WEBVTT

1
00:00:03.159 --> 00:00:05.960
En el episodio de hoy, cuando la IA llega a

2
00:00:05.960 --> 00:00:08.400
la escuela, la tecnología en el día a día de

3
00:00:08.400 --> 00:00:11.200
la educación.

4
00:00:11.200 --> 00:00:12.960
Hola, gente. Una vez más, sean muy

5
00:00:12.960 --> 00:00:15.960
bienvenidos al podcast de XMACNA. Yo soy

6
00:00:15.960 --> 00:00:18.560
Gustavo Fechus, y estoy aquí una vez más

7
00:00:18.560 --> 00:00:21.240
con mi amigo Daniel Valladares, a quien

8
00:00:21.240 --> 00:00:23.960
le agradezco por su perseverancia,

9
00:00:23.960 --> 00:00:26.640
paciencia y coraje, ¿verdad, Daniel?

10
00:00:26.640 --> 00:00:28.880
Para que podamos seguir aquí

11
00:00:28.880 --> 00:00:31.840
desarrollando nuestros temas en el ámbito

12
00:00:31.840 --> 00:00:33.600
de XMACNA,

13
00:00:33.600 --> 00:00:35.719
de nuestros funcionarios digitales y de

14
00:00:35.719 --> 00:00:39.239
otras soluciones que aquí venimos

15
00:00:39.239 --> 00:00:43.399
desarrollando con bastante

16
00:00:43.399 --> 00:00:45.640
propósito, ¿no? Si pensamos en las

17
00:00:45.640 --> 00:00:48.360
aplicaciones que hoy nuestros

18
00:00:48.360 --> 00:00:51.079
productos tienen, ¿verdad, Daniel? Son realmente

19
00:00:51.079 --> 00:00:53.280
muy importantes, y tendremos

20
00:00:53.280 --> 00:00:56.680
la oportunidad de hablar de ellos oportunamente

21
00:00:56.680 --> 00:00:59.199
sobre cada uno de ellos. Hoy, en

22
00:00:59.199 --> 00:01:02.719
especial, nos pareció

23
00:01:02.719 --> 00:01:05.560
oportuno, ¿verdad, Daniel? Desarrollar aquí la

24
00:01:05.560 --> 00:01:09.680
idea de los funcionarios digitales, en

25
00:01:09.680 --> 00:01:13.280
particular, para el mundo de la educación.

26
00:01:13.280 --> 00:01:16.040
¿De qué manera tenemos la

27
00:01:16.040 --> 00:01:19.040
posibilidad de aprovechar esta

28
00:01:19.040 --> 00:01:22.240
tecnología hoy, no solo de los funcionarios digitales, sino de

29
00:01:22.240 --> 00:01:24.079
la IA en general, ¿no, Daniel? Creo que

30
00:01:24.079 --> 00:01:26.040
podríamos ampliar ese alcance un poco más

31
00:01:26.040 --> 00:01:31.360
Es más amplio en este segmento. Entonces,

32
00:01:31.360 --> 00:01:33.280
Daniel, lo que me llama la atención, y así ya puedo

33
00:01:33.280 --> 00:01:36.560
pasarte la palabra, es la forma en que

34
00:01:36.560 --> 00:01:39.240
hoy venimos pensando y ya

35
00:01:39.240 --> 00:01:41.399
observando, teniendo la experiencia de

36
00:01:41.399 --> 00:01:43.360
la aplicación de la IA.

37
00:01:43.360 --> 00:01:46.159
En este campo, empezando por el hecho de que

38
00:01:46.159 --> 00:01:49.079
nuestra vida cotidiana y nuestra propia

39
00:01:49.079 --> 00:01:50.960
experiencia con la tecnología ya está

40
00:01:50.960 --> 00:01:54.200
muy mediada y seguirá siéndolo por la

41
00:01:54.200 --> 00:01:56.360
IA, ¿no? Entonces, ahora tenemos campos

42
00:01:56.360 --> 00:01:59.560
de la cultura que cada vez más adoptan

43
00:01:59.560 --> 00:02:03.520
estas herramientas. Creo que

44
00:02:03.520 --> 00:02:05.280
ese ejemplo de Netflix que viene

45
00:02:05.280 --> 00:02:09.000
tratando de contratar productoras que

46
00:02:09.000 --> 00:02:11.599
trabajan con IA es una dimensión de esto,

47
00:02:11.599 --> 00:02:14.560
así que es una especie de efecto de

48
00:02:14.560 --> 00:02:17.959
un movimiento que ya está en marcha en

49
00:02:17.959 --> 00:02:22.640
el tejido social. Microsoft, Cloud,

50
00:02:22.640 --> 00:02:25.280
todos los sistemas operativos que

51
00:02:25.280 --> 00:02:28.280
utilizamos también,

52
00:02:28.280 --> 00:02:31.640
están presentando mediaciones con IA que, al final,

53
00:02:31.640 --> 00:02:35.080
facilitan mucho nuestra vida y

54
00:02:35.080 --> 00:02:36.760
también es una dimensión, digamos,

55
00:02:36.760 --> 00:02:41.239
pedagógica, ¿no?, de ese uso que

56
00:02:41.239 --> 00:02:44.280
podemos tener, con diferentes

57
00:02:44.280 --> 00:02:46.440
herramientas. Así que elige por dónde

58
00:02:46.440 --> 00:02:48.200
te gustaría empezar, porque creo que

59
00:02:48.200 --> 00:02:50.680
es un tema que de hecho tiene muchas

60
00:02:50.680 --> 00:02:52.720
interfaces, ¿no? Adelante, sigue tú,

61
00:02:52.720 --> 00:02:53.680
Daniel.

62
00:02:53.680 --> 00:02:56.319
Entonces, amigo, en el mundo de la educación,

63
00:02:56.319 --> 00:02:58.319
no solo la educación, sino que tenemos

64
00:02:58.319 --> 00:03:00.680
una serie de posibilidades de aplicación

65
00:03:00.680 --> 00:03:04.480
de IA. Pero si miramos realmente de cerca el mercado

66
00:03:04.480 --> 00:03:07.599
de la educación, tenemos la posibilidad

67
00:03:07.599 --> 00:03:10.720
de aplicarla tanto en lo que aquí

68
00:03:10.720 --> 00:03:13.360
en programación llamaríamos backend,

69
00:03:13.360 --> 00:03:15.200
que es el trasfondo, entonces

70
00:03:15.200 --> 00:03:17.560
para hacer análisis, ¿no? Entonces, imagina

71
00:03:17.560 --> 00:03:19.440
imagina que tú

72
00:03:19.440 --> 00:03:21.280
puedes hoy analizar, procesar

73
00:03:21.280 --> 00:03:24.200
una serie de datos y entonces, como bien

74
00:03:24.200 --> 00:03:26.040
dijiste, las IAs están cada vez

75
00:03:26.040 --> 00:03:28.560
más presentes en nuestras vidas, ahora incluso en Microsoft

76
00:03:28.560 --> 00:03:32.480
Office, así que Office ya tenía el

77
00:03:32.480 --> 00:03:35.439
Copilot de Microsoft, y ahora la nube

78
00:03:35.439 --> 00:03:37.799
también anunció plugins allí para

79
00:03:37.799 --> 00:03:39.920
trabajar dentro de un Excel, dentro de

80
00:03:39.920 --> 00:03:42.920
un PowerPoint, haciendo esas

81
00:03:42.920 --> 00:03:45.599
presentaciones.

82
00:03:45.599 --> 00:03:48.439
Como bien comentaste, nosotros

83
00:03:48.439 --> 00:03:50.080
tenemos el caso de Netflix. Netflix

84
00:03:50.080 --> 00:03:51.959
recientemente compró una productora

85
00:03:51.959 --> 00:03:54.079
de cine que incluso fue fundada por

86
00:03:54.079 --> 00:03:57.319
Ben Affleck. Es una productora

87
00:03:57.319 --> 00:03:59.239
de cine enfocada en la producción de películas y

88
00:03:59.239 --> 00:04:02.760
contenidos con IA, ¿no? Entonces, una más

89
00:04:02.760 --> 00:04:06.079
vez,

90
00:04:06.079 --> 00:04:09.360
de aplicación de IA.

91
00:04:09.360 --> 00:04:12.760
Ves a la IA acercándose al gran

92
00:04:12.760 --> 00:04:16.400
público, ¿no? Y como si no fuera suficiente, hay

93
00:04:16.400 --> 00:04:19.320
también está Alexa, ¿no?, que ya está

94
00:04:19.320 --> 00:04:21.440
presente en la casa de muchos

95
00:04:21.440 --> 00:04:25.000
brasileños, y también Amazon

96
00:04:25.000 --> 00:04:27.199
anunció recientemente la posibilidad

97
00:04:27.199 --> 00:04:30.880
de un plan en el que va a tener

98
00:04:30.880 --> 00:04:33.840
inteligencia artificial también

99
00:04:33.840 --> 00:04:35.520
funcionando directamente dentro del

100
00:04:35.520 --> 00:04:36.560
dispositivo, que no voy a estar

101
00:04:36.560 --> 00:04:37.960
diciendo el nombre para no activar la mía

102
00:04:37.960 --> 00:04:42.600
ni la de nuestro interlocutor. Pero

103
00:04:42.600 --> 00:04:44.800
también tenemos esa posibilidad.

104
00:04:44.800 --> 00:04:48.360
¿Todo esto para decir qué, Gustavo? Que

105
00:04:48.360 --> 00:04:53.720
la IA está cada vez más cerca del

106
00:04:53.720 --> 00:04:55.600
todo, ¿no?, de las personas, porque

107
00:04:55.600 --> 00:04:57.880
empezó en una burbuja, era solo la gente de tecnología,

108
00:04:57.880 --> 00:04:59.639
la gente de tecnología,

109
00:04:59.639 --> 00:05:03.440
era, ya sabes, el típico nerd, encerrado en un

110
00:05:03.440 --> 00:05:07.919
cuarto oscuro con pantallas negras y texto

111
00:05:07.919 --> 00:05:11.039
solo, ¿no? Y ahora está saliendo a la luz

112
00:05:11.039 --> 00:05:14.080
para todos, en diferentes

113
00:05:14.080 --> 00:05:16.000
formatos, ¿no? Así que, dentro de un

114
00:05:16.000 --> 00:05:20.319
Office, en la televisión con Netflix, en

115
00:05:20.319 --> 00:05:22.960
los dispositivos de asistente personal,

116
00:05:22.960 --> 00:05:26.840
así que está cada vez más cerca. Entonces,

117
00:05:26.840 --> 00:05:30.000
podemos notar que

118
00:05:30.000 --> 00:05:32.360
en estas aplicaciones, sobre todo en el

119
00:05:32.360 --> 00:05:34.520
mundo de la educación, logramos

120
00:05:34.520 --> 00:05:38.360
acercar aún más la IA

121
00:05:38.360 --> 00:05:41.720
para resolver cuestiones básicas de la

122
00:05:41.720 --> 00:05:43.720
rutina diaria, sobre el funcionamiento de un

123
00:05:43.720 --> 00:05:45.319
colegio, sobre el funcionamiento de una

124
00:05:45.319 --> 00:05:48.800
universidad, que es lidiar con esas

125
00:05:48.800 --> 00:05:50.800
demandas que siguen ocurriendo

126
00:05:50.800 --> 00:05:54.280
todo el tiempo, ¿no? En una recepción,

127
00:05:54.280 --> 00:05:56.440
en una secretaría, ¿no? Pidiendo un

128
00:05:56.440 --> 00:05:59.199
certificado, pidiendo reenviar algo. Yo

129
00:05:59.199 --> 00:06:01.759
recuerdo que en la universidad siempre había

130
00:06:01.759 --> 00:06:04.039
alguien que llegaba ahí, se olvidaba la

131
00:06:04.039 --> 00:06:05.720
credencial para entrar, tenía que ir

132
00:06:05.720 --> 00:06:07.599
a la secretaría, había una fila enorme

133
00:06:07.599 --> 00:06:09.240
para que te den un papelito para

134
00:06:09.240 --> 00:06:11.680
entrar. Entonces, todo este tipo de

135
00:06:11.680 --> 00:06:15.080
proceso hoy hace posible que tengas

136
00:06:15.080 --> 00:06:18.560
un asistente de IA ahí, ¿no?, que podría ser

137
00:06:18.560 --> 00:06:22.120
un secretario de IA, que puede ser una

138
00:06:22.120 --> 00:06:25.000
recepcionista de IA, que puede ser un SDRA,

139
00:06:25.000 --> 00:06:28.039
que va a trabajar en tu captación de

140
00:06:28.039 --> 00:06:31.560
matrículas, por ejemplo, ¿no?, para apoyar

141
00:06:31.560 --> 00:06:34.440
en este proceso. Y entonces, Gustavo, una

142
00:06:34.440 --> 00:06:36.680
pregunta muy frecuente también es: pero

143
00:06:36.680 --> 00:06:38.720
¿ahí voy a sacar a todos los humanos de la

144
00:06:38.720 --> 00:06:42.080
operación, ¿no? ¿Y el, y el qué, no, de

145
00:06:42.080 --> 00:06:44.560
aquella charla de encontrarte, de

146
00:06:44.560 --> 00:06:47.240
tener personas ahí? Y la respuesta aquí es:

147
00:06:47.240 --> 00:06:49.560
no. La idea no es sacar al

148
00:06:49.560 --> 00:06:52.720
humano de la operación, sino hacer que

149
00:06:52.720 --> 00:06:56.039
aquellas personas que están en la operación

150
00:06:56.039 --> 00:06:59.639
puedan dedicar su tiempo a hacer cosas

151
00:06:59.639 --> 00:07:02.560
allí, ¿no?, para desarrollar roles que sean

152
00:07:02.560 --> 00:07:04.960
más estratégicos, más importantes y

153
00:07:04.960 --> 00:07:07.120
esas cuestiones más operativas allí,

154
00:07:07.120 --> 00:07:10.960
que de hecho sería un trabajo

155
00:07:10.960 --> 00:07:13.000
robótico, ¿no?, aunque sea realizado

156
00:07:13.000 --> 00:07:16.400
por humanos, podría ser desarrollado

157
00:07:16.400 --> 00:07:19.400
automáticamente allí por las IAs, ¿no?

158
00:07:19.400 --> 00:07:21.400
¿Cómo has visto esto por ahí

159
00:07:21.400 --> 00:07:25.000
también, Gustavo? Tú que además de este

160
00:07:25.000 --> 00:07:28.800
nuestro ecosistema XMACNA también

161
00:07:28.800 --> 00:07:32.080
participas de este ecosistema

162
00:07:32.080 --> 00:07:34.879
educativo?

163
00:07:34.879 --> 00:07:38.479
Sí. Bueno, Daniel, una cuestión que

164
00:07:38.479 --> 00:07:41.360
me ocurre es que una preocupación bastante

165
00:07:41.360 --> 00:07:43.280
es frecuente

166
00:07:43.280 --> 00:07:45.199
Eh...

167
00:07:45.199 --> 00:07:46.960
Así, en el entorno educativo, en

168
00:07:46.960 --> 00:07:49.360
particular, ¿no? Digamos, la escuela

169
00:07:49.360 --> 00:07:52.720
es un organismo social que recibe estas

170
00:07:52.720 --> 00:07:55.280
novedades un poco más lentamente, ¿no?

171
00:07:55.280 --> 00:07:56.800
Es muy cierto que

172
00:07:56.800 --> 00:07:58.879
un tablero AGIS también es una

173
00:07:58.879 --> 00:08:02.000
tecnología, ¿no? Es una tecnología,

174
00:08:02.000 --> 00:08:04.639
punto final. Pero al mismo tiempo, eh,

175
00:08:04.639 --> 00:08:06.840
siempre notamos el efecto de

176
00:08:06.840 --> 00:08:08.440
la novedad, ¿no? Entonces,

177
00:08:08.440 --> 00:08:11.280
al principio es comprensible, es parte

178
00:08:11.280 --> 00:08:14.840
de esta cultura, pero lo que creo es que es

179
00:08:14.840 --> 00:08:17.639
inevitable que estemos

180
00:08:17.639 --> 00:08:20.919
institucionalmente también al tanto y, eh,

181
00:08:20.919 --> 00:08:24.560
son capaces de incorporar estas soluciones,

182
00:08:24.560 --> 00:08:26.800
porque así, los alumnos, si tu escuela

183
00:08:26.800 --> 00:08:29.240
no quiere, los alumnos solo están usando, están

184
00:08:29.240 --> 00:08:32.279
usándolo y hay muchas capas y

185
00:08:32.279 --> 00:08:36.039
posibilidades de aplicación de la

186
00:08:36.039 --> 00:08:39.760
tecnología en beneficio del negocio, en

187
00:08:39.760 --> 00:08:42.360
beneficio pedagógico, en beneficio del

188
00:08:42.360 --> 00:08:45.720
soporte. Son diferentes

189
00:08:45.720 --> 00:08:48.839
posibilidades que ya visualizamos

190
00:08:48.839 --> 00:08:51.760
e implementamos, ¿no? Con la

191
00:08:51.760 --> 00:08:53.800
ahora esta preocupación de la escuela, solo

192
00:08:53.800 --> 00:08:56.200
para señalar algo aquí, es muy

193
00:08:56.200 --> 00:08:58.800
frecuentemente asociada

194
00:08:58.800 --> 00:09:03.480
al supuesto carácter artificial o

195
00:09:03.480 --> 00:09:06.040
robótico. Evidentemente, esta es una

196
00:09:06.040 --> 00:09:07.880
expresión del desconocimiento del estado

197
00:09:07.880 --> 00:09:11.040
del arte, ¿no? Porque hoy tenemos

198
00:09:11.040 --> 00:09:13.440
rendimiento lingüístico

199
00:09:13.440 --> 00:09:17.240
absolutamente comparable a la

200
00:09:17.240 --> 00:09:20.000
rendimiento humano o incluso mejor. En

201
00:09:20.000 --> 00:09:21.320
realidad, si pensamos desde esa

202
00:09:21.320 --> 00:09:24.600
perspectiva, los errores que a veces

203
00:09:24.600 --> 00:09:27.800
alguien puede, ¿no?, cometer o

204
00:09:27.800 --> 00:09:30.640
cometer, tenemos desde esa

205
00:09:30.640 --> 00:09:33.200
perspectiva bastante tranquilidad

206
00:09:33.200 --> 00:09:36.000
en la asertividad, en la adecuación del tono

207
00:09:36.000 --> 00:09:38.760
que la IA entrega hoy. Una

208
00:09:38.760 --> 00:09:41.000
experiencia absolutamente diaria para nosotros

209
00:09:41.000 --> 00:09:42.880
aquí. Todos los días, todo el tiempo

210
00:09:42.880 --> 00:09:45.360
estamos lidiando con alto rendimiento

211
00:09:45.360 --> 00:09:48.600
lingüística y esta simulación humana que

212
00:09:48.600 --> 00:09:50.200
es muy competente, ¿no?

213
00:09:50.200 --> 00:09:52.720
>> Ajá. Sí, entiendo esa preocupación,

214
00:09:52.720 --> 00:09:54.440
creo que es muy legítima, pero

215
00:09:54.440 --> 00:09:56.519
también creo que es un poco folclórica en este

216
00:09:56.519 --> 00:09:58.079
momento, ¿no? En el sentido de decir

217
00:09:58.079 --> 00:10:00.120
que, mira, no se verifica en la práctica,

218
00:10:00.120 --> 00:10:02.200
hay un poco de apertura para que nosotros

219
00:10:02.200 --> 00:10:04.800
tengamos tranquilidad con una herramienta

220
00:10:04.800 --> 00:10:07.320
que a medida que la conocemos,

221
00:10:07.320 --> 00:10:10.000
vamos ganando más confianza con

222
00:10:10.000 --> 00:10:12.040
su uso, ¿no?

223
00:10:12.040 --> 00:10:14.440
>> Sí, por supuesto. Y además hay un

224
00:10:14.440 --> 00:10:17.440
punto importante también, que es

225
00:10:17.440 --> 00:10:20.680
el uso consciente de esta tecnología,

226
00:10:20.680 --> 00:10:22.720
¿no? Porque realmente es una tecnología

227
00:10:22.720 --> 00:10:24.600
que se puede usar para diferentes

228
00:10:24.600 --> 00:10:28.440
cosas, ¿no? Y si formas a ese

229
00:10:28.440 --> 00:10:30.320
alumno, a ese ciudadano para que

230
00:10:30.320 --> 00:10:33.959
realmente entienda cómo hacer un buen

231
00:10:33.959 --> 00:10:36.279
uso de eso, ¿no? Y creo que eso sí

232
00:10:36.279 --> 00:10:38.880
es un papel importante que tiene la educación

233
00:10:38.880 --> 00:10:41.720
de mostrar cómo utilizar eso para

234
00:10:41.720 --> 00:10:43.560
crear cosas interesantes, ¿no? Que

235
00:10:43.560 --> 00:10:46.040
hacer algo que realmente impacte

236
00:10:46.040 --> 00:10:49.120
positivamente en la sociedad, en el mundo. Yo

237
00:10:49.120 --> 00:10:51.240
creo que es interesante ese

238
00:10:51.240 --> 00:10:54.800
acercamiento, ese tacto, ¿no?, con esta

239
00:10:54.800 --> 00:10:57.760
con ese tipo de tecnología. Y en

240
00:10:57.760 --> 00:10:59.519
realidad, hay algo que es muy

241
00:10:59.519 --> 00:11:02.639
Es interesante cuando lo analizamos, ¿no?

242
00:11:02.639 --> 00:11:06.120
algunos de los atendimientos, aquí mismo

243
00:11:06.120 --> 00:11:09.600
en XMACNA, a veces noto que

244
00:11:09.600 --> 00:11:11.959
nuestros empleados digitales, ellos

245
00:11:11.959 --> 00:11:14.079
a veces terminan siendo incluso más

246
00:11:14.079 --> 00:11:16.880
amables, más humanos que algunos

247
00:11:16.880 --> 00:11:20.000
humanos con los que ya tuve contacto, ¿no?

248
00:11:20.000 --> 00:11:23.760
al punto de recibir esos mensajes

249
00:11:23.760 --> 00:11:26.639
automáticos, como feliz Pascua, feliz

250
00:11:26.639 --> 00:11:29.800
Día de la Madre, etc. Y el empleado digital respondió:

251
00:11:29.800 --> 00:11:31.639
"Ah, muchas gracias para ti también,

252
00:11:31.639 --> 00:11:34.320
y para tu familia también. Emojis de

253
00:11:34.320 --> 00:11:36.720
conejo, que es algo, siempre doy este

254
00:11:36.720 --> 00:11:39.720
ejemplo aquí, porque cuando lo vi,

255
00:11:39.720 --> 00:11:42.279
porque era una persona de mi

256
00:11:42.279 --> 00:11:44.760
círculo cercano, ella lo envió a un

257
00:11:44.760 --> 00:11:47.760
número que usé en algún momento

258
00:11:47.760 --> 00:11:49.399
como número personal y después se volvió

259
00:11:49.399 --> 00:11:52.680
número corporativo. Y entonces recibí

260
00:11:52.680 --> 00:11:54.200
eso, y dije: "Vaya, ya está

261
00:11:54.200 --> 00:11:55.639
respondido". Fui a leer la respuesta,

262
00:11:55.639 --> 00:11:58.560
y pensé, respondió mejor de lo que yo lo haría.

263
00:11:58.560 --> 00:12:01.800
Entonces, entonces es muy, es muy

264
00:12:01.800 --> 00:12:04.040
interesante cuando lo vemos desde

265
00:12:04.040 --> 00:12:06.079
esa óptica, ¿no?, y percibes, vaya,

266
00:12:06.079 --> 00:12:08.880
realmente, obviamente es una

267
00:12:08.880 --> 00:12:11.279
tecnología, es una inteligencia

268
00:12:11.279 --> 00:12:14.560
artificial, pero que sí tiene la

269
00:12:14.560 --> 00:12:17.160
capacidad de comunicarse, de

270
00:12:17.160 --> 00:12:19.680
relacionarse con, no sé si podemos

271
00:12:19.680 --> 00:12:22.040
llamarlo empatía, pero al menos con

272
00:12:22.040 --> 00:12:25.760
una simulación de empatía muy bien hecha

273
00:12:25.760 --> 00:12:29.800
que hace que las personas

274
00:12:29.800 --> 00:12:31.880
del otro lado se sientan bien atendidas,

275
00:12:31.880 --> 00:12:33.959
¿no? Y otra cosa que mencionaste,

276
00:12:33.959 --> 00:12:36.839
Gustavo, es que los alumnos, independientemente

277
00:12:36.839 --> 00:12:40.160
de cualquier cosa, ya están usando la IA.

278
00:12:40.160 --> 00:12:43.160
Y más que eso, los padres ya están

279
00:12:43.160 --> 00:12:45.440
usando la IA también, ¿no? Porque imagina, el

280
00:12:45.440 --> 00:12:47.959
alumno muchas veces la va a usar en un

281
00:12:47.959 --> 00:12:51.839
ámbito quizás incluso de entretenimiento, ¿no?

282
00:12:51.839 --> 00:12:54.760
para conversar, para hacer una broma o para,

283
00:12:54.760 --> 00:12:57.600
en fin, incluso para hacer alguna tarea

284
00:12:57.600 --> 00:13:01.440
de verdad. Mientras tanto, los padres están

285
00:13:01.440 --> 00:13:05.480
también experimentando hoy

286
00:13:05.480 --> 00:13:08.800
esta llegada de la inteligencia artificial

287
00:13:08.800 --> 00:13:11.480
en sus respectivos trabajos, ¿no?

288
00:13:11.480 --> 00:13:13.920
Entonces, veo, por ejemplo, aquí hay

289
00:13:13.920 --> 00:13:18.040
algunas tecnologías que yo usaba para

290
00:13:18.040 --> 00:13:20.680
hacer automatizaciones y etcétera, ¿no? Y que era

291
00:13:20.680 --> 00:13:24.000
algo que era completamente desconocido

292
00:13:24.000 --> 00:13:26.440
para el gran público. Y de repente

293
00:13:26.440 --> 00:13:28.880
veo a mi esposa que

294
00:13:28.880 --> 00:13:33.360
trabaja en una empresa farmacéutica

295
00:13:33.360 --> 00:13:36.480
en el área de arquitectura, usando las mismas

296
00:13:36.480 --> 00:13:38.680
herramientas que yo, ¿no?, y que el

297
00:13:38.680 --> 00:13:41.600
equipo de TI suele utilizar.

298
00:13:41.600 --> 00:13:44.079
Entonces te das cuenta de que hay una

299
00:13:44.079 --> 00:13:47.199
mayor cercanía también y una

300
00:13:47.199 --> 00:13:50.079
mayor sensibilización también con respecto

301
00:13:50.079 --> 00:13:52.560
a esto pasando con los padres. Y al final

302
00:13:52.560 --> 00:13:55.399
del día, es cuando ellos entran en

303
00:13:55.399 --> 00:13:57.519
contacto, ¿no?, con el colegio, ellos quieren

304
00:13:57.519 --> 00:14:00.000
resolver algún tema específico ahí.

305
00:14:00.000 --> 00:14:03.519
Entonces, si ese tema se resuelve, en

306
00:14:03.519 --> 00:14:06.040
realidad, ellos no quieren realmente entender

307
00:14:06.040 --> 00:14:08.600
si eso lo está resolviendo un robot,

308
00:14:08.600 --> 00:14:12.040
por un, por un chatbot. ¿No? El

309
00:14:12.040 --> 00:14:14.480
importante es resolver y resolver lo más

310
00:14:14.480 --> 00:14:16.440
rápido posible. Entonces estamos

311
00:14:16.440 --> 00:14:18.600
diciendo aquí que es así frecuentemente

312
00:14:18.600 --> 00:14:20.560
la persona ni siquiera se da cuenta de que

313
00:14:20.560 --> 00:14:21.759
está hablando con IA.

314
00:14:21.759 --> 00:14:22.680
>> Exactamente.

315
00:14:22.680 --> 00:14:24.720
>> Sí. Absolutamente plausible. Nosotros

316
00:14:24.720 --> 00:14:26.759
no estamos hablando de la hipótesis de él. Estamos

317
00:14:26.759 --> 00:14:29.160
diciendo, mira, funciona así. Hoy la

318
00:14:29.160 --> 00:14:30.519
tecnología de punta que tenemos nos

319
00:14:30.519 --> 00:14:33.480
permite precisamente esa emulación. No

320
00:14:33.480 --> 00:14:35.279
es que estés engañando a la persona,

321
00:14:35.279 --> 00:14:37.399
nada de eso, sino que estás prestando

322
00:14:37.399 --> 00:14:41.000
un servicio rápido, de calidad y eficaz

323
00:14:41.000 --> 00:14:43.000
en el momento en que la persona lo necesita.

324
00:14:43.000 --> 00:14:45.320
>> Exactamente, sea con audio, con

325
00:14:45.320 --> 00:14:49.240
texto, con llamadas, ¿no? Eh, Gustavo,

326
00:14:49.240 --> 00:14:50.680
que eso también creo que es otro

327
00:14:50.680 --> 00:14:53.279
ámbito muy importante que debemos poner

328
00:14:53.279 --> 00:14:54.600
aquí, porque cuando hablamos de esto,

329
00:14:54.600 --> 00:14:57.560
muchas veces da la impresión de que

330
00:14:57.560 --> 00:15:00.399
esta IA solo va a conversar por texto,

331
00:15:00.399 --> 00:15:03.800
¿No? Ahí a través de la escritura, ¿no? Tanto

332
00:15:03.800 --> 00:15:06.360
leyendo como escribiendo, ¿no? El interlocutor

333
00:15:06.360 --> 00:15:09.240
escribiendo ahí. Pero en realidad no, ¿verdad?

334
00:15:09.240 --> 00:15:11.199
También va a funcionar con audio, va a

335
00:15:11.199 --> 00:15:14.360
funcionar también por teléfono, eh, y por

336
00:15:14.360 --> 00:15:17.199
audio también, y ahí no

337
00:15:17.199 --> 00:15:20.079
necesariamente en el ámbito de la educación,

338
00:15:20.079 --> 00:15:23.320
pero en algunas clínicas, ¿no?, eh,

339
00:15:23.320 --> 00:15:25.480
que también atendemos aquí en el sector

340
00:15:25.480 --> 00:15:28.720
de salud. Eh, ya tuve casos de

341
00:15:28.720 --> 00:15:31.600
clínicas que atendían a personas que en su

342
00:15:31.600 --> 00:15:34.920
mayoría no eran alfabetizadas, por lo tanto

343
00:15:34.920 --> 00:15:37.800
había ahí una dificultad de

344
00:15:37.800 --> 00:15:41.399
escribir, de leer. Entonces, el empleado

345
00:15:41.399 --> 00:15:43.440
digital apoyó incluso en ese

346
00:15:43.440 --> 00:15:46.319
atención de forma rápida, porque la

347
00:15:46.319 --> 00:15:48.759
persona enviaba un audio y él respondía

348
00:15:48.759 --> 00:15:52.560
también por audio, así que daba la oportunidad

349
00:15:52.560 --> 00:15:54.399
a esa atención, que generalmente sería

350
00:15:54.399 --> 00:15:56.240
una atención que tomaría más tiempo,

351
00:15:56.240 --> 00:15:58.399
¿no? Porque para un humano, tendrías que

352
00:15:58.399 --> 00:16:01.399
escuchar el audio, grabar un audio,

353
00:16:01.399 --> 00:16:03.360
escuchar el audio, grabar el audio. Entonces es

354
00:16:03.360 --> 00:16:06.360
eso también terminó haciendo que

355
00:16:06.360 --> 00:16:10.880
fuera más interesante y, eh, en el

356
00:16:10.880 --> 00:16:12.399
tiempo que la persona necesita, porque la

357
00:16:12.399 --> 00:16:13.759
también tenemos que pensar en la persona

358
00:16:13.759 --> 00:16:15.240
que está del otro lado, ¿no es así?,

359
00:16:15.240 --> 00:16:17.519
Gustavo? Porque un humano va a tener

360
00:16:17.519 --> 00:16:20.120
capacidades limitadas para responder

361
00:16:20.120 --> 00:16:22.000
los mensajes. ¿Cuántas veces en tu

362
00:16:22.000 --> 00:16:24.480
WhatsApp terminas el día? Sí,

363
00:16:24.480 --> 00:16:26.199
no, no necesariamente Gustavo, que

364
00:16:26.199 --> 00:16:29.000
sé que es un as respondiendo en

365
00:16:29.000 --> 00:16:32.839
WhatsApp, pero tal vez el interlocutor

366
00:16:32.839 --> 00:16:35.639
sea más parecido a mí, que termina

367
00:16:35.639 --> 00:16:37.759
a veces con 15 mensajes de WhatsApp

368
00:16:37.759 --> 00:16:40.240
o 20 mensajes por responder

369
00:16:40.240 --> 00:16:44.360
todavía, ¿no? Entonces, la persona del otro

370
00:16:44.360 --> 00:16:46.160
lado también merece tener esa respuesta

371
00:16:46.160 --> 00:16:49.600
rápida, ¿no?,

372
00:16:49.959 --> 00:16:52.199
>> ¿Daniel? Creo que tuvimos

373
00:16:52.199 --> 00:16:54.000
la oportunidad de repasar algunos puntos

374
00:16:54.000 --> 00:16:55.600
importantes. Evidentemente, este tema

375
00:16:55.600 --> 00:16:58.959
es inagotable, pero aquí queda la

376
00:16:58.959 --> 00:17:01.079
nuestra recomendación para quien nos

377
00:17:01.079 --> 00:17:03.240
escuchó y si tiene sentido, que nos busque

378
00:17:03.240 --> 00:17:05.480
para que podamos profundizar en estos

379
00:17:05.480 --> 00:17:07.880
puntos, incluso hacer un FT de

380
00:17:07.880 --> 00:17:10.000
demostración, entender su operación,

381
00:17:10.000 --> 00:17:12.559
entender su negocio. Y nosotros

382
00:17:12.559 --> 00:17:15.480
tenemos bastante tranquilidad y experiencia

383
00:17:15.480 --> 00:17:19.000
en este tipo de implementación. Y a usted

384
00:17:19.000 --> 00:17:21.400
que nos acompañó hasta aquí, queda también

385
00:17:21.400 --> 00:17:23.120
nuestra petición, nuestra invitación para que

386
00:17:23.120 --> 00:17:25.559
comparta este contenido con quien

387
00:17:25.559 --> 00:17:28.280
más pueda interesarse por él. Nuestro

388
00:17:28.280 --> 00:17:30.799
muchas gracias, un abrazo. Gracias

389
00:17:30.799 --> 00:17:33.200
también, Daniel, y hasta la próxima.

390
00:17:33.200 --> 00:17:37.559
>> Gracias, gente. Hasta pronto.