WEBVTT

1
00:00:00.654 --> 00:00:02.674
[música]

2
00:00:03.399 --> 00:00:05.120
En el episodio de hoy, empleados digitales,

3
00:00:05.120 --> 00:00:07.640
embudos de ventas y reventa de IA.

4
00:00:07.640 --> 00:00:10.535
IA. [música]

5
00:00:14.480 --> 00:00:17.119
Hola, gente. Bienvenidos al

6
00:00:17.119 --> 00:00:20.439
Podcast XMACNA. Soy Gustavo Fechus,

7
00:00:20.439 --> 00:00:23.920
y tengo el gusto de recibir en este

8
00:00:23.920 --> 00:00:27.880
episodio a Daniel Valladares, quien está al

9
00:00:27.880 --> 00:00:31.279
frente de un proyecto muy importante

10
00:00:31.279 --> 00:00:35.280
aquí en XMACNA, que es la vertical de

11
00:00:35.280 --> 00:00:37.360
XMACNA Partner, sobre la cual

12
00:00:37.360 --> 00:00:40.239
tendremos la oportunidad de conversar

13
00:00:40.239 --> 00:00:43.480
hoy. Daniel, te agradezco tu

14
00:00:43.480 --> 00:00:45.239
disponibilidad para estar aquí hoy.

15
00:00:45.239 --> 00:00:46.760
con nosotros.

16
00:00:46.760 --> 00:00:48.879
Hace ya bastante tiempo que venimos

17
00:00:48.879 --> 00:00:52.239
hablando acerca de

18
00:00:52.239 --> 00:00:56.760
y ampliando el espacio de diálogo con

19
00:00:56.760 --> 00:00:58.920
nuestra audiencia, con las personas

20
00:00:58.920 --> 00:01:02.280
que están interesadas en

21
00:01:02.280 --> 00:01:04.760
el tema de la inteligencia artificial, que

22
00:01:04.760 --> 00:01:07.640
evidentemente viene ganando mucha

23
00:01:07.640 --> 00:01:12.400
relevancia en nuestras vidas,

24
00:01:12.400 --> 00:01:14.240
querámoslo o no, ¿no? Creo que

25
00:01:14.240 --> 00:01:17.799
estamos en ese momento de la historia,

26
00:01:17.799 --> 00:01:21.799
Daniel, en el que es muy necesario,

27
00:01:21.799 --> 00:01:24.680
súper importante estar atentos y firmes,

28
00:01:24.680 --> 00:01:27.159
ya sabes cómo es, ¿no? Entonces, una vez más,

29
00:01:27.159 --> 00:01:30.040
gracias por estar aquí, y vamos a

30
00:01:30.040 --> 00:01:33.399
construir este diálogo juntos.

31
00:01:33.399 --> 00:01:36.560
Maravilloso. Muchas gracias, Gustavo, por la

32
00:01:36.560 --> 00:01:39.560
invitación. Siempre es un honor estar aquí

33
00:01:39.560 --> 00:01:44.399
hablando al público de XMACNA, y hoy con

34
00:01:44.399 --> 00:01:47.079
un tema bastante importante, ¿no?, para

35
00:01:47.079 --> 00:01:48.799
traer

36
00:01:48.799 --> 00:01:52.200
sobre la máquina de ventas con IA, ¿no?

37
00:01:52.200 --> 00:01:53.799
¿Será posible? ¿Será que no?

38
00:01:53.799 --> 00:01:56.920
posible? Bueno, ¿qué va a hacer realmente la IA

39
00:01:56.920 --> 00:02:00.159
en el día a día,

40
00:02:00.159 --> 00:02:02.600
en el trabajo? En fin, creo que vale la pena hablar un poco

41
00:02:02.600 --> 00:02:06.119
sobre todo lo que gira en torno

42
00:02:06.119 --> 00:02:08.520
al mundo de la IA y el trabajo con

43
00:02:08.520 --> 00:02:10.560
inteligencia artificial.

44
00:02:10.560 --> 00:02:13.120
Muy bien. Entonces, cuando hablas de la

45
00:02:13.120 --> 00:02:15.840
máquina de ventas, vale la pena ubicar al

46
00:02:15.840 --> 00:02:18.280
oyente respecto al hecho de que

47
00:02:18.280 --> 00:02:22.000
produjimos una serie de contenidos

48
00:02:22.000 --> 00:02:25.440
que tienen como base

49
00:02:25.440 --> 00:02:27.319
video clases, pero no solo eso, ¿no? También

50
00:02:27.319 --> 00:02:30.120
tenemos ebooks, plantillas de

51
00:02:30.120 --> 00:02:33.400
prompts, en fin, una serie de

52
00:02:33.400 --> 00:02:36.160
contenidos que de hecho ayudan a las personas

53
00:02:36.160 --> 00:02:40.760
a estructurar una posible aplicación

54
00:02:40.760 --> 00:02:45.440
de la IA en su negocio. Sí, creo que todo

55
00:02:45.440 --> 00:02:50.840
el mundo que está en ese ámbito de

56
00:02:50.840 --> 00:02:52.599
emprendimiento,

57
00:02:52.599 --> 00:02:54.200
necesita,

58
00:02:54.200 --> 00:02:56.840
si no lo ha hecho, entender las

59
00:02:56.840 --> 00:02:59.959
aplicaciones que su propio negocio

60
00:02:59.959 --> 00:03:03.120
puede percibir en relación con la IA. Porque si

61
00:03:03.120 --> 00:03:04.879
Es verdad que no conocemos todos

62
00:03:04.879 --> 00:03:07.680
los negocios, Daniel. Es verdad.

63
00:03:07.680 --> 00:03:10.760
También es cierto que podemos asegurar que en

64
00:03:10.760 --> 00:03:14.480
algún lugar de este proceso, nosotros

65
00:03:14.480 --> 00:03:17.599
podemos implementar IA con ganancias

66
00:03:17.599 --> 00:03:20.000
importantes en eficiencia

67
00:03:20.000 --> 00:03:22.799
operacional, ¿no? Así que vale la pena

68
00:03:22.799 --> 00:03:25.519
quizás empezar aquí diciendo,

69
00:03:25.519 --> 00:03:29.000
Daniel, que tenemos dos

70
00:03:29.000 --> 00:03:32.439
módulos, aproximadamente 10 video lecciones,

71
00:03:32.439 --> 00:03:35.760
contenido gratuito y absolutamente

72
00:03:35.760 --> 00:03:38.200
aplicable, ¿no? Así que independientemente

73
00:03:38.200 --> 00:03:42.360
de cuál sea el segmento en el que quien

74
00:03:42.360 --> 00:03:46.000
nos escucha en este momento actúe.

75
00:03:46.000 --> 00:03:48.159
Tenemos esa tranquilidad, ¿no?

76
00:03:48.159 --> 00:03:50.080
Después de tanto tiempo trabajando con

77
00:03:50.080 --> 00:03:52.239
implantación en los negocios más

78
00:03:52.239 --> 00:03:55.680
diversos, tenemos este lugar de voz

79
00:03:55.680 --> 00:03:59.400
para asegurar que podemos ayudar

80
00:03:59.400 --> 00:04:02.000
a las empresas a escalar sus operaciones

81
00:04:02.000 --> 00:04:04.799
y sus ventas, ¿por qué no?, con IA.

82
00:04:04.799 --> 00:04:06.680
Entonces, en ese contexto, Daniel, quería

83
00:04:06.680 --> 00:04:10.400
preguntarte aquí cómo

84
00:04:10.400 --> 00:04:15.079
ves hoy, en pocas palabras, el

85
00:04:15.079 --> 00:04:18.320
contexto de la IA en el mercado. Si puedes

86
00:04:18.320 --> 00:04:21.120
decir, en general, según tu

87
00:04:21.120 --> 00:04:22.880
experiencia, sobre tu vivencia en el mercado

88
00:04:22.880 --> 00:04:24.880
brasileño, ¿no? Sé que también estás

89
00:04:24.880 --> 00:04:27.800
pendiente de América Latina, por

90
00:04:27.800 --> 00:04:29.960
así decir, pero cuéntanos un poco de tu

91
00:04:29.960 --> 00:04:31.360
experiencia aquí con nosotros, ¿qué es lo que tú

92
00:04:31.360 --> 00:04:33.400
percibes y cómo es, cómo los

93
00:04:33.400 --> 00:04:35.639
diversos negocios hoy ya han trabajado

94
00:04:35.639 --> 00:04:37.360
en esa dirección.

95
00:04:37.360 --> 00:04:39.080
Perfecto. Bueno, [aclarando la garganta] yo

96
00:04:39.080 --> 00:04:41.759
veo la IA, eh yo sé que nosotros

97
00:04:41.759 --> 00:04:43.400
eventualmente

98
00:04:43.400 --> 00:04:46.880
estamos dentro de una burbuja, ¿no? Entonces yo,

99
00:04:46.880 --> 00:04:50.000
tú y el equipo de XMACNA, nosotros terminamos

100
00:04:50.000 --> 00:04:52.479
siendo impactados por temas de

101
00:04:52.479 --> 00:04:54.240
inteligencia artificial todo el tiempo y

102
00:04:54.240 --> 00:04:55.960
a veces hasta da la sensación de que

103
00:04:55.960 --> 00:04:58.840
todo el mundo está hablando de eso. Eh,

104
00:04:58.840 --> 00:05:02.120
pero yo percibo que todavía no es, eh, el

105
00:05:02.120 --> 00:05:03.880
movimiento, ¿no? Hay muchas empresas que

106
00:05:03.880 --> 00:05:06.800
todavía están llamando la atención y

107
00:05:06.800 --> 00:05:10.120
mucho es también por una creencia

108
00:05:10.120 --> 00:05:12.840
que percibo en el mercado, que es la de

109
00:05:12.840 --> 00:05:15.280
que la inteligencia artificial es algo solo

110
00:05:15.280 --> 00:05:17.240
para una gran corporación, ¿no? Para

111
00:05:17.240 --> 00:05:19.800
corporaciones de nivel global que van a

112
00:05:19.800 --> 00:05:23.080
invertir toneladas de dinero en

113
00:05:23.080 --> 00:05:26.160
hacer que eso suceda. Pero en realidad,

114
00:05:26.160 --> 00:05:28.960
no es exactamente así, ¿no? Nosotros vemos

115
00:05:28.960 --> 00:05:30.400
que la inteligencia artificial,

116
00:05:30.400 --> 00:05:33.199
obviamente, dependiendo de la aplicación,

117
00:05:33.199 --> 00:05:35.160
a veces va a necesitar una

118
00:05:35.160 --> 00:05:37.800
inversión mayor, pero también es

119
00:05:37.800 --> 00:05:40.000
para los pequeños y los medianos

120
00:05:40.000 --> 00:05:43.440
empresarios, ¿no? Y no solo aquí en

121
00:05:43.440 --> 00:05:45.240
Brasil, pero también América Latina, nosotros

122
00:05:45.240 --> 00:05:47.520
tenemos esa posibilidad, eh, de

123
00:05:47.520 --> 00:05:50.960
trabajar con la IA en diferentes etapas

124
00:05:50.960 --> 00:05:53.919
del proceso. Y ahí, incluso aprovechando

125
00:05:53.919 --> 00:05:56.759
tu comentario inicial, es para ti que estás

126
00:05:56.759 --> 00:05:59.319
viendo esto, ¿no? Seas un

127
00:05:59.319 --> 00:06:01.600
emprendedor, dueño de negocio, o si

128
00:06:01.600 --> 00:06:03.400
eres un colaborador, porque a veces

129
00:06:03.400 --> 00:06:05.840
terminamos impactando a un colaborador

130
00:06:05.840 --> 00:06:08.720
que también tiene la capacidad de llevar, eh,

131
00:06:08.720 --> 00:06:11.080
ese mensaje internamente, ¿no? que sea

132
00:06:11.080 --> 00:06:14.080
un intraemprendedor ahí que va a, eh, mostrar

133
00:06:14.080 --> 00:06:17.400
a la empresa la posibilidad de eso, en

134
00:06:17.400 --> 00:06:19.120
realidad, los beneficios, ¿no? de la

135
00:06:19.120 --> 00:06:21.160
inteligencia artificial y la viabilidad

136
00:06:21.160 --> 00:06:25.039
económica de ella también, porque es muy

137
00:06:25.039 --> 00:06:27.520
se ha hablado mucho sobre inteligencia

138
00:06:27.520 --> 00:06:29.120
artificial, pero noto que las

139
00:06:29.120 --> 00:06:31.919
personas todavía tienen también un cierto, eh,

140
00:06:31.919 --> 00:06:34.039
misticismo, por así decirlo, sobre lo que

141
00:06:34.039 --> 00:06:36.360
realmente es posible hacer con la

142
00:06:36.360 --> 00:06:38.039
inteligencia artificial, y lo que no es

143
00:06:38.039 --> 00:06:40.479
posible. También está ese tema

144
00:06:40.479 --> 00:06:42.319
del miedo, ¿no? Ah, ¿voy a ser reemplazado,

145
00:06:42.319 --> 00:06:45.280
o no. Y en realidad, eh, lo que

146
00:06:45.280 --> 00:06:47.280
hemos notado en las empresas que

147
00:06:47.280 --> 00:06:49.479
están utilizando la inteligencia

148
00:06:49.479 --> 00:06:52.560
artificial no es una rotación, sino

149
00:06:52.560 --> 00:06:54.680
potenciar el trabajo de esa

150
00:06:54.680 --> 00:06:56.759
persona que está ahí, ¿no? Y la IA siendo

151
00:06:56.759 --> 00:07:00.520
realmente, una herramienta más en esa

152
00:07:00.520 --> 00:07:03.319
caja de herramientas de la empresa, y eso

153
00:07:03.319 --> 00:07:05.280
en todos los sectores, en todos los

154
00:07:05.280 --> 00:07:07.560
departamentos, aplicados de diferentes

155
00:07:07.560 --> 00:07:11.400
formas, ¿no? Escuché el otro día

156
00:07:11.400 --> 00:07:13.160
una analogía que me pareció interesante,

157
00:07:13.160 --> 00:07:16.000
que es que la IA es como si fuera un

158
00:07:16.000 --> 00:07:18.800
motor a vapor, ¿no? Entonces, cuando surgió

159
00:07:18.800 --> 00:07:20.919
el motor a vapor, permitió una

160
00:07:20.919 --> 00:07:24.039
serie de cosas, ¿no? Una serie de

161
00:07:24.039 --> 00:07:25.919
otras transformaciones.

162
00:07:25.919 --> 00:07:29.400
Y la IA es así también, puede

163
00:07:29.400 --> 00:07:32.440
permitir una serie de, una

164
00:07:32.440 --> 00:07:35.080
serie de movimientos y transformaciones

165
00:07:35.080 --> 00:07:37.680
en el negocio, siempre que sepamos cómo

166
00:07:37.680 --> 00:07:40.680
usar ese motor a nuestro favor y dónde

167
00:07:40.680 --> 00:07:44.440
aplicarlo y qué exigirle, ¿no? Entonces

168
00:07:44.440 --> 00:07:47.400
eso es lo que veo, el mundo en sí,

169
00:07:47.400 --> 00:07:49.560
¿no? Especialmente aquí en Brasil y América

170
00:07:49.560 --> 00:07:52.680
Latina todavía está despertando, lo que

171
00:07:52.680 --> 00:07:54.599
muestra que también es un excelente momento

172
00:07:54.599 --> 00:07:56.919
para que estemos aquí hablando de esto,

173
00:07:56.919 --> 00:07:58.120
¿verdad?

174
00:07:58.120 --> 00:08:01.400
Sí, es una oportunidad para,

175
00:08:01.400 --> 00:08:04.400
en fin, venta de productos, soluciones y

176
00:08:04.400 --> 00:08:06.280
servicios apoyados en y para

177
00:08:06.280 --> 00:08:09.400
representación también, ¿no? Nosotros

178
00:08:09.400 --> 00:08:12.120
podemos después profundizar en esa dimensión que

179
00:08:12.120 --> 00:08:14.000
nosotros, por cierto, también tenemos aquí en

180
00:08:14.000 --> 00:08:16.120
XMACNA una vertical especialmente

181
00:08:16.120 --> 00:08:20.159
dedicada a este fin. Sí, pero yo quería

182
00:08:20.159 --> 00:08:21.560
antes de llegar a ese punto,

183
00:08:21.560 --> 00:08:25.360
particularmente, Daniel, traer o

184
00:08:25.360 --> 00:08:27.720
o desarrollar un poco un aspecto que

185
00:08:27.720 --> 00:08:29.919
tú nos trajiste, que es lo siguiente: mira,

186
00:08:29.919 --> 00:08:32.599
a veces la gente piensa que esto es un

187
00:08:32.599 --> 00:08:35.200
tema para grandes corporaciones, ¿no?

188
00:08:35.200 --> 00:08:37.320
no entienden que su propio negocio,

189
00:08:37.320 --> 00:08:39.959
su pequeño o mediano negocio, puede

190
00:08:39.959 --> 00:08:42.919
también beneficiarse de las implementaciones

191
00:08:42.919 --> 00:08:45.600
posibles en tantos sectores y áreas

192
00:08:45.600 --> 00:08:48.959
diferentes con IA. Y vale la pena,

193
00:08:48.959 --> 00:08:51.519
entonces, de repente podríamos tratar un

194
00:08:51.519 --> 00:08:54.240
poco de este aspecto, ¿no? Entonces, solo

195
00:08:54.240 --> 00:08:57.480
para dar una idea, nosotros

196
00:08:57.480 --> 00:09:03.079
tenemos productos en XMACNA y soluciones que están

197
00:09:03.079 --> 00:09:06.279
muy por debajo de la línea del

198
00:09:06.279 --> 00:09:08.240
salario mínimo, solo para dar una idea

199
00:09:08.240 --> 00:09:11.240
de la magnitud en cuanto a cuánto cuesta

200
00:09:11.240 --> 00:09:15.120
implementar, ver aplicaciones que ya

201
00:09:15.120 --> 00:09:17.880
ya tienen ventajas garantizadas en

202
00:09:17.880 --> 00:09:21.440
relación a varios procesos

203
00:09:21.440 --> 00:09:24.279
empresariales. Quería comentar uno aquí

204
00:09:24.279 --> 00:09:28.120
brevemente, que es la IA en el embudo de ventas,

205
00:09:28.120 --> 00:09:31.160
creo que, más que o antes de

206
00:09:31.160 --> 00:09:33.800
ocuparse, no sé, tal vez de

207
00:09:33.800 --> 00:09:36.760
atención, soporte,

208
00:09:36.760 --> 00:09:38.800
es comunicación,

209
00:09:38.800 --> 00:09:41.640
y otros sectores donde podemos, ¿no?,

210
00:09:41.640 --> 00:09:44.120
también implementar y desarrollar soluciones

211
00:09:44.120 --> 00:09:47.680
Me quedo aquí pensando que ventas es

212
00:09:47.680 --> 00:09:51.079
todo el mundo va a tener que cuidar de esto

213
00:09:51.079 --> 00:09:52.560
dimensión, ¿no? Para la propia

214
00:09:52.560 --> 00:09:55.839
supervivencia del negocio, para ampliar

215
00:09:55.839 --> 00:09:58.920
los ingresos de la empresa y así

216
00:09:58.920 --> 00:10:00.800
en adelante. Entonces, cuéntanos un poco

217
00:10:00.800 --> 00:10:03.600
Daniel, ¿cómo es que hoy

218
00:10:03.600 --> 00:10:06.279
lo percibes? Nosotros hacemos este movimiento

219
00:10:06.279 --> 00:10:10.480
aquí bastante frecuentemente, ¿no?

220
00:10:10.480 --> 00:10:14.079
Así, estamos muy involucrados en este

221
00:10:14.079 --> 00:10:16.279
tipo de solución para los negocios que nos

222
00:10:16.279 --> 00:10:18.519
buscan. Pero cuéntanos un poco cómo

223
00:10:18.519 --> 00:10:20.640
ves hoy la figura del

224
00:10:20.640 --> 00:10:22.959
empleado digital, solo para traer esta

225
00:10:22.959 --> 00:10:25.000
categoría aquí a la conversación, ¿no? Nosotros

226
00:10:25.000 --> 00:10:28.160
tenemos ED, así los llamamos

227
00:10:28.160 --> 00:10:31.480
cariñosamente, que ya están en la casa

228
00:10:31.480 --> 00:10:34.279
de las centenas de ellos por Brasil. Nosotros

229
00:10:34.279 --> 00:10:36.600
hoy tenemos una marca de más de

230
00:10:36.600 --> 00:10:39.320
800 empleados digitales repartidos

231
00:10:39.320 --> 00:10:42.440
en diferentes negocios y cuidando, si

232
00:10:42.440 --> 00:10:46.160
no solo, pero principalmente el embudo de

233
00:10:46.160 --> 00:10:48.399
ventas. ¿No? Cuéntanos un poco,

234
00:10:48.399 --> 00:10:50.959
por favor, ¿cómo observas esta

235
00:10:50.959 --> 00:10:53.279
experiencia. Y para quien nunca ha oído

236
00:10:53.279 --> 00:10:54.880
hablar, haz de cuenta que estás

237
00:10:54.880 --> 00:10:58.880
presentándolo ahí por primera vez a

238
00:10:58.880 --> 00:11:02.079
un oyente a este, ¿no?, presentando

239
00:11:02.079 --> 00:11:03.959
este tema, cuéntanos cómo

240
00:11:03.959 --> 00:11:07.360
implantamos ED en el embudo de ventas y

241
00:11:07.360 --> 00:11:09.279
potencializa el negocio.

242
00:11:09.279 --> 00:11:12.639
Maravilla. Bueno, creo que al hablar

243
00:11:12.639 --> 00:11:15.079
de FD es importante que traigamos aquí

244
00:11:15.079 --> 00:11:18.880
un punto que es el siguiente: hoy

245
00:11:18.880 --> 00:11:22.600
y cada vez más, con el avance de la

246
00:11:22.600 --> 00:11:25.399
tecnología, con la forma en que el mundo en

247
00:11:25.399 --> 00:11:27.680
sí se está desarrollando, lo que

248
00:11:27.680 --> 00:11:30.959
notamos, ¿no? Antes de hablar de

249
00:11:30.959 --> 00:11:32.560
inteligencia artificial, es interesante

250
00:11:32.560 --> 00:11:34.560
hablar sobre el ser humano en sí,

251
00:11:34.560 --> 00:11:38.480
¿no? Porque mira, hoy estamos

252
00:11:38.480 --> 00:11:40.959
en un mundo donde pasamos de

253
00:11:40.959 --> 00:11:43.880
contenidos extremadamente largos, ¿no? Entonces

254
00:11:43.880 --> 00:11:46.360
veías películas, series, la gente

255
00:11:46.360 --> 00:11:48.399
antes, tal vez tú que estás viendo

256
00:11:48.399 --> 00:11:51.040
ahora no recuerdes esa época.

257
00:11:51.040 --> 00:11:53.720
Pero hubo un momento en la historia en

258
00:11:53.720 --> 00:11:55.519
que la gente se sentaba frente a la

259
00:11:55.519 --> 00:11:57.560
televisión y esperaba un determinado

260
00:11:57.560 --> 00:12:00.480
horario para ver un programa, ¿no?

261
00:12:00.480 --> 00:12:02.160
Hoy en día [risas]

262
00:12:02.160 --> 00:12:02.839
nosotros

263
00:12:02.839 --> 00:12:05.440
es tan gracioso decir eso. Parece que

264
00:12:05.440 --> 00:12:08.440
estamos hablando de otra

265
00:12:08.440 --> 00:12:10.200
era geológica, ¿no? Pero de cierta

266
00:12:10.200 --> 00:12:10.720
forma lo es, ¿no?

267
00:12:10.720 --> 00:12:15.519
Exacto. Y hace, hace 10, 15 años

268
00:12:15.519 --> 00:12:17.920
atrás, ¿no? No, tal vez no más de

269
00:12:17.920 --> 00:12:21.279
eso. Y entonces, mira, nosotros

270
00:12:21.279 --> 00:12:23.760
nos sentábamos y esperábamos una hora determinada

271
00:12:23.760 --> 00:12:26.440
allí para ver ese programa. Y

272
00:12:26.440 --> 00:12:28.240
cuando no podías, en ese horario,

273
00:12:28.240 --> 00:12:30.440
encendías un aparato extremadamente

274
00:12:30.440 --> 00:12:32.720
tecnológico llamado videocasetera para

275
00:12:32.720 --> 00:12:36.040
grabar ese momento para que

276
00:12:36.040 --> 00:12:38.480
pudieras verlo en el momento más

277
00:12:38.480 --> 00:12:40.079
adecuado.

278
00:12:40.079 --> 00:12:44.320
Avanzando en el tiempo, ahora estamos en un momento en que

279
00:12:44.320 --> 00:12:47.320
escribimos lo que queremos

280
00:12:47.320 --> 00:12:50.120
ver y eso aparece en nuestra

281
00:12:50.120 --> 00:12:52.800
pantalla mágicamente, incluso escribiendo

282
00:12:52.800 --> 00:12:54.120
diferente. siento un cierto

283
00:12:54.120 --> 00:12:56.000
envejecimiento de tu parte también al

284
00:12:56.000 --> 00:12:57.920
decir 'escribe',

285
00:12:57.920 --> 00:12:59.720
que podría ser otra cosa, ¿no?

286
00:12:59.720 --> 00:13:01.079
>> No, [risas]

287
00:13:01.079 --> 00:13:03.000
podría ser 'golpea ahí', ¿no?

288
00:13:03.000 --> 00:13:04.959
>> Mecanografía.

289
00:13:04.959 --> 00:13:05.600
Exactamente.

290
00:13:05.600 --> 00:13:08.519
>> Golpea, sí, golpea el, el texto.

291
00:13:08.519 --> 00:13:11.839
>> En fin, y eso aparece mágicamente en la

292
00:13:11.839 --> 00:13:15.160
pantalla y no solo aparece el contenido que

293
00:13:15.160 --> 00:13:17.040
quieres, sino que ya aparece en varias

294
00:13:17.040 --> 00:13:19.160
versiones. Va a aparecer en la versión de

295
00:13:19.160 --> 00:13:22.000
40 segundos, en la versión de 5 minutos,

296
00:13:22.000 --> 00:13:25.199
15, 20 y hasta el contenido completo que no

297
00:13:25.199 --> 00:13:27.079
se sabe exactamente cuánto tiempo puede

298
00:13:27.079 --> 00:13:30.240
durar. ¿A dónde quiero llegar? Eh, la primera

299
00:13:30.240 --> 00:13:32.680
cosa que tenemos como cambio

300
00:13:32.680 --> 00:13:34.720
de comportamiento es que las personas quieren

301
00:13:34.720 --> 00:13:38.480
respuesta al instante, ¿no? Y ellas quieren ahí

302
00:13:38.480 --> 00:13:41.959
encontrar ese contenido en ese

303
00:13:41.959 --> 00:13:44.480
momento en que lo están buscando. Y

304
00:13:44.480 --> 00:13:47.000
además de eso, quieren que esa

305
00:13:47.000 --> 00:13:50.519
respuesta sea efectiva, asertiva, ¿no?

306
00:13:50.519 --> 00:13:53.279
quiere que sea rápido ahí. Entonces tú

307
00:13:53.279 --> 00:13:56.600
necesitas trabajar en eso. Y las empresas

308
00:13:56.600 --> 00:14:00.040
han estado enfrentando esto con el horario de las personas.

309
00:14:00.040 --> 00:14:02.800
Otro avance importante también es

310
00:14:02.800 --> 00:14:06.320
muchas personas con home office,

311
00:14:06.320 --> 00:14:09.839
en fin, la dinámica de trabajo cambiando,

312
00:14:09.839 --> 00:14:12.199
esto también cambió la rutina de las personas,

313
00:14:12.199 --> 00:14:15.720
¿no? Entonces empiezas a tener clientes

314
00:14:15.720 --> 00:14:18.160
o leads que te van a buscar en

315
00:14:18.160 --> 00:14:20.480
la madrugada, que te van a buscar en

316
00:14:20.480 --> 00:14:23.720
momentos que usualmente no eran

317
00:14:23.720 --> 00:14:25.519
momentos donde la gente preguntaba,

318
00:14:25.519 --> 00:14:28.000
porque recuerda, antes agendábamos hora para

319
00:14:28.000 --> 00:14:30.399
ver un programa de TV y nosotros

320
00:14:30.399 --> 00:14:32.519
también agendábamos hora para llamar a las

321
00:14:32.519 --> 00:14:34.959
empresas con las que queríamos hablar y

322
00:14:34.959 --> 00:14:37.360
sacar una duda. Hoy en día no, muy

323
00:14:37.360 --> 00:14:38.440
genial.

324
00:14:38.440 --> 00:14:41.040
Así como con el contenido, con lo que

325
00:14:41.040 --> 00:14:42.959
buscamos de las empresas, también

326
00:14:42.959 --> 00:14:44.720
queremos buscar a las empresas en el momento en

327
00:14:44.720 --> 00:14:47.519
que estamos activos y en el momento en

328
00:14:47.519 --> 00:14:50.440
que surge esa duda en nuestra cabeza,

329
00:14:50.440 --> 00:14:54.199
¿no? Y con eso, hace que nosotros

330
00:14:54.199 --> 00:14:56.399
realmente tengamos que llamar, tengamos que

331
00:14:56.399 --> 00:14:58.959
enviar un mensaje, o acceder a esta

332
00:14:58.959 --> 00:15:01.880
empresa de alguna forma en el horario que

333
00:15:01.880 --> 00:15:05.279
queremos. Y la empresa, por otro lado,

334
00:15:05.279 --> 00:15:08.519
tendría un costo fenomenal al dejar ahí

335
00:15:08.519 --> 00:15:11.839
un equipo, ¿no? Imagina solo un equipo

336
00:15:11.839 --> 00:15:14.600
para atender un teléfono, para responder

337
00:15:14.600 --> 00:15:18.560
un WhatsApp 24 horas, 7 días a la semana,

338
00:15:18.560 --> 00:15:22.480
¿no? Entonces, solo con eso ya entendemos,

339
00:15:22.480 --> 00:15:25.839
que este cambio de comportamiento,

340
00:15:25.839 --> 00:15:28.360
es un cambio que la empresa necesita

341
00:15:28.360 --> 00:15:31.040
acompañar si quiere permanecer en el

342
00:15:31.040 --> 00:15:34.519
mercado y quiere generar negocios, ¿no? Y

343
00:15:34.519 --> 00:15:36.959
y digo más, no dejar el negocio para la

344
00:15:36.959 --> 00:15:39.160
competencia, ¿no? Al final, estás

345
00:15:39.160 --> 00:15:42.240
invirtiendo en tráfico, en campañas

346
00:15:42.240 --> 00:15:44.480
de marketing, en fin, se está haciendo todo

347
00:15:44.480 --> 00:15:46.959
una inversión para generar ese lead.

348
00:15:46.959 --> 00:15:49.800
Y si no absorbes ese lead en el

349
00:15:49.800 --> 00:15:51.519
momento en que llega, estás

350
00:15:51.519 --> 00:15:54.480
¿haciendo qué? Invirtiendo dinero para

351
00:15:54.480 --> 00:15:56.920
enseñar a tu lead a comprar de tu

352
00:15:56.920 --> 00:15:59.399
competidor. ¿Por qué? Si no

353
00:15:59.399 --> 00:16:01.160
respondiste en ese momento, él va a

354
00:16:01.160 --> 00:16:03.800
buscar a alguien en el mercado que

355
00:16:03.800 --> 00:16:06.120
responda en ese momento y cierre

356
00:16:06.120 --> 00:16:09.279
el negocio en ese momento, ¿no? Entonces nosotros

357
00:16:09.279 --> 00:16:11.759
estamos viviendo en un mundo mucho más

358
00:16:11.759 --> 00:16:14.160
más inmediato.

359
00:16:14.160 --> 00:16:16.480
Dicho esto, ¿dónde entra el empleado

360
00:16:16.480 --> 00:16:18.920
digital? El empleado digital es

361
00:16:18.920 --> 00:16:21.440
Exactamente este empleado de

362
00:16:21.440 --> 00:16:23.959
inteligencia artificial que sabe todos

363
00:16:23.959 --> 00:16:26.720
los detalles de tu empresa

364
00:16:26.720 --> 00:16:30.639
y que va a responder a ese lead,

365
00:16:30.639 --> 00:16:33.040
ese cliente en el momento en que él

366
00:16:33.040 --> 00:16:36.199
entre en contacto y en el canal en que él

367
00:16:36.199 --> 00:16:38.839
entre en contacto. Entonces, si él quiere

368
00:16:38.839 --> 00:16:41.480
llamarte, genial. Yo soy muy de

369
00:16:41.480 --> 00:16:43.480
teléfono, todavía me gusta llamar a las

370
00:16:43.480 --> 00:16:44.519
empresas, ¿no? Entonces

371
00:16:44.519 --> 00:16:47.279
>> Es un hombre que habla digital, cine, sí,

372
00:16:47.279 --> 00:16:49.079
debe gustarle el teléfono de verdad, lo entiendo.

373
00:16:49.079 --> 00:16:51.000
>> Sí, todavía me gusta el teléfono, yo

374
00:16:51.000 --> 00:16:54.040
me gusta hablar con las personas, así que yo

375
00:16:54.040 --> 00:16:56.319
todavía llamo a las empresas y es bueno

376
00:16:56.319 --> 00:16:58.160
tener a alguien que te atienda, aunque

377
00:16:58.160 --> 00:17:02.480
sea un empleado digital, porque

378
00:17:02.480 --> 00:17:04.959
cuando llamas a la empresa, no

379
00:17:04.959 --> 00:17:07.000
necesariamente quieres hablar con un humano,

380
00:17:07.000 --> 00:17:08.959
quieres hablar con alguien para resolver

381
00:17:08.959 --> 00:17:12.439
el problema. Si el empleado digital va a

382
00:17:12.439 --> 00:17:16.039
atender y resolver el problema, genial. Es

383
00:17:16.039 --> 00:17:18.120
eso lo que queremos y, por cierto,

384
00:17:18.120 --> 00:17:21.039
la experiencia relacional,

385
00:17:21.039 --> 00:17:24.679
comunicativa, discursiva de nuestro

386
00:17:24.679 --> 00:17:26.439
empleado digital, que hace lo que

387
00:17:26.439 --> 00:17:29.640
llamamos una llamada inteligente, es

388
00:17:29.640 --> 00:17:31.720
impresionante. Si alguien aquí que nos

389
00:17:31.720 --> 00:17:35.000
escucha, no lo ha visto ni escuchado, solo

390
00:17:35.000 --> 00:17:36.880
ponerse en contacto con Herbs por el sitio web

391
00:17:36.880 --> 00:17:40.160
XMACNA. Pídele a Herbs que te llame.

392
00:17:40.160 --> 00:17:43.280
Sí, me atrevo a decir que puede ser que

393
00:17:43.280 --> 00:17:48.559
las personas no reconozcan la diferencia entre

394
00:17:48.559 --> 00:17:51.960
el enfoque telefónico de un Empleado Digital que no

395
00:17:51.960 --> 00:17:55.799
se parece en nada a un chatbot, ¿verdad?

396
00:17:55.799 --> 00:17:58.600
Sí, y una atención humana. Mira,

397
00:17:58.600 --> 00:18:01.960
Daniel, parece que, bueno, hoy un

398
00:18:01.960 --> 00:18:04.080
testimonio doméstico que no cambiará

399
00:18:04.080 --> 00:18:06.440
la vida de nadie, pero es lo siguiente, hoy

400
00:18:06.440 --> 00:18:11.480
hice una compra y pagué más caro en la

401
00:18:11.480 --> 00:18:14.720
tienda que me atendió más rápido que

402
00:18:14.720 --> 00:18:17.320
tuve paciencia para esperar a la tienda que

403
00:18:17.320 --> 00:18:20.559
yo sabía que tenía el mismo producto, algo

404
00:18:20.559 --> 00:18:24.280
más barato, pero que hace más, bueno, hace

405
00:18:24.280 --> 00:18:27.320
dos días que estoy intentando cerrar la compra

406
00:18:27.320 --> 00:18:30.159
en la tienda más barata, pero que no tiene

407
00:18:30.159 --> 00:18:31.960
atención, amigo.

408
00:18:31.960 --> 00:18:33.960
>> Por cierto, vamos a enviar este video a

409
00:18:33.960 --> 00:18:34.760
esa tienda.

410
00:18:34.760 --> 00:18:36.280
>> Por cierto, vamos [risas] a enviar este

411
00:18:36.280 --> 00:18:38.400
video a esa tienda, amigo. Depósito de

412
00:18:38.400 --> 00:18:39.960
material, amigo, depósito de material.

413
00:18:39.960 --> 00:18:41.919
de construcción. Eso es,

414
00:18:41.919 --> 00:18:44.360
>> amigo. Yo, yo, yo compré el camión de

415
00:18:44.360 --> 00:18:46.960
arena por el precio más caro que tenía,

416
00:18:46.960 --> 00:18:48.799
porque lo necesitaba en ese momento. El

417
00:18:48.799 --> 00:18:50.559
el tipo está allá en la obra, amigo, necesitando

418
00:18:50.559 --> 00:18:52.640
arena, ¿entiendes? No hay manera de

419
00:18:52.640 --> 00:18:54.720
esperar la atención del depósito al

420
00:18:54.720 --> 00:18:57.360
lado que no me atiende, ¿verdad?

421
00:18:57.360 --> 00:18:59.720
Eso es. Y te imaginas, ¿no? Claro que el

422
00:18:59.720 --> 00:19:01.720
depósito de materiales de construcción aquí,

423
00:19:01.720 --> 00:19:03.760
además de ser literal, también es una

424
00:19:03.760 --> 00:19:06.360
metáfora, ¿no? Cualquier negocio puede ser

425
00:19:06.360 --> 00:19:08.280
entendido como este negocio que necesita

426
00:19:08.280 --> 00:19:10.120
atender rápido, que necesita atender

427
00:19:10.120 --> 00:19:13.280
sábado, domingo, feriado, madrugada, a

428
00:19:13.280 --> 00:19:15.640
cualquier hora, ¿no? Exactamente.

429
00:19:15.640 --> 00:19:18.640
Exactamente. Y ahí empiezas a traer

430
00:19:18.640 --> 00:19:21.919
esta reflexión al siguiente sentido. Eh,

431
00:19:21.919 --> 00:19:24.240
la inversión que se hace en tener un

432
00:19:24.240 --> 00:19:28.480
empleado digital, eh, no es solo ese el

433
00:19:28.480 --> 00:19:30.600
costo que tienes si no tienes

434
00:19:30.600 --> 00:19:32.080
uno, ¿no? Porque si no tienes un

435
00:19:32.080 --> 00:19:33.760
empleado digital, no vas a pagar

436
00:19:33.760 --> 00:19:36.679
empleado digital. Genial.

437
00:19:36.679 --> 00:19:39.200
Hay todo un costo, sí, tienes todo un

438
00:19:39.200 --> 00:19:41.159
costo por no haber vendido, por haber

439
00:19:41.159 --> 00:19:44.159
generado ese tráfico, porque a veces

440
00:19:44.159 --> 00:19:47.120
invertiste, eh, en una campaña de

441
00:19:47.120 --> 00:19:49.520
marketing, en Facebook, en Google,

442
00:19:49.520 --> 00:19:52.120
algo así, y ahí tienes un

443
00:19:52.120 --> 00:19:53.760
clic ahí, ¿no? Y no está,

444
00:19:53.760 --> 00:19:55.440
ya pagaste por el clic, ¿no? Ya pagaste

445
00:19:55.440 --> 00:19:56.799
por el clic. Exactamente.

446
00:19:56.799 --> 00:19:58.760
Daniel, yo quería

447
00:19:58.760 --> 00:20:01.679
llevarnos aquí para finalizar por

448
00:20:01.679 --> 00:20:03.720
lo siguiente, empezamos diciendo que

449
00:20:03.720 --> 00:20:07.760
este es el momento, ¿no?, de la IA, eh, caliente.

450
00:20:07.760 --> 00:20:10.919
Estamos viendo reportajes de

451
00:20:10.919 --> 00:20:14.120
Fantástico que consuman esos minutos

452
00:20:14.120 --> 00:20:16.520
preciosos de la televisión abierta para todo

453
00:20:16.520 --> 00:20:20.240
el país. Es un buen momento para

454
00:20:20.240 --> 00:20:22.200
el producto y también es un buen momento

455
00:20:22.200 --> 00:20:24.000
para la representación, ¿no? Creo que vale

456
00:20:24.000 --> 00:20:26.880
la pena que demos la dimensión a quienes nos

457
00:20:26.880 --> 00:20:30.400
escuchan, que eventualmente este oyente

458
00:20:30.400 --> 00:20:32.960
también puede interesarse por esto

459
00:20:32.960 --> 00:20:36.159
o conocer a alguien que no, porque el

460
00:20:36.159 --> 00:20:40.039
nuestro programa, el XMACNA Partner, está

461
00:20:40.039 --> 00:20:42.960
escalando de forma muy

462
00:20:42.960 --> 00:20:44.600
significativa. Creo que vale la pena el

463
00:20:44.600 --> 00:20:46.559
tu testimonio y al mismo tiempo tu

464
00:20:46.559 --> 00:20:49.280
invitación, Daniel, para las personas, ¿no?,

465
00:20:49.280 --> 00:20:52.320
a conocer esta propuesta en un

466
00:20:52.320 --> 00:20:55.799
momento de la historia en que mucha

467
00:20:55.799 --> 00:20:57.960
gente está hablando de IA, y quienes no

468
00:20:57.960 --> 00:20:59.880
necesitan escuchar sobre eso.

469
00:20:59.880 --> 00:21:03.520
Exactamente. Bueno, creo que vale decir

470
00:21:03.520 --> 00:21:06.559
que yo inicié, ¿no?, todo este proceso

471
00:21:06.559 --> 00:21:09.039
como cliente, incluso de XMACNA. Soy

472
00:21:09.039 --> 00:21:11.880
cliente más allá de la página, sigo como

473
00:21:11.880 --> 00:21:15.000
cliente de XMACNA. Tengo a Aurora, que

474
00:21:15.000 --> 00:21:16.840
yo bromeo que es la mejor empleada de

475
00:21:16.840 --> 00:21:19.440
todo el año, porque ella

476
00:21:19.440 --> 00:21:22.360
literalmente agenda mis reuniones, ella

477
00:21:22.360 --> 00:21:25.124
cuida de mi agenda mejor que yo. Y

478
00:21:25.124 --> 00:21:28.320
[risas] y ella incluso actualmente

479
00:21:28.320 --> 00:21:31.120
cierra ventas. Entonces, Aurora además

480
00:21:31.120 --> 00:21:34.320
de ser una empleada digital que

481
00:21:34.320 --> 00:21:36.919
ella agenda reuniones,

482
00:21:36.919 --> 00:21:40.360
a veces incluso vende, ¿no? Eh,

483
00:21:40.360 --> 00:21:42.840
del check-in al checkout. Sí, del check-in al

484
00:21:42.840 --> 00:21:44.679
checkout. Muy bien. Del check-in al

485
00:21:44.679 --> 00:21:47.000
checkout. De hecho, armé algunas

486
00:21:47.000 --> 00:21:48.600
automatizaciones para ella allí que ella

487
00:21:48.600 --> 00:21:50.640
incluso me notifica cuando una venta

488
00:21:50.640 --> 00:21:52.960
sucede. Entonces, [risas]

489
00:21:52.960 --> 00:21:54.080
así que mira,

490
00:21:54.080 --> 00:21:55.200
solo trae buenas noticias. Entonces,

491
00:21:55.200 --> 00:21:58.919
solo trae buenas noticias. Y entonces este

492
00:21:58.919 --> 00:22:01.200
momento en el que estamos ahora es un

493
00:22:01.200 --> 00:22:03.760
momento en el que necesitamos

494
00:22:03.760 --> 00:22:06.679
adaptarnos como empresa, ¿no? Eh, y ahí

495
00:22:06.679 --> 00:22:09.000
no hablando en nombre de XMACNA, pero

496
00:22:09.000 --> 00:22:11.840
hablando desde el punto de vista de la empresa que yo

497
00:22:11.840 --> 00:22:14.200
también tengo mi propia empresa. Eh,

498
00:22:14.200 --> 00:22:16.240
desde el punto de vista empresarial, nosotros

499
00:22:16.240 --> 00:22:19.279
necesitamos prepararnos para atender al

500
00:22:19.279 --> 00:22:23.000
cliente en cualquier momento, que es el

501
00:22:23.000 --> 00:22:25.679
momento que el cliente quiere. Siempre digo,

502
00:22:25.679 --> 00:22:27.919
eh, cuando voy a hacer una consultoría,

503
00:22:27.919 --> 00:22:29.039
en fin, cuando voy a hacer alguna

504
00:22:29.039 --> 00:22:30.919
entrega en el sentido de estructuración

505
00:22:30.919 --> 00:22:33.919
comercial, una pregunta común es: Daniel,

506
00:22:33.919 --> 00:22:36.760
¿cuál es el mejor canal para que yo esté, no?

507
00:22:36.760 --> 00:22:38.039
¿Debo, tengo que estar en

508
00:22:38.039 --> 00:22:39.360
Instagram, tengo que estar en

509
00:22:39.360 --> 00:22:41.440
WhatsApp, tengo que estar en el correo y

510
00:22:41.440 --> 00:22:44.200
mi respuesta siempre es la misma. Tú

511
00:22:44.200 --> 00:22:47.640
Tienes que estar en todas partes, ¿no? Quién

512
00:22:47.640 --> 00:22:50.960
quien define cómo va a hablar contigo es tu

513
00:22:50.960 --> 00:22:53.480
cliente, no tú. Así que tienes que

514
00:22:53.480 --> 00:22:55.720
estar en las redes sociales, tienes

515
00:22:55.720 --> 00:22:57.080
que estar en el correo electrónico, tienes que estar

516
00:22:57.080 --> 00:22:59.840
en el teléfono. Tienes a un loco ahí

517
00:22:59.840 --> 00:23:02.200
como Daniel que va a llamar para comprar

518
00:23:02.200 --> 00:23:04.760
de ti, tienes que estar ahí para

519
00:23:04.760 --> 00:23:07.679
atenderlo, para hablar con él, ¿no?

520
00:23:07.679 --> 00:23:11.400
Entonces, necesitamos estar en todos

521
00:23:11.400 --> 00:23:13.840
los canales y con la llegada de la

522
00:23:13.840 --> 00:23:16.320
inteligencia artificial, con el

523
00:23:16.320 --> 00:23:19.120
advenimiento de los empleados digitales hoy,

524
00:23:19.120 --> 00:23:21.720
esto es completamente posible y

525
00:23:21.720 --> 00:23:24.080
completamente viable económicamente,

526
00:23:24.080 --> 00:23:26.559
independientemente del tamaño de tu

527
00:23:26.559 --> 00:23:29.200
negocio. Así que ya no hay una

528
00:23:29.200 --> 00:23:31.799
excusa para que esto no suceda. Y

529
00:23:31.799 --> 00:23:34.799
entonces, pensando en eso, nosotros aquí en

530
00:23:34.799 --> 00:23:37.799
XMACNA, y ahora sí hablando como

531
00:23:37.799 --> 00:23:40.600
XMACNA, desarrollamos un programa de

532
00:23:40.600 --> 00:23:43.880
socios en el cual puedes inscribirte

533
00:23:43.880 --> 00:23:47.799
y ser un vendedor XMACNA, ¿no?, o sea,

534
00:23:47.799 --> 00:23:51.159
ser un representante comercial de XMACNA

535
00:23:51.159 --> 00:23:53.960
y a partir de eso tener disponible

536
00:23:53.960 --> 00:23:57.559
el 100% de las soluciones de XMACNA, que hoy

537
00:23:57.559 --> 00:23:59.440
estamos trayendo aquí los

538
00:23:59.440 --> 00:24:01.039
empleados digitales, pero más allá

539
00:24:01.039 --> 00:24:03.080
de eso tenemos una serie de otros

540
00:24:03.080 --> 00:24:05.679
productos, una serie de otras soluciones

541
00:24:05.679 --> 00:24:07.919
para el día a día de la empresa, para hacer

542
00:24:07.919 --> 00:24:10.520
que esos negocios que se vuelven

543
00:24:10.520 --> 00:24:12.640
clientes sean más eficientes y generen

544
00:24:12.640 --> 00:24:15.880
más ingresos, ¿no?, generen más resultados,

545
00:24:15.880 --> 00:24:19.080
impacten más a la comunidad donde ellos

546
00:24:19.080 --> 00:24:21.600
están insertados. Y nosotros logramos

547
00:24:21.600 --> 00:24:24.200
a través de este programa de socios,

548
00:24:24.200 --> 00:24:27.120
incluso hacer que tú que estás ahí

549
00:24:27.120 --> 00:24:29.480
y que estás mirando este mercado y

550
00:24:29.480 --> 00:24:33.240
piensas: "Vaya, me gustaría trabajar con

551
00:24:33.240 --> 00:24:35.679
inteligencia artificial". Y ahí existen

552
00:24:35.679 --> 00:24:38.679
dos caminos, ¿no? Un camino es que vas

553
00:24:38.679 --> 00:24:42.600
allí, inviertes bastante dinero en cursos.

554
00:24:42.600 --> 00:24:44.399
Y además del dinero, inviertes

555
00:24:44.399 --> 00:24:47.799
bastante tiempo, porque necesitas

556
00:24:47.799 --> 00:24:50.120
entender cómo programar, entender una

557
00:24:50.120 --> 00:24:52.720
serie de detalles de la inteligencia

558
00:24:52.720 --> 00:24:54.799
artificial para lograr que ella

559
00:24:54.799 --> 00:24:57.679
funcione bien. Y que inviertas en

560
00:24:57.679 --> 00:24:59.760
infraestructura, que tampoco es poco,

561
00:24:59.760 --> 00:25:02.720
¿verdad? No es solo poner ahí el chat

562
00:25:02.720 --> 00:25:05.799
GPT, hay mucho detrás de eso. O

563
00:25:05.799 --> 00:25:08.120
puedes simplemente llenar un

564
00:25:08.120 --> 00:25:10.480
formulario, entrar en nuestro grupo de

565
00:25:10.480 --> 00:25:13.320
socios y tener todo esto disponible en el

566
00:25:13.320 --> 00:25:16.640
momento siguiente a tu inscripción para

567
00:25:16.640 --> 00:25:19.880
realmente poder, eh, divulgar,

568
00:25:19.880 --> 00:25:23.399
y trabajar con eso, ¿vale? Y

569
00:25:23.399 --> 00:25:26.120
obviamente haciendo el trabajo comercial,

570
00:25:26.120 --> 00:25:28.120
haciendo el trabajo de estar en contacto

571
00:25:28.120 --> 00:25:30.120
con el cliente, el cliente sigue siendo

572
00:25:30.120 --> 00:25:32.600
tu cliente, pero con todo el soporte

573
00:25:32.600 --> 00:25:35.559
de XMACNA para que en un eventual

574
00:25:35.559 --> 00:25:37.799
problema tengas a quién recurrir, tienes

575
00:25:37.799 --> 00:25:40.440
alguien que va a hacer algo y principalmente

576
00:25:40.440 --> 00:25:43.840
que no te va a sacar del foco, que es

577
00:25:43.840 --> 00:25:45.399
estar en contacto con el cliente. Entonces

578
00:25:45.399 --> 00:25:47.000
vas a poder seguir en contacto

579
00:25:47.000 --> 00:25:50.159
con tus clientes mientras XMACNA

580
00:25:50.159 --> 00:25:53.440
actúa para solucionar los temas allí que

581
00:25:53.440 --> 00:25:55.480
incluso está creando cosas nuevas, ¿no?,

582
00:25:55.480 --> 00:25:58.000
¿Gustavo? Aquí tenemos un equipo de

583
00:25:58.000 --> 00:26:00.679
desarrollo, innovación, que siempre está

584
00:26:00.679 --> 00:26:02.960
atento a las tendencias y principalmente

585
00:26:02.960 --> 00:26:06.159
pendiente de las solicitudes de nuestros

586
00:26:06.159 --> 00:26:07.520
clientes también, porque muchas veces

587
00:26:07.520 --> 00:26:09.360
somos desafiados por los clientes que dicen:

588
00:26:09.360 --> 00:26:12.600
"Mira, vi que hay algo

589
00:26:12.600 --> 00:26:15.080
así, me gustaría que ustedes lo hicieran."

590
00:26:15.080 --> 00:26:16.679
Y nosotros vamos y desarrollamos en esa

591
00:26:16.679 --> 00:26:18.840
línea, desarrollamos CRM, desarrollamos

592
00:26:18.840 --> 00:26:21.159
una serie de otras soluciones

593
00:26:21.159 --> 00:26:23.600
y seguimos a todo vapor aquí

594
00:26:23.600 --> 00:26:26.880
trabajando para entregar tanto a

595
00:26:26.880 --> 00:26:28.919
nuestros clientes como a nuestros

596
00:26:28.919 --> 00:26:31.440
socios lo más avanzado en nivel de

597
00:26:31.440 --> 00:26:34.799
tecnología más actual. Entonces, por

598
00:26:34.799 --> 00:26:37.080
ejemplo, si sale algo hoy

599
00:26:37.080 --> 00:26:40.279
una nueva IA, hoy vamos a

600
00:26:40.279 --> 00:26:43.080
disponibilizar esa nueva IA también para

601
00:26:43.080 --> 00:26:45.039
nuestros clientes, ¿no? Ya sea una

602
00:26:45.039 --> 00:26:46.960
generadora de video, una generadora de

603
00:26:46.960 --> 00:26:49.640
audio, generadora de texto, lo que sea, ella

604
00:26:49.640 --> 00:26:52.840
siempre estará... todas nuestras

605
00:26:52.840 --> 00:26:54.520
soluciones siempre estarán actualizadas.

606
00:26:54.520 --> 00:26:56.440
Entonces, si estás mirando este

607
00:26:56.440 --> 00:26:59.120
mercado y quieres desarrollarte en este

608
00:26:59.120 --> 00:27:01.799
mercado o quieres llevarlo a tu empresa,

609
00:27:01.799 --> 00:27:04.880
tenemos el camino tanto para ti que

610
00:27:04.880 --> 00:27:07.440
quieres implementar inteligencia artificial

611
00:27:07.440 --> 00:27:09.159
en tu negocio, como un vendedor

612
00:27:09.159 --> 00:27:12.960
digital, un SDR, en fin, campañas,

613
00:27:12.960 --> 00:27:15.320
¿no?, lo que quieras implementar en tu

614
00:27:15.320 --> 00:27:19.279
negocio. Y también para ti que no

615
00:27:19.279 --> 00:27:21.120
quieres necesariamente implementar en tu

616
00:27:21.120 --> 00:27:22.520
negocio o quieres implementar en tu

617
00:27:22.520 --> 00:27:25.000
negocio y también quieres revender esas

618
00:27:25.000 --> 00:27:27.520
soluciones, también tenemos nuestro programa

619
00:27:27.520 --> 00:27:29.080
de socios. Y entonces, Gustavo, creo que

620
00:27:29.080 --> 00:27:32.360
vale la pena dejar aquí el mensaje que en la

621
00:27:32.360 --> 00:27:35.480
descripción de este video tenemos aquí

622
00:27:35.480 --> 00:27:38.640
algunos enlaces que podrás usar.

623
00:27:38.640 --> 00:27:40.600
Entonces, si quieres ser socio, hay

624
00:27:40.600 --> 00:27:42.919
aquí el enlace para que te conviertas

625
00:27:42.919 --> 00:27:46.200
socio de XMACNA. Y al inscribirte en el

626
00:27:46.200 --> 00:27:49.039
programa de asociaciones, hay todo un

627
00:27:49.039 --> 00:27:51.200
programa allí de capacitación, hay una

628
00:27:51.200 --> 00:27:52.840
serie de informaciones que vas a

629
00:27:52.840 --> 00:27:56.200
recibir para poder hacer que esto

630
00:27:56.200 --> 00:27:59.679
suceda. Y para ti que de verdad quieres

631
00:27:59.679 --> 00:28:01.679
implementar en tu empresa, en tu

632
00:28:01.679 --> 00:28:03.960
negocio, también dejo aquí la opción de

633
00:28:03.960 --> 00:28:06.880
hacer clic en el enlace para conversar

634
00:28:06.880 --> 00:28:08.799
con Hermes, ¿vale?

635
00:28:08.799 --> 00:28:11.440
Y es simple, más que yo o

636
00:28:11.440 --> 00:28:13.799
Gustavo quedarnos aquí para explicar

637
00:28:13.799 --> 00:28:16.080
cualquier cosa para ti, habla con

638
00:28:16.080 --> 00:28:17.200
Hermes, dile: "Mira, Hermes, es lo

639
00:28:17.200 --> 00:28:19.640
siguiente, acabo de ver el podcast

640
00:28:19.640 --> 00:28:21.840
de Gustavo y Daniel y tengo una

641
00:28:21.840 --> 00:28:25.080
empresa que hace X cosa y dime

642
00:28:25.080 --> 00:28:27.440
cómo me puedes ayudar y ve lo que

643
00:28:27.440 --> 00:28:29.480
Hermes te va a decir, ¿vale?

644
00:28:29.480 --> 00:28:31.600
>> Es diferente de la película, no necesitas

645
00:28:31.600 --> 00:28:33.679
escribir el nombre del negocio, ¿verdad? No

646
00:28:33.679 --> 00:28:35.799
necesitas escribir, puedes enviar audio,

647
00:28:35.799 --> 00:28:37.640
puedes pedirle que te llame, él te

648
00:28:37.640 --> 00:28:40.240
llama, conversan, también puedes escribir

649
00:28:40.240 --> 00:28:42.159
también si tienes muchas ganas,

650
00:28:42.159 --> 00:28:44.440
en fin, muchas formas, ¿verdad, Daniel?

651
00:28:44.440 --> 00:28:45.200
>> Exactamente. [ronquido]

652
00:28:45.200 --> 00:28:48.600
Y como dijo Gustavo, si tú

653
00:28:48.600 --> 00:28:51.080
quieres, pídele que te llame y tú

654
00:28:51.080 --> 00:28:54.440
verás que te llama en el momento y ya

655
00:28:54.440 --> 00:28:57.039
resuelve tu problema de la mejor forma

656
00:28:57.039 --> 00:28:58.200
posible. Entonces,

657
00:28:58.200 --> 00:29:00.320
>> Maravilloso. Muy bueno,

658
00:29:00.320 --> 00:29:01.840
>> Daniel. Gracias por tus

659
00:29:01.840 --> 00:29:05.039
comentarios. La invitación sigue en pie,

660
00:29:05.039 --> 00:29:07.159
incluyendo el enlace para acceder a la XMACNA

661
00:29:07.159 --> 00:29:09.600
de ventas, ¿verdad? Tiene sentido.

662
00:29:09.600 --> 00:29:12.200
Únete a nuestro grupo de WhatsApp, en

663
00:29:12.200 --> 00:29:15.080
donde hemos estado construyendo una

664
00:29:15.080 --> 00:29:16.880
comunidad de diálogo muy

665
00:29:16.880 --> 00:29:20.120
calificada sobre inteligencia

666
00:29:20.120 --> 00:29:22.679
artificial enfocada en negocios, para

667
00:29:22.679 --> 00:29:25.360
impulsar ventas, soporte y

668
00:29:25.360 --> 00:29:28.080
atención. Bueno, Daniel, muchas gracias

669
00:29:28.080 --> 00:29:31.039
una vez más por tu tiempo. Quien nos

670
00:29:31.039 --> 00:29:33.919
acompañó hasta aquí, queda la invitación para

671
00:29:33.919 --> 00:29:36.360
que siga acompañándonos y, en fin,

672
00:29:36.360 --> 00:29:38.480
comparte también este contenido con

673
00:29:38.480 --> 00:29:40.720
quien pueda estar interesado. Más

674
00:29:40.720 --> 00:29:43.320
una vez, gracias por tu audiencia y

675
00:29:43.320 --> 00:29:44.960
hasta la próxima.

676
00:29:44.960 --> 00:29:47.039
Gracias, muchas gracias. Y recuerda

677
00:29:47.039 --> 00:29:49.000
dejar tu like aquí. Si tú

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