1
00:00:00,654 --> 00:00:02,674
[música]

2
00:00:03,399 --> 00:00:05,120
En el episodio de hoy, empleados digitales,

3
00:00:05,120 --> 00:00:07,640
embudos de ventas y reventa de IA.

4
00:00:07,640 --> 00:00:10,535
IA. [música]

5
00:00:14,480 --> 00:00:17,119
Hola, gente. Bienvenidos al

6
00:00:17,119 --> 00:00:20,439
Podcast XMACNA. Soy Gustavo Fechus,

7
00:00:20,439 --> 00:00:23,920
y tengo el gusto de recibir en este

8
00:00:23,920 --> 00:00:27,880
episodio a Daniel Valladares, quien está al

9
00:00:27,880 --> 00:00:31,279
frente de un proyecto muy importante

10
00:00:31,279 --> 00:00:35,280
aquí en XMACNA, que es la vertical de

11
00:00:35,280 --> 00:00:37,360
XMACNA Partner, sobre la cual

12
00:00:37,360 --> 00:00:40,239
tendremos la oportunidad de conversar

13
00:00:40,239 --> 00:00:43,480
hoy. Daniel, te agradezco tu

14
00:00:43,480 --> 00:00:45,239
disponibilidad para estar aquí hoy.

15
00:00:45,239 --> 00:00:46,760
con nosotros.

16
00:00:46,760 --> 00:00:48,879
Hace ya bastante tiempo que venimos

17
00:00:48,879 --> 00:00:52,239
hablando acerca de

18
00:00:52,239 --> 00:00:56,760
y ampliando el espacio de diálogo con

19
00:00:56,760 --> 00:00:58,920
nuestra audiencia, con las personas

20
00:00:58,920 --> 00:01:02,280
que están interesadas en

21
00:01:02,280 --> 00:01:04,760
el tema de la inteligencia artificial, que

22
00:01:04,760 --> 00:01:07,640
evidentemente viene ganando mucha

23
00:01:07,640 --> 00:01:12,400
relevancia en nuestras vidas,

24
00:01:12,400 --> 00:01:14,240
querámoslo o no, ¿no? Creo que

25
00:01:14,240 --> 00:01:17,799
estamos en ese momento de la historia,

26
00:01:17,799 --> 00:01:21,799
Daniel, en el que es muy necesario,

27
00:01:21,799 --> 00:01:24,680
súper importante estar atentos y firmes,

28
00:01:24,680 --> 00:01:27,159
ya sabes cómo es, ¿no? Entonces, una vez más,

29
00:01:27,159 --> 00:01:30,040
gracias por estar aquí, y vamos a

30
00:01:30,040 --> 00:01:33,399
construir este diálogo juntos.

31
00:01:33,399 --> 00:01:36,560
Maravilloso. Muchas gracias, Gustavo, por la

32
00:01:36,560 --> 00:01:39,560
invitación. Siempre es un honor estar aquí

33
00:01:39,560 --> 00:01:44,399
hablando al público de XMACNA, y hoy con

34
00:01:44,399 --> 00:01:47,079
un tema bastante importante, ¿no?, para

35
00:01:47,079 --> 00:01:48,799
traer

36
00:01:48,799 --> 00:01:52,200
sobre la máquina de ventas con IA, ¿no?

37
00:01:52,200 --> 00:01:53,799
¿Será posible? ¿Será que no?

38
00:01:53,799 --> 00:01:56,920
posible? Bueno, ¿qué va a hacer realmente la IA

39
00:01:56,920 --> 00:02:00,159
en el día a día,

40
00:02:00,159 --> 00:02:02,600
en el trabajo? En fin, creo que vale la pena hablar un poco

41
00:02:02,600 --> 00:02:06,119
sobre todo lo que gira en torno

42
00:02:06,119 --> 00:02:08,520
al mundo de la IA y el trabajo con

43
00:02:08,520 --> 00:02:10,560
inteligencia artificial.

44
00:02:10,560 --> 00:02:13,120
Muy bien. Entonces, cuando hablas de la

45
00:02:13,120 --> 00:02:15,840
máquina de ventas, vale la pena ubicar al

46
00:02:15,840 --> 00:02:18,280
oyente respecto al hecho de que

47
00:02:18,280 --> 00:02:22,000
produjimos una serie de contenidos

48
00:02:22,000 --> 00:02:25,440
que tienen como base

49
00:02:25,440 --> 00:02:27,319
video clases, pero no solo eso, ¿no? También

50
00:02:27,319 --> 00:02:30,120
tenemos ebooks, plantillas de

51
00:02:30,120 --> 00:02:33,400
prompts, en fin, una serie de

52
00:02:33,400 --> 00:02:36,160
contenidos que de hecho ayudan a las personas

53
00:02:36,160 --> 00:02:40,760
a estructurar una posible aplicación

54
00:02:40,760 --> 00:02:45,440
de la IA en su negocio. Sí, creo que todo

55
00:02:45,440 --> 00:02:50,840
el mundo que está en ese ámbito de

56
00:02:50,840 --> 00:02:52,599
emprendimiento,

57
00:02:52,599 --> 00:02:54,200
necesita,

58
00:02:54,200 --> 00:02:56,840
si no lo ha hecho, entender las

59
00:02:56,840 --> 00:02:59,959
aplicaciones que su propio negocio

60
00:02:59,959 --> 00:03:03,120
puede percibir en relación con la IA. Porque si

61
00:03:03,120 --> 00:03:04,879
Es verdad que no conocemos todos

62
00:03:04,879 --> 00:03:07,680
los negocios, Daniel. Es verdad.

63
00:03:07,680 --> 00:03:10,760
También es cierto que podemos asegurar que en

64
00:03:10,760 --> 00:03:14,480
algún lugar de este proceso, nosotros

65
00:03:14,480 --> 00:03:17,599
podemos implementar IA con ganancias

66
00:03:17,599 --> 00:03:20,000
importantes en eficiencia

67
00:03:20,000 --> 00:03:22,799
operacional, ¿no? Así que vale la pena

68
00:03:22,799 --> 00:03:25,519
quizás empezar aquí diciendo,

69
00:03:25,519 --> 00:03:29,000
Daniel, que tenemos dos

70
00:03:29,000 --> 00:03:32,439
módulos, aproximadamente 10 video lecciones,

71
00:03:32,439 --> 00:03:35,760
contenido gratuito y absolutamente

72
00:03:35,760 --> 00:03:38,200
aplicable, ¿no? Así que independientemente

73
00:03:38,200 --> 00:03:42,360
de cuál sea el segmento en el que quien

74
00:03:42,360 --> 00:03:46,000
nos escucha en este momento actúe.

75
00:03:46,000 --> 00:03:48,159
Tenemos esa tranquilidad, ¿no?

76
00:03:48,159 --> 00:03:50,080
Después de tanto tiempo trabajando con

77
00:03:50,080 --> 00:03:52,239
implantación en los negocios más

78
00:03:52,239 --> 00:03:55,680
diversos, tenemos este lugar de voz

79
00:03:55,680 --> 00:03:59,400
para asegurar que podemos ayudar

80
00:03:59,400 --> 00:04:02,000
a las empresas a escalar sus operaciones

81
00:04:02,000 --> 00:04:04,799
y sus ventas, ¿por qué no?, con IA.

82
00:04:04,799 --> 00:04:06,680
Entonces, en ese contexto, Daniel, quería

83
00:04:06,680 --> 00:04:10,400
preguntarte aquí cómo

84
00:04:10,400 --> 00:04:15,079
ves hoy, en pocas palabras, el

85
00:04:15,079 --> 00:04:18,320
contexto de la IA en el mercado. Si puedes

86
00:04:18,320 --> 00:04:21,120
decir, en general, según tu

87
00:04:21,120 --> 00:04:22,880
experiencia, sobre tu vivencia en el mercado

88
00:04:22,880 --> 00:04:24,880
brasileño, ¿no? Sé que también estás

89
00:04:24,880 --> 00:04:27,800
pendiente de América Latina, por

90
00:04:27,800 --> 00:04:29,960
así decir, pero cuéntanos un poco de tu

91
00:04:29,960 --> 00:04:31,360
experiencia aquí con nosotros, ¿qué es lo que tú

92
00:04:31,360 --> 00:04:33,400
percibes y cómo es, cómo los

93
00:04:33,400 --> 00:04:35,639
diversos negocios hoy ya han trabajado

94
00:04:35,639 --> 00:04:37,360
en esa dirección.

95
00:04:37,360 --> 00:04:39,080
Perfecto. Bueno, [aclarando la garganta] yo

96
00:04:39,080 --> 00:04:41,759
veo la IA, eh yo sé que nosotros

97
00:04:41,759 --> 00:04:43,400
eventualmente

98
00:04:43,400 --> 00:04:46,880
estamos dentro de una burbuja, ¿no? Entonces yo,

99
00:04:46,880 --> 00:04:50,000
tú y el equipo de XMACNA, nosotros terminamos

100
00:04:50,000 --> 00:04:52,479
siendo impactados por temas de

101
00:04:52,479 --> 00:04:54,240
inteligencia artificial todo el tiempo y

102
00:04:54,240 --> 00:04:55,960
a veces hasta da la sensación de que

103
00:04:55,960 --> 00:04:58,840
todo el mundo está hablando de eso. Eh,

104
00:04:58,840 --> 00:05:02,120
pero yo percibo que todavía no es, eh, el

105
00:05:02,120 --> 00:05:03,880
movimiento, ¿no? Hay muchas empresas que

106
00:05:03,880 --> 00:05:06,800
todavía están llamando la atención y

107
00:05:06,800 --> 00:05:10,120
mucho es también por una creencia

108
00:05:10,120 --> 00:05:12,840
que percibo en el mercado, que es la de

109
00:05:12,840 --> 00:05:15,280
que la inteligencia artificial es algo solo

110
00:05:15,280 --> 00:05:17,240
para una gran corporación, ¿no? Para

111
00:05:17,240 --> 00:05:19,800
corporaciones de nivel global que van a

112
00:05:19,800 --> 00:05:23,080
invertir toneladas de dinero en

113
00:05:23,080 --> 00:05:26,160
hacer que eso suceda. Pero en realidad,

114
00:05:26,160 --> 00:05:28,960
no es exactamente así, ¿no? Nosotros vemos

115
00:05:28,960 --> 00:05:30,400
que la inteligencia artificial,

116
00:05:30,400 --> 00:05:33,199
obviamente, dependiendo de la aplicación,

117
00:05:33,199 --> 00:05:35,160
a veces va a necesitar una

118
00:05:35,160 --> 00:05:37,800
inversión mayor, pero también es

119
00:05:37,800 --> 00:05:40,000
para los pequeños y los medianos

120
00:05:40,000 --> 00:05:43,440
empresarios, ¿no? Y no solo aquí en

121
00:05:43,440 --> 00:05:45,240
Brasil, pero también América Latina, nosotros

122
00:05:45,240 --> 00:05:47,520
tenemos esa posibilidad, eh, de

123
00:05:47,520 --> 00:05:50,960
trabajar con la IA en diferentes etapas

124
00:05:50,960 --> 00:05:53,919
del proceso. Y ahí, incluso aprovechando

125
00:05:53,919 --> 00:05:56,759
tu comentario inicial, es para ti que estás

126
00:05:56,759 --> 00:05:59,319
viendo esto, ¿no? Seas un

127
00:05:59,319 --> 00:06:01,600
emprendedor, dueño de negocio, o si

128
00:06:01,600 --> 00:06:03,400
eres un colaborador, porque a veces

129
00:06:03,400 --> 00:06:05,840
terminamos impactando a un colaborador

130
00:06:05,840 --> 00:06:08,720
que también tiene la capacidad de llevar, eh,

131
00:06:08,720 --> 00:06:11,080
ese mensaje internamente, ¿no? que sea

132
00:06:11,080 --> 00:06:14,080
un intraemprendedor ahí que va a, eh, mostrar

133
00:06:14,080 --> 00:06:17,400
a la empresa la posibilidad de eso, en

134
00:06:17,400 --> 00:06:19,120
realidad, los beneficios, ¿no? de la

135
00:06:19,120 --> 00:06:21,160
inteligencia artificial y la viabilidad

136
00:06:21,160 --> 00:06:25,039
económica de ella también, porque es muy

137
00:06:25,039 --> 00:06:27,520
se ha hablado mucho sobre inteligencia

138
00:06:27,520 --> 00:06:29,120
artificial, pero noto que las

139
00:06:29,120 --> 00:06:31,919
personas todavía tienen también un cierto, eh,

140
00:06:31,919 --> 00:06:34,039
misticismo, por así decirlo, sobre lo que

141
00:06:34,039 --> 00:06:36,360
realmente es posible hacer con la

142
00:06:36,360 --> 00:06:38,039
inteligencia artificial, y lo que no es

143
00:06:38,039 --> 00:06:40,479
posible. También está ese tema

144
00:06:40,479 --> 00:06:42,319
del miedo, ¿no? Ah, ¿voy a ser reemplazado,

145
00:06:42,319 --> 00:06:45,280
o no. Y en realidad, eh, lo que

146
00:06:45,280 --> 00:06:47,280
hemos notado en las empresas que

147
00:06:47,280 --> 00:06:49,479
están utilizando la inteligencia

148
00:06:49,479 --> 00:06:52,560
artificial no es una rotación, sino

149
00:06:52,560 --> 00:06:54,680
potenciar el trabajo de esa

150
00:06:54,680 --> 00:06:56,759
persona que está ahí, ¿no? Y la IA siendo

151
00:06:56,759 --> 00:07:00,520
realmente, una herramienta más en esa

152
00:07:00,520 --> 00:07:03,319
caja de herramientas de la empresa, y eso

153
00:07:03,319 --> 00:07:05,280
en todos los sectores, en todos los

154
00:07:05,280 --> 00:07:07,560
departamentos, aplicados de diferentes

155
00:07:07,560 --> 00:07:11,400
formas, ¿no? Escuché el otro día

156
00:07:11,400 --> 00:07:13,160
una analogía que me pareció interesante,

157
00:07:13,160 --> 00:07:16,000
que es que la IA es como si fuera un

158
00:07:16,000 --> 00:07:18,800
motor a vapor, ¿no? Entonces, cuando surgió

159
00:07:18,800 --> 00:07:20,919
el motor a vapor, permitió una

160
00:07:20,919 --> 00:07:24,039
serie de cosas, ¿no? Una serie de

161
00:07:24,039 --> 00:07:25,919
otras transformaciones.

162
00:07:25,919 --> 00:07:29,400
Y la IA es así también, puede

163
00:07:29,400 --> 00:07:32,440
permitir una serie de, una

164
00:07:32,440 --> 00:07:35,080
serie de movimientos y transformaciones

165
00:07:35,080 --> 00:07:37,680
en el negocio, siempre que sepamos cómo

166
00:07:37,680 --> 00:07:40,680
usar ese motor a nuestro favor y dónde

167
00:07:40,680 --> 00:07:44,440
aplicarlo y qué exigirle, ¿no? Entonces

168
00:07:44,440 --> 00:07:47,400
eso es lo que veo, el mundo en sí,

169
00:07:47,400 --> 00:07:49,560
¿no? Especialmente aquí en Brasil y América

170
00:07:49,560 --> 00:07:52,680
Latina todavía está despertando, lo que

171
00:07:52,680 --> 00:07:54,599
muestra que también es un excelente momento

172
00:07:54,599 --> 00:07:56,919
para que estemos aquí hablando de esto,

173
00:07:56,919 --> 00:07:58,120
¿verdad?

174
00:07:58,120 --> 00:08:01,400
Sí, es una oportunidad para,

175
00:08:01,400 --> 00:08:04,400
en fin, venta de productos, soluciones y

176
00:08:04,400 --> 00:08:06,280
servicios apoyados en y para

177
00:08:06,280 --> 00:08:09,400
representación también, ¿no? Nosotros

178
00:08:09,400 --> 00:08:12,120
podemos después profundizar en esa dimensión que

179
00:08:12,120 --> 00:08:14,000
nosotros, por cierto, también tenemos aquí en

180
00:08:14,000 --> 00:08:16,120
XMACNA una vertical especialmente

181
00:08:16,120 --> 00:08:20,159
dedicada a este fin. Sí, pero yo quería

182
00:08:20,159 --> 00:08:21,560
antes de llegar a ese punto,

183
00:08:21,560 --> 00:08:25,360
particularmente, Daniel, traer o

184
00:08:25,360 --> 00:08:27,720
o desarrollar un poco un aspecto que

185
00:08:27,720 --> 00:08:29,919
tú nos trajiste, que es lo siguiente: mira,

186
00:08:29,919 --> 00:08:32,599
a veces la gente piensa que esto es un

187
00:08:32,599 --> 00:08:35,200
tema para grandes corporaciones, ¿no?

188
00:08:35,200 --> 00:08:37,320
no entienden que su propio negocio,

189
00:08:37,320 --> 00:08:39,959
su pequeño o mediano negocio, puede

190
00:08:39,959 --> 00:08:42,919
también beneficiarse de las implementaciones

191
00:08:42,919 --> 00:08:45,600
posibles en tantos sectores y áreas

192
00:08:45,600 --> 00:08:48,959
diferentes con IA. Y vale la pena,

193
00:08:48,959 --> 00:08:51,519
entonces, de repente podríamos tratar un

194
00:08:51,519 --> 00:08:54,240
poco de este aspecto, ¿no? Entonces, solo

195
00:08:54,240 --> 00:08:57,480
para dar una idea, nosotros

196
00:08:57,480 --> 00:09:03,079
tenemos productos en XMACNA y soluciones que están

197
00:09:03,079 --> 00:09:06,279
muy por debajo de la línea del

198
00:09:06,279 --> 00:09:08,240
salario mínimo, solo para dar una idea

199
00:09:08,240 --> 00:09:11,240
de la magnitud en cuanto a cuánto cuesta

200
00:09:11,240 --> 00:09:15,120
implementar, ver aplicaciones que ya

201
00:09:15,120 --> 00:09:17,880
ya tienen ventajas garantizadas en

202
00:09:17,880 --> 00:09:21,440
relación a varios procesos

203
00:09:21,440 --> 00:09:24,279
empresariales. Quería comentar uno aquí

204
00:09:24,279 --> 00:09:28,120
brevemente, que es la IA en el embudo de ventas,

205
00:09:28,120 --> 00:09:31,160
creo que, más que o antes de

206
00:09:31,160 --> 00:09:33,800
ocuparse, no sé, tal vez de

207
00:09:33,800 --> 00:09:36,760
atención, soporte,

208
00:09:36,760 --> 00:09:38,800
es comunicación,

209
00:09:38,800 --> 00:09:41,640
y otros sectores donde podemos, ¿no?,

210
00:09:41,640 --> 00:09:44,120
también implementar y desarrollar soluciones

211
00:09:44,120 --> 00:09:47,680
Me quedo aquí pensando que ventas es

212
00:09:47,680 --> 00:09:51,079
todo el mundo va a tener que cuidar de esto

213
00:09:51,079 --> 00:09:52,560
dimensión, ¿no? Para la propia

214
00:09:52,560 --> 00:09:55,839
supervivencia del negocio, para ampliar

215
00:09:55,839 --> 00:09:58,920
los ingresos de la empresa y así

216
00:09:58,920 --> 00:10:00,800
en adelante. Entonces, cuéntanos un poco

217
00:10:00,800 --> 00:10:03,600
Daniel, ¿cómo es que hoy

218
00:10:03,600 --> 00:10:06,279
lo percibes? Nosotros hacemos este movimiento

219
00:10:06,279 --> 00:10:10,480
aquí bastante frecuentemente, ¿no?

220
00:10:10,480 --> 00:10:14,079
Así, estamos muy involucrados en este

221
00:10:14,079 --> 00:10:16,279
tipo de solución para los negocios que nos

222
00:10:16,279 --> 00:10:18,519
buscan. Pero cuéntanos un poco cómo

223
00:10:18,519 --> 00:10:20,640
ves hoy la figura del

224
00:10:20,640 --> 00:10:22,959
empleado digital, solo para traer esta

225
00:10:22,959 --> 00:10:25,000
categoría aquí a la conversación, ¿no? Nosotros

226
00:10:25,000 --> 00:10:28,160
tenemos ED, así los llamamos

227
00:10:28,160 --> 00:10:31,480
cariñosamente, que ya están en la casa

228
00:10:31,480 --> 00:10:34,279
de las centenas de ellos por Brasil. Nosotros

229
00:10:34,279 --> 00:10:36,600
hoy tenemos una marca de más de

230
00:10:36,600 --> 00:10:39,320
800 empleados digitales repartidos

231
00:10:39,320 --> 00:10:42,440
en diferentes negocios y cuidando, si

232
00:10:42,440 --> 00:10:46,160
no solo, pero principalmente el embudo de

233
00:10:46,160 --> 00:10:48,399
ventas. ¿No? Cuéntanos un poco,

234
00:10:48,399 --> 00:10:50,959
por favor, ¿cómo observas esta

235
00:10:50,959 --> 00:10:53,279
experiencia. Y para quien nunca ha oído

236
00:10:53,279 --> 00:10:54,880
hablar, haz de cuenta que estás

237
00:10:54,880 --> 00:10:58,880
presentándolo ahí por primera vez a

238
00:10:58,880 --> 00:11:02,079
un oyente a este, ¿no?, presentando

239
00:11:02,079 --> 00:11:03,959
este tema, cuéntanos cómo

240
00:11:03,959 --> 00:11:07,360
implantamos ED en el embudo de ventas y

241
00:11:07,360 --> 00:11:09,279
potencializa el negocio.

242
00:11:09,279 --> 00:11:12,639
Maravilla. Bueno, creo que al hablar

243
00:11:12,639 --> 00:11:15,079
de FD es importante que traigamos aquí

244
00:11:15,079 --> 00:11:18,880
un punto que es el siguiente: hoy

245
00:11:18,880 --> 00:11:22,600
y cada vez más, con el avance de la

246
00:11:22,600 --> 00:11:25,399
tecnología, con la forma en que el mundo en

247
00:11:25,399 --> 00:11:27,680
sí se está desarrollando, lo que

248
00:11:27,680 --> 00:11:30,959
notamos, ¿no? Antes de hablar de

249
00:11:30,959 --> 00:11:32,560
inteligencia artificial, es interesante

250
00:11:32,560 --> 00:11:34,560
hablar sobre el ser humano en sí,

251
00:11:34,560 --> 00:11:38,480
¿no? Porque mira, hoy estamos

252
00:11:38,480 --> 00:11:40,959
en un mundo donde pasamos de

253
00:11:40,959 --> 00:11:43,880
contenidos extremadamente largos, ¿no? Entonces

254
00:11:43,880 --> 00:11:46,360
veías películas, series, la gente

255
00:11:46,360 --> 00:11:48,399
antes, tal vez tú que estás viendo

256
00:11:48,399 --> 00:11:51,040
ahora no recuerdes esa época.

257
00:11:51,040 --> 00:11:53,720
Pero hubo un momento en la historia en

258
00:11:53,720 --> 00:11:55,519
que la gente se sentaba frente a la

259
00:11:55,519 --> 00:11:57,560
televisión y esperaba un determinado

260
00:11:57,560 --> 00:12:00,480
horario para ver un programa, ¿no?

261
00:12:00,480 --> 00:12:02,160
Hoy en día [risas]

262
00:12:02,160 --> 00:12:02,839
nosotros

263
00:12:02,839 --> 00:12:05,440
es tan gracioso decir eso. Parece que

264
00:12:05,440 --> 00:12:08,440
estamos hablando de otra

265
00:12:08,440 --> 00:12:10,200
era geológica, ¿no? Pero de cierta

266
00:12:10,200 --> 00:12:10,720
forma lo es, ¿no?

267
00:12:10,720 --> 00:12:15,519
Exacto. Y hace, hace 10, 15 años

268
00:12:15,519 --> 00:12:17,920
atrás, ¿no? No, tal vez no más de

269
00:12:17,920 --> 00:12:21,279
eso. Y entonces, mira, nosotros

270
00:12:21,279 --> 00:12:23,760
nos sentábamos y esperábamos una hora determinada

271
00:12:23,760 --> 00:12:26,440
allí para ver ese programa. Y

272
00:12:26,440 --> 00:12:28,240
cuando no podías, en ese horario,

273
00:12:28,240 --> 00:12:30,440
encendías un aparato extremadamente

274
00:12:30,440 --> 00:12:32,720
tecnológico llamado videocasetera para

275
00:12:32,720 --> 00:12:36,040
grabar ese momento para que

276
00:12:36,040 --> 00:12:38,480
pudieras verlo en el momento más

277
00:12:38,480 --> 00:12:40,079
adecuado.

278
00:12:40,079 --> 00:12:44,320
Avanzando en el tiempo, ahora estamos en un momento en que

279
00:12:44,320 --> 00:12:47,320
escribimos lo que queremos

280
00:12:47,320 --> 00:12:50,120
ver y eso aparece en nuestra

281
00:12:50,120 --> 00:12:52,800
pantalla mágicamente, incluso escribiendo

282
00:12:52,800 --> 00:12:54,120
diferente. siento un cierto

283
00:12:54,120 --> 00:12:56,000
envejecimiento de tu parte también al

284
00:12:56,000 --> 00:12:57,920
decir 'escribe',

285
00:12:57,920 --> 00:12:59,720
que podría ser otra cosa, ¿no?

286
00:12:59,720 --> 00:13:01,079
>> No, [risas]

287
00:13:01,079 --> 00:13:03,000
podría ser 'golpea ahí', ¿no?

288
00:13:03,000 --> 00:13:04,959
>> Mecanografía.

289
00:13:04,959 --> 00:13:05,600
Exactamente.

290
00:13:05,600 --> 00:13:08,519
>> Golpea, sí, golpea el, el texto.

291
00:13:08,519 --> 00:13:11,839
>> En fin, y eso aparece mágicamente en la

292
00:13:11,839 --> 00:13:15,160
pantalla y no solo aparece el contenido que

293
00:13:15,160 --> 00:13:17,040
quieres, sino que ya aparece en varias

294
00:13:17,040 --> 00:13:19,160
versiones. Va a aparecer en la versión de

295
00:13:19,160 --> 00:13:22,000
40 segundos, en la versión de 5 minutos,

296
00:13:22,000 --> 00:13:25,199
15, 20 y hasta el contenido completo que no

297
00:13:25,199 --> 00:13:27,079
se sabe exactamente cuánto tiempo puede

298
00:13:27,079 --> 00:13:30,240
durar. ¿A dónde quiero llegar? Eh, la primera

299
00:13:30,240 --> 00:13:32,680
cosa que tenemos como cambio

300
00:13:32,680 --> 00:13:34,720
de comportamiento es que las personas quieren

301
00:13:34,720 --> 00:13:38,480
respuesta al instante, ¿no? Y ellas quieren ahí

302
00:13:38,480 --> 00:13:41,959
encontrar ese contenido en ese

303
00:13:41,959 --> 00:13:44,480
momento en que lo están buscando. Y

304
00:13:44,480 --> 00:13:47,000
además de eso, quieren que esa

305
00:13:47,000 --> 00:13:50,519
respuesta sea efectiva, asertiva, ¿no?

306
00:13:50,519 --> 00:13:53,279
quiere que sea rápido ahí. Entonces tú

307
00:13:53,279 --> 00:13:56,600
necesitas trabajar en eso. Y las empresas

308
00:13:56,600 --> 00:14:00,040
han estado enfrentando esto con el horario de las personas.

309
00:14:00,040 --> 00:14:02,800
Otro avance importante también es

310
00:14:02,800 --> 00:14:06,320
muchas personas con home office,

311
00:14:06,320 --> 00:14:09,839
en fin, la dinámica de trabajo cambiando,

312
00:14:09,839 --> 00:14:12,199
esto también cambió la rutina de las personas,

313
00:14:12,199 --> 00:14:15,720
¿no? Entonces empiezas a tener clientes

314
00:14:15,720 --> 00:14:18,160
o leads que te van a buscar en

315
00:14:18,160 --> 00:14:20,480
la madrugada, que te van a buscar en

316
00:14:20,480 --> 00:14:23,720
momentos que usualmente no eran

317
00:14:23,720 --> 00:14:25,519
momentos donde la gente preguntaba,

318
00:14:25,519 --> 00:14:28,000
porque recuerda, antes agendábamos hora para

319
00:14:28,000 --> 00:14:30,399
ver un programa de TV y nosotros

320
00:14:30,399 --> 00:14:32,519
también agendábamos hora para llamar a las

321
00:14:32,519 --> 00:14:34,959
empresas con las que queríamos hablar y

322
00:14:34,959 --> 00:14:37,360
sacar una duda. Hoy en día no, muy

323
00:14:37,360 --> 00:14:38,440
genial.

324
00:14:38,440 --> 00:14:41,040
Así como con el contenido, con lo que

325
00:14:41,040 --> 00:14:42,959
buscamos de las empresas, también

326
00:14:42,959 --> 00:14:44,720
queremos buscar a las empresas en el momento en

327
00:14:44,720 --> 00:14:47,519
que estamos activos y en el momento en

328
00:14:47,519 --> 00:14:50,440
que surge esa duda en nuestra cabeza,

329
00:14:50,440 --> 00:14:54,199
¿no? Y con eso, hace que nosotros

330
00:14:54,199 --> 00:14:56,399
realmente tengamos que llamar, tengamos que

331
00:14:56,399 --> 00:14:58,959
enviar un mensaje, o acceder a esta

332
00:14:58,959 --> 00:15:01,880
empresa de alguna forma en el horario que

333
00:15:01,880 --> 00:15:05,279
queremos. Y la empresa, por otro lado,

334
00:15:05,279 --> 00:15:08,519
tendría un costo fenomenal al dejar ahí

335
00:15:08,519 --> 00:15:11,839
un equipo, ¿no? Imagina solo un equipo

336
00:15:11,839 --> 00:15:14,600
para atender un teléfono, para responder

337
00:15:14,600 --> 00:15:18,560
un WhatsApp 24 horas, 7 días a la semana,

338
00:15:18,560 --> 00:15:22,480
¿no? Entonces, solo con eso ya entendemos,

339
00:15:22,480 --> 00:15:25,839
que este cambio de comportamiento,

340
00:15:25,839 --> 00:15:28,360
es un cambio que la empresa necesita

341
00:15:28,360 --> 00:15:31,040
acompañar si quiere permanecer en el

342
00:15:31,040 --> 00:15:34,519
mercado y quiere generar negocios, ¿no? Y

343
00:15:34,519 --> 00:15:36,959
y digo más, no dejar el negocio para la

344
00:15:36,959 --> 00:15:39,160
competencia, ¿no? Al final, estás

345
00:15:39,160 --> 00:15:42,240
invirtiendo en tráfico, en campañas

346
00:15:42,240 --> 00:15:44,480
de marketing, en fin, se está haciendo todo

347
00:15:44,480 --> 00:15:46,959
una inversión para generar ese lead.

348
00:15:46,959 --> 00:15:49,800
Y si no absorbes ese lead en el

349
00:15:49,800 --> 00:15:51,519
momento en que llega, estás

350
00:15:51,519 --> 00:15:54,480
¿haciendo qué? Invirtiendo dinero para

351
00:15:54,480 --> 00:15:56,920
enseñar a tu lead a comprar de tu

352
00:15:56,920 --> 00:15:59,399
competidor. ¿Por qué? Si no

353
00:15:59,399 --> 00:16:01,160
respondiste en ese momento, él va a

354
00:16:01,160 --> 00:16:03,800
buscar a alguien en el mercado que

355
00:16:03,800 --> 00:16:06,120
responda en ese momento y cierre

356
00:16:06,120 --> 00:16:09,279
el negocio en ese momento, ¿no? Entonces nosotros

357
00:16:09,279 --> 00:16:11,759
estamos viviendo en un mundo mucho más

358
00:16:11,759 --> 00:16:14,160
más inmediato.

359
00:16:14,160 --> 00:16:16,480
Dicho esto, ¿dónde entra el empleado

360
00:16:16,480 --> 00:16:18,920
digital? El empleado digital es

361
00:16:18,920 --> 00:16:21,440
Exactamente este empleado de

362
00:16:21,440 --> 00:16:23,959
inteligencia artificial que sabe todos

363
00:16:23,959 --> 00:16:26,720
los detalles de tu empresa

364
00:16:26,720 --> 00:16:30,639
y que va a responder a ese lead,

365
00:16:30,639 --> 00:16:33,040
ese cliente en el momento en que él

366
00:16:33,040 --> 00:16:36,199
entre en contacto y en el canal en que él

367
00:16:36,199 --> 00:16:38,839
entre en contacto. Entonces, si él quiere

368
00:16:38,839 --> 00:16:41,480
llamarte, genial. Yo soy muy de

369
00:16:41,480 --> 00:16:43,480
teléfono, todavía me gusta llamar a las

370
00:16:43,480 --> 00:16:44,519
empresas, ¿no? Entonces

371
00:16:44,519 --> 00:16:47,279
>> Es un hombre que habla digital, cine, sí,

372
00:16:47,279 --> 00:16:49,079
debe gustarle el teléfono de verdad, lo entiendo.

373
00:16:49,079 --> 00:16:51,000
>> Sí, todavía me gusta el teléfono, yo

374
00:16:51,000 --> 00:16:54,040
me gusta hablar con las personas, así que yo

375
00:16:54,040 --> 00:16:56,319
todavía llamo a las empresas y es bueno

376
00:16:56,319 --> 00:16:58,160
tener a alguien que te atienda, aunque

377
00:16:58,160 --> 00:17:02,480
sea un empleado digital, porque

378
00:17:02,480 --> 00:17:04,959
cuando llamas a la empresa, no

379
00:17:04,959 --> 00:17:07,000
necesariamente quieres hablar con un humano,

380
00:17:07,000 --> 00:17:08,959
quieres hablar con alguien para resolver

381
00:17:08,959 --> 00:17:12,439
el problema. Si el empleado digital va a

382
00:17:12,439 --> 00:17:16,039
atender y resolver el problema, genial. Es

383
00:17:16,039 --> 00:17:18,120
eso lo que queremos y, por cierto,

384
00:17:18,120 --> 00:17:21,039
la experiencia relacional,

385
00:17:21,039 --> 00:17:24,679
comunicativa, discursiva de nuestro

386
00:17:24,679 --> 00:17:26,439
empleado digital, que hace lo que

387
00:17:26,439 --> 00:17:29,640
llamamos una llamada inteligente, es

388
00:17:29,640 --> 00:17:31,720
impresionante. Si alguien aquí que nos

389
00:17:31,720 --> 00:17:35,000
escucha, no lo ha visto ni escuchado, solo

390
00:17:35,000 --> 00:17:36,880
ponerse en contacto con Herbs por el sitio web

391
00:17:36,880 --> 00:17:40,160
XMACNA. Pídele a Herbs que te llame.

392
00:17:40,160 --> 00:17:43,280
Sí, me atrevo a decir que puede ser que

393
00:17:43,280 --> 00:17:48,559
las personas no reconozcan la diferencia entre

394
00:17:48,559 --> 00:17:51,960
el enfoque telefónico de un Empleado Digital que no

395
00:17:51,960 --> 00:17:55,799
se parece en nada a un chatbot, ¿verdad?

396
00:17:55,799 --> 00:17:58,600
Sí, y una atención humana. Mira,

397
00:17:58,600 --> 00:18:01,960
Daniel, parece que, bueno, hoy un

398
00:18:01,960 --> 00:18:04,080
testimonio doméstico que no cambiará

399
00:18:04,080 --> 00:18:06,440
la vida de nadie, pero es lo siguiente, hoy

400
00:18:06,440 --> 00:18:11,480
hice una compra y pagué más caro en la

401
00:18:11,480 --> 00:18:14,720
tienda que me atendió más rápido que

402
00:18:14,720 --> 00:18:17,320
tuve paciencia para esperar a la tienda que

403
00:18:17,320 --> 00:18:20,559
yo sabía que tenía el mismo producto, algo

404
00:18:20,559 --> 00:18:24,280
más barato, pero que hace más, bueno, hace

405
00:18:24,280 --> 00:18:27,320
dos días que estoy intentando cerrar la compra

406
00:18:27,320 --> 00:18:30,159
en la tienda más barata, pero que no tiene

407
00:18:30,159 --> 00:18:31,960
atención, amigo.

408
00:18:31,960 --> 00:18:33,960
>> Por cierto, vamos a enviar este video a

409
00:18:33,960 --> 00:18:34,760
esa tienda.

410
00:18:34,760 --> 00:18:36,280
>> Por cierto, vamos [risas] a enviar este

411
00:18:36,280 --> 00:18:38,400
video a esa tienda, amigo. Depósito de

412
00:18:38,400 --> 00:18:39,960
material, amigo, depósito de material.

413
00:18:39,960 --> 00:18:41,919
de construcción. Eso es,

414
00:18:41,919 --> 00:18:44,360
>> amigo. Yo, yo, yo compré el camión de

415
00:18:44,360 --> 00:18:46,960
arena por el precio más caro que tenía,

416
00:18:46,960 --> 00:18:48,799
porque lo necesitaba en ese momento. El

417
00:18:48,799 --> 00:18:50,559
el tipo está allá en la obra, amigo, necesitando

418
00:18:50,559 --> 00:18:52,640
arena, ¿entiendes? No hay manera de

419
00:18:52,640 --> 00:18:54,720
esperar la atención del depósito al

420
00:18:54,720 --> 00:18:57,360
lado que no me atiende, ¿verdad?

421
00:18:57,360 --> 00:18:59,720
Eso es. Y te imaginas, ¿no? Claro que el

422
00:18:59,720 --> 00:19:01,720
depósito de materiales de construcción aquí,

423
00:19:01,720 --> 00:19:03,760
además de ser literal, también es una

424
00:19:03,760 --> 00:19:06,360
metáfora, ¿no? Cualquier negocio puede ser

425
00:19:06,360 --> 00:19:08,280
entendido como este negocio que necesita

426
00:19:08,280 --> 00:19:10,120
atender rápido, que necesita atender

427
00:19:10,120 --> 00:19:13,280
sábado, domingo, feriado, madrugada, a

428
00:19:13,280 --> 00:19:15,640
cualquier hora, ¿no? Exactamente.

429
00:19:15,640 --> 00:19:18,640
Exactamente. Y ahí empiezas a traer

430
00:19:18,640 --> 00:19:21,919
esta reflexión al siguiente sentido. Eh,

431
00:19:21,919 --> 00:19:24,240
la inversión que se hace en tener un

432
00:19:24,240 --> 00:19:28,480
empleado digital, eh, no es solo ese el

433
00:19:28,480 --> 00:19:30,600
costo que tienes si no tienes

434
00:19:30,600 --> 00:19:32,080
uno, ¿no? Porque si no tienes un

435
00:19:32,080 --> 00:19:33,760
empleado digital, no vas a pagar

436
00:19:33,760 --> 00:19:36,679
empleado digital. Genial.

437
00:19:36,679 --> 00:19:39,200
Hay todo un costo, sí, tienes todo un

438
00:19:39,200 --> 00:19:41,159
costo por no haber vendido, por haber

439
00:19:41,159 --> 00:19:44,159
generado ese tráfico, porque a veces

440
00:19:44,159 --> 00:19:47,120
invertiste, eh, en una campaña de

441
00:19:47,120 --> 00:19:49,520
marketing, en Facebook, en Google,

442
00:19:49,520 --> 00:19:52,120
algo así, y ahí tienes un

443
00:19:52,120 --> 00:19:53,760
clic ahí, ¿no? Y no está,

444
00:19:53,760 --> 00:19:55,440
ya pagaste por el clic, ¿no? Ya pagaste

445
00:19:55,440 --> 00:19:56,799
por el clic. Exactamente.

446
00:19:56,799 --> 00:19:58,760
Daniel, yo quería

447
00:19:58,760 --> 00:20:01,679
llevarnos aquí para finalizar por

448
00:20:01,679 --> 00:20:03,720
lo siguiente, empezamos diciendo que

449
00:20:03,720 --> 00:20:07,760
este es el momento, ¿no?, de la IA, eh, caliente.

450
00:20:07,760 --> 00:20:10,919
Estamos viendo reportajes de

451
00:20:10,919 --> 00:20:14,120
Fantástico que consuman esos minutos

452
00:20:14,120 --> 00:20:16,520
preciosos de la televisión abierta para todo

453
00:20:16,520 --> 00:20:20,240
el país. Es un buen momento para

454
00:20:20,240 --> 00:20:22,200
el producto y también es un buen momento

455
00:20:22,200 --> 00:20:24,000
para la representación, ¿no? Creo que vale

456
00:20:24,000 --> 00:20:26,880
la pena que demos la dimensión a quienes nos

457
00:20:26,880 --> 00:20:30,400
escuchan, que eventualmente este oyente

458
00:20:30,400 --> 00:20:32,960
también puede interesarse por esto

459
00:20:32,960 --> 00:20:36,159
o conocer a alguien que no, porque el

460
00:20:36,159 --> 00:20:40,039
nuestro programa, el XMACNA Partner, está

461
00:20:40,039 --> 00:20:42,960
escalando de forma muy

462
00:20:42,960 --> 00:20:44,600
significativa. Creo que vale la pena el

463
00:20:44,600 --> 00:20:46,559
tu testimonio y al mismo tiempo tu

464
00:20:46,559 --> 00:20:49,280
invitación, Daniel, para las personas, ¿no?,

465
00:20:49,280 --> 00:20:52,320
a conocer esta propuesta en un

466
00:20:52,320 --> 00:20:55,799
momento de la historia en que mucha

467
00:20:55,799 --> 00:20:57,960
gente está hablando de IA, y quienes no

468
00:20:57,960 --> 00:20:59,880
necesitan escuchar sobre eso.

469
00:20:59,880 --> 00:21:03,520
Exactamente. Bueno, creo que vale decir

470
00:21:03,520 --> 00:21:06,559
que yo inicié, ¿no?, todo este proceso

471
00:21:06,559 --> 00:21:09,039
como cliente, incluso de XMACNA. Soy

472
00:21:09,039 --> 00:21:11,880
cliente más allá de la página, sigo como

473
00:21:11,880 --> 00:21:15,000
cliente de XMACNA. Tengo a Aurora, que

474
00:21:15,000 --> 00:21:16,840
yo bromeo que es la mejor empleada de

475
00:21:16,840 --> 00:21:19,440
todo el año, porque ella

476
00:21:19,440 --> 00:21:22,360
literalmente agenda mis reuniones, ella

477
00:21:22,360 --> 00:21:25,124
cuida de mi agenda mejor que yo. Y

478
00:21:25,124 --> 00:21:28,320
[risas] y ella incluso actualmente

479
00:21:28,320 --> 00:21:31,120
cierra ventas. Entonces, Aurora además

480
00:21:31,120 --> 00:21:34,320
de ser una empleada digital que

481
00:21:34,320 --> 00:21:36,919
ella agenda reuniones,

482
00:21:36,919 --> 00:21:40,360
a veces incluso vende, ¿no? Eh,

483
00:21:40,360 --> 00:21:42,840
del check-in al checkout. Sí, del check-in al

484
00:21:42,840 --> 00:21:44,679
checkout. Muy bien. Del check-in al

485
00:21:44,679 --> 00:21:47,000
checkout. De hecho, armé algunas

486
00:21:47,000 --> 00:21:48,600
automatizaciones para ella allí que ella

487
00:21:48,600 --> 00:21:50,640
incluso me notifica cuando una venta

488
00:21:50,640 --> 00:21:52,960
sucede. Entonces, [risas]

489
00:21:52,960 --> 00:21:54,080
así que mira,

490
00:21:54,080 --> 00:21:55,200
solo trae buenas noticias. Entonces,

491
00:21:55,200 --> 00:21:58,919
solo trae buenas noticias. Y entonces este

492
00:21:58,919 --> 00:22:01,200
momento en el que estamos ahora es un

493
00:22:01,200 --> 00:22:03,760
momento en el que necesitamos

494
00:22:03,760 --> 00:22:06,679
adaptarnos como empresa, ¿no? Eh, y ahí

495
00:22:06,679 --> 00:22:09,000
no hablando en nombre de XMACNA, pero

496
00:22:09,000 --> 00:22:11,840
hablando desde el punto de vista de la empresa que yo

497
00:22:11,840 --> 00:22:14,200
también tengo mi propia empresa. Eh,

498
00:22:14,200 --> 00:22:16,240
desde el punto de vista empresarial, nosotros

499
00:22:16,240 --> 00:22:19,279
necesitamos prepararnos para atender al

500
00:22:19,279 --> 00:22:23,000
cliente en cualquier momento, que es el

501
00:22:23,000 --> 00:22:25,679
momento que el cliente quiere. Siempre digo,

502
00:22:25,679 --> 00:22:27,919
eh, cuando voy a hacer una consultoría,

503
00:22:27,919 --> 00:22:29,039
en fin, cuando voy a hacer alguna

504
00:22:29,039 --> 00:22:30,919
entrega en el sentido de estructuración

505
00:22:30,919 --> 00:22:33,919
comercial, una pregunta común es: Daniel,

506
00:22:33,919 --> 00:22:36,760
¿cuál es el mejor canal para que yo esté, no?

507
00:22:36,760 --> 00:22:38,039
¿Debo, tengo que estar en

508
00:22:38,039 --> 00:22:39,360
Instagram, tengo que estar en

509
00:22:39,360 --> 00:22:41,440
WhatsApp, tengo que estar en el correo y

510
00:22:41,440 --> 00:22:44,200
mi respuesta siempre es la misma. Tú

511
00:22:44,200 --> 00:22:47,640
Tienes que estar en todas partes, ¿no? Quién

512
00:22:47,640 --> 00:22:50,960
quien define cómo va a hablar contigo es tu

513
00:22:50,960 --> 00:22:53,480
cliente, no tú. Así que tienes que

514
00:22:53,480 --> 00:22:55,720
estar en las redes sociales, tienes

515
00:22:55,720 --> 00:22:57,080
que estar en el correo electrónico, tienes que estar

516
00:22:57,080 --> 00:22:59,840
en el teléfono. Tienes a un loco ahí

517
00:22:59,840 --> 00:23:02,200
como Daniel que va a llamar para comprar

518
00:23:02,200 --> 00:23:04,760
de ti, tienes que estar ahí para

519
00:23:04,760 --> 00:23:07,679
atenderlo, para hablar con él, ¿no?

520
00:23:07,679 --> 00:23:11,400
Entonces, necesitamos estar en todos

521
00:23:11,400 --> 00:23:13,840
los canales y con la llegada de la

522
00:23:13,840 --> 00:23:16,320
inteligencia artificial, con el

523
00:23:16,320 --> 00:23:19,120
advenimiento de los empleados digitales hoy,

524
00:23:19,120 --> 00:23:21,720
esto es completamente posible y

525
00:23:21,720 --> 00:23:24,080
completamente viable económicamente,

526
00:23:24,080 --> 00:23:26,559
independientemente del tamaño de tu

527
00:23:26,559 --> 00:23:29,200
negocio. Así que ya no hay una

528
00:23:29,200 --> 00:23:31,799
excusa para que esto no suceda. Y

529
00:23:31,799 --> 00:23:34,799
entonces, pensando en eso, nosotros aquí en

530
00:23:34,799 --> 00:23:37,799
XMACNA, y ahora sí hablando como

531
00:23:37,799 --> 00:23:40,600
XMACNA, desarrollamos un programa de

532
00:23:40,600 --> 00:23:43,880
socios en el cual puedes inscribirte

533
00:23:43,880 --> 00:23:47,799
y ser un vendedor XMACNA, ¿no?, o sea,

534
00:23:47,799 --> 00:23:51,159
ser un representante comercial de XMACNA

535
00:23:51,159 --> 00:23:53,960
y a partir de eso tener disponible

536
00:23:53,960 --> 00:23:57,559
el 100% de las soluciones de XMACNA, que hoy

537
00:23:57,559 --> 00:23:59,440
estamos trayendo aquí los

538
00:23:59,440 --> 00:24:01,039
empleados digitales, pero más allá

539
00:24:01,039 --> 00:24:03,080
de eso tenemos una serie de otros

540
00:24:03,080 --> 00:24:05,679
productos, una serie de otras soluciones

541
00:24:05,679 --> 00:24:07,919
para el día a día de la empresa, para hacer

542
00:24:07,919 --> 00:24:10,520
que esos negocios que se vuelven

543
00:24:10,520 --> 00:24:12,640
clientes sean más eficientes y generen

544
00:24:12,640 --> 00:24:15,880
más ingresos, ¿no?, generen más resultados,

545
00:24:15,880 --> 00:24:19,080
impacten más a la comunidad donde ellos

546
00:24:19,080 --> 00:24:21,600
están insertados. Y nosotros logramos

547
00:24:21,600 --> 00:24:24,200
a través de este programa de socios,

548
00:24:24,200 --> 00:24:27,120
incluso hacer que tú que estás ahí

549
00:24:27,120 --> 00:24:29,480
y que estás mirando este mercado y

550
00:24:29,480 --> 00:24:33,240
piensas: "Vaya, me gustaría trabajar con

551
00:24:33,240 --> 00:24:35,679
inteligencia artificial". Y ahí existen

552
00:24:35,679 --> 00:24:38,679
dos caminos, ¿no? Un camino es que vas

553
00:24:38,679 --> 00:24:42,600
allí, inviertes bastante dinero en cursos.

554
00:24:42,600 --> 00:24:44,399
Y además del dinero, inviertes

555
00:24:44,399 --> 00:24:47,799
bastante tiempo, porque necesitas

556
00:24:47,799 --> 00:24:50,120
entender cómo programar, entender una

557
00:24:50,120 --> 00:24:52,720
serie de detalles de la inteligencia

558
00:24:52,720 --> 00:24:54,799
artificial para lograr que ella

559
00:24:54,799 --> 00:24:57,679
funcione bien. Y que inviertas en

560
00:24:57,679 --> 00:24:59,760
infraestructura, que tampoco es poco,

561
00:24:59,760 --> 00:25:02,720
¿verdad? No es solo poner ahí el chat

562
00:25:02,720 --> 00:25:05,799
GPT, hay mucho detrás de eso. O

563
00:25:05,799 --> 00:25:08,120
puedes simplemente llenar un

564
00:25:08,120 --> 00:25:10,480
formulario, entrar en nuestro grupo de

565
00:25:10,480 --> 00:25:13,320
socios y tener todo esto disponible en el

566
00:25:13,320 --> 00:25:16,640
momento siguiente a tu inscripción para

567
00:25:16,640 --> 00:25:19,880
realmente poder, eh, divulgar,

568
00:25:19,880 --> 00:25:23,399
y trabajar con eso, ¿vale? Y

569
00:25:23,399 --> 00:25:26,120
obviamente haciendo el trabajo comercial,

570
00:25:26,120 --> 00:25:28,120
haciendo el trabajo de estar en contacto

571
00:25:28,120 --> 00:25:30,120
con el cliente, el cliente sigue siendo

572
00:25:30,120 --> 00:25:32,600
tu cliente, pero con todo el soporte

573
00:25:32,600 --> 00:25:35,559
de XMACNA para que en un eventual

574
00:25:35,559 --> 00:25:37,799
problema tengas a quién recurrir, tienes

575
00:25:37,799 --> 00:25:40,440
alguien que va a hacer algo y principalmente

576
00:25:40,440 --> 00:25:43,840
que no te va a sacar del foco, que es

577
00:25:43,840 --> 00:25:45,399
estar en contacto con el cliente. Entonces

578
00:25:45,399 --> 00:25:47,000
vas a poder seguir en contacto

579
00:25:47,000 --> 00:25:50,159
con tus clientes mientras XMACNA

580
00:25:50,159 --> 00:25:53,440
actúa para solucionar los temas allí que

581
00:25:53,440 --> 00:25:55,480
incluso está creando cosas nuevas, ¿no?,

582
00:25:55,480 --> 00:25:58,000
¿Gustavo? Aquí tenemos un equipo de

583
00:25:58,000 --> 00:26:00,679
desarrollo, innovación, que siempre está

584
00:26:00,679 --> 00:26:02,960
atento a las tendencias y principalmente

585
00:26:02,960 --> 00:26:06,159
pendiente de las solicitudes de nuestros

586
00:26:06,159 --> 00:26:07,520
clientes también, porque muchas veces

587
00:26:07,520 --> 00:26:09,360
somos desafiados por los clientes que dicen:

588
00:26:09,360 --> 00:26:12,600
"Mira, vi que hay algo

589
00:26:12,600 --> 00:26:15,080
así, me gustaría que ustedes lo hicieran."

590
00:26:15,080 --> 00:26:16,679
Y nosotros vamos y desarrollamos en esa

591
00:26:16,679 --> 00:26:18,840
línea, desarrollamos CRM, desarrollamos

592
00:26:18,840 --> 00:26:21,159
una serie de otras soluciones

593
00:26:21,159 --> 00:26:23,600
y seguimos a todo vapor aquí

594
00:26:23,600 --> 00:26:26,880
trabajando para entregar tanto a

595
00:26:26,880 --> 00:26:28,919
nuestros clientes como a nuestros

596
00:26:28,919 --> 00:26:31,440
socios lo más avanzado en nivel de

597
00:26:31,440 --> 00:26:34,799
tecnología más actual. Entonces, por

598
00:26:34,799 --> 00:26:37,080
ejemplo, si sale algo hoy

599
00:26:37,080 --> 00:26:40,279
una nueva IA, hoy vamos a

600
00:26:40,279 --> 00:26:43,080
disponibilizar esa nueva IA también para

601
00:26:43,080 --> 00:26:45,039
nuestros clientes, ¿no? Ya sea una

602
00:26:45,039 --> 00:26:46,960
generadora de video, una generadora de

603
00:26:46,960 --> 00:26:49,640
audio, generadora de texto, lo que sea, ella

604
00:26:49,640 --> 00:26:52,840
siempre estará... todas nuestras

605
00:26:52,840 --> 00:26:54,520
soluciones siempre estarán actualizadas.

606
00:26:54,520 --> 00:26:56,440
Entonces, si estás mirando este

607
00:26:56,440 --> 00:26:59,120
mercado y quieres desarrollarte en este

608
00:26:59,120 --> 00:27:01,799
mercado o quieres llevarlo a tu empresa,

609
00:27:01,799 --> 00:27:04,880
tenemos el camino tanto para ti que

610
00:27:04,880 --> 00:27:07,440
quieres implementar inteligencia artificial

611
00:27:07,440 --> 00:27:09,159
en tu negocio, como un vendedor

612
00:27:09,159 --> 00:27:12,960
digital, un SDR, en fin, campañas,

613
00:27:12,960 --> 00:27:15,320
¿no?, lo que quieras implementar en tu

614
00:27:15,320 --> 00:27:19,279
negocio. Y también para ti que no

615
00:27:19,279 --> 00:27:21,120
quieres necesariamente implementar en tu

616
00:27:21,120 --> 00:27:22,520
negocio o quieres implementar en tu

617
00:27:22,520 --> 00:27:25,000
negocio y también quieres revender esas

618
00:27:25,000 --> 00:27:27,520
soluciones, también tenemos nuestro programa

619
00:27:27,520 --> 00:27:29,080
de socios. Y entonces, Gustavo, creo que

620
00:27:29,080 --> 00:27:32,360
vale la pena dejar aquí el mensaje que en la

621
00:27:32,360 --> 00:27:35,480
descripción de este video tenemos aquí

622
00:27:35,480 --> 00:27:38,640
algunos enlaces que podrás usar.

623
00:27:38,640 --> 00:27:40,600
Entonces, si quieres ser socio, hay

624
00:27:40,600 --> 00:27:42,919
aquí el enlace para que te conviertas

625
00:27:42,919 --> 00:27:46,200
socio de XMACNA. Y al inscribirte en el

626
00:27:46,200 --> 00:27:49,039
programa de asociaciones, hay todo un

627
00:27:49,039 --> 00:27:51,200
programa allí de capacitación, hay una

628
00:27:51,200 --> 00:27:52,840
serie de informaciones que vas a

629
00:27:52,840 --> 00:27:56,200
recibir para poder hacer que esto

630
00:27:56,200 --> 00:27:59,679
suceda. Y para ti que de verdad quieres

631
00:27:59,679 --> 00:28:01,679
implementar en tu empresa, en tu

632
00:28:01,679 --> 00:28:03,960
negocio, también dejo aquí la opción de

633
00:28:03,960 --> 00:28:06,880
hacer clic en el enlace para conversar

634
00:28:06,880 --> 00:28:08,799
con Hermes, ¿vale?

635
00:28:08,799 --> 00:28:11,440
Y es simple, más que yo o

636
00:28:11,440 --> 00:28:13,799
Gustavo quedarnos aquí para explicar

637
00:28:13,799 --> 00:28:16,080
cualquier cosa para ti, habla con

638
00:28:16,080 --> 00:28:17,200
Hermes, dile: "Mira, Hermes, es lo

639
00:28:17,200 --> 00:28:19,640
siguiente, acabo de ver el podcast

640
00:28:19,640 --> 00:28:21,840
de Gustavo y Daniel y tengo una

641
00:28:21,840 --> 00:28:25,080
empresa que hace X cosa y dime

642
00:28:25,080 --> 00:28:27,440
cómo me puedes ayudar y ve lo que

643
00:28:27,440 --> 00:28:29,480
Hermes te va a decir, ¿vale?

644
00:28:29,480 --> 00:28:31,600
>> Es diferente de la película, no necesitas

645
00:28:31,600 --> 00:28:33,679
escribir el nombre del negocio, ¿verdad? No

646
00:28:33,679 --> 00:28:35,799
necesitas escribir, puedes enviar audio,

647
00:28:35,799 --> 00:28:37,640
puedes pedirle que te llame, él te

648
00:28:37,640 --> 00:28:40,240
llama, conversan, también puedes escribir

649
00:28:40,240 --> 00:28:42,159
también si tienes muchas ganas,

650
00:28:42,159 --> 00:28:44,440
en fin, muchas formas, ¿verdad, Daniel?

651
00:28:44,440 --> 00:28:45,200
>> Exactamente. [ronquido]

652
00:28:45,200 --> 00:28:48,600
Y como dijo Gustavo, si tú

653
00:28:48,600 --> 00:28:51,080
quieres, pídele que te llame y tú

654
00:28:51,080 --> 00:28:54,440
verás que te llama en el momento y ya

655
00:28:54,440 --> 00:28:57,039
resuelve tu problema de la mejor forma

656
00:28:57,039 --> 00:28:58,200
posible. Entonces,

657
00:28:58,200 --> 00:29:00,320
>> Maravilloso. Muy bueno,

658
00:29:00,320 --> 00:29:01,840
>> Daniel. Gracias por tus

659
00:29:01,840 --> 00:29:05,039
comentarios. La invitación sigue en pie,

660
00:29:05,039 --> 00:29:07,159
incluyendo el enlace para acceder a la XMACNA

661
00:29:07,159 --> 00:29:09,600
de ventas, ¿verdad? Tiene sentido.

662
00:29:09,600 --> 00:29:12,200
Únete a nuestro grupo de WhatsApp, en

663
00:29:12,200 --> 00:29:15,080
donde hemos estado construyendo una

664
00:29:15,080 --> 00:29:16,880
comunidad de diálogo muy

665
00:29:16,880 --> 00:29:20,120
calificada sobre inteligencia

666
00:29:20,120 --> 00:29:22,679
artificial enfocada en negocios, para

667
00:29:22,679 --> 00:29:25,360
impulsar ventas, soporte y

668
00:29:25,360 --> 00:29:28,080
atención. Bueno, Daniel, muchas gracias

669
00:29:28,080 --> 00:29:31,039
una vez más por tu tiempo. Quien nos

670
00:29:31,039 --> 00:29:33,919
acompañó hasta aquí, queda la invitación para

671
00:29:33,919 --> 00:29:36,360
que siga acompañándonos y, en fin,

672
00:29:36,360 --> 00:29:38,480
comparte también este contenido con

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00:29:38,480 --> 00:29:40,720
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674
00:29:40,720 --> 00:29:43,320
una vez, gracias por tu audiencia y

675
00:29:43,320 --> 00:29:44,960
hasta la próxima.

676
00:29:44,960 --> 00:29:47,039
Gracias, muchas gracias. Y recuerda

677
00:29:47,039 --> 00:29:49,000
dejar tu like aquí. Si tú

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