não, se você não fizer essa

423
00:17:24.679 --> 00:17:26.360
geral na casa, você não vai estar

424
00:17:26.360 --> 00:17:28.079
preparada, preparado como nós

425
00:17:28.079 --> 00:17:30.640
estávamos na rede G para poder, eh, eh

426
00:17:30.640 --> 00:17:32.600
enfrentar um problema desse. Poderia ter

427
00:17:32.600 --> 00:17:34.919
sido um problemão. A gente poderia

428
00:17:34.919 --> 00:17:37.760
ter perdido dado, enfim, não foi porque

429
00:17:37.760 --> 00:17:38.960
a gente tava preparado, a gente sabia o

430
00:17:38.960 --> 00:17:41.400
que tava fazendo. Mas tem muita gente

431
00:17:41.400 --> 00:17:43.440
que tá, pô, você tem um prestador de

432
00:17:43.440 --> 00:17:45.640
serviço de blog, o cara prestou serviço

433
00:17:45.640 --> 00:17:48.200
há 5 anos, gente, literalmente 5 anos,

434
00:17:48.200 --> 00:17:50.400
que nem sabia que o arquivo tava lá.

435
00:17:50.400 --> 00:17:52.679
Alguma ia andando pela internet, viu a

436
00:17:52.679 --> 00:17:55.240
vulnerabilidade, opa, tá ali o trouxa do

437
00:17:55.240 --> 00:17:59.080
dia. Eh, éramos nós, gente. Alguém tem

438
00:17:59.080 --> 00:18:00.799
que passar um pente fino no seu sistema.

439
00:18:00.799 --> 00:18:01.880
Alguém tem que passar um pente fino no

440
00:18:01.880 --> 00:18:04.520
seu site, no seu blog. Tem que entender

441
00:18:04.520 --> 00:18:06.960
quais exposições você tem, porque elas

442
00:18:06.960 --> 00:18:10.159
existem. Elas existem. Bom, gente, eh,

443
00:18:10.159 --> 00:18:12.919
Daniel, eu fico pensando no seguinte,

444
00:18:12.919 --> 00:18:15.159
assim, alguém que tenha ouvido essa

445
00:18:15.159 --> 00:18:17.280
história toda, já esteja, né, com

446
00:18:17.280 --> 00:18:18.919
palpitações, assim, porque não é menos

447
00:18:18.919 --> 00:18:21.440
do que isso nosso propósito, né, o Lucca,

448
00:18:21.440 --> 00:18:23.919
eh, pode começar por onde de novo,

449
00:18:23.919 --> 00:18:26.960
diante daquele problema que é, bom, são

450
00:18:26.960 --> 00:18:29.880
muitos os aspectos, a tecnologia e a IA

451
00:18:29.880 --> 00:18:32.320
toca é potencialmente todos os meus

452
00:18:32.320 --> 00:18:35.280
departamentos, mas, enfim, se você

453
00:18:35.280 --> 00:18:37.240
estivesse atendendo um desses nossos

454
00:18:37.240 --> 00:18:39.799
clientes que nos procuram sem exatamente

455
00:18:39.799 --> 00:18:41.760
uma ideia muito clara de qual é o

456
00:18:41.760 --> 00:18:44.159
primeiro passo. Conta para nós aí sua

457
00:18:44.159 --> 00:18:46.640
recomendação em face da cesta de

458
00:18:46.640 --> 00:18:48.440
serviços, produtos que a gente tem nesse

459
00:18:48.440 --> 00:18:49.559
momento.

460
00:18:49.559 --> 00:18:51.120
Cara, o primeiro passo é a gente

461
00:18:51.120 --> 00:18:53.000
trabalhar com um diagnóstico para

462
00:18:53.000 --> 00:18:55.640
entender, né, o que que ele tem hoje

463
00:18:55.640 --> 00:18:58.280
dentro da estrutura dele, né, quais são

464
00:18:58.280 --> 00:19:01.080
os pontos. Eh, porque também tem uma

465
00:19:01.080 --> 00:19:02.640
outra questão que é o seguinte, né?

466
00:19:02.640 --> 00:19:05.559
Quando a gente abre o olho para

467
00:19:05.559 --> 00:19:07.440
tecnologia para ir, ah, a gente quer

468
00:19:07.440 --> 00:19:09.720
fazer tudo ao mesmo tempo, né? Então é

469
00:19:09.720 --> 00:19:11.919
legal também entender dentro desse

470
00:19:11.919 --> 00:19:14.240
diagnóstico qual é essa priorização, né?

471
00:19:14.240 --> 00:19:15.760
Falar: "Bom, tudo bem, a gente pode

472
00:19:15.760 --> 00:19:18.720
chegar lá e fazer tudo, beleza, mas isso

473
00:19:18.720 --> 00:19:20.520
tem que começar por algum lugar, como

474
00:19:20.520 --> 00:19:21.799
você mesmo começou, né? Então esse

475
00:19:21.799 --> 00:19:23.760
primeiro passo, essa priorização, ela

476
00:19:23.760 --> 00:19:26.200
vai vir desse diagnóstico, entendendo de

477
00:19:26.200 --> 00:19:28.960
fato o que que ele tem de estrutura

478
00:19:28.960 --> 00:19:31.000
hoje, como é que funciona o processo

479
00:19:31.000 --> 00:19:33.679
dele, quais são as prioridades do ponto

480
00:19:33.679 --> 00:19:35.320
de vista operacional, né? O que que

481
00:19:35.320 --> 00:19:37.400
realmente entrega resultado, porque tem

482
00:19:37.400 --> 00:19:40.320
também. O Lucca costuma dizer isso

483
00:19:40.320 --> 00:19:42.200
também, né? Tem aquela automação que é

484
00:19:42.200 --> 00:19:44.000
legal, que é bonitinha e tem aquela

485
00:19:44.000 --> 00:19:46.559
automação que vai realmente gerar

486
00:19:46.559 --> 00:19:49.200
resultado e fazer o ponteiro girar, né?

487
00:19:49.200 --> 00:19:53.360
Então esse diagnóstico parte por aí,

488
00:19:53.360 --> 00:19:56.080
né? A partir daí a gente consegue

489
00:19:56.080 --> 00:19:58.600
estruturar um plano de ação chegando até

490
00:19:58.600 --> 00:20:01.320
no nível de a gente desenvolver um

491
00:20:01.320 --> 00:20:04.039
software específico ali para aquela para

492
00:20:04.039 --> 00:20:06.840
aquela necessidade daquele cliente que

493
00:20:06.840 --> 00:20:09.840
ele vai ter tudo integrado ali, né?

494
00:20:09.840 --> 00:20:12.120
E uma coisa que eu vejo com

495
00:20:12.120 --> 00:20:15.960
frequência é os dados dos clientes, eles

496
00:20:15.960 --> 00:20:20.640
têm medo, né, de dado, de perder dado

497
00:20:20.640 --> 00:20:22.159
com IA, mas no fim das contas você vai

498
00:20:22.159 --> 00:20:24.039
ver o cara tem base de dado em tudo que

499
00:20:24.039 --> 00:20:26.960
é canto e as coisas não se conversam e

500
00:20:26.960 --> 00:20:29.600
aí de repente você vê mensagem saindo

501
00:20:29.600 --> 00:20:32.280
pro cara que não deveria ir ou coisas

502
00:20:32.280 --> 00:20:35.679
acontecendo de forma inadequada. E então

503
00:20:35.679 --> 00:20:37.480
o primeiro ponto é, a gente consegue de

504
00:20:37.480 --> 00:20:39.440
repente centralizar tudo isso dentro de

505
00:20:39.440 --> 00:20:41.960
uma única base que vai estar lá num único

506
00:20:41.960 --> 00:20:44.440
software que vai atender a todas as

507
00:20:44.440 --> 00:20:48.000
áreas da empresa, né? Antes,

508
00:20:48.000 --> 00:20:50.360
disso parecia um negócio de anos de

509
00:20:50.360 --> 00:20:53.480
desenvolvimento, né? Hoje não. Hoje é

510
00:20:53.480 --> 00:20:56.200
hoje é algo que tem sim o seu tempo.

511
00:20:56.200 --> 00:20:59.280
Precisa ter uma arquitetura, uma

512
00:20:59.280 --> 00:21:02.440
engenharia bem feita por trás, mas não é

513
00:21:02.440 --> 00:21:04.720
mais um processo que vai levar anos para

514
00:21:04.720 --> 00:21:06.400
que você tenha ali um sistema

515
00:21:06.400 --> 00:21:09.520
funcionando, né? Então a jornada de uma

516
00:21:09.520 --> 00:21:12.840
forma resumida é essa, diagnosticar,

517
00:21:12.840 --> 00:21:15.559
estruturar e implementar.

518
00:21:15.559 --> 00:21:17.039
É, vindo de alguém que trabalha com

519
00:21:17.039 --> 00:21:19.840
software há mais de uma década, putz, 15

520
00:21:19.840 --> 00:21:21.240
anos, gente, tô ficando velho, talvez

521
00:21:21.240 --> 00:21:24.640
isso, né? É, é,

522
00:21:24.640 --> 00:21:29.000
>> nunca foi tão gostoso, tão legal, tão

523
00:21:29.000 --> 00:21:31.159
recompensador investir num software

524
00:21:31.159 --> 00:21:34.159
customizado. É 10 vezes mais rápido, 10

525
00:21:34.159 --> 00:21:36.279
vezes mais rápido, 10 vezes mais bonito,

526
00:21:36.279 --> 00:21:38.919
10 vezes melhor, 10 vezes mais barato. É

527
00:21:38.919 --> 00:21:41.520
assim, inacreditável.

528
00:21:41.520 --> 00:21:44.640
E o só e o olha pro pro site da sua

529
00:21:44.640 --> 00:21:47.080
prefeitura, sei lá, olha para o site da

530
00:21:47.080 --> 00:21:49.200
da padaria ou do da farmácia do seu lado

531
00:21:49.200 --> 00:21:51.240
aí e se pergunta se o mundo tá cheio de

532
00:21:51.240 --> 00:21:53.799
software muito bom ou se o mundo tá

533
00:21:53.799 --> 00:21:55.960
repleto de software ruim e tem uns dois

534
00:21:55.960 --> 00:21:59.200
ou três apps que que são bons porque são

535
00:21:59.200 --> 00:22:01.000
os apps trilionários. E olha a

536
00:22:01.000 --> 00:22:04.279
oportunidade que existe da gente

537
00:22:04.279 --> 00:22:06.720
eh eh redesenhar esse mundo inteiro

538
00:22:06.720 --> 00:22:08.360
agora com uma nova proposta. muitas

539
00:22:08.360 --> 00:22:10.320
vezes onde existe um software, mas

540
00:22:10.320 --> 00:22:11.880
existe um agente de a que tá no topo

541
00:22:11.880 --> 00:22:13.159
Ali, ele faz tudo para você, você não

542
00:22:13.159 --> 00:22:14.880
precisa nem se preocupar.

543
00:22:14.880 --> 00:22:17.679
É, eu mexo com muita implementação de

544
00:22:17.679 --> 00:22:20.880
CRM, né? Então é comum a gente olhar ali

545
00:22:20.880 --> 00:22:23.039
quando vamos fazer a adoção de um

546
00:22:23.039 --> 00:22:25.520
CRM, seja ele qual for, geralmente você

547
00:22:25.520 --> 00:22:27.760
vai pegar um produto de prateleira e vai

548
00:22:27.760 --> 00:22:30.159
trabalhar para adequar um pouquinho do

549
00:22:30.159 --> 00:22:32.440
seu processo à ferramenta e um

550
00:22:32.440 --> 00:22:34.600
pouquinho da ferramenta ao seu processo,

551
00:22:34.600 --> 00:22:38.200
né? Mas nunca é 100% feito à mão ali

552
00:22:38.200 --> 00:22:39.799
para aquela demanda

553
00:22:39.799 --> 00:22:41.480
específica, né? Hoje a gente tem a

554
00:22:41.480 --> 00:22:44.200
possibilidade de não quero saber de

555
00:22:44.200 --> 00:22:47.120
ferramenta, não quero saber do que do

556
00:22:47.120 --> 00:22:48.799
que eu vou ter que adaptar, vamos

557
00:22:48.799 --> 00:22:50.679
olhar diferente qual é a tua demanda,

558
00:22:50.679 --> 00:22:52.679
né? Como é que o teu negócio funciona,

559
00:22:52.679 --> 00:22:55.320
quais são os teus processos e pegar tudo

560
00:22:55.320 --> 00:22:57.400
isso e traduzir num software que, né,

561
00:22:57.400 --> 00:23:00.240
numa plataforma que vai te atender

562
00:23:00.240 --> 00:23:02.919
ponto a ponto ali dentro de assim, não

563
00:23:02.919 --> 00:23:05.320
é? Ah, eu adaptei um negócio aqui. Não,

564
00:23:05.320 --> 00:23:08.240
ele é feito para você, né? É aquela

565
00:23:08.240 --> 00:23:10.360
coisa de você comprar

566
00:23:10.360 --> 00:23:14.240
o ar de prateleira e uma roupa de

567
00:23:14.240 --> 00:23:15.919
alfaiataria, né? Vai lá.

568
00:23:15.919 --> 00:23:17.320
Desculpa, te desculpa te interromper,

569
00:23:17.320 --> 00:23:19.240
mas é porque eu fiquei empolgado aqui. O

570
00:23:19.240 --> 00:23:20.799
ápice disso, você falou que é o software

571
00:23:20.799 --> 00:23:23.440
customizado. O software customizado, ele

572
00:23:23.440 --> 00:23:25.600
é quase o ápice. O ápice é quando a

573
00:23:25.600 --> 00:23:27.080
gente faz o software customizado, a

574
00:23:27.080 --> 00:23:29.240
gente faz também o brain, o cérebro

575
00:23:29.240 --> 00:23:31.120
daquele software e a gente entrega ele

576
00:23:31.120 --> 00:23:33.240
para um agente de a que fica disponível.

577
00:23:33.240 --> 00:23:35.200
para o dono daquela empresa, pro gestor.

578
00:23:35.200 --> 00:23:38.600
E a partir daí, qualquer modificação,

579
00:23:38.600 --> 00:23:41.559
acesso, lançamento, você quiser fazer no

580
00:23:41.559 --> 00:23:43.240
software,

581
00:23:43.240 --> 00:23:46.039
uma pessoa não técnica já consegue fazer

582
00:23:46.039 --> 00:23:48.159
só falando para ir a ali no WhatsApp

583
00:23:48.159 --> 00:23:49.440
mesmo, vai pra direita, vai pra

584
00:23:49.440 --> 00:23:51.480
esquerda, a coisa só funciona. Óbvio,

585
00:23:51.480 --> 00:23:53.440
uma pessoa não técnica não consegue

586
00:23:53.440 --> 00:23:55.480
chegar até aí de preparar tudo e tudo

587
00:23:55.480 --> 00:23:56.960
mais. À vez depois que a gente prepara o

588
00:23:56.960 --> 00:23:59.120
play, monta as casinhas, os carrinhos,

589
00:23:59.120 --> 00:24:01.279
coloca os trenzinhos lá, a gente coloca

590
00:24:01.279 --> 00:24:03.240
pro cara brincar e aí não tem erro mais,

591
00:24:03.240 --> 00:24:05.159
não. É muito legal, muito legal. Então o

592
00:24:05.159 --> 00:24:06.960
ápice é, a gente entrega um funcionário

593
00:24:06.960 --> 00:24:10.279
digital que tá apto a alterar e otimizar

594
00:24:10.279 --> 00:24:12.120
e gerenciar tudo aquilo que a gente

595
00:24:12.120 --> 00:24:14.840
entregou como serviço produto.

596
00:24:14.840 --> 00:24:15.440
>> Exatamente.

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00:24:15.440 --> 00:24:17.400
>> Pessoal, olha, agradeço muito a

598
00:24:17.400 --> 00:24:20.720
participação de vocês. Eh, a quem nos

599
00:24:20.720 --> 00:24:24.279
acompanhou até aqui, fica o convite para

600
00:24:24.279 --> 00:24:25.679
conhecer eh [limpando a garganta] a

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00:24:25.679 --> 00:24:29.159
nossa solução e também compartilhar este

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00:24:29.159 --> 00:24:31.200
conteúdo com quem mais possa se

603
00:24:31.200 --> 00:24:33.360
interessar por ele. Então, Daniel e

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00:24:33.360 --> 00:24:35.440
Lucca, obrigado, Lucas. Sei que você tá

605
00:24:35.440 --> 00:24:37.279
num outro funcionário aí, bastante à

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00:24:37.279 --> 00:24:39.020
nossa frente neste momento. Obrigado por

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00:24:39.020 --> 00:24:41.039
[música] ter estado conosco até a noite

608
00:24:41.039 --> 00:24:43.799
aí para você. Um abraço e até a próxima,

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00:24:43.799 --> 00:24:46.799
pessoal.