1
00:00:02,619 --> 00:00:03,159
[música]

2
00:00:03,159 --> 00:00:05,240
No episódio de hoje: do diagnóstico à

3
00:00:05,240 --> 00:00:07,359
implementação, como aplicar IA ao

4
00:00:07,359 --> 00:00:10,359
negócio.

5
00:00:12,360 --> 00:00:14,599
Olá, pessoal, seja mais uma vez muito

6
00:00:14,599 --> 00:00:17,680
bem-vindo ao videocast da XMACNA. Eu sou

7
00:00:17,680 --> 00:00:20,680
o Gustavo Fechus. Tenho a alegria de ter

8
00:00:20,680 --> 00:00:23,199
comigo hoje aqui Daniel Valladares e Lucca

9
00:00:23,199 --> 00:00:24,920
Carvalho.

10
00:00:24,920 --> 00:00:27,400
Eh, a gente vai hoje desenvolver alguns

11
00:00:27,400 --> 00:00:30,599
assuntos a respeito de um pacote de

12
00:00:30,599 --> 00:00:32,719
soluções que a gente vem aprimorando,

13
00:00:32,719 --> 00:00:35,879
desenvolvendo e entregando aqui nos

14
00:00:35,879 --> 00:00:38,559
nossos trabalhos na XMACNA.

15
00:00:38,559 --> 00:00:42,800
E ah, eu acho que a um ponto de partida,

16
00:00:42,800 --> 00:00:45,640
Lucca, para a nossa conversa é o seguinte.

17
00:00:45,640 --> 00:00:49,280
Ah, se a gente pudesse definir em três

18
00:00:49,280 --> 00:00:51,320
palavras, sei que é um exercício difícil

19
00:00:51,320 --> 00:00:53,520
aqui, tá? Mas vamos lá. O que que a

20
00:00:53,520 --> 00:00:58,680
gente faz, entrega, desenvolve e, enfim,

21
00:00:58,680 --> 00:01:01,000
assessora as empresas com inteligência

22
00:01:01,000 --> 00:01:03,559
artificial, a gente podia entender uma

23
00:01:03,559 --> 00:01:06,640
dimensão de consultoria, serviço e

24
00:01:06,640 --> 00:01:10,759
produto que a gente tem, né? E ao longo

25
00:01:10,759 --> 00:01:13,920
desses anos de atuação do mercado, a

26
00:01:13,920 --> 00:01:17,400
gente veio eh desenvolvendo soluções que

27
00:01:17,400 --> 00:01:20,040
já passaram, digamos assim, por diversos

28
00:01:20,040 --> 00:01:23,200
setores das empresas, né, da do

29
00:01:23,200 --> 00:01:26,280
atendimento, do suporte, dos processos

30
00:01:26,280 --> 00:01:29,840
internos e mesmo a comunicação mais

31
00:01:29,840 --> 00:01:33,280
Recentemente. Queria que você, de repente,

32
00:01:33,280 --> 00:01:35,000
escolhesse um ponto desses por onde

33
00:01:35,000 --> 00:01:38,159
começar, porque seria interessante que a

34
00:01:38,159 --> 00:01:40,840
gente fosse construindo, eh, lembrando

35
00:01:40,840 --> 00:01:42,720
mesmo dos nossos cases, das dos

36
00:01:42,720 --> 00:01:44,320
desenvolvimentos, das entregas que a

37
00:01:44,320 --> 00:01:46,640
gente recentemente fez, como que a gente

38
00:01:46,640 --> 00:01:52,040
pode, ah, ilustrar um caminho eh de

39
00:01:52,040 --> 00:01:54,000
relacionamento institucional conosco,

40
00:01:54,000 --> 00:01:56,759
né? cliente que começa com com problema

41
00:01:56,759 --> 00:01:59,759
muito grande e não determinado,

42
00:01:59,759 --> 00:02:01,920
frequentemente a gente tem um certo

43
00:02:01,920 --> 00:02:05,000
encaminhamento, não é verdade, na nossa

44
00:02:05,000 --> 00:02:06,799
consultoria de dizer: "Olha, esse

45
00:02:06,799 --> 00:02:08,679
problema tem muitas faces, comecemos por

46
00:02:08,679 --> 00:02:12,040
aqui, né?" Então, decide você também aí

47
00:02:12,040 --> 00:02:13,680
por onde que você gostaria de começar,

48
00:02:13,680 --> 00:02:14,800
porque sei que são muitas as

49
00:02:14,800 --> 00:02:16,360
possibilidades.

50
00:02:16,360 --> 00:02:18,280
>> Vamos lá, Gustavo. Eh, obrigado pela

51
00:02:18,280 --> 00:02:19,720
presença de vocês, obrigado pelo

52
00:02:19,720 --> 00:02:22,879
ouvinte, pelo tempo de vocês. Eh, três

53
00:02:22,879 --> 00:02:27,160
palavras. Ah, robôs trabalhando por

54
00:02:27,160 --> 00:02:29,040
você. Desculpa, quatro. Não consegui.

55
00:02:29,040 --> 00:02:30,760
Tentei.

56
00:02:30,760 --> 00:02:33,080
Valeu. Acho que tá. Mas eh o que a gente

57
00:02:33,080 --> 00:02:35,319
faz, o que eh o que a gente aprendeu a

58
00:02:35,319 --> 00:02:37,720
fazer melhor do que acho que poucos no

59
00:02:37,720 --> 00:02:39,519
mundo. Eu eu tava ouvindo hoje um

60
00:02:39,519 --> 00:02:42,560
podcast de um cara eh desses grandes do

61
00:02:42,560 --> 00:02:43,560
mercado que estão desenvolvendo um

62
00:02:43,560 --> 00:02:45,680
sistema operacional com o foco em

63
00:02:45,680 --> 00:02:47,879
agentes. Eh, eu falei assim: "Esse cara

64
00:02:47,879 --> 00:02:50,080
pega, esse cara he gets it." Eh, tipo,

65
00:02:50,080 --> 00:02:51,680
então eu vejo de vez em quando algum

66
00:02:51,680 --> 00:02:54,040
algum que tá no nível que a gente tá,

67
00:02:54,040 --> 00:02:58,519
que é ah esse nível de colocar robôs

68
00:02:58,519 --> 00:03:00,720
como funcionários digitais das empresas,

69
00:03:00,720 --> 00:03:04,040
fazendo n funções. Eh, e isso tudo

70
00:03:04,040 --> 00:03:05,519
começou com funcionário digital de

71
00:03:05,519 --> 00:03:08,000
atendimento. Eh, nós fomos pioneiros

72
00:03:08,000 --> 00:03:09,640
nisso no Brasil. Eh, muita gente

73
00:03:09,640 --> 00:03:11,480
conversou com Marvin por aí, né? Foi o

74
00:03:11,480 --> 00:03:13,400
primeiro grupo interno nosso que tomou

75
00:03:13,400 --> 00:03:14,599
os grupos quando a gente viu, ele tava

76
00:03:14,599 --> 00:03:17,200
no Brasil inteiro, ele tava eh inclusive

77
00:03:17,200 --> 00:03:18,599
participando de grupos de empresas. a

78
00:03:18,599 --> 00:03:20,200
gente começou, meu Deus, LGPD, que que a

79
00:03:20,200 --> 00:03:22,080
gente vai fazer com isso? Foi foi um

80
00:03:22,080 --> 00:03:25,200
sufoco na época. Eh, dona do Marvin

81
00:03:25,200 --> 00:03:27,080
Hermes, nasceram os os funcionários

82
00:03:27,080 --> 00:03:29,319
digitais de atendimento. Eh, os

83
00:03:29,319 --> 00:03:30,599
funcionários digitais de atendimento,

84
00:03:30,599 --> 00:03:34,720
eles servem para suporte, eh, vendas,

85
00:03:34,720 --> 00:03:36,920
recepção, concierge, enfim, tudo que

86
00:03:36,920 --> 00:03:38,159
envolve ali um relacionamento com o

87
00:03:38,159 --> 00:03:39,040
público.

88
00:03:39,040 --> 00:03:41,599
>> A propósito, fique registrado dos autos

89
00:03:41,599 --> 00:03:43,239
que o próprio conceito de funcionário

90
00:03:43,239 --> 00:03:45,560
digital também é letra música nossa, né?

91
00:03:45,560 --> 00:03:45,920
>> Uhum.

92
00:03:45,920 --> 00:03:48,000
>> Antes de ser modinha, não é verdade?

93
00:03:48,000 --> 00:03:49,920
Exatamente.

94
00:03:49,920 --> 00:03:51,560
>> Ah, isso eu lembro. É, é fácil de ver

95
00:03:51,560 --> 00:03:55,000
porque é a da internet antes de ter

96
00:03:55,000 --> 00:03:57,000
robô pela internet como tem hoje mais

97
00:03:57,000 --> 00:04:00,159
robô do que a gente, tem lá registros, é

98
00:04:00,159 --> 00:04:03,159
que de CNPJ, nosso nome tem funcionários

99
00:04:03,159 --> 00:04:06,159
digitais, enfim, a gente nosso lugar do

100
00:04:06,159 --> 00:04:07,879
também foi também gravadinho disso daí,

101
00:04:07,879 --> 00:04:09,799
mas esses funcionários de atendimento,

102
00:04:09,799 --> 00:04:12,640
eles foram ganhando poderes, né, que são

103
00:04:12,640 --> 00:04:15,200
e e ferramental e lugar para trabalhar.

104
00:04:15,200 --> 00:04:16,880
Então eles foram, é, ganhando

105
00:04:16,880 --> 00:04:19,120
possibilidade de trabalhar num CRM,

106
00:04:19,120 --> 00:04:21,239
ganharam CRM próprio, ganharam portal de

107
00:04:21,239 --> 00:04:24,479
conversas e aí a gente formou a a XMACNA

108
00:04:24,479 --> 00:04:26,639
de vendas, a máquina de vendas nossa,

109
00:04:26,639 --> 00:04:29,240
que é faz de ponta a ponta, ele

110
00:04:29,240 --> 00:04:32,199
trabalha é o toda a vida do cliente e o

111
00:04:32,199 --> 00:04:33,240
relacionamento do cliente com você,

112
00:04:33,240 --> 00:04:34,160
desde a hora que ele chega para

113
00:04:34,160 --> 00:04:37,400
conversar e e orçar a como que seu time

114
00:04:37,400 --> 00:04:40,160
de humanos, né, seu time vai gerenciar

115
00:04:40,160 --> 00:04:41,800
essa conversa, gerenciar esse lead.

116
00:04:41,800 --> 00:04:44,560
Depois um CRM que ajuda a apoiar a vida

117
00:04:44,560 --> 00:04:47,320
desse desse lead ainda, é, que

118
00:04:47,320 --> 00:04:49,680
inclusive se estende ao CS, né? A gente

119
00:04:49,680 --> 00:04:51,840
pode é também atrelar em algumas

120
00:04:51,840 --> 00:04:53,880
ferramentas de de e-mail, outras

121
00:04:53,880 --> 00:04:56,080
Automações que a gente foi criando.

122
00:04:56,080 --> 00:04:59,280
Um pacote muito mais rico de soluções.

123
00:04:59,280 --> 00:05:01,000
Que apoiavam o funcionário digital de

124
00:05:01,000 --> 00:05:04,039
vendas. Legal, mas a tecnologia não

125
00:05:04,039 --> 00:05:07,720
para de avançar e a gente está vivendo

126
00:05:07,720 --> 00:05:12,000
assim o momento mais épico,

127
00:05:12,000 --> 00:05:13,759
principalmente o mais exponencial

128
00:05:13,759 --> 00:05:16,840
da história dos humanos na Terra,

129
00:05:16,840 --> 00:05:19,440
da história da tecnologia. A IA

130
00:05:19,440 --> 00:05:21,479
existia o ano passado, muito diferente

131
00:05:21,479 --> 00:05:25,280
da IA que a gente usa hoje. As novas

132
00:05:25,280 --> 00:05:28,240
portas abrem novas frentes de

133
00:05:28,240 --> 00:05:31,160
trabalho e novas descobertas,

134
00:05:31,160 --> 00:05:33,000
inclusive internas e novos problemas

135
00:05:33,000 --> 00:05:35,440
para resolver. Então nós

136
00:05:35,440 --> 00:05:36,919
automatizamos toda a nossa área de

137
00:05:36,919 --> 00:05:40,400
comunicação, porque lidar com a

138
00:05:40,400 --> 00:05:43,120
criação e não só criação, mas análise

139
00:05:43,120 --> 00:05:47,800
de posts, de teste AB, de anúncio no

140
00:05:47,800 --> 00:05:51,600
Instagram, o próprio posicionamento,

141
00:05:51,600 --> 00:05:53,880
pesquisa de mercado,

142
00:05:53,880 --> 00:05:58,479
benchmarking, fazer isso em

143
00:05:58,479 --> 00:06:00,759
escala industrial, pesquisar isso

144
00:06:00,759 --> 00:06:04,160
em praças do Brasil inteiro, colocar

145
00:06:04,160 --> 00:06:06,759
centenas de agentes, milhares de

146
00:06:06,759 --> 00:06:08,160
agentes trabalhando em paralelo para

147
00:06:08,160 --> 00:06:09,840
poder gerar esse tipo de comunicação de

148
00:06:09,840 --> 00:06:12,960
ou de relatório que vem embasar

149
00:06:12,960 --> 00:06:15,639
depois palavra-chave, todo o

150
00:06:15,639 --> 00:06:18,720
posicionamento da marca. E em meio a

151
00:06:18,720 --> 00:06:21,039
Essas novas possibilidades, essas

152
00:06:21,039 --> 00:06:22,520
novas automações, porque, gente, vamos

153
00:06:22,520 --> 00:06:24,160
lembrar, vou dar um passo para trás,

154
00:06:24,160 --> 00:06:26,840
tudo que um ser humano faz na frente de

155
00:06:26,840 --> 00:06:30,960
um computador está passando hoje por um

156
00:06:30,960 --> 00:06:32,000
funcionário digital, por uma

157
00:06:32,000 --> 00:06:35,759
inteligência artificial. Então, é, isso

158
00:06:35,759 --> 00:06:39,080
passa por todo o trabalho do bem de de

159
00:06:39,080 --> 00:06:41,720
gestores de mídia, inclusive, é, é

160
00:06:41,720 --> 00:06:45,160
produtores de conteúdo digitais, né? É,

161
00:06:45,160 --> 00:06:47,039
tem um pedaço disso que obviamente ainda

162
00:06:47,039 --> 00:06:48,759
precisa ser autoral, precisa ser humano,

163
00:06:48,759 --> 00:06:49,919
por isso nossas caras estão aqui, por

164
00:06:49,919 --> 00:06:51,400
isso não é uma IA que está falando nosso

165
00:06:51,400 --> 00:06:54,000
nome. É importante isso, mas tem todo um

166
00:06:54,000 --> 00:06:56,319
outro pedaço que inclusive fala pra

167
00:06:56,319 --> 00:06:57,840
máquina. E aí a gente aterriza no nosso

168
00:06:57,840 --> 00:07:01,280
novo assunto que é a

169
00:07:01,280 --> 00:07:03,360
ó, que é

170
00:07:03,360 --> 00:07:04,720
no meio do caminho o Google mudou as

171
00:07:04,720 --> 00:07:07,479
regras, mudou como ele buscava online,

172
00:07:07,479 --> 00:07:09,960
como ele, é, fazia a referência dos dos

173
00:07:09,960 --> 00:07:13,840
é, é, dos links, né, e as respostas aí a

174
00:07:13,840 --> 00:07:15,680
ganharam para eminência. Isso a mesma

175
00:07:15,680 --> 00:07:17,120
coisa. O comportamento do cliente,

176
00:07:17,120 --> 00:07:19,360
comportamento do do mercado mudou. A

177
00:07:19,360 --> 00:07:20,680
gente passou a ver o cliente buscar mais

178
00:07:20,680 --> 00:07:23,039
no chat EPT, buscar mais nos insights do

179
00:07:23,039 --> 00:07:24,879
Google, na primeira resposta da IA e não

180
00:07:24,879 --> 00:07:28,800
nos links. E aí, ah, veio inclusive

181
00:07:28,800 --> 00:07:30,599
orientação do próprio Google de que é assim

182
00:07:30,599 --> 00:07:32,080
que você deve se comportar online, esse

183
00:07:32,080 --> 00:07:33,639
tipo de conteúdo que você deve criar. E

184
00:07:33,639 --> 00:07:35,879
esse conteúdo precisa estar apoiado em

185
00:07:35,879 --> 00:07:38,000
umas questões técnicas. Nossa, quem sabe

186
00:07:38,000 --> 00:07:39,120
lidar com esse manual melhor do que

187
00:07:39,120 --> 00:07:41,280
qualquer um? IA. Então, a gente colocou

188
00:07:41,280 --> 00:07:44,319
IA para mais uma vez, eh, eh, absorver esse

189
00:07:44,319 --> 00:07:46,120
pedaço do trabalho e fazer um trabalho

190
00:07:46,120 --> 00:07:48,080
que é numa escala, numa qualidade que

191
00:07:48,080 --> 00:07:50,000
nenhum humano consegue. Então vocês vão

192
00:07:50,000 --> 00:07:52,000
ver uma linha mestra aqui. Eu te

193
00:07:52,000 --> 00:07:53,560
passo a palavra de volta, Gustavo, e

194
00:07:53,560 --> 00:07:54,840
Daniel também para complementar, né,

195
00:07:54,840 --> 00:07:58,240
para não ficar um monólogo aqui. Mas, eh

196
00:07:58,240 --> 00:07:59,919
enquanto as IAs vão ganhando mais

197
00:07:59,919 --> 00:08:02,639
capacidade, a gente vai dando mais

198
00:08:02,639 --> 00:08:04,080
trabalho para elas e elas conseguem

199
00:08:04,080 --> 00:08:05,759
gerar mais valor pra gente. Só que é

200
00:08:05,759 --> 00:08:08,879
tanta coisa, tão e tão rápido que as

201
00:08:08,879 --> 00:08:10,599
empresas que trabalham com, putz, tem

202
00:08:10,599 --> 00:08:12,280
indústria que é cliente nossa, tem um

203
00:08:12,280 --> 00:08:13,800
tanto de franquia que é cliente nossa, tem

204
00:08:13,800 --> 00:08:15,800
até padaria, esses caras têm um pão

205
00:08:15,800 --> 00:08:18,199
deles para fazer. Eles precisam de

206
00:08:18,199 --> 00:08:19,840
alguém especialista em tecnologia,

207
00:08:19,840 --> 00:08:21,400
inteligência artificial para mostrar o

208
00:08:21,400 --> 00:08:23,879
caminho das pedras por uma fração do

209
00:08:23,879 --> 00:08:27,000
valor do que seria contratar um alguém

210
00:08:27,000 --> 00:08:28,479
pro time deles que teria que apresentar

211
00:08:28,479 --> 00:08:30,440
isso tudo do zero. Eles contratam XMACNA

212
00:08:30,440 --> 00:08:33,880
que vem com toda tecnologia, know-how, é

213
00:08:33,880 --> 00:08:37,519
serviço e produto que apoiam e é

214
00:08:37,519 --> 00:08:41,519
quase como o seu squad de fora, né?

215
00:08:41,519 --> 00:08:44,120
aquela G for hire ali que você lança a

216
00:08:44,120 --> 00:08:46,560
mão e já sai trabalhando, já sai

217
00:08:46,560 --> 00:08:48,640
gerando valores.

218
00:08:48,640 --> 00:08:49,279
>> Legal.

219
00:08:49,279 --> 00:08:50,959
>> É um ponto que eu acho,

220
00:08:50,959 --> 00:08:52,720
>> eu só queria colocar rapidamente aqui

221
00:08:52,720 --> 00:08:54,920
uma pergunta pro Lucca, porque acho que

222
00:08:54,920 --> 00:08:57,360
vale a pena tangibilizar uma

223
00:08:57,360 --> 00:08:58,959
impressão que eu tive aqui, Lucca.

224
00:08:58,959 --> 00:09:03,000
Imaginemos uma empresa que esteja

225
00:09:03,000 --> 00:09:05,000
jogando parado em relação ao assunto de,

226
00:09:05,000 --> 00:09:07,880
certo? Não, já já faço aqui meu SEO,

227
00:09:07,880 --> 00:09:10,600
tenho um certo posicionamento e tal, não

228
00:09:10,600 --> 00:09:13,959
quer mexer porque acho que não preciso e

229
00:09:13,959 --> 00:09:16,680
tal, né? Existe, evidentemente, essa

230
00:09:16,680 --> 00:09:18,480
perspectiva.

231
00:09:18,480 --> 00:09:21,480
>> Eh, na verdade não, pelo que eu entendi,

232
00:09:21,480 --> 00:09:23,959
não existe essa hipótese do não preciso

233
00:09:23,959 --> 00:09:26,720
em face de uma janela histórica que

234
00:09:26,720 --> 00:09:29,880
remodela hoje a indústria da

235
00:09:29,880 --> 00:09:31,440
comunicação, não é verdade, de como você

236
00:09:31,440 --> 00:09:34,160
se posiciona hoje nos motores de busca

237
00:09:34,160 --> 00:09:36,320
do Google. Então, tanto para quem já

238
00:09:36,320 --> 00:09:39,000
fazia o dever de casa quanto para quem

239
00:09:39,000 --> 00:09:40,959
não fazia,

240
00:09:40,959 --> 00:09:43,680
agora a gente tem um novo jeito de

241
00:09:43,680 --> 00:09:46,480
rankear e de aparecer. E quem

242
00:09:46,480 --> 00:09:49,519
eventualmente se mobilizar e não custa

243
00:09:49,519 --> 00:09:51,920
caro e é fácil de fazer e a gente tem

244
00:09:51,920 --> 00:09:54,320
essa entrega, né, assim, a pronta

245
00:09:54,320 --> 00:09:57,320
entrega para, né, quem eventualmente se

246
00:09:57,320 --> 00:09:59,920
interessar por isso, existe para começar

247
00:09:59,920 --> 00:10:02,240
a história toda lá na prospecção do

248
00:10:02,240 --> 00:10:04,800
cliente, lá na sua visibilidade, na

249
00:10:04,800 --> 00:10:07,240
grande avenida do Google. É, mudou a

250
00:10:07,240 --> 00:10:09,440
regra, não é isso? E aí a gente consegue

251
00:10:09,440 --> 00:10:11,760
se posicionar nesse sentido.

252
00:10:11,760 --> 00:10:13,480
Respondendo rápido para passar a palavra

253
00:10:13,480 --> 00:10:17,640
pro Daniel. Ô, Gustavo, eh,

254
00:10:17,640 --> 00:10:20,880
não só, não só a questão do AO, so que é

255
00:10:20,880 --> 00:10:23,079
muito importante, mas é é pontual, é

256
00:10:23,079 --> 00:10:24,160
algo que a gente tem que resolver, mas é

257
00:10:24,160 --> 00:10:28,600
pontual. Mas a mudança de chave é que

258
00:10:28,600 --> 00:10:30,760
tudo que a sua empresa faz, todas as

259
00:10:30,760 --> 00:10:33,079
áreas da sua empresa vão ser estão sendo

260
00:10:33,079 --> 00:10:36,160
tocadas por inteligência artificial. E

261
00:10:36,160 --> 00:10:38,240
você precisa, você precisa se

262
00:10:38,240 --> 00:10:39,560
movimentar, porque o seu concorrente tá

263
00:10:39,560 --> 00:10:41,240
se movimentando. Tudo que hoje custa

264
00:10:41,240 --> 00:10:44,079
dinheiro para fazer um, hoje custa um

265
00:10:44,079 --> 00:10:45,959
démo do dinheiro para fazer 10. Mas você

266
00:10:45,959 --> 00:10:48,120
precisa pensar o processo. Você precisa

267
00:10:48,120 --> 00:10:50,240
saber quais ferramentas usar, quando

268
00:10:50,240 --> 00:10:52,680
usar e precisa pensar o processo e não a

269
00:10:52,680 --> 00:10:55,120
tarefa. E essa é muita provocação que a

270
00:10:55,120 --> 00:10:57,519
gente faz pro nosso time sempre. Olha, o

271
00:10:57,519 --> 00:11:01,880
Post, a página, o sistema, cara, isso

272
00:11:01,880 --> 00:11:04,399
hoje é commodity. A gente precisa pensar

273
00:11:04,399 --> 00:11:07,959
o arco, a automação e como esse post

274
00:11:07,959 --> 00:11:09,519
não vira um post, vira uma máquina de

275
00:11:09,519 --> 00:11:11,560
fazer um post por dia onde a coisa está

276
00:11:11,560 --> 00:11:13,959
resolvida. Vai lá, Daniel.

277
00:11:13,959 --> 00:11:15,920
Vamos lá, cara. E tem tanta

278
00:11:15,920 --> 00:11:18,399
coisa aí, né, que a gente pode falar.

279
00:11:18,399 --> 00:11:21,160
Eu acho que do ponto de vista do IO,

280
00:11:21,160 --> 00:11:24,240
acho que o que mostra o nível de

281
00:11:24,240 --> 00:11:27,160
importância disso hoje é a gente se

282
00:11:27,160 --> 00:11:29,160
deparar aí com Open AI, inclusive

283
00:11:29,160 --> 00:11:32,200
lançando a plataforma deles de anúncio,

284
00:11:32,200 --> 00:11:35,399
né? Então você vê que é assim como o

285
00:11:35,399 --> 00:11:37,279
Google no passado fez também, né?

286
00:11:37,279 --> 00:11:38,920
Primeira coisa ali, eles começaram com as

287
00:11:38,920 --> 00:11:42,440
pesquisas, aí começaram a divulgar o

288
00:11:42,440 --> 00:11:44,880
SEO, depois começaram a divulgar a parte

289
00:11:44,880 --> 00:11:49,320
de ads. Eu percebo que a Open AI vai

290
00:11:49,320 --> 00:11:51,000
também nesse caminho. Imagino que muitas

291
00:11:51,000 --> 00:11:52,839
outras, bom, o Gemini já está nesse

292
00:11:52,839 --> 00:11:54,880
caminho porque ele já é do Google, né?

293
00:11:54,880 --> 00:11:59,240
Então acho que isso mostra um movimento

294
00:11:59,240 --> 00:12:01,920
importante nessa linha, né? Agora,

295
00:12:01,920 --> 00:12:04,320
eu tenho visto aí também muita gente

296
00:12:04,320 --> 00:12:07,160
ainda, com muito receio do uso da

297
00:12:07,160 --> 00:12:08,839
inteligência artificial com relação a

298
00:12:08,839 --> 00:12:11,320
vazamento de dados e etc., né? Tem tem

299
00:12:11,320 --> 00:12:12,839
visto aí bastante gente falando também

300
00:12:12,839 --> 00:12:17,160
sobre o Shadow IA, né? Então, só que

301
00:12:17,160 --> 00:12:20,240
Aí o ponto é, né, as pessoas às vezes,

302
00:12:20,240 --> 00:12:22,959
por desconhecimento falam: "Ah, puxa,

303
00:12:22,959 --> 00:12:25,519
eh, e vai vazar dados, então, eh, para

304
00:12:25,519 --> 00:12:28,320
tudo, tira todos os computadores da

305
00:12:28,320 --> 00:12:31,079
tomada, né, e não vamos mais usar a

306
00:12:31,079 --> 00:12:32,800
inteligência artificial, né? E eu

307
00:12:32,800 --> 00:12:35,560
percebo que é importante que a gente

308
00:12:35,560 --> 00:12:39,480
também traga aqui de certa forma esse

309
00:12:39,480 --> 00:12:42,240
viés de mostrar que todo esse

310
00:12:42,240 --> 00:12:43,920
trabalho que é feito com IA, poxa, nós

311
00:12:43,920 --> 00:12:45,959
vamos olhar lá toda a estratégia do site

312
00:12:45,959 --> 00:12:48,160
ou nós vamos montar uma estratégia de

313
00:12:48,160 --> 00:12:52,480
post, de posicionamento digital, né? Eh,

314
00:12:52,480 --> 00:12:55,959
isso não quer dizer que porque você

315
00:12:55,959 --> 00:12:58,120
colocou isso na IA de alguma forma,

316
00:12:58,120 --> 00:13:00,440
automaticamente isso tá no mundo e vazou

317
00:13:00,440 --> 00:13:02,240
dado para todo mundo e teu concorrente

318
00:13:02,240 --> 00:13:05,360
vai saber categoricamente quanto você

319
00:13:05,360 --> 00:13:08,240
faturou, né? Então, eh, eu acho que

320
00:13:08,240 --> 00:13:10,839
vale, Lucca, você trazer aí também, eh,

321
00:13:10,839 --> 00:13:12,600
um pouco sobre esse aspecto

322
00:13:12,600 --> 00:13:15,120
especificamente da da parte de

323
00:13:15,120 --> 00:13:18,079
segurança, né? Tranquilizar um pouco o

324
00:13:18,079 --> 00:13:21,920
usuário e sobretudo as empresas que é a

325
00:13:21,920 --> 00:13:24,279
IA é algo que chegou para ficar e que é

326
00:13:24,279 --> 00:13:27,320
sim possível usar e com segurança, ao

327
00:13:27,320 --> 00:13:32,120
contrário do que é o mito diz, né, do

328
00:13:32,120 --> 00:13:36,360
do que essa mística diz aí, né?

329
00:13:36,360 --> 00:13:38,600
Ô, Daniel, eh, eu já fui inclusive

330
00:13:38,600 --> 00:13:41,639
provocado uma vez eh na num curso de

331
00:13:41,639 --> 00:13:44,199
Pós-graduação da PUC Minas é sobre

332
00:13:44,199 --> 00:13:46,680
inteligência artificial. Eu tive uma

333
00:13:46,680 --> 00:13:49,079
participação e a pergunta foi exatamente

334
00:13:49,079 --> 00:13:51,759
essa. E a resposta é muito simples,

335
00:13:51,759 --> 00:13:53,680
porque ela não é nova, ela é a resposta

336
00:13:53,680 --> 00:13:56,240
de quem lida com TI desde sempre. Essa

337
00:13:56,240 --> 00:13:58,639
entidade nova, ela tem que ter

338
00:13:58,639 --> 00:14:02,079
permissões e papéis dentro do

339
00:14:02,079 --> 00:14:04,160
sistema, como qualquer usuário. A gente

340
00:14:04,160 --> 00:14:06,519
fala a respeito de, ah, você já viu a

341
00:14:06,519 --> 00:14:08,440
exposição à segurança que a IA traz?

342
00:14:08,440 --> 00:14:10,440
Você já viu que as pessoas trazem? Já

343
00:14:10,440 --> 00:14:14,120
viu? Tipo, o caso mais emblemático de

344
00:14:14,120 --> 00:14:17,360
vazamento, de IA entrando em outros

345
00:14:17,360 --> 00:14:19,240
sistemas? Sabe como é que ela entrou?

346
00:14:19,240 --> 00:14:21,360
Ela achou uma senha anotada num lugar

347
00:14:21,360 --> 00:14:23,839
onde não deveria de um usuário. Usuários

348
00:14:23,839 --> 00:14:25,560
são péssimos com isso, não são? As que

349
00:14:25,560 --> 00:14:29,000
são péssimas, não. As pessoas

350
00:14:29,000 --> 00:14:31,000
tratam essa parte de segurança muito

351
00:14:31,000 --> 00:14:34,000
pior do que qualquer. Faça o teste, você

352
00:14:34,000 --> 00:14:36,399
aí em casa hoje, abre o seu cloud, abre o

353
00:14:36,399 --> 00:14:38,639
seu GPT e peça para ele fazer alguma

354
00:14:38,639 --> 00:14:40,560
coisa, como transitar uma senha num

355
00:14:40,560 --> 00:14:43,000
WhatsApp, ele falando: "Não quero, não

356
00:14:43,000 --> 00:14:45,600
posso. Ah, usa essa API, não vou. Essa API

357
00:14:45,600 --> 00:14:47,000
não pode ficar aqui agora. Ela foi

358
00:14:47,000 --> 00:14:49,199
exposta, você precisa rotacionar ela.

359
00:14:49,199 --> 00:14:50,160
Então,

360
00:14:50,160 --> 00:14:52,880
da IA, você tem muito mais diligência,

361
00:14:52,880 --> 00:14:55,040
Você tem muito mais segurança, você tem

362
00:14:55,040 --> 00:14:58,160
muito mais processo dos humanos, você

363
00:14:58,160 --> 00:14:59,279
precisa tomar um pouquinho mais de

364
00:14:59,279 --> 00:15:01,360
cuidado, geralmente, porque busque,

365
00:15:01,360 --> 00:15:03,040
busque parceiros sérios, busque gente

366
00:15:03,040 --> 00:15:06,800
que tem mercado, tem case, tem

367
00:15:06,800 --> 00:15:08,480
história para contar. É porque

368
00:15:08,480 --> 00:15:11,160
é uma reputação a zelar, né? Exatamente,

369
00:15:11,160 --> 00:15:12,959
porque de aventureiro tem um tanto por

370
00:15:12,959 --> 00:15:16,160
aí e eles que são sua exposição. Gente,

371
00:15:16,160 --> 00:15:18,720
eu não vou expor a empresa aqui

372
00:15:18,720 --> 00:15:22,160
porque não vem ao caso, mas

373
00:15:22,160 --> 00:15:25,399
acho que não.

374
00:15:26,320 --> 00:15:28,000
Não existe uma [risadas] exposição de

375
00:15:28,000 --> 00:15:30,079
jurídica no que eu vou falar aqui,

376
00:15:30,079 --> 00:15:30,680
gente,

377
00:15:30,680 --> 00:15:32,160
apesar [limpando a garganta] da gente

378
00:15:32,160 --> 00:15:33,959
ter total direito de falar, porque

379
00:15:33,959 --> 00:15:36,600
afinal de contas somos vítimas, né? A

380
00:15:36,600 --> 00:15:40,560
Redig empresa é do grupo. Eu,

381
00:15:40,560 --> 00:15:42,600
Gustavo, somos sócios. O Daniel

382
00:15:42,600 --> 00:15:44,360
também é um parceiro da Redig, trabalha

383
00:15:44,360 --> 00:15:48,319
conosco. Ela foi invadida, ela é do

384
00:15:48,319 --> 00:15:50,800
ponto de vista do blog, é, óbvio,

385
00:15:50,800 --> 00:15:53,480
nossa, são situações completamente

386
00:15:53,480 --> 00:15:56,720
apartadas e essa invasão foi

387
00:15:56,720 --> 00:15:58,440
rapidamente pega pelo nosso todo o

388
00:15:58,440 --> 00:16:00,720
sistema de segurança, tudo com

389
00:16:00,720 --> 00:16:02,880
backup, etc. Eles tentaram, tentaram

390
00:16:02,880 --> 00:16:04,639
obviamente fazer com a gente aquele

391
00:16:04,639 --> 00:16:07,120
Negócio de... ah, então peguei seus dados,

392
00:16:07,120 --> 00:16:08,959
você tem que me pagar em Bitcoin.

393
00:16:08,959 --> 00:16:10,800
Obviamente, a gente estava totalmente

394
00:16:10,800 --> 00:16:12,800
preparado e mandamos uma banana para

395
00:16:12,800 --> 00:16:15,680
esse pessoal, mas fomos entender aonde

396
00:16:15,680 --> 00:16:16,720
estava a vulnerabilidade.

397
00:16:16,720 --> 00:16:18,581
>> Mandamos bitcoins para esse pessoal.

398
00:16:18,581 --> 00:16:19,079
[risadas]

399
00:16:19,079 --> 00:16:22,120
>> É, não, banana, Bitcoin não. Nem banana

400
00:16:22,120 --> 00:16:24,240
a gente não mandou nada porque ignorar é

401
00:16:24,240 --> 00:16:25,639
a melhor coisa que você faz.

402
00:16:25,639 --> 00:16:26,040
>> Exato.

403
00:16:26,040 --> 00:16:27,759
>> Eh, onde estava a vulnerabilidade? Um

404
00:16:27,759 --> 00:16:29,040
prestador de serviço nosso que

405
00:16:29,040 --> 00:16:32,240
trabalhava com essa questão de blog

406
00:16:32,240 --> 00:16:36,199
tinha um arquivo exposto, eh, um config

407
00:16:36,199 --> 00:16:38,880
exposto ali com acesso, obviamente que

408
00:16:38,880 --> 00:16:41,560
não deveria, que deu esse exporte para

409
00:16:41,560 --> 00:16:44,560
esse atacante. Isso daí era pré,

410
00:16:44,560 --> 00:16:48,519
isso daí é algo... é pré-histórico. Eh,

411
00:16:48,519 --> 00:16:51,120
enfim, existe essa exposição. E aí?

412
00:16:51,120 --> 00:16:55,800
E eu devolvo a provocação pro Daniel

413
00:16:55,800 --> 00:16:59,360
porque o seguinte, você já está exposto,

414
00:16:59,360 --> 00:17:02,160
né? A IA que vai te expor, não é usar IA

415
00:17:02,160 --> 00:17:04,919
que vai te expor, a existência de I

416
00:17:04,919 --> 00:17:08,600
poderosas que conseguem, eh, tentar hackear

417
00:17:08,600 --> 00:17:11,280
a internet inteira, isso já torna a

418
00:17:11,280 --> 00:17:13,919
internet mais perigosa. Isso é verdade.

419
00:17:13,919 --> 00:17:16,760
O que você tem que fazer? Você tem que

420
00:17:16,760 --> 00:17:19,120
colocar pessoas boas com as melhores e

421
00:17:19,120 --> 00:17:22,240
para ir lá te proteger. Porque se

422
00:17:22,240 --> 00:17:24,679
você não, se você não fizer essa

423
00:17:24,679 --> 00:17:26,360
geral na casa, você não vai estar

424
00:17:26,360 --> 00:17:28,079
preparada, preparado como nós

425
00:17:28,079 --> 00:17:30,640
estávamos na rede G para poder, eh, eh

426
00:17:30,640 --> 00:17:32,600
enfrentar um problema desse. Poderia ter

427
00:17:32,600 --> 00:17:34,919
sido um problemão. A gente poderia

428
00:17:34,919 --> 00:17:37,760
ter perdido dado, enfim, não foi porque

429
00:17:37,760 --> 00:17:38,960
a gente tava preparado, a gente sabia o

430
00:17:38,960 --> 00:17:41,400
que tava fazendo. Mas tem muita gente

431
00:17:41,400 --> 00:17:43,440
que tá, pô, você tem um prestador de

432
00:17:43,440 --> 00:17:45,640
serviço de blog, o cara prestou serviço

433
00:17:45,640 --> 00:17:48,200
há 5 anos, gente, literalmente 5 anos,

434
00:17:48,200 --> 00:17:50,400
que nem sabia que o arquivo tava lá.

435
00:17:50,400 --> 00:17:52,679
Alguma ia andando pela internet, viu a

436
00:17:52,679 --> 00:17:55,240
vulnerabilidade, opa, tá ali o trouxa do

437
00:17:55,240 --> 00:17:59,080
dia. Eh, éramos nós, gente. Alguém tem

438
00:17:59,080 --> 00:18:00,799
que passar um pente fino no seu sistema.

439
00:18:00,799 --> 00:18:01,880
Alguém tem que passar um pente fino no

440
00:18:01,880 --> 00:18:04,520
seu site, no seu blog. Tem que entender

441
00:18:04,520 --> 00:18:06,960
quais exposições você tem, porque elas

442
00:18:06,960 --> 00:18:10,159
existem. Elas existem. Bom, gente, eh,

443
00:18:10,159 --> 00:18:12,919
Daniel, eu fico pensando no seguinte,

444
00:18:12,919 --> 00:18:15,159
assim, alguém que tenha ouvido essa

445
00:18:15,159 --> 00:18:17,280
história toda, já esteja, né, com

446
00:18:17,280 --> 00:18:18,919
palpitações, assim, porque não é menos

447
00:18:18,919 --> 00:18:21,440
do que isso nosso propósito, né, o Lucca,

448
00:18:21,440 --> 00:18:23,919
eh, pode começar por onde de novo,

449
00:18:23,919 --> 00:18:26,960
diante daquele problema que é, bom, são

450
00:18:26,960 --> 00:18:29,880
muitos os aspectos, a tecnologia e a IA

451
00:18:29,880 --> 00:18:32,320
toca é potencialmente todos os meus

452
00:18:32,320 --> 00:18:35,280
departamentos, mas, enfim, se você

453
00:18:35,280 --> 00:18:37,240
estivesse atendendo um desses nossos

454
00:18:37,240 --> 00:18:39,799
clientes que nos procuram sem exatamente

455
00:18:39,799 --> 00:18:41,760
uma ideia muito clara de qual é o

456
00:18:41,760 --> 00:18:44,159
primeiro passo. Conta para nós aí sua

457
00:18:44,159 --> 00:18:46,640
recomendação em face da cesta de

458
00:18:46,640 --> 00:18:48,440
serviços, produtos que a gente tem nesse

459
00:18:48,440 --> 00:18:49,559
momento.

460
00:18:49,559 --> 00:18:51,120
Cara, o primeiro passo é a gente

461
00:18:51,120 --> 00:18:53,000
trabalhar com um diagnóstico para

462
00:18:53,000 --> 00:18:55,640
entender, né, o que que ele tem hoje

463
00:18:55,640 --> 00:18:58,280
dentro da estrutura dele, né, quais são

464
00:18:58,280 --> 00:19:01,080
os pontos. Eh, porque também tem uma

465
00:19:01,080 --> 00:19:02,640
outra questão que é o seguinte, né?

466
00:19:02,640 --> 00:19:05,559
Quando a gente abre o olho para

467
00:19:05,559 --> 00:19:07,440
tecnologia para ir, ah, a gente quer

468
00:19:07,440 --> 00:19:09,720
fazer tudo ao mesmo tempo, né? Então é

469
00:19:09,720 --> 00:19:11,919
legal também entender dentro desse

470
00:19:11,919 --> 00:19:14,240
diagnóstico qual é essa priorização, né?

471
00:19:14,240 --> 00:19:15,760
Falar: "Bom, tudo bem, a gente pode

472
00:19:15,760 --> 00:19:18,720
chegar lá e fazer tudo, beleza, mas isso

473
00:19:18,720 --> 00:19:20,520
tem que começar por algum lugar, como

474
00:19:20,520 --> 00:19:21,799
você mesmo começou, né? Então esse

475
00:19:21,799 --> 00:19:23,760
primeiro passo, essa priorização, ela

476
00:19:23,760 --> 00:19:26,200
vai vir desse diagnóstico, entendendo de

477
00:19:26,200 --> 00:19:28,960
fato o que que ele tem de estrutura

478
00:19:28,960 --> 00:19:31,000
hoje, como é que funciona o processo

479
00:19:31,000 --> 00:19:33,679
dele, quais são as prioridades do ponto

480
00:19:33,679 --> 00:19:35,320
de vista operacional, né? O que que

481
00:19:35,320 --> 00:19:37,400
realmente entrega resultado, porque tem

482
00:19:37,400 --> 00:19:40,320
também. O Lucca costuma dizer isso

483
00:19:40,320 --> 00:19:42,200
também, né? Tem aquela automação que é

484
00:19:42,200 --> 00:19:44,000
legal, que é bonitinha e tem aquela

485
00:19:44,000 --> 00:19:46,559
automação que vai realmente gerar

486
00:19:46,559 --> 00:19:49,200
resultado e fazer o ponteiro girar, né?

487
00:19:49,200 --> 00:19:53,360
Então esse diagnóstico parte por aí,

488
00:19:53,360 --> 00:19:56,080
né? A partir daí a gente consegue

489
00:19:56,080 --> 00:19:58,600
estruturar um plano de ação chegando até

490
00:19:58,600 --> 00:20:01,320
no nível de a gente desenvolver um

491
00:20:01,320 --> 00:20:04,039
software específico ali para aquela para

492
00:20:04,039 --> 00:20:06,840
aquela necessidade daquele cliente que

493
00:20:06,840 --> 00:20:09,840
ele vai ter tudo integrado ali, né?

494
00:20:09,840 --> 00:20:12,120
E uma coisa que eu vejo com

495
00:20:12,120 --> 00:20:15,960
frequência é os dados dos clientes, eles

496
00:20:15,960 --> 00:20:20,640
têm medo, né, de dado, de perder dado

497
00:20:20,640 --> 00:20:22,159
com IA, mas no fim das contas você vai

498
00:20:22,159 --> 00:20:24,039
ver o cara tem base de dado em tudo que

499
00:20:24,039 --> 00:20:26,960
é canto e as coisas não se conversam e

500
00:20:26,960 --> 00:20:29,600
aí de repente você vê mensagem saindo

501
00:20:29,600 --> 00:20:32,280
pro cara que não deveria ir ou coisas

502
00:20:32,280 --> 00:20:35,679
acontecendo de forma inadequada. E então

503
00:20:35,679 --> 00:20:37,480
o primeiro ponto é, a gente consegue de

504
00:20:37,480 --> 00:20:39,440
repente centralizar tudo isso dentro de

505
00:20:39,440 --> 00:20:41,960
uma única base que vai estar lá num único

506
00:20:41,960 --> 00:20:44,440
software que vai atender a todas as

507
00:20:44,440 --> 00:20:48,000
áreas da empresa, né? Antes,

508
00:20:48,000 --> 00:20:50,360
disso parecia um negócio de anos de

509
00:20:50,360 --> 00:20:53,480
desenvolvimento, né? Hoje não. Hoje é

510
00:20:53,480 --> 00:20:56,200
hoje é algo que tem sim o seu tempo.

511
00:20:56,200 --> 00:20:59,280
Precisa ter uma arquitetura, uma

512
00:20:59,280 --> 00:21:02,440
engenharia bem feita por trás, mas não é

513
00:21:02,440 --> 00:21:04,720
mais um processo que vai levar anos para

514
00:21:04,720 --> 00:21:06,400
que você tenha ali um sistema

515
00:21:06,400 --> 00:21:09,520
funcionando, né? Então a jornada de uma

516
00:21:09,520 --> 00:21:12,840
forma resumida é essa, diagnosticar,

517
00:21:12,840 --> 00:21:15,559
estruturar e implementar.

518
00:21:15,559 --> 00:21:17,039
É, vindo de alguém que trabalha com

519
00:21:17,039 --> 00:21:19,840
software há mais de uma década, putz, 15

520
00:21:19,840 --> 00:21:21,240
anos, gente, tô ficando velho, talvez

521
00:21:21,240 --> 00:21:24,640
isso, né? É, é,

522
00:21:24,640 --> 00:21:29,000
>> nunca foi tão gostoso, tão legal, tão

523
00:21:29,000 --> 00:21:31,159
recompensador investir num software

524
00:21:31,159 --> 00:21:34,159
customizado. É 10 vezes mais rápido, 10

525
00:21:34,159 --> 00:21:36,279
vezes mais rápido, 10 vezes mais bonito,

526
00:21:36,279 --> 00:21:38,919
10 vezes melhor, 10 vezes mais barato. É

527
00:21:38,919 --> 00:21:41,520
assim, inacreditável.

528
00:21:41,520 --> 00:21:44,640
E o só e o olha pro pro site da sua

529
00:21:44,640 --> 00:21:47,080
prefeitura, sei lá, olha para o site da

530
00:21:47,080 --> 00:21:49,200
da padaria ou do da farmácia do seu lado

531
00:21:49,200 --> 00:21:51,240
aí e se pergunta se o mundo tá cheio de

532
00:21:51,240 --> 00:21:53,799
software muito bom ou se o mundo tá

533
00:21:53,799 --> 00:21:55,960
repleto de software ruim e tem uns dois

534
00:21:55,960 --> 00:21:59,200
ou três apps que que são bons porque são

535
00:21:59,200 --> 00:22:01,000
os apps trilionários. E olha a

536
00:22:01,000 --> 00:22:04,279
oportunidade que existe da gente

537
00:22:04,279 --> 00:22:06,720
eh eh redesenhar esse mundo inteiro

538
00:22:06,720 --> 00:22:08,360
agora com uma nova proposta. muitas

539
00:22:08,360 --> 00:22:10,320
vezes onde existe um software, mas

540
00:22:10,320 --> 00:22:11,880
existe um agente de a que tá no topo

541
00:22:11,880 --> 00:22:13,159
Ali, ele faz tudo para você, você não

542
00:22:13,159 --> 00:22:14,880
precisa nem se preocupar.

543
00:22:14,880 --> 00:22:17,679
É, eu mexo com muita implementação de

544
00:22:17,679 --> 00:22:20,880
CRM, né? Então é comum a gente olhar ali

545
00:22:20,880 --> 00:22:23,039
quando vamos fazer a adoção de um

546
00:22:23,039 --> 00:22:25,520
CRM, seja ele qual for, geralmente você

547
00:22:25,520 --> 00:22:27,760
vai pegar um produto de prateleira e vai

548
00:22:27,760 --> 00:22:30,159
trabalhar para adequar um pouquinho do

549
00:22:30,159 --> 00:22:32,440
seu processo à ferramenta e um

550
00:22:32,440 --> 00:22:34,600
pouquinho da ferramenta ao seu processo,

551
00:22:34,600 --> 00:22:38,200
né? Mas nunca é 100% feito à mão ali

552
00:22:38,200 --> 00:22:39,799
para aquela demanda

553
00:22:39,799 --> 00:22:41,480
específica, né? Hoje a gente tem a

554
00:22:41,480 --> 00:22:44,200
possibilidade de não quero saber de

555
00:22:44,200 --> 00:22:47,120
ferramenta, não quero saber do que do

556
00:22:47,120 --> 00:22:48,799
que eu vou ter que adaptar, vamos

557
00:22:48,799 --> 00:22:50,679
olhar diferente qual é a tua demanda,

558
00:22:50,679 --> 00:22:52,679
né? Como é que o teu negócio funciona,

559
00:22:52,679 --> 00:22:55,320
quais são os teus processos e pegar tudo

560
00:22:55,320 --> 00:22:57,400
isso e traduzir num software que, né,

561
00:22:57,400 --> 00:23:00,240
numa plataforma que vai te atender

562
00:23:00,240 --> 00:23:02,919
ponto a ponto ali dentro de assim, não

563
00:23:02,919 --> 00:23:05,320
é? Ah, eu adaptei um negócio aqui. Não,

564
00:23:05,320 --> 00:23:08,240
ele é feito para você, né? É aquela

565
00:23:08,240 --> 00:23:10,360
coisa de você comprar

566
00:23:10,360 --> 00:23:14,240
o ar de prateleira e uma roupa de

567
00:23:14,240 --> 00:23:15,919
alfaiataria, né? Vai lá.

568
00:23:15,919 --> 00:23:17,320
Desculpa, te desculpa te interromper,

569
00:23:17,320 --> 00:23:19,240
mas é porque eu fiquei empolgado aqui. O

570
00:23:19,240 --> 00:23:20,799
ápice disso, você falou que é o software

571
00:23:20,799 --> 00:23:23,440
customizado. O software customizado, ele

572
00:23:23,440 --> 00:23:25,600
é quase o ápice. O ápice é quando a

573
00:23:25,600 --> 00:23:27,080
gente faz o software customizado, a

574
00:23:27,080 --> 00:23:29,240
gente faz também o brain, o cérebro

575
00:23:29,240 --> 00:23:31,120
daquele software e a gente entrega ele

576
00:23:31,120 --> 00:23:33,240
para um agente de a que fica disponível.

577
00:23:33,240 --> 00:23:35,200
para o dono daquela empresa, pro gestor.

578
00:23:35,200 --> 00:23:38,600
E a partir daí, qualquer modificação,

579
00:23:38,600 --> 00:23:41,559
acesso, lançamento, você quiser fazer no

580
00:23:41,559 --> 00:23:43,240
software,

581
00:23:43,240 --> 00:23:46,039
uma pessoa não técnica já consegue fazer

582
00:23:46,039 --> 00:23:48,159
só falando para ir a ali no WhatsApp

583
00:23:48,159 --> 00:23:49,440
mesmo, vai pra direita, vai pra

584
00:23:49,440 --> 00:23:51,480
esquerda, a coisa só funciona. Óbvio,

585
00:23:51,480 --> 00:23:53,440
uma pessoa não técnica não consegue

586
00:23:53,440 --> 00:23:55,480
chegar até aí de preparar tudo e tudo

587
00:23:55,480 --> 00:23:56,960
mais. À vez depois que a gente prepara o

588
00:23:56,960 --> 00:23:59,120
play, monta as casinhas, os carrinhos,

589
00:23:59,120 --> 00:24:01,279
coloca os trenzinhos lá, a gente coloca

590
00:24:01,279 --> 00:24:03,240
pro cara brincar e aí não tem erro mais,

591
00:24:03,240 --> 00:24:05,159
não. É muito legal, muito legal. Então o

592
00:24:05,159 --> 00:24:06,960
ápice é, a gente entrega um funcionário

593
00:24:06,960 --> 00:24:10,279
digital que tá apto a alterar e otimizar

594
00:24:10,279 --> 00:24:12,120
e gerenciar tudo aquilo que a gente

595
00:24:12,120 --> 00:24:14,840
entregou como serviço produto.

596
00:24:14,840 --> 00:24:15,440
>> Exatamente.

597
00:24:15,440 --> 00:24:17,400
>> Pessoal, olha, agradeço muito a

598
00:24:17,400 --> 00:24:20,720
participação de vocês. Eh, a quem nos

599
00:24:20,720 --> 00:24:24,279
acompanhou até aqui, fica o convite para

600
00:24:24,279 --> 00:24:25,679
conhecer eh [limpando a garganta] a

601
00:24:25,679 --> 00:24:29,159
nossa solução e também compartilhar este

602
00:24:29,159 --> 00:24:31,200
conteúdo com quem mais possa se

603
00:24:31,200 --> 00:24:33,360
interessar por ele. Então, Daniel e

604
00:24:33,360 --> 00:24:35,440
Lucca, obrigado, Lucas. Sei que você tá

605
00:24:35,440 --> 00:24:37,279
num outro funcionário aí, bastante à

606
00:24:37,279 --> 00:24:39,020
nossa frente neste momento. Obrigado por

607
00:24:39,020 --> 00:24:41,039
[música] ter estado conosco até a noite

608
00:24:41,039 --> 00:24:43,799
aí para você. Um abraço e até a próxima,

609
00:24:43,799 --> 00:24:46,799
pessoal.